스크랩 세미나 1/6(수) 로젠탈세미나 "프로 서비스 강사의 비전을 말하다" [서비스 강사의 미래와 핵심역량, 강의코칭]

[young745]

프로 서비스 강사의 비전을 말하다.

[서비스 강사의 미래와 핵심역량,강의코칭]

 "건국대 HRD 아카데미에서는 프로 서비스 강사양성과정 오픈에 발 맞춰 현재 넓은 범위에서 다뤄지고 있는

 서비스 강의를 시장성, 역량, 강의코칭의 세 부분으로 나눠 진단하고 제시하는 '프로 서비스 강사의 비전을 말하다.'

 강좌를 진행합니다. 특히 다년간의 사내교육 및 현장 노하우를 갖춘 전임교수님들 3 분의 직강으로 진행되는 이번

 강좌를 통해 그 동안 궁금했던 서비스 교육의 실제를 경험하시길 바랍니다."

Part 1 [서비스 강사의 시장성]

 ■ 서비스 강사의 시장성 - 윤미정 교수  

  ○ 사내 강사로서의 역할

  ○ 서비스 전문 컨설턴트로서의 역할

  ○ 병원 서비스 코디네이터로서의 역할

  ○ 컨설팅 회사 & 아카데미 강사 및 교육담당자로서의 역할

Part 2 [서비스 강사의 역량]

 ■ 서비스 강사의 필요충분조건 - 백신영 교수

  ○ 서비스 강사가 가져야 할 태도 및 역량

  ○ Mind Identity

  ○ Behavior Identity

  ○ Visual Identity

Part 3 [서비스 강사의 강의 코칭]

 ■ 서비스 강사의 경쟁력 있는 강의 코칭 - 지호진 교수

  ○ 서비스 강의의 핵심 Key word

  ○ 아는 것과 전달하는 것의 차이

  ○ 경쟁력 있는 서비스 강사의 강의 교수기법

  ○ 임팩트한 메시지 전달법 

 * 이런 분들께 권합니다.

   - 현재 서비스/CS/고객만족/친절/병원 코디네이터 등을 준비하거나 관심을 갖고 계시는 분

   -  서비스에 관한 교육을 이수하였지만 실제적인 이해가 부족하거나 새로운 비전을 구상하고 계신 분

[개 요] 

교육일시 : 2010년 1월 6일(수)  19:30~21:30 

교육인원 : 20명

수 강 료 : 10,000원

* 본 세미나는 수익을 목적으로 하지 않는 나눔강좌이며 수강료는 간식과 교육준비비로 사용됩니다.

 장 소 : 건국대학교 산학협동관 3층 313호 (강의실은 변경될 수 있으며 사전에 문자로 공지됩니다.)

문의&등록 : 로젠탈 카페(http://cafe.daum.net/funku) 해당 게시판에 꼬리말로 등록, 입금 

                     (예- 홍길동 / 010-1234-5678 / 입금완료) 

             *수강료 입금 - 신한은행 110-232-181965  (예금주 : 이정희 건국대HRD 아카데미)

  *본 과정은 모집상황에 따라 조기마감 및 폐강 될 수 있습니다.

  *환불규정 - 본 과정은 운영목적에 따라 일주일 전까지 100%환불, 6일전부터는 환불 및 연기가 되지 않습니다.

[강사소개]

 

백 신 영

현) 건국대 HRD아카데미 프로서비스 강사과정 주임교수

고려대 중어중문학과

고려대 언론대학원 석사

현) 한국서비스교육아트센터 대표

현) IMC 국제매너센터 수석강사

현) 대구서비스교육센터 수석강사

전) (주)준오뷰티 교육팀 팀장

전) 농협중앙회 인력개발부 서비스아카데미 전임강사

전) (주)파고다아카데미 CS사내강사 및 교육상담부

전) 케이블 및 방송 아나운서 및 MC, 리포터, 진행자

저서 : <대한민국 청년 스타강사> 공저

Service Coaching 전문가

Service Instructor / Service Consultant

윤 미 정

현) 건국대 HRD아카데미 프로서비스 강사과정 전임교수

현) 한국서비스교육아트센터 대표

현) 디스커버리러닝 이사

현) IMC국제매너센터 수석강사

현) 삼성경제연구소 디지털 프리젠테이션 포럼 ‘디프리’부시샵

전) 농협중앙회 인력개발부 서비스아카데미 전임강사

전) ㈜휴더 호텔신라 외식사업부 근무

전) 서천재단 인천은혜병원 근무

Service Coaching 전문가

Service Instructor / Service Consultant

 

지 호 진

현) 건국대 HRD아카데미 프로서비스 강사과정 전임교수

현) 한국서비스교육아트센터 대표

현) SKS아카데미 대표

현) 전주대학교 이미지메이킹 교수

현) ㈜에스디엘 교육원장

현) 한국서비스매니지먼트협회 서비스강사자격시험 심사위원

전) 농협중앙회 인력개발부 서비스아카데미 전임강사

전) 한국능률협회인증원 서비스마케팅

Service Coaching 전문가

Service Consultant / Image Consultant

NLP Practitioner

마인드맵 지도사(MBI)

[1/16~3/13] 건국대 인증 프로서비스 강사양성 과정 2기 개강!! [건국대 총장명의 인증과정]  -세부내용 클릭

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대부분의 교육 및 세미나는 이 곳에서 개최가 됩니다.

가장 편한 방법은 건국대 정문 주차관리소에서 '산학협동관' 어디에요? 라고 물어보는 것 입니다.^^

정문 바로 옆이기 때문에 찾기 어렵진 않으시겠죠?

건국대 주차 시 할인도장을 받으시면 저렴하게 이용하실 수 있습니다.

1. 출입 시 지급받은 주차권에 주차도장을 받습니다.   4시간권 : 4,000원  

 2. 나가실 때 주차권에 찍힌 도장금액에 해당하는 금액을 출구에서 내시면 됩니다.^^