김포시 고촌읍 풍곡리 640-3 천둥농원 천둥농원의 농막형 컨테이너 사무실에 벽걸이 에어컨 설치

[류희수]

고객의 요청을 받고 달려간 곳은 김포시 고촌읍 풍곡리의 천둥농원,,

고객이 벽걸이 에어컨의 설치를 요청한 곳은

농막이나 다름없는 컨테이너 내부...

의뢰한 고객이 보여준 중고벽걸이의 상태는 보기에도 오염상태가 심각했고,, 과연 설치하였을

경우 문제없이 동작을 할까하는 의심마저 들었다.

실내기의 외부는 커버가 다 벗겨져 있고 에바의  핀이 나온 상태이며 실외기는 흙에다 다진 곳에

박스를 놓고 거기에 실외글 올려 놓았다.

폭우가 쏟아지면 흙이 침식되어 실외기가 넘어지기 딱 좋은 모양새다.

김포시 고촌읍 풍곡리 640-3 의 천둥농원

위니아 만도가 중국에서 제작한 실외기, 설치위해 거치한 실외기가 불안해 보인다.

이 실외기의 삼방밸브는 사용하지 않은지 오래되었는지 기름에 먼지가 쌓에 검게 변해 있었고

나사를 플러보니 고무밸브 또한 삭지 않았나 하는 의심이 들었다.

왜냐하면 냉매오일이 줄줄 새고 있었기 때문이다.

R-22냉매를 사용하고 있었으며 플러그에 테프론

테이프를 사용하여 냉매가스가 새지 않게 할 수는 있으나 그렇게까지 해서도

고압의 냉매를 새지 않게 할 수는 없다.

그냥 설치해 주고 설치비만 받으면 그만이다라고

생각할 수도 있지만, 중고 에어컨은 설치후 동작이 되지 않거나 냉매가

누설되는 부품고장이 있을 수 있기 때문에 위험요소가 많다.

그래서, 당 문화공조환기시스템의 블로그에서도

공지했듯이 "설치"와 "동작여부"는 별도이며

중고에어컨 설치후 반드시 동작한다는 보장이 없다.

그렇기에 중고에어컨은 설치후 동작하지 않더라도 설치한 댓가인 설치비는 받는다고 명시해 두었다.

그래서, 고객에게 물었습니다.

현재의 이 중고에어컨의 상태로 보아 설치 후 정상동작여부를 확신할 수 없습니다.

그러니, 설치후 동작이 되지 않거나 냉매가 누설되는 경우라도 설치비를 지불할 용의가 있다면

설치를 진행할 것입니다.

그렇지 않다면 동작하지 않을 위험부담을 안고 설치를 할 수 없습니다.

그랬더니, 동작하지 않으면 댓가를 지불할 수 없다고 하더군요.

그렇다면, 저도 댓가를 지불 받을 수 없는 중고에어컨을 설치 할 수 없기에 그냥 와야 했습니다.

그러나, 출장비는 3만원 요청해서 받아야 했습니다.

에어컨을 설치하러 가서 설치를 못하면 출장비를 받습니다.

왜냐하면, 중고에어컨은 동작을 보장하지 못합니다. 이전설치가 아닌 경우 더욱 그렇습니다.

천둥농원에서 가지고 계신 벽걸이 에어컨의 상태로보아

삼방밸브 상태가 좋지 않아 설치시 냉매누설의 우려가 있고 오염상태가

심각해 설치할 수 있는 상태가 아니였습니다.

설치했다가 동작이 안되거나 냉매가 누설될 경우 모두

에어컨설치기사의 책임으로 귀책되기 때문에 고객님께 의사를 물었습니다.

설치해서 동작이 안되어도 설치비를 주신다면 설치를 하겠다.

그건 안된다고 고객이 예기를 했고 설치하러 가서 제 책임이 아닌 이유로

그냥 돌아와야 하게 된다면 출장비를 보통 7만원 받습니다.

그러나, 3만원 요청했습니다.

요즘 기름값이 경유가 리터당 1900원이 넘는 거 다 아실 겁니다.

기름들여서, 시간내서 방문한 거 다 알고 있을 것이고 설치기사의

책임이 아닌 이유로 누가 설치 못하고 그냥 돌아갈 수 있겠습니까?

실외기의 외부에 붙어 있는 에어컨 설명서

고객님들께 당부드리고 싶은 말은 에어컨설치를 너무 쉽고

안이하게 바라보지 말아 달라는 것입니다.

에어컨설치도 엄연히 "설치 공사"에 해당합니다.

가전제품을 집이라는 장소에 설치하는 공사이며 최소 2시간 ~ 최장 9시간까지도

걸리는 공사입니다.

이 공사를 위해서 기술적인 노하우와 장비를 투자해야 합니다.

설치기사를 마치 자신이 부른 머슴마냥 막 대하려고 하는 태도등에

상당히 싫은 것이 사실입니다.

가격은 있는 대로 깎으려고 하면서 막상 그런 고객은 설치하러 가면

에어컨설치와 관계도 없는

일을 이 것 저 것 요청하는 경우가 많습니다.

참으로 이기적입니다.

아실지 모르겠지만, 에어컨설치기사도 사람인지 라 인색한

고객에게는 설치도 대충한다는 것을

알고 계실지 모르겠습니다.

저는 성격상 꼼꼼하게 절차를 다 지켜가면서 최선을 다해 설치를 해드리고 있습니다.

1~2만원 2~3만원에 선약을 해놓고도 다른 기사에게 설치변경을 하는

고객들에게 해드리고 싶은 말입니다.

그리고 중고에어컨도 가급적이면 쓸만한 것으로

준비해 주시기를 부탁드립니다.

어디서 공짜로 얻은 몇년 식인지도 알 수 없는 중고에어컨을 설치해 달라고 하면서

동작되지 않으면 설치기사는 설치노력, 설치시간, 자재투자를 하였음에도 설치비를

지불받지 않을 위험부담을 안아야 합니다.

중고에어컨은 외관이 깨끗해도 문제가 내재되어 있는 경우가 상당히 많습니다. 그래서

쓸만한 에어컨으로 준비해 주셔야 에어컨설치기사도 설치할 수가 있습니다.