TIP [아이폰] 오류넘버와 해결방법

[정재형(24, 채팅방미친.년)]

2011.6.20이후 적용 자세한사항은 공지확인하시라예

출처: 여성시대 정재형(24,채팅방미친.년)

http://support.apple.com/kb/TS3694?viewlocale=ko_KR#error3014

iTunes: 특정 업데이트 및 복원 오류 메시지, 고급 문제 해결

• 최근 수정일: 15 9월, 2011
• 문서: TS3694

증상

이 문서에서는 보다 일반적인 지침을 다루고 있는 iPhone, iPad 및 iPod touch 업데이트 및 복원 경고 메시지 문서의 연장선상에 있는 내용을 다룹니다. 그러므로 해당 문서를 먼저 확인한 후 이 문서를 확인하십시오. 해당 문서를 확인한 후에도 문제가 계속되면 이 문서를 사용하여 계속 진행하십시오.

iTunes의 경고 메시지에는 다음 번호 중 하나가 포함되어 있을 수 있습니다(또는 여기에 나열되어 있지 않은 번호가 메시지에 포함되어 있을 수도 있음).

2, 4, 6, 9, 13, 14, -18, 19, 20, 21, 23, 28, 29, 34, 35, 37, 40, -48, -50, 1000, 1002, 1004, 1011, 1013,1014, 1015, 1479, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1631, 1638, 1639, 2009, 3002, 3004, 3013, 3014,3015, 3194, 9006, 9807, -9808, 9844, 4026xxxxx,

나타난 오류 코드의 링크를 클릭하십시오. 여기에 표시되어 있지 않은 오류 코드가 나타났다면 아래 오류 메시지를 확인한 다음 필요한 경우 아래 고급 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

적용 제품

iPhone, iPad, iPod touch, iTunes

해결

특정 오류 메시지 및 해결 방법

이 장비는 요청된 빌드에 적합하지 않습니다. 이 오류는 "오류 3194"로 표시되기도 합니다. 이 경고 메시지가 나타나는 경우 iTunes 최신 버전으로 업데이트하십시오. 타사 보안 소프트웨어 또는 라우터 보안 설정이 이 문제를 야기할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Windows용 iTunes: 보안 소프트웨어 문제 해결을 수행하십시오. 

iOS를 이전 버전으로 다운그레이드하는 기능은 지원하지 않습니다. iOS 장비를 무단 수정하기 위해 소프트웨어를 설치한 경우 해당 소프트웨어가 Hosts 파일 내 업데이트 서버(gs.apple.com)로의 연결을 재지정했을 수 있습니다. 먼저 컴퓨터에서 무단 수정 소프트웨어를 제거한 다음, "gs.apple.com"이 Hosts 파일로 연결되도록 편집하고, Hosts 파일의 변경사항을 적용할 수 있도록 컴퓨터를 재시동합니다.  Hosts 파일을 편집하고 iTunes가 업데이트 서버와 통신하게 하려면 iTunes: 컴퓨터, iPhone, iPad 또는 iPod에서 iTunes Store 문제 해결을 참조하십시오. 구성에서 차단됨(Mac OS X/Windows) > 네트워크 정보를 재구성합니다. > hosts 파일 역시 iTunes Store를 차단할 수 있습니다. 라는 제목 아래에 나오는 단계를 수행하십시오. Hosts 파일을 편집하기 전에 무단 수정 소프트웨어를 제거하지 않은 경우 재시동 시 해당 소프트웨어가 Hosts 파일을 다시 자동으로 수정할 수 있습니다. 기존 또는 수정된 .ipsw 파일의 사용 역시 이 문제를 야기할 수 있습니다. iTunes가 새 .ipsw를 다운로드하도록 현재의 .ipsw 파일을 이동하거나 새 사용자로 복원합니다.

필요한 리소스를 찾을 수 없습니다. 이 경고 메시지는 장비에 iTunes에서 사용할 수 있는 버전보다 더 최신 버전의 iOS가 설치되어 있는 경우 나타납니다. 이 경고 메시지가 나타나는 장비의 문제를 해결하려면 설정 > 일반 > 정보로 이동하여 해당 장비의 iOS 버전을 확인하십시오. 최근 릴리즈된 iOS 버전보다 더 최신 버전이라면 사전 릴리즈된 iOS 개발자 버전이 장비에 설치되어 있는 것일 수도 있습니다. 설치된 iOS 버전보다 이전 버전을 설치하는 기능은 지원되지 않습니다.

복원 루프(복원이 성공적으로 완료된 후 다시 복원하라는 메시지가 표시되는 것): 이 문제는 일반적으로 타사의 보안 소프트웨어가 오래되었거나 잘못 구성된 경우에 발생합니다. USB 문제 해결로 이 문제가 해결되지 않는 경우 보안 소프트웨어 문제 해결을 따르십시오.

iPhone(또는 다른 iOS 장비)용 소프트웨어를 다운로드하는 동안 문제가 발생했습니다. 오류 코드 3000~3999에 대한 문제 해결 단계를 참조하십시오.

장비에서 유효하지 않은 응답을 받았기 때문에 iTunes가 iPhone에 연결할 수 없습니다. 이 문제는 USB로 통신하는 데 문제가 있을 경우 발생합니다. 아래의 오류 13 또는 14와 관련된 단계를 수행하면 이 문제가 해결될 수 있습니다.

복원 시 "0xE"가 포함된 알 수 없는 오류가 표시됨: 이 문제를 해결하려면 iPhone, iPad, iPod touch: 연결 시 '0xE'가 포함된 알 수 없는 오류가 표시됨의 단계를 따르십시오. Intel? 5 시리즈/3400 시리즈 칩셋이 장착된 Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 칩셋 드라이버를 업데이트해야 할 수도 있습니다. 자세한 정보는 Windows용 iTunes: iOS 장비를 P55 및 관련 Intel 칩셋과 동기화할 때 발생하는 문제를 참조하십시오.

복원 프로세스 중에 중단됨: 보안 소프트웨어 문제 해결을 따르면 이 오류가 해결될 가능성이 높습니다. 이 오류는 기본 패킷 크기가 잘못 설정되어 발생할 수 있습니다. TcpWindowSize 또는 MaxGlobalTcpWindowSize 항목을 레지스트리에 삽입하여 Windows의 기본 패킷 크기를 수정하는 타사 소프트웨어가 설치되어 있을 수도 있습니다. 패킷 크기 수정 소프트웨어를 설치한 소프트웨어의 제조업체에 연락하여 TcpWindowSize 값 조정에 대한 지원을 요청하십시오. 일반적으로 기본 패킷 크기는 3G 셀룰러 네트워크 카드 소프트웨어, ISP 통신 소프트웨어 또는 인터넷 속도 다운로드 최적화 소프트웨어에 의해 수정됩니다. TCP/IP 패킷 크기를 변경하고 Windows 기본 설정(예: 네트워크 트래픽 최적화, 홈/광대역 최적화, 데이터베이스 응용 프로그램 및 Exchange 등과 같은 기업 응용 프로그램 최적화)을 사용하지 않는 데는 그만한 이유가 있습니다. Windows 레지스트리에서 "TcpWindowSize" 또는 "GlobalMaxTcpWindowSize" 항목을 삭제하면 다른 응용 프로그램 또는 네트워크 연결에 대한 시스템 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 사용자화된 TCP/IP 설정을 삭제하려면 Windows 기본 설정에서 TCP/IP 설정을 수정했던 타사 응용 프로그램을 모두 다시 설치해야 할 수 있습니다.

이 문제는 두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.

Microsoft 문서 인터넷 프로토콜(TCP/IP)을 원래대로 설정하는 방법을 수행하거나 아래 단계를 수행하여 레지스트리에서 TcpWindowSize 및 MaxGlobalTcpWindowSize 항목을 수동으로 찾아서 제거하십시오.

1. Windows XP, Windows Vista, Windows 7의 경우: C:\Windows 폴더로 이동하여 regedit를 실행합니다.
2. 편집 > 찾기로 이동합니다.
3. "TcpWindowSize" 항목을 검색합니다. 일반적으로 전체 레지스트리에 TcpWindowSize/GlobalMaxTcpWindowSize 항목이 여러 개 분산되어 있습니다. "TcpWindowSize"가 존재하는 경우 하나 이상의 타사 응용 프로그램이 TCP/IP에 대한 사용자의 기본 Windows 설정을 변경한 것입니다.
4. 파일로 이동하여 내보내기를 선택합니다. 이 단계에서는 원래 설정의 백업으로 사용할 수 있는 레지스트리의 사본을 내보냅니다.
5. "TcpWindowSize" 항목을 삭제합니다.
6. 다음 "TcpWindowSize" 항목을 검색하고 레지스트리에 "TcpWindowSize" 항목이 없어질 때까지 각각의 항목을 삭제합니다.
7. Regedit를 닫고 PC를 재시동한 다음 테스트합니다.

이러한 레지스트리 항목의 존재 여부를 확실히 알지 못하는 상태이며 PC가 업무용 컴퓨터인 경우, 네트워크 관리자에게 문의하여 Windows 레지스트리 설정에서 설정할 수 있는 TCP/IP 값을 확인하십시오. 그러면 PC에서 "TcpWindowSize" 항목을 삭제하지 않고 iOS 장비를 업데이트하거나 복원할 수 있습니다.

레지스트리를 편집해도 문제가 해결되지 않으면 통신 소프트웨어를 설치하지 않은 다른 컴퓨터에서 복원하는 것이 이 문제를 해결할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

오류 코드 및 해결 방법

오류 2: 이 오류는 타사의 보안 또는 방화벽 소프트웨어를 비활성화하거나 제거하면 해결될 가능성이 높습니다.

오류 4(또는 -4): 이 오류는 다음과 같은 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.

• 포트 80 또는 443에 대한 액세스가 차단되어 있습니다.
• albert.apple.com 또는 phobos.apple.com과의 통신이 방화벽, 타사의 보안 소프트웨어 또는 기타 인터넷 보안 설정에 의해 차단되어 있습니다.
• iTunes Store에 트래픽이 너무 많습니다.
  

오류 6: 이 문서의 모든 단계를 이 문제에 적용할 수 있습니다. 보안 소프트웨어 문제 해결을 따르면 이 오류가 해결될 가능성이 높습니다. TcpWindowSize 항목을 레지스트리에 삽입하여 Windows의 기본 패킷 크기를 수정하는 타사 소프트웨어가 설치되어 있을 수 있습니다. 기본 패킷 크기가 잘못 설정되어 있는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 패킷 크기 수정을 위해 설치한 소프트웨어 제조업체에 문의하여 지원을 받거나 Microsoft 문서 인터넷 프로토콜(TCP/IP)을 원래대로 설정하는 방법을 수행하십시오.

오류 9: 이 오류는 장비에 의해 USB 버스가 예기치 않게 중단되고, 통신이 중단되는 경우 발생합니다. 복원 프로세스 중에 장비를 수동으로 연결 해제한 경우 발생할 수 있습니다. 이 문제는 USB 분리 문제 해결을 수행하거나, 다른 USB Dock 커넥터 케이블을 사용하거나, 다른 USB 포트를 사용하거나, 다른 컴퓨터에서 복원하거나, 타사 보안 소프트웨어와의 충돌을 제거하여 해결할 수 있습니다.

오류 13, 14: 이러한 오류는 일반적으로 아래 나열된 단계를 수행하여 해결할 수 있습니다.

1. 다른 USB 포트를 사용하여 컴퓨터에 직접 연결하는 방법을 포함한 USB 분리 문제 해결을 수행합니다. USB 문제 해결은 아래 고급 단계를 참조합니다.
2. USB 2.0 허브를 장비와 컴퓨터 사이에 둡니다.
3. 다른 USB 30핀 Dock 커넥터 케이블을 사용해봅니다.
4. 타사 보안 소프트웨어와의 충돌을 제거합니다.
5. 하나 이상의 TcpWindowSize 항목을 레지스트리에 삽입하여 Windows의 기본 패킷 크기를 수정하는 타사 소프트웨어가 설치되어 있을 수도 있습니다. 기본 패킷 크기가 잘못 설정되어 있는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 패킷 크기 수정을 위해 설치한 소프트웨어 제조업체에 연락하여 도움을 요청합니다. 또는 Microsoft 문서 인터넷 프로토콜(TCP/IP)을 원래대로 설정하는 방법을 수행하여 패킷 크기를 다시 Windows의 기본값으로 재설정하십시오.
6. 라우터, 허브 또는 스위치를 거치지 말고 인터넷 소스에 컴퓨터를 바로 연결합니다. 컴퓨터를 재시동하고 모뎀을 온라인 상태로 만들어야 할 수 있습니다.
7. 정상으로 확인된 컴퓨터와 네트워크에서 복원해봅니다.

오류 18(또는 -18): 이 오류는 장비의 미디어 보관함이 손상되어 수정 또는 업데이트할 수 없을 때 발생합니다. 이 문제는 iTunes 최신 버전으로 업데이트한 후 복원하면 해결됩니다.

오류 19(또는 -19): 이 오류의 기본 텍스트는 다음과 같습니다. "알 수 없는 오류(-19)가 발생했기 때문에 iTunes가 '[iPhone 이름]'을(를) iPhone으로 동기화할 수 없습니다." 이 오류는 iPhone 3G를 최신 버전의 소프트웨어로 업데이트하고 iTunes에서 iPhone을 백업하는 경우(iPhone 동기화 시)에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면

1. iTunes 요약 탭에서 "이 iPhone이 연결되면 자동으로 동기화"를 선택 해제합니다.
2. iPhone을 분리합니다.
3. iPhone을 다시 연결합니다.
4. 업데이트를 선택합니다.

오류 20, 21, 34, 37: 이러한 오류는 일반적으로 보안 소프트웨어에서 복원 및 업데이트 프로세스를 방해할 때 발생합니다. PC를 사용하는 경우 이 문제를 해결하려면 이 문서를 따릅니다.

오류 23, 28, 29: 이러한 오류는 장비에 하드웨어 문제가 있음을 나타내는 것일 수도 있습니다. 이 문서의 단계를 따르십시오. 또한 해당 장비와 함께 배송된 흰색 USB Dock 커넥터 케이블을 사용하여 정상으로 확인된 컴퓨터 및 네트워크에 연결된 상태에서 복원을 시도하여 해당 장비에서 이러한 문제를 분리하십시오. MAC 주소가 누락되었거나 IMEI가 기본값(00 499901 064000 0)인 경우, 이 역시 하드웨어 문제일 수 있습니다. 오래되었거나 잘못 구성된 보안 소프트웨어로 인해 이러한 오류가 발생할 수도 있습니다.

오류 35: 정상으로 확인된 30핀 USB Dock 커넥터 케이블을 사용하여 이 오류를 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 오류 13 또는 14와 관련된 지침을 따르십시오.

오류 40: 이 오류는 장비에 하드웨어 문제가 있음을 나타낼 수 있으나 일반적으로 오래되었거나 잘못 구성된 보안 소프트웨어로 인해 발생합니다. 이 문서의 단계를 따르십시오. 또한 정상으로 확인된 30핀 Dock 커넥터 케이블을 사용하여 컴퓨터 및 네트워크에 연결된 상태에서 복원해 본 후 해당 장비에서 이러한 문제를 분리하십시오. MAC 주소가 누락되었거나 IMEI가 기본값(00 499901 064000 0)인 경우, 이 역시 하드웨어 문제일 수 있습니다.

오류 48(오류 -48): iTunes를 종료하고 .ipsw 파일을 제거합니다. 그런 다음 iTunes를 열어 다시 다운로드해봅니다. .ipsw 파일 위치는 "iOS 소프트웨어 파일(.ipsw) 이름 변경, 이동 또는 삭제"라는 제목 아래에 나와 있는 단계를 참조하십시오.

오류 50: 이 오류(또는 오류 -50)는 시간 초과 오류입니다. 위의 오류 13 또는 14와 관련된 단계를 따르십시오.

오류 1000: iPhone, iPad 또는 iPod 업데이터 로그 파일에 이 오류가 나타난다면 장비를 복원할 때 iTunes에서 다운로드한 IPSW 파일의 압축을 풀고 전송하는 중에 오류가 발생한 것입니다. 이 오류는 흔히 타사 보안 소프트웨어의 간섭 또는 IPSW 파일 손상을 일으키는 잘못된 인터넷 연결 상태 또는 USB를 사용하여 컴퓨터에 다른 장비를 연결하는 경우 발생하는 충돌로 인해 나타납니다. 

오류 1002, 1011, 1012, 1014: 이러한 오류는 장비에 하드웨어 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 이 문서의 단계를 따르십시오. 또한 정상으로 확인된 30핀 Dock 커넥터 케이블을 사용하여 컴퓨터 및 네트워크에 연결된 상태에서 복원을 시도하여 해당 장비에서 이러한 문제를 분리하십시오. MAC 주소가 누락되었거나 IMEI가 기본값(00 499901 064000 0)인 경우, 이 역시 하드웨어 문제일 수 있습니다.

오류 1004 및 1013: 이와 같은 오류는 재전송되거나 차단된 gs.apple.com으로 연결하는 경우 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 수행하여 이러한 오류를 해결하십시오.

1. 보안 소프트웨어를 확인합니다. gs.apple.com에 대한 통신이 허용되었는지 확인합니다. 보안 소프트웨어에 대한 지원이 필요한 경우 이 문서를 따릅니다( Windows용 iTunes: 보안 소프트웨어 문제 해결).
2. hosts 파일을 확인합니다. gs.apple.com으로 재전송하는 활성 항목이 있는 경우 복원되지 않습니다. iTunes: 고급 iTunes Store 문제 해결을 따라 hosts 파일을 편집하거나 Windows의 기본 설정으로 되돌립니다. "구성에서 차단됨: (Mac OS X/Windows) > 네트워크 정보를 재구성합니다." 섹션을 참조하십시오.
3. 정상으로 확인된 컴퓨터와 네트워크에서 복원해봅니다.
4. 다른 컴퓨터에서도 오류가 계속되는 경우 장비를 수리해야 할 수 있습니다.

오류 1015: 이 오류는 일반적으로 iPhone, iPad 또는 iPod touch 소프트웨어를 다운그레이드하려고 할 때 발생합니다. 이전 .ipsw 파일을 사용하여 복원을 시도할 때 발생할 수도 있습니다. 이전 버전으로 다운그레이드하는 기능은 지원되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 Apple에서 다운로드할 수 있는 iPhone, iPad 또는 iPod touch 소프트웨어 최신 버전으로 복원을 시도해보십시오. iOS를 무단 수정한 후, 승인된 기본 상태로 복원하려고 할 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 하드웨어 문제로 인해 이 오류가 발생하여 수리가 필요한 경우는 거의 없습니다.

오류 1479: 이 오류는 업데이트 또는 복원 문제와 관련해 Apple에 문의하고자 할 때 발생합니다. iTunes를 종료하고 USB를 연결 해제한 다음 iOS 장비를 재시동합니다. 그런 다음 장비를 다시 컴퓨터에 연결하여 iTunes를 실행한 후 업데이트 또는 복원을 다시 시도합니다.

오류 1600, 1601, 1602: 이 오류를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 적절한 USB 분리 문제 해결을 수행했으며 정상으로 확인된 케이블로 테스트했는지 확인합니다.
2. 오류 1604에 나열된 단계를 따릅니다.
3. 이 오류는 타사의 보안, 바이러스 방지 및 방화벽 소프트웨어를 비활성화 또는 제거하면 해결될 수 있습니다. 보안 소프트웨어 문제 해결에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오.

오류 1603: 이 오류 메시지가 나타나고 iOS 장비가 자동으로 복구 모드로 전환되지 않는 경우 이 과정을 직접 수행해야 할 수 있습니다. iPhone을 강제로 복구 모드로 전환하는 단계는 iPhone 및 iPod touch: 복원할 수 없음을 참조하십시오. IPSW를 제거하고 복원을 다시 시도합니다. 원래 사용자로 IPSW를 제거하고 싶지 않은 경우 새로운 관리자로 복원을 시도합니다.

오류 1604: 이 오류는 주로 USB 시간 조절과 관련하여 발생합니다. USB 포트를 변경하고 USB 포트를 제거했다 다시 설치한 후 다른 사용 가능한 USB 문제 해결 단계(USB 연결 문제 해결, 장비가 인식되지 않음, 컴퓨터가 FireWire 또는 USB 장비를 인식하지 못함)를 수행해보십시오. Dock을 사용하는 경우 Dock을 거치지 말고 흰색 Apple USB Dock 커넥터 케이블에 바로 연결하십시오. 정상으로 확인된 컴퓨터에서 문제가 계속 발생할 경우 장비를 수리해야 할 수 있습니다.

USB 분리 문제 해결을 통해 문제가 해결되지 않으며 다른 컴퓨터를 사용할 수 없는 경우 다음 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

1. 장비를 iTunes에 연결하여 장비가 복구 모드에 있는지 확인합니다. 복구 모드에 있지 않으면 복구 모드로 전환하십시오.
2. 복원하고 오류 1604가 표시될 때까지 기다립니다.
3. 메시지가 표시되면 승인을 클릭합니다.
4. iPhone이 연결된 상태에서 iTunes를 닫았다가 다시 엽니다.
5. iPhone이 복구 모드에서 다시 인식됩니다.
6. 다시 복원해봅니다.

위의 단계로도 이 문제가 해결되지 않으면 정상으로 확인된 USB 케이블, 컴퓨터 및 네트워크 연결을 사용하여 복원해보십시오.

오류 1611: 이 오류는 장비에 하드웨어 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 이 문서의 단계를 따르십시오. 또한 정상으로 확인된 30핀 Dock 커넥터 케이블, 컴퓨터 및 네트워크를 사용하여 연결된 상태에서 복원을 시도하여 해당 장비에서 이러한 문제를 분리하십시오. MAC 주소가 누락되었거나 IMEI가 기본값(00 499901 064000 0)인 경우, 이 역시 하드웨어 문제일 수 있습니다. 프록시 또는 보안 소프트웨어(예: FoxyProxy)가 오래되었거나 잘못 구성된 경우 오류 1611이 발생할 수 있습니다. 타사 보안 소프트웨어 문제를 해결하려면 이 문서의 단계를 따르십시오.

오류 1631: 장비에 SIM 카드를 삽입하고 다시 시도하십시오.

오류 1638: 오류 코드 1004에 대한 문제 해결 단계를 참조하십시오.

오류 1639: 이 오류를 해결하려면 이 문서를 참조하십시오. 

오류 2000~2009(2001, 2002, 2005, 2006, 2009 등): Mac에서 이 문제가 발생할 경우 타사 장비, 허브, 예비 케이블, 디스플레이를 연결 해제하고 SMC를 재설정한 다음 복원해보십시오. Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 키보드, 마우스 및 장비를 제외한 모든 USB 장비와 예비 케이블을 분리하고 컴퓨터를 재시동한 다음 복원해보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않을 경우 오류 1604에 해당하는 USB 문제 해결 단계 및 문서의 지침대로 수행해보십시오. 문제가 계속 발생한다면 보안 소프트웨어 충돌과 관련된 문제일 수도 있습니다.

오류 3000~3999(3002, 3004, 3013, 3014, 3018, 3164, 3194 등) 3000번 범위의 오류 코드는 일반적으로 iTunes에서 포트 80 또는 443으로 gs.apple.com 서버에 접속할 수 없음을 나타냅니다. 이 오류는 오래되었거나 잘못 구성된 보안 또는 방화벽 소프트웨어가 방해하거나 오래된 iTunes 버전이 설치되어 있거나 hosts 파일 내 항목에서 gs.apple.com에 대한 요청을 재지정하는 경우(위의 오류 1004 참조) 또는 인터넷 프록시 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 프록시를 사용하는 경우 프록시를 사용하지 않거나 정상으로 확인된 네트워크를 사용해봅니다. 이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Windows용 iTunes: 보안 소프트웨어 문제 해결을 따릅니다. 오류 3014는 복원을 다시 시도하기 전에 컴퓨터의 디스크 공간을 더 확보해야 함을 나타내는 것일 수 있습니다. 오류 3194는 iTunes 최신 버전이 설치되지 않았음을 나타낼 가능성이 큽니다. iTunes 최신 버전으로 업데이트합니다. 

오류 3002: iPod touch (2세대) 또는 iPhone 3G를 업데이트하는 동안 이 오류가 발생하면 iTunes에서 표준 업데이트 또는 복원 프로세스를 실행합니다(업데이트 또는 복원 클릭).

오류 3004: 오류 3000~3999에 나열된 단계로 이 오류가 해결되지 않는 경우 Mac 사용자는 iTunes를 종료하고 명령어 라인에 dscacheutil -flushcache라는 명령을 입력하면 오류 3004가 해결될 수도 있습니다.

오류 3194:iTunes를 최신 버전으로 업데이트하여 오류 3194를 해결하십시오. 업데이터 로그에 "이 장비는 요청된 빌드에 적합하지 않습니다."라고 기록되어 있다면 이러한 오류가 문제의 원인인 것입니다. 오류 3194 단계에 대한 자세한 내용을 알아보려면 위에 설명된 이 장비는 요청된 빌드에 적합하지 않습니다.를 참조하십시오.

오류 9006: 보안 소프트웨어 문제 해결을 따르면 이 오류가 해결되는 경우가 많습니다. TcpWindowSize 항목을 레지스트리에 삽입하여 Windows의 기본 패킷 크기를 수정하는 타사 소프트웨어가 설치되어 있을 수 있습니다. 기본 패킷 크기가 잘못 설정되어 있는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 설치된 패킷 크기 수정 소프트웨어의 제조업체에 연락하여 도움을 요청하십시오.

오류 9807: 컴퓨터의 날짜 및 시간을 확인하십시오.

해결되지 않는 경우 다음 VeriSign 서버에 액세스합니다.

• evintl-ocsp.verisign.com
• evsecure-ocsp.verisign.com

보안 소프트웨어, 콘텐츠 필터링 소프트웨어, 잘못 구성된 라우터 또는 스파이웨어 방지 소프트웨어에서 이러한 서버에 대한 액세스를 차단하고 있을 수 있습니다. Windows용 iTunes의 경우 Windows용 iTunes: 보안 소프트웨어 문제 해결을 따릅니다.

오류 9808(또는 -9808): iTunes Store: 연결 시 알 수 없는 경고 메시지가 표시됨의 단계에 따라 문제를 해결하십시오. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않거나 재시동한 후에 설정이 원래 값으로 되돌아간 경우 Windows용 iTunes: 보안 소프트웨어 문제 해결을 따르십시오.

오류 9844: 이 오류는 일반적으로 잘못된 방화벽 설정으로 인해 발생합니다. 아래의 고급 단계 섹션에 있는 "적합한 포트를 열고 Apple 서버에 대한 액세스 허용"이라는 제목의 섹션을 참조하십시오.

오류 20000~20008: 이 오류는 USB 30핀 Dock 커넥터 케이블이 손상되었거나, USB 장비 드라이버 또는 펌웨어가 오래되었거나, 컴퓨터에 연결된 다른 USB 장비가 iTunes와 iOS 장비의 통신을 방해하여 USB 통신 장애가 발생했음을 나타낼 수 있습니다. PC를 재시동하고 다른 USB 포트를 사용하여 다시 테스트해보십시오. 사용자 설정 Windows 테마 팩을 사용하고 있는 경우 테마 팩을 기본 설정으로 되돌려 재시동한 다음 복원을 시도해보십시오.

오류 40265xxxx: 40265xxxx 범위의 오류는 일반적으로 iOS를 장비에 설치한 후 백업 단계에서 복원하는 도중에 발생합니다. 장비를 복원하고 새 장비로 설정하면 문제를 해결할 수 있습니다. 새 장비로 복원하기 전에 백업 디렉토리의 콘텐츠를 데스크탑으로 복사하는 등 iTunes에서 생성한 이전 백업을 보존하는 단계를 수행합니다. 컴퓨터의 운영 체제에 백업이 저장되는 위치와 새 장비처럼 설정하는 내용에 대한 추가 주의 사항은 iPhone 및 iPod touch: 백업에 관하여를 참조하십시오. SMS, 즐겨찾기, 책갈피 및 기타 응용 프로그램 데이터와 같은 iTunes Store 데이터에서 백업이 생성됩니다.

난 지금 수많은 오류들....

3200.. 3004... 3014.. 그리고 4..를 거쳐서.. 계속 복원중이야...

[아놔홍]

헐 완전짱임

[정재형(24, 채팅방미친.년)]

언니 오류넘버보고 그 밑에 원인을 하나하나 해결해바 ㅋㅋㅋ 보통 많이뜨는 ㅇ류들으 원인은
백신 또는 방화백을 끄거나
usb포트를 달리하거나
컴터용량을 비우거나
재부팅
이거만으로도 해결되는경우가 많음

[미모의여성.]

3004 저거 어떻게하라는거야?ㅠㅠ

[존말코비치되기]

헐고마워 개같은3014오류땜시자꾸못하고있었어 ㅠㅠ

[홍종현까지일미터]

ㅓㄹ유용한정보감사감사ㅠㅠㅠㅠ나댓글좀ㅠㅠㅠ

[정재형(24, 채팅방미친.년)]

ㅋㅋㅋㅋ ㅇㅇ 댓글
언니 난 3014오류 용량확보하고 3오류로넘어갓엌ㅋㅋ

[정재형(24, 채팅방미친.년)]

일단 백신이랑 방화벽을 다 꺼봐 ㅋㅋ

[호주가자공부하자]

너무 감사드려요 1314 번으로 가도록 해야겠다 ㅜㅜㅜ 갑자기 안되서 놀랐는데..