미국사(422) - 서비스 산업이 떠오르다

[이동민]

서비스 산업이 부상하다

     표츈지의 발표에 의하면 ABS, CBS, NBS 등의 방송사가 미국 500대 기업에 이름을 올렸다. 방송사는 대표적인 서비스 산업이다. 방송사가 500대 기업에 이름을 올린 것은 방송사의 성장은 말할 것도 없고, 산업분야에서 서비스 산업이 부상하였음을 말해준다.

  1973년에 다니엘 벨은 ‘탈산업화의 도래’라는 글에서 이렇게 썼다.

“서비스 분야가 발전하면서 인간사회의 컴뮤니케이션과 대면과정에서 일어나는 일로서, 개인이 자신의 자아를 변화시키거나, 변화를 거부하는 것이 오늘의 직접적인 관계의 중심축이 되었다.”

  대면이란, 방송 프로를 직접 보고, 자신의 생각을 바꾸거나. 반대하거나 , 등등의 관계가 직접적으로 나타난다는 것이다. 방송업에 종사하는 사람은 육체적인 노동보다는 정신적인 노동을 하는 사람이 많다. 정신 노동자라는 말이 나타났다.