개발진 QnA 2022년 2분기 Q&A [하]

[가디언 테일즈]

안녕하세요.

'세상 모든 재미' 가디언 테일즈입니다.

기존 공지에 이어서 기사님들께 답변 드립니다.

'2022년 2분기 Q&A [상]'  및 ' 2022년 하반기 개발 로드맵' 공지는 아래 링크를 통해 추가 확인이 가능합니다.

2022년 2분기 Q&A [상]

2022년 하반기 개발 로드맵

Q. 비주류 영웅 밸런스 개선 계획이 있는지

영웅 밸런스 조정은 끝나지 않는 숙제라 생각하며, 지속적으로 진행할 예정입니다.
7월 28일 예정된 업데이트에서도 영웅 밸런스 조정이 예정되어 있습니다.

다만 영웅 밸런스 조정은 내부에서 철저한 검증 후 진행되고 있습니다.
한 번에 다량의 영웅이 변동될 경우, 데이터가 적어질 수밖에 없고,
이로 인해 적합한 판단이 어려워집니다. 때문에 점진적으로 진행되는 점 양해 부탁드립니다.

Q. 레어 영웅 사용처 추가 계획이 있는지

2022년 하반기 로드맵에서 안내드린, 레어 영웅 승급을 통해 다양한 곳에서 사용될 수 있도록 할 계획입니다.

Q. 신규 기사와 기존 기사간의 격차 해소 방안이 있는지

지난 1분기 QnA에서 약속드린 비기너 미션 추가 및 조정 이외로도,
7월 14일 업데이트에서 월드 난이도 개선과 월드 클리어 패스 출시가 이루어졌습니다.

또한 여기서 멈추지 않고, 추가적인 지원을 계획하고 있습니다.
항상 신규 기사님들의 콘텐츠 진행 데이터를 주기적으로 확인하고 있으며,

이를 바탕으로 신규 기사님들을 지원할 수 있는 방안들을 앞으로도 선보일 수 있도록 하겠습니다.

Q. 신규 콘텐츠 추가 시 튜토리얼 도입 계획이 있는지

지금까지 플레이 호흡에 방해를 주지 않는 선에서 최소한으로 튜토리얼을 추가해왔습니다.

하지만 이번 원정대를 선보이며 콘텐츠를 이해하기 어렵다는 기사님들의 의견을 확인하였고,
이후 다소 복잡한 콘텐츠가 추가될 경우 튜토리얼의 보완이 필요하다고 판단하였습니다.  

이미 출시된 콘텐츠를 포함하여, 어떤 식으로 보완할 수 있을지 장기적으로 연구해 보겠습니다.

Q. 지속적으로 건의되는 남성 영웅에 대한 출시 계획이 있는지

성비를 미리 정해두고 영웅을 출시하지 않고 있습니다.
스토리 상 남성 영웅이 등장한다면 자연스럽게 추가될 예정입니다.

Q. 영웅 성별, 성격 관련 변경 기능 계획이 있는지

기사님들께서 질문 주신 기능들에 대해 꾸준히 의견 주시는 점 인지하고 있습니다.

본래 기사와 페이/메이의 경우, 선택의 중요성을 강조하기 위해 본래 변경하지 못하는 것을 전제로 만들어졌습니다.
다만 정하는 시점에선 이후 어떤 이야기가 흘러갈지 모르는 상태라, 다소 선택에 아쉬움이 남을 수 있다는 점 충분히 공감합니다.

해당 기능 추가에 대해서 개발팀 내에서도 긍정적으로 생각하고 있으며, 어떻게 구현하면 좋을지 내부 검토 중에 있습니다.
다만, 이미 약속드린 사항들이 많아 우선적으로 진행하지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

Q. 로딩 화면 내 컷 만화 추가와 같은 계획이 있는지

기기나 환경에 따라 로딩 시간이 너무 짧아 만화의 내용을 정확히 파악하기 어려운 경우가 많아 
기존에는 공식 카페를 통해서 4컷 만화 업로드를 진행했습니다.

이외로 인 게임 내 가이드나 튜토리얼을 강화하는 방향을 논의하고 있으며, 
신규 기사님들께 가이드가 될 수 있는 교육용 만화를 추가하는 것을 고려하고 있습니다. 

향후 추가 시 업데이트 공지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 

Q. 친구 시스템 추가 계획이 있는지

2022년 하반기 로드맵에서 안내드린 바와 같이, 12월 친구 시스템을 선보일 예정입니다. 

협동전, 친선전 등의 콘텐츠에서 방을 생성 후 등록된 친구를 초대할 수 있으며, 
친구의 프로필, 접속 상태, 마지막 접속 기록 등을 확인할 수 있습니다. 

안내드린 사항 외에도 친구 기능을 활용한 추가적인 기능들도 연구 개발 중에 있습니다. 

Q. 영웅 픽업 이벤트 시 대상 영웅 확대와 같은 계획이 있는지

픽업 이벤트 영웅의 수는 점진적으로 늘려왔으며, 이따금 진행되는 대량의 영웅 픽업 이벤트로 이를 보조하고 있습니다. 
앞으로 좀 더 늘어날 경우 통상적인 픽업 영웅 수도 그에 맞춰 조정하는 것도 계획하고 있습니다. 
이를 통해 영웅의 로테이션이 너무 길어지지 않도록 신경 써서 조율하겠습니다.

Q. 페이스 브레이크 시스템 관련 추가 개발 계획이 있는지

페이스 브레이크 시스템 관련 계획은 아직 없습니다. 

관련하여 내부 여러 의견이 있는 상태지만, 
현재로선 정확한 내용과 일정을 약속드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

Q. 유즈맵 콘텐츠 개발 계획이 있는지

완전한 UGC 기능에 대해선 내부적으로도 항상 검토하고 있지만 추가를 확답 드리기는 어려워 보입니다.
처음부터 UGC 기능을 전제로 만들어진 게임이 아니라면 개발과 관리뿐만 아니라 활성화도 어려운 콘텐츠라고 생각합니다. 

하지만 기대하시는 수준까진 아니더라도, 최근에 선보인 농장 콘텐츠를 시작으로 기사님들께서 
직접 꾸미거나 만들 수 있는 영역을 점차 넓혀나가기 위해 연구 중입니다.

Q. 레어 영웅인 유즈, 소히, 로레인의 코스튬을 유니크 동일 영웅에 적용하는 기능 개발 계획이 있는지

코스튬을 공유할 수 있게 될 경우 캐릭터의 직관성이 떨어져 기사님께 혼동을 드릴 가능성이 높을 것으로 생각합니다.
특히 아레나, 협동전 등 멀티 플레이에 부정적인 영향을 줄 수 있다고 판단하여 적용 계획은 없는 점 안내드립니다.

Q. GvG 콘텐츠 관련해 디렉터의 생각에 변화가 있는지

간담회 이후 생각에 변화는 없는 상태입니다.
현재 GVG 콘텐츠 추가 계획은 없으며, 길드라는 장소가 좀 더 마음 편한 장소가 되기를 바라고 있습니다.

Q. 아레나 서버 불안정에 대한 개선 계획이 있는지

내부적으로 아레나 끊김, 영웅 위치 동기화 문제에 대해선 꾸준히 개선 작업이 진행되고 있으며
지난 7월 14일 업데이트에서도 위치 동기화 관련 개선 작업이 이루어졌습니다.

하지만 여전히 개선이 필요한 점 인지하고 있습니다. 
계속해서 연구 진행하여, 멀티 콘텐츠에서 네트워크 관련 불편함을 줄여나가겠습니다.

Q. 아레나 어뷰징 관련 제재 이후 재발 방지를 위해 어떠한 조치가 진행되고 있는지

매주 월요일과 목요일, 2회에 걸쳐서 어뷰징 유저들이 없는지 주기적으로 확인하고 있습니다.

자동으로 검출하는 영역도, 후에 수동으로 체크하는 영역도 있습니다.
이 과정에서 집중 모니터링 대상들은 좀 더 꼼꼼히 로그를 확인합니다.

세부적인 검출 기준을 답변드리게 되면 기준을 피해서 어뷰징이 진행될 우려가 있어, 
해당 답변에서 상세하게 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

Q. 아레나 이용률에 대한 개발진의 의견과 함께 개선 계획이 있는지

이번에 선보인 팀 데스매치 Beta와 같이 PvP 콘텐츠인 아레나를 
좀 더 매력적으로 만드는 쪽으로 기획 및 개발을 진행해오고 있습니다.  

데스매치 외에도 전반적으로 참여에 대한 부담을 감소시키고, 
보다 매력적인 플레이를 즐기실 수 있도록 다양한 PvP 모드를 연구 중에 있습니다. 

앞으로도 PvP 콘텐츠를 보다 가볍게 즐길 수 있도록 개선 예정이며, 
이를 통해 아레나에 대한 진입장벽도 점진적으로 해소되기를 기대하고 있습니다.

Q. 온라인 스토어에 새로운 굿즈 추가 계획이 있는지

많은 기사님들께서 다양한 상품에 대한 의견을 주고 계십니다. 
기사님들의 의견과 피드백을 바탕으로, 지속적으로 새로운 상품을 선보일 예정입니다.

Q. 구글 플레이 게임즈 출시 계획이 있는지

많은 기사님들께서 PC에서 에뮬레이터를 통해 가디언 테일즈를 플레이하고 싶다는 의견을 주셨습니다. 
가디언 테일즈가 공식 지원할 수 있는 에뮬레이터에 대해 이미 내부 논의한 바 있으며, 지속적으로 진행 중에 있습니다. 

다만 이번 설문에서 정확한 일정에 대해 답변드리지 못하는 점 너른 양해 부탁드립니다. 
추후 사항이 확정될 경우, 별도 공지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 

Q. 신규 기사를 위한 점핑 이벤트나 패키지 등의 진행 계획이 있는지

현재 신규 기사님들을 위한 점핑 패키지 2종이 판매되고 있습니다. 
신규 가입한 계정에 한하여 7일간 구매 가능하며, 패키지에 따라 유니크 영웅, 전용 무기를 선택할 수 있습니다. 
이벤트로는 신규 기사님들을 위한 출석부가 진행되고 있습니다. 

이외에 비기너 미션을 지속적으로 추가 및 보완하고 있으며, 
최근에 선보인 월드 클리어 패스를 통해 기사님들의 성장을 돕고 있습니다.  

Q. 낮은 가격대의 다양한 패키지 상품 출시 계획이 있는지

원정대 출시 기념 패키지, 2주년 기념 패키지, 기간 한정 스태미나 패키지 등의 비교적 낮은 가격대의 패키지 상품을 최근 선보였습니다. 
상품 관련 데이터 및 기사님들의 의견을 면밀히 확인하여 향후에도 다양한 구성의 저가 패키지 상품을 출시할 계획입니다. 

Q. 슬레이어즈 이외의 차기 콜라보레이션 진행 계획이 있는지

슬레이어즈 NEXT 와의 콜라보레이션 이후에도 1:1 문의나 게시판 등에서 
많은 기사님들께서 타 IP와의 콜라보 건의를 주셨습니다. 

차기 콜라보레이션 또한 가디언 테일즈와 적합한 IP와 함께할 수 있도록 신중하게 논의 진행하고 있으며, 
향후 관련한 사항이 확정될 경우 적어도 진행 1개월 이전에는 공지를 통해 안내드리겠습니다.

Q. 캐릭터 컷신이나 이벤트 및 패키지 배경 화면 등의 리소스를 공식카페를 통해 제공할 계획이 있는지

현재 공식 카페 내 생생 갤러리, 부유성 미디어 게시판에 
캐릭터 일러스트 및 SD 캐릭터 리소스를 제공하고 있습니다.

이외에도 추가로 공개가 가능한 리소스는 별도로 선별하여
빠른 시일 내에 공식 카페를 통해 제공해 드리도록 하겠습니다.

Q.  최근 업데이트 점검이 연장되는 상황이 많은 이유는 무엇인지

먼저 최근의 업데이트 점검 연장으로 인해 게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 
신규 콘텐츠를 선보였던 업데이트들의 경우, 점검 과정에서 예기치 못하게 확인이 필요한 사항들이 발생하게 되었습니다. 

그로 인하여 추가적인 작업 및 테스트 시간이 필요하게 되어 부득이하게 점검 연장을 진행하게 되었습니다. 
앞으로는 예정된 시간 내에 점검을 완료할 수 있도록 노력하겠습니다. 

Q. 커뮤니티 이벤트 보상 상향 계획이 있는지

현재 가디언 테일즈 공식 카페에서는 매주 최소 1회 커뮤니티 이벤트가 진행되고 있으며,
이러한 커뮤니티 이벤트 보상량은 기념일 등 이벤트에 따라 전체 보상과 더불어
굿즈 등 추첨 보상을 통해 조율을 진행해 나가고 있습니다

기념일 등 특별한 커뮤니티 이벤트가 진행될 시에는 보상 수준 상향과 추첨 보상 확대 등
여러 부분이 고려될 수 있도록 하겠으며 보다 다양하고 즐거운 커뮤니티 이벤트를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

Q. 공식 카페에서 특정 인원을 차단할 수 있는 기능 개발 계획이 있는지

현재 가디언 테일즈는 공식 카페로 다음 카페를 이용 중에 있습니다.

다음 카페의 경우 콩 스튜디오 및 카카오 게임즈 측에서 직접적으로 시스템 개선이 불가한 부분으로
특정 인원의 게시글이나 댓글을 차단하는 등의 기능을 직접적으로 개발해 제공해 드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

다만, 기사님들께서 이러한 부분으로 불쾌함을 느끼지 않도록 보다 적극적인 관리를 통해
쾌적한 카페 환경을 만들도록 노력하겠습니다.

Q. 가디언 테일즈 톡 채널을 통해 지금보다 적극적인 공지 진행 계획이 있는지

톡 채널은 가디언 테일즈의 중요 소식과 이벤트를 이전과는 다른 방식으로
기사님께 전달드리는 시도를 하기 위해 생성되었습니다.

현재 업데이트와 관련된 공지 및 주요 이벤트 등을 메시지 발송을 통해 알림을 드리고 있으며,
커뮤니티 이벤트 등의 내용에 대해서는 톡 채널 [소식]을 통해 안내드리고 있습니다.

톡 채널은 늦은 저녁이나 새벽 등에 공지가 진행될 수 있는 점과 높은 빈도로 메시지 알림을 발송할 경우,
자칫 중요 소식을 놓치게 되거나 메시지 수령에 대한 부정적 인식이 더해질 수 있어
현재는 업데이트 안내와 같은 일부 중요 사항에 대해서만 메시지 알림을 드리고 있는 점 양해 부탁드립니다.

향후 좋은 톡 채널 운영 정책을 가다듬어 갈수 있도록 노력하겠습니다.

Q. 팬아트 공모전이 아닌 다른 공모전 진행 계획이 있는지

먼저 이번 2주년 팬아트 공모전 및 백일장 공모전에 보내주신 많은 관심과 성원에 감사의 말씀드립니다.

기존에 안내드린 바와 같이 공모전 이벤트는 연 3~4회 진행을 목표로 준비를 진행하고 있으며,
팬아트 공모전 외에도 코스튬 공모전과 같이 보다 다양한 공모전으로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.

Q. 커뮤니티 이벤트 및 공지를 게임 내에서 보다 쉽게 확인할 수 있는 개선 계획이 있는지

먼저 가디언 테일즈는 인 게임 [메뉴] > [카페] 버튼으로 공식 카페 방문 및 공지를 확인하실 수 있습니다.
다만 공지가 등록되어도 별도로 표시가 되지 않는 등 불편이 있어 기사님들께서 말씀을 주신 것이라 생각합니다.

이러한 기사님들께서 느끼시는 불편함을 인지하고, 현재 내부적으로 등록되는 공지들에 대해서도 
보다 많은 기사님들께서 쉽게 확인이 가능한 방안에 대한 논의를 진행하고 있습니다.

그중 최근 진행된  커뮤니티 이벤트의 경우에는 보다 많은 기사님들께서 쉽게 확인이 가능하도록
공식 카페 외에도 인 게임 배너 및 톡 채널 [소식]을 통해 안내를 드리고 있습니다.

이번 Q&A를 통해 확답을 드리기는 어려우나,
공지 사항의 경우에도 인 게임 내에서 보다 쉽게 확인할 수 있는 방안을 고민하도록 하겠습니다.

Q. 아이폰의 경우 게임 내 쿠폰 입력이 보다 쉽도록 개선 계획이 있는지

관련 내용의 경우 안타깝지만 스토어 정책으로 인해 게임 내에서 직접 쿠폰 입력이 어렵습니다.
다만 카카오 계정 연동을 이용하실 경우 AOS, iOS 기기 모두 웹페이지를 이용해
쿠폰 등록을 할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

자세한 내용은 '[기타] 쿠폰 등록은 어떻게 하나요?' 게시글의 하단 링크 확인을 부탁드립니다.

Q. 공식 카페 운영진에게 쪽지나 메일을 보낼 시 답변이 가능한지

현재 가디언 테일즈는 기사님들의 모든 문의를 게임 내 고객센터를 통해 확인 후 답변드리고 있습니다.
공식 카페 운영진에게 쪽지나 메일을 주시는 경우에는 답변을 받을 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

[1:1 문의 방법]
- 인 게임 → 설정 →게임 설정 → 문의하기
- 게임 접속이 어려우신 경우 개발자 메일(guardiantales@kakaocorp.com)을 통해
  계정 정보 및 자세한 내용을 기입해 문의 접수를 부탁드립니다.

Q. 건의 게시판의 글이 간혹 삭제되는데 관리 기준이 있는지

먼저 많은 기사님들께서 가디언 테일즈에 대한 많은 관심으로 건의 의견을 주시는 점 감사의 말씀드립니다.
건의 게시판의 경우 게임, 시스템 등 개선이 필요한 부분에 대해 기사님들의 의견을 경청하는 공간입니다.

건의 내용이 아닌 게시판 목적에 맞지 않는 게시물(불량 이용자 신고 등) 작성, 같은 내용을 반복적으로 작성하는 등
다른 기사님들의 건의 내용 확인 등의 이용에 불편을 주는 상황이 발생되지 않도록 기사님들의 협조를 부탁드립니다.

또한, 위와 같은 글이 등록되는 경우에는 별도의 안내 없이 게시물 삭제나 
게시물 이동 조치가 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[라나 숙련도 7렙 장인 삐까]

1등

[Blue_Rose]

[silent8565(완장질 난리났네)]

콜라보는 제발좀 그만해라...
아무리 스토리에 어거지로 역은다 해도
전혀 어울리지도 않고 괴리감만 드는데

밸런스라도 해치지 않으면 몰라 ㅋㅋㅋㅋ

지금 콜로세움 방덱 꼬라지 보면
이게 가디언테일즌지 슬레이어 테일즈인지도 모르겠다 어???

제발 콜라보의 ㅋ 자도 다신 꺼내지 마라 제발..
다른건 다 그냥 그러려니 하는데 저건 진짜 아니다..

[Mester]

PC 전용 클라 좀 만들어 주십쇼 ㅠㅠ

[하얀사신]

[김한식]

따봉

[기붕이]

뉴비 고인물 X(아무유저) VS 고인물 3명 매치면 좀 억울할만하긴하네요

[기붕이]

이런 QnA가 개발자의 의도를 알고 좋다 생각합니다.
콩스의 생각 알게 되서 기쁘고

2성영웅 활용처 기대합니다!

고생하세요 늘..

[흰둥아범]

기사 ts 돈주고 팔아라 비싸더라도 살 의향있다 ㅠㅠㅠ 남기사로 괜히 골라서 ㅠㅠ

[Sekiro]

기사 성별 성격 선택권 정말 필요해요