성명/논평/자료 ■ 콜비 전쟁(1), 콜비를 보면 운명이 보인다

[전국대리기사협회]

■ 콜비 전쟁(1)

콜비를 보면 운명이 보인다

                                                                                    - 사단법인 전국대리기사협회

"...그래도...보험료도 대신 내주고, 별도 뜯어가는 거 없이 20퍼센트면 어느 정도는 되는거 아닌가요?...그동안 업자들에게 당한 거에 비하면..."

카카오드라이버의 수수료가 여전히 과도하다는 저희들 주장에 인터뷰를 진행하던 어떤 방송기자님이 하던 말입니다. 대리기사들이 너무 욕심내는 거 아니냐는, 이쁜 여기자의 말이 내 맘을 콰악, 찔러댑니다. 그동안 고율의 수수료, 벌금이니 프로그램비이니, 기존 대리업자들의 수탈과 횡포에 비하면 대리기사들이 양해할 수준이라는 주장입니다. 이 사람들 눈에는 대리기사란 그저 그 정도 수준에서나 살아야하는 존재인걸까요?

하지만, 착시와 조삼모사, - 현 카카오드라이버의 보험료 포함, 별도 비용 없는 조건의 20퍼센트 수수료 정책에 대해 전국대리기사협회가 갖는 생각입니다.

카카오임팩트와 대리기사

사실 카카오드라이버의 등장이 갖는 의미는 크게 두가지라 봅니다.

첫째, 소위 카카오임펙트, 기존 악성카르텔의 수탈과 무도한 횡포를 무력화시키는 효과입니다. 기존 업자들의 상생 운운하는 태도변화야말로 카카오임팩트의 확실한 효과입니다.

둘째, 대리기사처우개선과 수입 증대.

이는 수수료인하와 프로그램비 면제, 벌과금이니 관리비니 하는 부당이득금 면제와 보험료 대납으로 나타나는 효과일 겁니다.

카카오드라이버가 취하는 방침은 어떤 식으로건 업계 전반에 적잖은 영향을 미치게 될 것입니다. 물론 위 두가지 의미는 상호 맞물려서 시장 개편과 처우개선의 효과로 나타날 것이라 봅니다.

또한 그러기에 전국대리기사협회 등 대리기사들은 카카오드라이버의 진출을 적극 환영해왔고, 이 무도한 시장의 대안이 되길 절절히 바래왔던 것입니다. 위 첫번째 사항은 카카오드라이버의 진출이 기정사실화되고 현재진행형이라는 점에서 스스로 동력을 가져나갈 것입니다.  카카오가 극적인 반전을 꾀하거나, 큰 사건이 있지 않다면 그간 여론전을 이끌며 카카오 등장을 환영하고 명분을 제공해왔던 역할은 그 필요성이 급격히 줄어들 겁니다.

콜비를 보면 운명이 보인다

그렇다면 대리기사권익운동은 이제 두번째 사항, 즉 대리기사들의 직접적인 수입 증대와 새로운 근무여건이 핵심입니다. 이 문제의 핵심은 카카오드라이버의 수수료 정책입니다.

카카오드라이버의 방식과 정책은 조만간 업계의 표준이 될 것입니다. 예컨데, 카카오드라이버가 실행하려하는 콜당 보험료 부과 방식은 문제가 많은 기왕의 선불 정액제를 제치고 업계의 표준이 될 것이라 봅니다. 마찬가지로 카카오가 몇퍼센트 수수료를 부과하느냐야말로 카카오의 색깔과 기존업자들의 생존 및 사업방식에 커다란 영향을 끼칠 것입니다. 그렇기에 더욱더, 카카오수수료에 대한 고민이 집중되는 것입니다.

그뿐만이 아닙니다. 더욱 중요한 문제....즉, 수수료 수준은 카카오드라이버가 어떻게 영업을 할 것이냐, 양질의 콜을 어떻게 만들어낼 것인가와 직결됩니다. 카카오가 여러 지적에도 불구하고 고율의 수수료에 매달리려 하는 것이, 기존 업체와 마찬가지로 대량 광고, 엄청난 마일리지 제공 등 '돈질'에 의존해서 일감을 따내기 위함일까요?  만일 그렇다면, 카카오드라이버에 대한 대리기사들의 기대는 어찌 되는 걸까요.... 

( 계속됩니다)

* 참고자료 [성명]카카오드라이버의 MOU체결을 보류한다