최근, 카페서비스 내에서도 네이버페이를 사칭한 사기가 증가하고 있습니다.
1. 네이버페이 사칭 이벤트 및 친구맺기
- 네이버페이는 별도의 카카오톡이나 SNS계정, 카페를 운영하지 않습니다.
특히 도용 신고 및 안전거래 상담인 경우 특수한 목적을 고려하여 전화상담을 원칙으로 하고 있습니다.
(단, 일부 상담의 경우 '네이버 톡톡'을 통해 제공되고 있음)
- 네이버페이를 사칭한 것으로 의심되는 메신저나 메시지, 전화를 받으신 경우 대화 및 통화를 끊으시고 직접 네이버페이 고객센터(1588-3819), 결제도용 신고센터(1588-3816)나 홈페이지를 이용해 확인해 주세요!
2. 중고거래 사기
- 최근 중고거래에서 사원증이나 재직증명서 등으로 자신의 신분을 보증하며 사기행각을 벌인 사건이 발생했습니다.
지나치게 저렴하거나 의심스러운 물건은 거래를 중지하고, 안전거래 결제 시 아래 3번항목을 숙지하시고 결제를 진행해 주세요.
3. 네이버페이 안전거래 결제
- 카페 서비스 내에서 네이버페이 안전결제를 사칭한 가짜 페이지를 주의하세요.
1) 특히 외부링크, 카카오톡을 통해 안전거래를 유도하거나 메일로 네이버페이URL을 수신하였을 때 즉시 거래를 중지하세요.
네이버페이 안전거래는 메일로 발송되지 않으며 정상적인 결제창이라면, 'https'와 'naver.com'주소가 보여집니다.
3) 입금전 판매자 계좌번호의 예금주를 확인하세요.
네이버페이는 개인의 예금주명으로 서비스를 제공하지 않습니다. 예금주가 '네이버페이'만 되어있어야 정상입니다.
예시) 비정상적인 예금주: '홍길동(네이버페이)', '네이버페이 홍길동' 등
4) 로그인 및 결제정보 화면이 어색하거나 불법성 광고를 노출하는지 확인해 주세요.
5) 가짜 로그인창에는 아이디와 비밀번호란에 임의의 숫자나 문자를 기입하여도 로그인되는 현상이 나타납니다.
의심되는 네이버 로그인 페이지라면 아무 숫자나 문자를 기입하여 확인해보세요.
이미 네이버를 사칭한 페이지에서 아이디/비밀번호를 입력하셨다면 반드시 비밀번호를 변경해주세요!
4. 택배사 사칭 문자
- 명절을 맞아 택배 배송이 증가하는 시기인만큼 택배사를 사칭한 가짜 문자에 주의하세요.
이같은 사기는 특정 택배사를 사칭해 주문조회, 배송주소 수정 등을 요청하는 문자나 메일을 보내는 형태로 이뤄지고 있습니다.
해당 문자나 메일에 적힌 URL을 클릭하면 개인정보를 털어가는 해킹프로그램이 깔리게 되는 수순으로 개인정보뿐 아니라 메신저 대화기록, 주소록에 있는 지인의 정보까지 빼내가는 수법이므로 택배조회 시 반드시 해당 택배사의 홈페이지나 구입하신 상품의 주문서 페이지 내 배송조회 기능을 이용하여 확인하세요.
5. 지인 사칭 메신저
- 4번과 같은 수법 등으로 빼간 정보로 지인을 사칭해 메신저나 문자로 송금을 요구하는 경우가 있습니다.
주소록과 메신저 대화 내용으로 지인의 신상까지 이미 파악하여 감쪽같이 속이는 경우가 많아 속기 쉬으므로 더욱 각별한 주의가 필요합니다.
송금을 요청받은 경우, 대화를 중단하고 지인에게 직접 연락을 취해 당사자가 맞는지 확인해주세요.
6. 금융감독원에서 제공하는 보이스피싱 피해예방 10계명을 숙지하세요.
1) 전화로 정부기관이라며 자금이체를 요구하면 일단 보이스피싱 의심
2) 전화, 문자로 대출 권유받는 경우 무대응 또는 금융회사 여부 확인
3) 대출 처리비용 등을 이유로 선입금 요구시 보이스피싱을 의심
4) 고금리 대출 먼저 받아 상환하면 신용등급이 올라 저금리 대출이 가능하다는 말은 보이스피싱
5) 납치, 협박 전화를 받는 경우 자녀 안전부터 확인
6) 채용을 이유로 계좌 비밀번호 등 요구시 보이스피싱 의심
7) 가족 등 사칭 금전 요구시 먼저 본인 확인
8) 출처 불명 파일, 이메일, 문자는 클릭하지 말고 삭제
9) 금감원 팝업창 뜨고 금융거래정보 입력 요구시 100% 보이스피싱
10) 보이스피싱 피해발생시 즉시 신고 후 피해금 환급 신청
7. 이미 사기 거래에 입금하신 경우
경찰청 사이버안전국에, 전화금융사기가 의심되면 경찰청 또는 금융감독원에, 피싱사이트를 발견하셨다면 KISA(인터넷침해대응센터)로 신고해주세요.
- 경찰청 112, 금육감독원 1332
감사합니다.
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2019년 1월 30일
네이버 카페서비스팀 드림.