귀뚜라미 보일러 수리비 덤탱이 쓰지 않으려면...(화목보일러)

[고감동]

저는 귀뚜라미 기름보일러(순동20)와 귀뚜라미 일반화목보일러(kf-35)를 사용중에 있습니다.

연식은 5년이상입니다.

지난주말에 화목보일러에 이상이 생겼습니다.

95점검이 들어오면서 과열과 저수위에 빨간불이 깜박거립니다.

가동이 안되니~ 꺼버리고 다음날 다시 켜면 이상이 없다가 또 같은 증상이 생기네요~

나름 기초지식을 습득합니다. 다른 지역의 A/S 센터에(회사가 있는 지역) 증상을 말하였더니~

직접 확인해봐야 알지만 1~2가지 부품을 교체해야 할것으로 예상하였고 그 예상되는 부품들은.....

저수위 센서(3,000원)와 연결커넥터(:전선12,000원)콘트롤박스(47,000원)의 이상인것 같다는 진단을 받았습니다.

부품값도 미리 알아두었고 기술료와 출장비가 약 2만원정도 더 들것으로 예상했습니다.

토요일 밤에 본사 콜센터로 A/S 접수하였더니(밤9시넘었는데도 접수를 받아줍니다.---> 나름 좋습니다.

일요일인데도 불구하고 출장온다고 전화가 옵니다... () 감사^^

기사가 살펴보더니 콘트롤박스의 이상이라고 합니다.

1.제가 위에 열거한 세가지 부품을 모두 교체하는데 얼마냐고 물어보니........

   12만원이라고 합니다.(다 알고 있는데~과다청구하네요~정상청구는 85,000원이라고 합니다.)

2.그럼 콘트롤박스만 교체하는데 얼마냐고 물어보니.....

   7만원이라고 합니다.(정상청구는 65,000원).....띠옹~ 뭬야~ 이놈봐라 살짝 괘씸해지기 시작했습니다.

   부품값이 얼마인데? 7만원이냐고? 물으니? 57,000원 이라고 거짓말을 합니다....ㅎㅎㅎ

   콘트롤박스가 47,000원으로 알고 있는데 무슨 말이냐고 물으니? 얼버무리기 시작했음....(순간 당황한듯~함)

3.저수위 센서하고 연결커넥터만 교체하는데는 얼마냐고 다시 물어 봤습니다.

   4만원이라고 합니다. (여기서 한번 거짓말 했으니 계속 거짓말을 해야 했겠죠...)

   부품값은 얼마인데? 4만원이냐고 물어보니...

   저수위센서 1만원,연결커넥터 1만얼마합니다.라고 했습니다....캬캬캬~

   연결커넥터가 1만 얼마 한답니다??? 그러면 1만 100원이란건지 1만9000원이란건지? 뭐란 말이죠????

4. 정당한 부품값과 기술료를 말하라고 요구했더니~ 자기는 그 금액을 받아야 한다고 모라모라 그러더니~

    자기는 부품을 팔러오는 사람이 아니다라면서 출장비도 요구하지 않고 가버리더군요....캬캬캬~~

3가지 모두 교체하는데는 기술료 부품값 포함하여 12만원이라는 사람이...

콘트롤박스만 교체하는데는 7만원이고, 저수위센서와 커넥터만 교체하는데는 4만원이라고 했습니다.

그럼 나머지 1만원은 뭥미?????? 자기 용돈 달라는거였어요???

원래 따로따로 수리하면 비용이 더 많아져야 하는데~~~

거꾸로 비용이 적어지는 이런 난센스가 벌어지는것은 뭥미??? 캬캬캬~~

다음 날 본사에 강력항의 하였더니....

의기양양하게 돌아갔던 그 기사님...

(지속으로는 지 아니면 이 보일러 어떻게 고칠건데 하면서 의기양양하게 돌아 갔겠지요?)

자기가 잘못알고 있었다고 꼬랑지 내리고 사과 전화왔습니다.....잘못했다하니~ 용서 해야 겠지요?

======================================================================

1. 보일러에 대한 나름대로 기초지식을 가져야 한다.

  비양심적인 인간들이 많아서...소비자가 아무것도 모를것이라고 생각하고~

  이것저것 되는대로 부품 교체하면 나만 손해랍니다. (과도한 수리를 막을 수 있습니다.)

2. A/S 접수는 반드시 본사 고객센터로 한다.

   본사에 접수된 건은 본사에 보고하게 되어있습니다. 본사 하명건인데...

   그래도 양심적일것이라는 희망을 걸어보는거죠

3. 영수증을 꼭 챙기고 본사 고객센터에 적정수리비용인지 꼭 확인한다.

   (내가 알고 있으면 과다 청구를 막을 수 있습니다.)  

   기사들은 PDA를 모두 가지고 있다고 합니다. 본사에 A/S접수되면 바로 뜨고~ 

   각, 부품들 소비자에게 적정하게 요구해야할 기술료들이 모두 뜬답니다.

   그리고, 한가지 이상의 부품이 들어갈때 가장 큰 기술료는 100%로 청구하고,

   나머지 부품교체의 기술료는 50%만 청구하게 되어 있더군요...

4. 교체한 부품은 반드시 보관한다.

    보관한 부품은 반드시 다른곳에 정상유무를 판단하여 정상인 제품을 교체했을때는

    환불요청을 합니다.

과다청구된 수리비는 다시 돌려 받을 수 있다고 합니다만~~ 주의 하세요....

위에 말씀드린 이 기사는 그 센터에서만 근무한지 제가 아는것만 5년 입니다.

우리집 보일러를 직접 설치한 사람이라고 그러더군요~ 그 센터의 과장이라는 사람인데도...

기술료 청구하는 부분을(주부품 기수료 100%청구 다른부품 기술료는 50%청구해야함) 몰랐다...라고

변명을 했습니다. 모르고 했다는 것은 순 거짓말 입니다.()정치판에서 많이 듣던 소리를 이런 사람도 하는군요~캬캬캬 

 ***  이런데도 서민을 우롱하는 이 따위것들은 박살내버립시다...*^^*

==================================================================================

[샤랄라부인]

그러게요...지식이 없으면 당한다니까여...세상 무서워요...ㅜ.ㅜ

[농촌그리며]

체계적인 좋은 정보 감사합니다.참고할게요.

[이 지연]

저희는 도시가스쓰는데
설무렵에 콘트롤박스 교체하는데 88.000원들었고
또 물넘쳐서 불렀더니 펌프교체라고 68.000원받드라구요...ㅠㅠ

[고감동]

과다 청구는 아닌것같네요...그래도 그 영수증 보관하고 계시면, 정당한 수리비용인지 확인해보시고요~
문제는 소비자가 그들의 수리를 신뢰할 수 없다는게 가장 큰문제인것 같습니다.
과다수리를 할때 우리는 알수없으니까요~ 믿고 맡길 수 있다면 얼마나 좋을까요...*^^*

[이 지연]

고쳐도 계속 물새길래
동네배관아저씨 불러서
벨브고쳤더니 안새는데요
그래서 전화해서 따져도
자기네들 주장만하고 소용없드라구요..쩝

[고감동]

전형적인 과다수리인 경우네요~ 멀쩡한 부품을 교체하고 수리비 받아가는 경우인데요~
위에 교체한 부품들을 어떻게 하셨나요? 확인해보고 정상제품이면 환불요청하시면 가능합니다..

[이 지연]

자기네들이 가져갔어요...ㅠ

[고감동]

수업료 지불했다 셈치고,잊어 버리셔야 정신건강에 이롭겠네요...
다음부터는 당하지 마세요,,,에고...쩝^^

[토종동백]

잘보고갑니다

[나겹]

오...좋은 정보 고맙습니다~~

[울바자]

아예 귀뚤아미 볼러를 안쓰면 이꼴 저꼴 안보겠지요?

[갓바우]

참...여러가지 신경써야 하는군요~~~~보일러 공부도 해야겠습니다.둘리지 않으려면요..

[불쌍한누렁이]

정수기를 설치하러 오던, 보일러를 고치러 오던, 기사가 눈치를 줄 정도로 옆에서 뚫어져라 지켜보는것도 중요합니다.

[초보일군]

아는 것이 큰 힘인줄 알고 있습니다 많은 공부가 됩네요 .

[대암산]

아이쿠 여기는 그래도 양반이네요
전 보우텍 화레이 A/S신청을 했는데
수리기사와서 기름통 휠타가 막혔다고 하더니
이것저것 5가지 갈고는 288,000원이랍니다
노줄 52,000원 컨트롤박스80,000원 전자펌프66,000원휠타38,000원 감지기32,000원 출장비20,000원
노줄5,000원 컨트롤박스50,000원전자펌프30,000원 휠타000 감지기000 넘합니다
본사연락하니 고치기실으면 원상복귀해놓는답니다 A/S가아니라 협박입니다

[차돌2]

이런 십장생 개고기 같은경우를 면하실려면 보일러 공부를 해야겠습니다

[늘푸른 솔처럼]

그렇군요,
요즘 어떤세상인데 지금도 ㅉㅉ

[소수]

아는게 힘입니다.....대단하십니다.~~

[구미시]

귀한 정보 감사 합니다~~

[돌산갓김치]

좋은 정보 감사합니다. 고감동님처럼 저희도 같은회사 기름보일러와 화목보일러 쓰고 있습니다. 참고 하겠습니다.

[휴매니스트]

우리나라에서는 알아야 할것도 많고
일단은 어설픈 제품은 구입금지 해야 합니다
구입비들고 수리비들고 속터져서 병원비들고
죽어라 벌어다가 엉뚱한넘 부양하는꼴 입니다

[강남들]

화목보일러의 조절은 나무량입니다....다른거 필요없고 가장 수동적인것이 최고입니다....사용해 보니까~~~ 둥지보일러가 좋테요.

[염소에게받친놈]

보일러를 수리할 때는 이분처럼 어느 정도의 지식과 관련 수리비를 다 알아본 다음 부르는 게 좋습니다.
난 전혀 모르니 알아서 해주세요...
이것은 곧.
ㅎㅎㅎ

[진달래사랑]

좋은 정보 나눠 주셔서 삼사합니다.

[내성천]

메이커 귀뚜라미 보일러를 설치 할려 했는데 좀더 생각 해 봐야 겠군요
정보 감사 합니다! ^^