[유선(CATV)] [질문] 헬로TV SMT-H3021 셋탑 이상증상

[김영철]

  안녕하세요.

올봄부터 헬로티비 디지털케이블 보고있는데요.  셋탑은 유명한(?)  SMT-H3021  이구요.  평소엔 꺼두다가 볼때면 전원켭니다.

이게 처음 몇달간은 아무 이상없었는데,  몇달전쯤부터 가끔 리모콘의 채널상하 버튼이 안 먹힙니다.

다른 숫자, 메뉴버튼은 다 먹히는데 채널상하 버튼만 안 먹혀요,

리모콘 뒷편 살펴보니 리모콘이 동작 안될때는 셋탑뒷쪽 전원을 껐다켜봐라고 써 있길래

그렇게 해보니 다시 되더군요,

  항상 그런건 아니고 가끔가다 리모콘 채널상하버튼 안 먹는 경우가 나타나고, 1~2번 전원 껐다켜면 잘 작동되기에

그동안 큰 문제없이 사용했는데요

----  근데 생각해보니 리모콘이 작동안된다면 셋탑을 껐다켜라니... 이게 말도 안되지 않나요?  기계 자체 버그같은데...

   오늘도 켜보니 리모콘 채널상하 버튼이 작동안합니다.  뒷쪽 전원 무려 5번이나 껐다켜봐도 그래도 안 먹혀

열받아 A/S  불렀습니다.

   기사가 살펴보니 뭐 프로그램이 꼬여서 그럴수 있다고 하더군요.  <-- 이게 무슨말인지

하여튼 리모콘 만지작거리더니 공장초기화를 시킵니다.  근데 공장초기화를 한번만 한게 아니라

제가 보기엔 3~4번은 한거 같습니다  <---  초기화 시켜 다시 부팅시켜도 버튼이 안 먹어 다시 초기화하더군요.

   그래서 결국은 채널상하 버튼이 작동이 되긴하더군요.   그러고서 A/S 기사 잽싸게 갔습니다.

  그런데 오잉 채널상하버튼은 자동되는데, A/S기사가 만지고 간후 20번이상이후 채널들이 안 나옵니다.

4~17번까지만 나오고  20번이후는 채널돌려봐도 먹통.  일단 기사 떠난지 5분도 채 안되었길래 다시 AS센타에 전화.

일단 셋탑을 껐다켜봐도 마찬가지로 20번이후 채널 안 나옴.

다시 한번 껐다켜보니 20번이후 채널 나옴!!!  그러나!!!  채널상하버튼이 또다시 안 먹히더군요.

그것뿐만 아니라 종료버튼도 안 먹혀 화면 아래 EPG문구가 계속 떠있고, 

900번대 음악방송튼후  99번이하 채널로 돌아갈려고 숫자버튼 눌르니 안 넘어갑니다.  

아...  열받아 다시 또 전원 껐다켜니  이번엔 모두 정상 작동하는군요.

A/S기사 떠난지 5분도 채 안되어 다시 A/S센터에 전화했는데 아직 연락 오지않고 있음

   이거 현재 제 셋탑 뭔가 문제 있는거 맞죠?

혹시 삼성 SMT-H3021  쓰시는분들중에 저와같은 이상증세 경험해보신분 있나요?

오늘 오후 괜히 1시간 넘게 이것저것 고생만 한거 같네요.

[김영철]

자문자답... 오늘 또 그런 증상이 나타나 A/S 신청하니 셋탑 들고와 교체해주네요. 물론 셋탑은 새거 아닙니다. 뭐 잘 나오기만 한다면 땡. 현재까진 이상없는데 또 언제 발작을 일으킬지 모르지요

[김영철]

아 이거 뭡니까. 셋탑 교체하고나서 오후에 다시 켜보니 또 다시 리모콘상하채널 안 먹히네요. 다시 껐다켜보니 이번엔 정상작동. 당분간 그냥 보다가 계속 채널상하버튼 안 먹으면 또 as 불러야겠네요

[이재욱6969]

저희집에도 다른 오류지만 자주 일어납니다. 저는 리모컨의 "메뉴" 버튼을 이용하여 화면에 메뉴를 띄우고 나서 문제가 나타납니다.
그 메뉴를 없애기위해 "종료" 버튼을 눌러도 없어지지가 않습니다. 다른 채널로 넘기면 없어지죠. 그러나 vod 시청중에 메뉴를 띄워놨을때 난감해 집니다.