개똥이네 & CJ택배이용서비스

[씨알]

개똥이네&Cj택배서비스는 개똥이네 판매도서 외 물품 발송은 집하가 제한될 수 있습니다. 조건에 해당되지 않는 집하건으로 적발 시 물품이 발송되지 않거나 추가 배송비가 청구될 수 있으며, 이는 신청인의 책임으로 합니다. 또한, 유리나 사기 물품, 식품 등은 파손 및 변질 위험 때문에 집하가 제한될 수 있으며, 파손 및 변질 시 배상되지 않습니다.

개똥이네의 CJ GLS 택배이용서비스는 판매자와 구매자께서 물품 거래 시 물품을 안전하고 저렴하게 배송하실 수 있도록 개똥이네의 제휴 택배사인 CJ GLS사에서 배송업무를 지원하는 서비스이며, 개똥이네는 직접 배송행위는 제공하지 않으며 배송업무와 관련하여서는 개똥이네와 무관하게 CJ GLS사와 회원 간의 계약으로 합니다.
CJ GLS 택배서비스는 개똥이네 거래를 이용하시는 회원님께서 물품을 저렴하게 배송하실 수 있도록 CJ GLS사와 제휴하여 신청대행만 제공해 드리는 순수한 서비스이며, B to C 물품발송 계약이 아닌 C to C 물품발송 서비스를 제공하는 택배사는 현재 CJ GLS 택배사가 유일한 상태임을 알려드립니다.

1. 택배이용서비스 택배사
개똥이네와 CJ GLS사(1588-5353/1588-1255)와의 제휴로 개똥이네 회원님께 기본운임을 할인된 요금으로 배송업무를 제공해 드립니다. 단, 개똥이네에서 신청서를 접수하셔야만 할인혜택을 받으실 수 있습니다. (개인 예약 시 할인적용 불가)
2. 택배이용서비스 요금
선불이며, 4,000원(중량 20kg 이하/세 변의 합 크기 160cm 이하/물품가액 50만원 이하만 가능) 입니다. 제주 지역은 3,000원이 추가되며, 이 외의 도서지역은 이용이 불가능합니다.
3. 택배이용서비스 신청
개똥이네 회원 로그인 후 회원님의 판매도서 배송관리 상세페이지에서 신청하실 수 있습니다.
4. 택배이용서비스 흐름도

1. 개똥이네는 택배예약 접수만 대행하며, 배송업무와 관련한 모든 내용은 CJ GLS사에 문의하셔야 합니다. (CJ GLS 고객센터: 1588-5353/1588-1255) CJ GLS 고객센터에 문의 시 꼭 "개똥이네에서 신청하셨으며, CJ고객센터 예약번호 또는 운송장번호"를 말씀하셔야 확인이 가능합니다.
2. 개똥이네 회원 로그인 후 신청서를 작성하셔야 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 고객센터에 직접 전화로 접수하시면 할인혜택을 받으실 수 없습니다.
3. 택배이용서비스는 신청 당일 22:00시 이후 CJ GLS 본사로 일괄 접수되며, 일반적으로 신청 1~2일 후(휴일 제외) 담당기사분이 발송인 주소지로 방문하게 됩니다.
4. 택배이용서비스를 신청하셔서 접수가 완료되신 경우 금일 신청한 택배에 한하여 22:00시까지 개똥이네에서 취소가능합니다. 22:00시 이후 부득이하게 취소하셔야 할 경우에는 익일 택배이용서비스 목록에서 CJ 고객센터 예약번호 또는 운송장번호를 확인하시고 CJ GLS 고객센터(1588-5353/1588-1255)에 직접 취소를 요청하셔야 합니다. 단, 신청하신 택배를 취소하실 경우 동일한 주문에 대해서 다시 택배 신청을 하실 수 없으므로 참고하셔서 이용 부탁드리겠습니다.
5. 요금은 선불 4,000원이며, 착불배송은 불가능합니다. 제주 지역은 3,000원의 배송비가 추가되며, 이 외의 도서지역은 이용이 불가능 합니다.
6. 개똥이네의 택배서비스는 개똥이네 거래장에서 도서 거래 물품배송 서비스에 한해 계약되어 있으므로 AS 물품 발송이나 업체 물품, 농수산물 등 계약 내용에 위반되는 신청의 경우 집하가 제한되거나 추가요금이 청구될 수 있습니다. 또한, 유리나 사기 물품, 식품 등 파손 및 변질 위험이 있는 물품의 경우 집하가 제한될 수 있으며, 해당 물품의 파손 및 변질 시 배상되지 않습니다.
7. 중량이 20kg을 초과하거나 크기가 세 변의 합이 160cm 이상인 경우, 물품가액이 50만원 초과인 경우에는 집하를 하지 않습니다.
8. 포장은 박스포장을 기본으로 하며, 유리와 같이 깨지기 쉬운 물품은 에어캡과 같은 완충제 등을 이용하여 흔들림이 없도록 10겹 이상 포장하여야 합니다. 파손 위험이 있는 경우 집하가 거부될 수 있습니다.
9. 수취인 불명이나 주소와 연락처 오류 등 신청자의 과실로 인하여 반송된 경우 반송 배송비를 추가 부담하여야 합니다.
10. 물품의 배송지연, 파손 및 분실 등 택배 이용 중 발생한 문제는 CJ GLS사에 직접 문의 및 접수하셔야 하며, CJ GLS사의 택배이용 약관에 따라 처리합니다.

택배이용서비스 CJ GLS 약관 제 1 장 총 칙 제1조 (목적) 이 약관은 씨제이지엘에스 주식회사(이하"사업자" 한다)와 고객간의 공정한 택배거래를 위하여 그 계약조건을 정함을 목적으로 한다. 제2조 (용어의 정의) ① '택배'라 함은 소형소량의 운송물을 고객의 주택, 사무실 또는 기타의 장소에서 수탁하여 수하인의 주택,사무실 또는 기타의 장소까지 운송하여 인도하는 것을 말한다. ② '택배사업자'(이하 '사업자'라 합니다)라 함은 택배를 영업으로 하는 자를 말한다. ③ '고객'이라 함은 사업자에게 택배를 위탁하는 자로서 운송장에 송하인으로 기재되는 자를 말한다. ④ '수하인'이라 함은 고객이 운송장에 운송물의 수령자로 지정하여 기재하는 자를 말한다. ⑤ '운송장'이라 함은 사업자와 고객 간의 택배계약의 성립과 내용을 증명하기 위하여 사업자의 청구에 의하여 고객이 발행한 문서를 말한다. ⑥ '수탁'이라 함은 사업자가 택배를 위하여 고객으로부터 운송물을 수령하는 것을 말한다. ⑦ '인도'라 함은 사업자가 수하인에게 운송장에 기재된 운송물을 넘겨주는 것을 말한다. ⑧ '선불'이라 함은 고객이 운송물을 위탁시 사업자에게 화물운송에 소요될 운임과 요금, 기타 실비에 상당하는 비용을 지불하는 것을 말한다. ⑨ '손해배상한도액'이라 함은 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착시에 사업자가 손해를 배상할 수 있는 최고한도액을 말한다. 다만, '손해배상한도액'은 고객이 운송장에 운송물의 가액을 기재하지 아니한 경우에 한하여 적용되며, 사업자는 그 금액을 미리 이 약관의 별표로 제시한다. 제3조 (약관의 명시 및 설명) ① 사업자는 이 약관을 사업장에 게시하며, 택배계약(이하 '계약'이라 한다)을 체결하는 때에 고객의 요구가 있으면 이를 교부한다. ② 사업자는 계약을 체결하는 때에 고객에게 다음 각 호의 사항을 설명한다. 1. 고객이 운송장에 운송물의 가액을 기재하면 사업자의 손해배상시 그 가액이 손해배상액의 산정기준이 된다는 사항 2. 고객이 운송장에 운송물의 가액을 기재하지 않으면 사업자의 손해배상시 제5조 제1항 제5호의 손해배상한도액 내에서만 손해배상을 한다는 사항 ③ 사업자가 제1항 및 제2항의 규정에 위반하여 계약을 체결한 때에는 당해 약관규정을 계약의 내용으로 주장할 수 없다. 제4조 (적용법규등) 이 약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 화물자동차운수사업법, 상법 등의 법규와 공정한 일반관습에 따른다. 제 2 장 운송물의 수탁 제5조 (운송장) ① 사업자는 계약을 체결하는 때에 다음 각 호의 사항을 기재한 운송장을 마련하여 고객에게 교부한다. 1. 사업자의 상호, 주소 및 전화번호, 담당자(집하자)이름 2. 운송물을 수탁한 당해 사업소(사업자의 본?지점, 대리점 등)의 상호, 주소 및 전화번호 3. 운송물의 중량 및 용적 구분 4. 운임 기타 운송에 관한 비용 및 지급방법 5. 손해배상한도액 ※ 고객이 운송장에 운송물의 가액을 기재하지 아니하면 사업자가 손해배상을 할 경우 이 한도액이 적용되며, 50만원을 기본 한도로 함. 6. 문의처 전화번호 7. 기타 운송에 관하여 필요한 사항 제6조 (운임의 청구와 유치권) ① 사업자는 운송물을 수탁할 때 고객에게 운임을 청구할 수 있다. ② 운송물이 포장당 50만원을 초과하거나 운송상 특별한 주의를 요하는 것일 때에는 사업자는 따로 할증요금을 청구할 수 있다. ③ 운임 및 할증요금은 미리 이 약관의 별표로 제시하고 운송장에 기재한다. 제7조 (포장) ① 고객은 운송물을 그 성질, 중량, 용적 등에 따라 운송에 적합하도록 포장하여야 한다. ② 사업자는 운송물의 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 고객에게 필요한 포장을 하도록 청구하거나, 고객의 승낙을 얻어 고객의 부담으로 필요한 포장을 할 수 있다. 제8조 (외부표시) 사업자는 운송물을 수탁한 후 그 포장의 외부에 운송물의 종류?수량, 운송상의 특별한 주의사항, 인도예정일(시) 등의 필요한 사항을 표시한다. 제9조 (운송물의 확인) ① 사업자는 운송장에 기재된 운송물의 종류와 수량에 관하여 고객의 동의를 얻어 그 참여하에 이를 확인할 수 있다. ② 사업자가 제1항의 규정에 의하여 운송물을 확인한 경우에 운송물의 종류와 수량이 고객이 운송장에 기재한 것과 같은 때에는 사업자가 그로 인하여 발생한 비용 또는 손해를 부담하며, 다른 때에는 고객이 이를 부담한다. 제10조 (운송물의 수탁거절) 사업자는 다음 각 호의 경우에 운송물의 수탁을 거절할 수 있다. 1. 고객이 운송장에 필요한 사항을 기재하지 아니한 경우 2. 고객이 제7조 제2항의 규정에 의한 청구나 승낙을 거절하여 운송에 적합한 포장이 되지 않은 경우 3. 고객이 제9조 제1항의 규정에 의한 확인을 거절하거나 운송물의 종류와 수량이 운송장에 기재된 것과 다른 경우 4. 운송물 1포장의 크기가 가로?세로?높이 세변의 합이 160cm를 초과하거나, 최장변이 100cm를 초과하는 경우 5. 운송물 1포장의 무게가 20kg를 초과하는 경우 6. 운송물 1포장의 가액이 100만원을 초과하는 경우 7. 운송물의 인도예정일(시)에 따른 운송이 불가능한 경우 8. 운송물이 화약류, 인화물질 등 위험한 물건인 경우 9. 운송물이 밀수품, 군수품, 부정임산물 등 위법한 물건인 경우 10. 운송물이 현금, 카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물건인 경우 11. 운송물이 재생불가능한 계약서, 원고, 서류 등인 경우 12. 운송물이 살아있는 동물, 동물사체 등인 경우 13. 운송이 법령, 사회질서 기타 선량한 풍속에 반하는 경우 14. 운송이 천재, 지변 기타 불가항력적인 사유로 불가능한 경우 제 3 장 운송물의 인도 제11조 (공동운송 또는 타운송수단의 이용) 사업자는 고객의 이익을 해치지 않는 범위 내에서 수탁한 운송물을 다른 운송사업자와 협정을 체결하여 공동으로 운송하거나 다른 운송사업자의 운송수단을 이용하여 운송할 수 있다. 제12조 (운송물의 인도일) ① 사업자는 다음 각 호의 인도예정일까지 운송물을 인도한다. 1. 운송장에 인도예정일의 기재가 있는 경우에는 그 기재된 날 2. 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 다음 일수에 해당하는 날 가. 일반 지역 : 2일 나. 도서, 산간벽지 : 3일 ② 사업자는 수하인이 특정 일시에 사용할 운송물을 수탁한 경우에는 운송장에 기재된 인도예정일의 특정시간까지 운송물을 인도한다. 제13조 (수하인 부재시의 조치) ① 사업자는 운송물의 인도시 수하인으로부터 인도확인을 받아야 하며, 수하인의 대리인에게 운송물을 인도하였을 경우에는 수하인에게 그 사실을 통지한다. ② 사업자는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의할 전화번호, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면('부재중 방문표')으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관한다. 제 4 장 운송물의 처분 제14조 (인도할 수 없는 운송물의 처분) ① 사업자는 수하인을 확인할 수 없거나(수하인불명), 수하인이 운송물의 수령을 거절하거나(수령거절) 수령할 수 없는 경우(수령불능)에는, 운송물을 공탁하거나 제2항 내지 제4항의 규정에 의하여 경매할 수 있다. ② 사업자는 고객에게 1개월 이상의 기간을 정하여 그 기간 내에 운송물의 처분에 관한 지시가 없으면 경매한다는 뜻을 명시하여 지시를 최고한다. 다만, 수하인의 수령거절 또는 수령불능의 경우에는 먼저 수하인에게 1주일 이상의 기간을 정하여 수령을 최고하고 그 기간 내에도 수령하지 않는 때에 고객에게 최고한다. ③ 사업자는 제2항의 규정에 의한 고객에 대한 최고가 고객에게 도달된 것으로 확인되는 경우에는, 그 도달일로부터 최고에서 정한 기간 내에 지시가 없으면 운송물을 경매할 수 있다. 그러나 최고가 사업자의 과실없이 고객에게 도달된 것으로 확인될 수 없는 경우에는, 최고를 발송한 날로부터 3개월간 운송물을 보관한 후에 경매할 수 있다. ④ 사업자는 운송물이 멸실 또는 훼손될 염려가 있는 경우에는, 고객의 이익을 위해 수하인이나 고객에 대한 최고없이 즉시 경매할 수 있다. ⑤ 사업자가 운송물을 공탁 또는 경매한 때에는 지체없이 그 사실을 고객에게 통지한다. ⑥ 제1항 내지 제5항의 규정에 의한 운송물의 공탁?경매?보관, 최고, 통지, 고객의 지시에 따른 운송물의 처분 등에 소요되는 비용은 고객의 부담으로 하며, 사업자는 운임이 지급되지 않은 경우에는 고객에게 운임을 청구할 수 있다. ⑦ 사업자는 운송물을 경매한 때에는 그 대금을 운송물의 경매?보관, 최고, 통지 등에 소요되는 비용과 운임(운임이 지급되지 않은 경우에 한함)에 충당하고, 부족한 때에는 고객에게 그 지급을 청구하며, 남는 때에는 고객에게 반환한다. 이 경우 고객에게 반환해야 할 잔액을 고객이 수령하지 않거나 수령할 수 없는 때에는, 공탁에 과다한 비용이 소요되지 않는 한, 그 금액을 공탁한다. 제15조 (고객의 처분청구권) ① 고객은 사업자에 대하여 운송의 중지, 운송물의 반환 기타의 처분을 청구할 수 있다. ② 사업자는 제1항의 규정에 의한 고객의 청구가 있는 때에는, 공동운송 또는 타운송 수단의 이용등으로 인해 운송상 현저한 지장이 발생할 우려가 있는 경우를 제외하고는, 이에 응한다. 이 경우에 이미 운송한 비율에 따른 운임과 운송물의 처분에 소요되는 비용은 고객의 부담으로 한다. ③ 제1항의 규정에 의한 고객의 청구권은 수하인에게 운송물을 인도한 때에 소멸한다. 제 5 장 운송물의 사고 제16조 (사고발생시의 조치) ① 사업자는 운송물의 수탁 후부터 인도 전까지 전부 멸실을 발견한 때에는 지체없이 그 사실을 고객에게 통지한다. ② 사업자는 운송물의 수탁 후부터 인도 전까지 일부 멸실이나 현저한 훼손을 발견한 때 또는 인도예정일보다 현저하게 연착된다고 판단되는 때에는 지체없이 그 사실을 고객에게 통지하고, 일정 기간을 정하여 운송물의 처분에 관한 지시를 최고한다. ③ 사업자는 제2항의 규정에 의한 고객의 지시를 기다릴 여유가 없는 경우 또는 사업자가 정한 기간 내에 지시가 없을 경우에는 고객의 이익을 위하여 운송의 중지, 운송물의 반환 기타의 필요한 처분을 할 수 있습니다. 이 경우 사업자는 지체없이 그 사실을 고객에게 통지한다. 제17조 (사고증명서의 발행) 사업자는 운송 중에 발생한 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착에 대하여 고객의 청구가 있으면 그 발생한 날로부터 1년에 한하여 사고증명서를 발행한다. 제 6 장 사업자의 책임 제18조 (책임의 시작) 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착에 관한 사업자의 책임은 운송물을 고객으로부터 수탁한 때로부터 시작한다. 제19조 (공동운송 또는 타운송수단 이용시 책임) 사업자가 다른 운송사업자와 협정을 체결하여 공동으로 운송하거나 다른 운송사업자의 운송수단을 이용하여 운송한 운송물이 멸실, 훼손 또는 연착되는 때에는, 이에 대한 책임은 사업자가 부담합니다. 제20조 (손해배상) ① 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항의 규정에 의하여 고객에게 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상한다. ② 고객이 운송장에 운송물의 가액을 기재한 경우에는 사업자의 손해배상은 다음 각 호에 의한다. 1. 전부 또는 일부 멸실된 때: 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액의 지급 2. 훼손된 때 가. 수선이 가능한 경우: 수선해 줌 나. 수선이 불가능한 경우: 제1호에 의함 3. 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 가. 일반적인 경우: 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액(이하 '운송장기재운임액'이라 합니다)의 50%를 곱한 금액 (초과일수×운송장기재운임액×50%)의 지급. 다만, 운송장기재운임액의 200%를 한도로 함 나. 특정 일시에 사용할 운송물의 경우: 운송장기재운임액의 200%의 지급 4. 연착되고 일부 멸실 또는 훼손된 때: 제1호 또는 제2호에 의함 ③ 고객이 운송장에 운송물의 가액을 기재하지 않은 경우에는 사업자의 손해배상은 다음 각 호에 의한다. 다만, 제5조 제1항 제5호의 규정에 의한 손해배상한도액을 한도로 한다. 1. 전부 멸실된 때: 인도예정일의 인도예정장소에서의 운송물 가액을 기준으로 산정한 손해액의 지급 2. 일부 멸실된 때: 인도일의 인도장소에서의 운송물 가액을 기준으로 산정한 손해액의 지급 3. 훼손된 때 가. 수선이 가능한 경우: 수선해 줌 나. 수선이 불가능한 경우: 제2호에 의함 4. 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때: 제2항 제3호를 준용함 5. 연착되고 일부 멸실 또는 훼손된 때: 제2호 또는 제3호에 의하되, '인도일'을 '인도예정일'로 함 ④ 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착이 사업자 또는 그의 사용인의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 때에는, 사업자는 제2항과 제3항의 규정에도 불구하고 모든 손해를 배상한다. 제21조 (사고발생시의 운임등의 환급과 청구) ① 운송물의 멸실, 현저한 훼손 또는 연착이 천재지변 기타 불가항력적인 사유 또는 고객의 책임없는 사유로 인한 것인 때에는, 사업자는 운임을 비롯하여 제16조 제1항 내지 제3항의 규정에 의한 통지?최고?운송물의 처분 등에 소용되는 비용을 청구하지 못한다. 사업자가 이미 운임이나 비용을 받은 때에는 이를 환급한다. ② 운송물의 멸실, 현저한 훼손 또는 연착이 운송물의 성질이나 하자 또는 고객의 과실로 인한 것인 때에는, 사업자는 운임의 전액을 비롯하여 제16조 제1항 내지 제3항의 규정에 의한 통지?최고?운송물의 처분 등에 소용되는 비용을 청구할 수 있다. 제22조 (사업자의 면책) 사업자는 천재지변 기타 불가항력적인 사유에 의하여 발생한 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착에 대해서는 손해배상책임을 지지 아니한다. 제23조 (책임의 특별소멸사유와 시효) ① 운송물의 일부 멸실 또는 훼손에 대한 사업자의 손해배상책임은 수하인이 운송물을 수령한 날로부터 14일 이내에 그 일부 멸실 또는 훼손의 사실을 사업자에게 통지하지 아니하면 소멸한다. ② 운송물의 일부멸실, 훼손 또는 연착에 대한 사업자의 손해배상책임은 수하인이 운송물을 수령한 날로부터 1년이 경과하면 소멸한다. 다만, 운송물이 전부 멸실된 경우에는 그 인도예정일로부터 기산한다. ③ 제1항과 제2항의 규정은 사업자 또는 그 사용인이 운송물의 일부 멸실 또는 훼손의 사실을 알면서 이를 숨기고 운송물을 인도한 경우에는 적용되지 아니한다. 이 경우에는 사업자의 손해배상책임은 수하인이 운송물을 수령한 날로부터 5년간 존속한다. 별첨#) 기본운임표 ㅇ. 기본운임 ※ 단, 화물규격은 중량과 화물크기(세변의 합)중에서 높은 쪽을 기준 ======================================================== 품 목 |구 분 |운 임 |비 고 ======================================================== 도서 20Kg 이하/ 3,500원 세 변의 합 (부가세선불 160Cm 이하 포함) ======================================================== ▶ 반품 및 반송 운임 : 상기 동일한 운임 적용. ▶ 제주지역은 3,000원(부가세 포함) 추가 적용. ▶ 집하 시 선불조건 ======================================================== ㅇ. 취급금지품목 : 절대 집하금지품목 1) 이손/오손품 : 포장불량으로 파손, 부패 또는 타화물을 오손시킬 수 있는 물품 2) 예술품, 귀중품 : 박스당 100만원 초과물품, 가격을 환산할 수 없는 물품 3) 현금류 : 현금, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화 사용가능한 물품 4) 기타 : 독극물(농약 등), 휘발성물품(휘발유, 스프레이, 페인트 등), 총포류, 도검류, 자동차용 밧데리, 회전의자 등 중대형 BULK성 화물, 생동물 및 동물사체 등

CJ GLS 택배서비스 신청: 회원님의 판매도서 배송관리 상세페이지에서만 신청하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문 10

택배이용서비스 요금은 어떻게 되나요?

선불 4,000원(제주 지역 7,000원) 입니다. 단, 개똥이네 회원 로그인 후 신청하셔야 할인혜택을 받으실 수 있으며 물품의 중량과 크기에 따라 추가금액이 발생 할 수 있습니다. (단, 중량이 20kg을 초과하거나 크기가 160cm[세 변의 합]를 초과하는 경우, 물품가액이 50만원을 초과하는 경우에는 집하가 제한됩니다.)

택배이용서비스 택배사와 고객센터를 알려주세요.

CJ GLS사가 개똥이네와 제휴하여 회원님께 택배서비스를 제공하며, CJ GLS사의 고객센터는 1588-5353/1588-1255 입니다.
CJ GLS 고객센터에 문의 시 꼭 "개똥이네에서 신청하셨으며, 고객센터 예약번호 또는 운송장번호"를 말씀하셔야 확인이 가능합니다.

택배이용서비스는 통장이용서비스를 이용해야 신청이 가능한가요?

아닙니다. 개똥이네 회원님께서 중고판매코너에서 거래하신 도서라면 배송관리 상세페이지에서 신청하시어 이용하실 수 있습니다.

택배이용서비스는 착불도 가능한가요?

개똥이네의 택배이용서비스는 선불을 원칙으로 하며, 착불배송은 불가능합니다.

택배이용서비스로 발송할 수 있는 물품의 제한이 있나요?

개똥이네에서 거래하신 도서에 한하며, 물품의 중량이 20kg을 초과하거나 크기가 160cm(세 변의 합)를 초과하는 경우, 물품가액이 50만원을 초과하는 경우에는 집하가 제한됩니다. 또한, 제주도 이외의 도서 지역은 추가 도선료가 발생되므로 이용이 불가능 합니다.

택배이용서비스를 신청하면 언제 집하를 하나요?

CJ GLS 택배서비스는 일반 개인이 택배기사분이나 영업점에 바로 물품집하를 요청하는 것과 달리 신청하신 내역은 신청일 22:00시 CJ GLS 본사로 접수되어 중간 터미널로 전송되며, 중간 터미널에서 해당 영업점에 운송장을 전송하게 됩니다. 해당 영업점에서는 택배기사가 출력된 운송장을 가지고 방문하시게 되므로 일반적으로 평일 기준(주말과 휴일 제외) 신청 1~2일 후에 물품집하가 진행됩니다. 신청서 접수 이후의 모든 과정은 CJ GLS 본사의 시스템에 따라 진행되므로 택배 관련 문의사항은 CJ GLS 고객센터로 문의하시어 안내를 받으셔야 합니다.

택배이용서비스 운송장번호를 알고싶어요.

택배이용서비스를 신청하시면 신청 당일 22:00시 이후 CJ GLS 본사로 일괄 접수되며, 택배이용서비스 신청내역 페이지에서 담당영업점과 연락처를 확인하실 수 있습니다. 본사에서 운송장번호가 출력되면 담당 기사분께서 방문하시어 물품을 집하하게 되며, 택배이용서비스 내역에서 배송추적을 하실 수 있습니다.

택배이용서비스를 신청했는데 취소하고 싶어요.

택배이용서비스를 신청하셔서 금일 22:00시 이전 배송상태가 준비중일 경우에 한해 개똥이네에서 취소가 가능하며 22:00시 이후 접수가 완료되신 경우에는 개똥이네에서는 취소가 불가능하므로 신중히 신청하셔야 합니다. 접수완료 후 부득이하게 취소하셔야 할 경우에는 익일 택배이용서비스 목록에서 CJ 고객센터 예약번호 또는 운송장번호를 확인하시고 CJ GLS 고객센터(1588-5353/1588-1255)에 직접 취소를 요청하셔야 합니다. 단, 신청하신 택배를 취소하실 경우 동일한 주문에 대해서 다시 택배 신청을 하실 수 없으므로 참고하셔서 이용 부탁드리겠습니다.

택배이용서비스로 배송했는데 주소오류 또는 수취거부로 반송됐어요.

택배이용서비스로 발송하신 물품이 수취인 불명, 주소와 연락처 오류 등 신청자의 과실로 반송된 경우 반송 배송비를 추가 부담하셔야 합니다. 신청하신 수령인 정보가 정확하나 수령인께서 수취거부를 하신 경우에는 발송인과 수령인께서 직접 배송비 부담 여부를 상의하셔서 결정하셔야 합니다.

택배이용서비스로 배송했는데 물품이 파손 또는 분실됐어요.

중고 물품의 경우 배송 중 물품의 파손 여부를 입증하기에 어려움이 있으므로 파손에 대한 보상을 받기가 어렵습니다. 그러므로, 물품포장 시 완충제를 10겹 이상 넣어 흔들리거나 외부 충격에 찌그러지지 않도록 튼튼히 박스포장을 해야 합니다. 물품이 분실된 경우 물품가액을 입증할 수 있어야 손해배상을 청구할 수 있으므로 필요한 자료를 준비하시어 CJ GLS사에 접수하시기 바랍니다.