CS리더스관리사 시험 피드백(19년 1차)- 참고하세요^^*

[CS전략가]

CS리더스관리사 2019년 1회 시험 피드백!!

안녕하세요^^

2019년 첫 시험은 잘 보셨는지요?

1회 시험이 끝나고 곧 3월에 2회 시험이 치뤄지네요~

먼저 1회 시험부터 피드백하고 들어갈게요!

이번 1회 시험의 가장 큰 특징은..

17~18년도 새롭게 출제된 시험들이 대거 출제되었습니다. 19년도부터는 17년도부터 새롭게 출제된 문제가 19년도는 주 문제유형으로 나올듯 합니다.

그렇기에 CS리더스관리사 시험을 준비하시는 분들은 17~18년도 최신 문제를 반영한 이론서와 모의고사로 꼭 준비를 해야 합니다.

2. 지문이 무척 길다.

CS리더스관리사 19년 1회 시험의 지문이 무척 길어졌습니다. 지문 읽는데 시간이 많이 소요될 듯 합니다.

지문이 긴 만큼 시험시간이 부족할 수 밖에 없습니다.

3. 새로운 문제 출제가 11문제 정도 출제되었습니다.

17년도 부터 대략 15문제 정도 新문제가 출제가 되었는데요~ 이번 1회는 12문제 정도출제가 되었습니다. 이중 교재에 있는 내용도 6문제 정도 나왔더군요~

新문제는 어느 교재에도 없는 문제이기에 ....신속하게 新문제를 업데이트한 교재로 공부하는 것이 좋습니다. CS리더스관리사 시험은 타 시험과는 다르게 어떤 교재로 공부하느냐가 시험의 당락을 좌우합니다.

신문제가 차후 에도 종종 출제가 되기 때문입니다.

물론 그렇다고 새로운 문제가 출제된다고 해도 전혀 걱정할 필요 없습니다. 그 외에는 거의 연구소교재에서 출제가 됩니다.

CS리더스관리사 시험은 기본적으로 큰 틀에서 문제가 출제가 되기 보다는 ...구체적인 지문으로 출제가 됩니다.

예를들어..

피쉬본다이어그램의 마지막 단계는?, 1990년대 고객만족 내용은?, 마이클포터의 5대 세력 중 0000내용은 어디에 속하는지?, 고객만족 혁식요인 중 0000은 어느 요소인지? 노드스트롬 경영 원칙은?

이러한 유형으로 구체적이고 상세적으로 출제가 되기에...

대충 공부하면 안됩니다.

디테일하게 공부하는 것이 좋습니다.

1회 시험에서는 용어.법칙.화법 등의 문제가 무려 12문제가 출제가 되었으며, 순서를 묻는 질문도 2문제, 학자을 묻는 질문은 2문제 정도입니다.

연구소 인강을 보신분들은 기출5회분과 학자정리본 및 순서도 묻는 질문의 시험내용을 프린트로 드리는데....도움 많이 되실거에요~

    

◆◆◆◆ 인강을 구입한 회원분께는 최근 기출문제 5회분과 시험에 출제된 학자 정리본 제공!!

이상 간략하게 CS리더스관리사 1차 시험에 대해 피드백 해 보았습니다^^

19년도 시험은 1차 시험의 틀에서 크게 벗어나지 않습니다.

그럼 이제 시험 준비는 어떻게 해야 할까요??

가장 중요한 것은....

가장 최근의 시험내용을 반영한 교재로 공부해야 합니다[카페후기참고]

CS리더스관리사 시험의 경우 시험 유형이 타 자격시험에 비해  빠르게 바뀝니다.

그렇기에 신문제를 빠리 업데이트한 교재로 공부해야 합니다. 앞써 설명드린 것 처럼

17~18년도 출제된 내용 중 新문제가 주를 이루었기 때문입니다.

이 시험을 준비하는 수험생분들은 최근기출문제를 꼭 보시는 것이 도움이 많이 됩니다!

CS리더스관리사 시험이 2009년도에 시작하여 이제 10년차가 되었는데요...

그럼에도 불구하고 이 자격시험을 보려는 분들은 꾸준히 증가하고 있습니다.

CS리더스관리사는

국내 서비스경영 1호 자격증이며, 국가공인 자격증으로 공신력이 높고 인지도가 높기에 많은 분들이 취득하고 있지만, 그럼에도 아직 이 자격증을 모르는 분들도 많습니다.

서비스업에 취업을 희망하는 분들이나 서비스현장에 근무하는 분들에게는 정말 유용한 자격증이라고 생각됩니다.

적은 비용을 들여 이러한 전문 자격증 하나 취득한다면 나의 스펙이 도움이 되지요~

또한 CS리더스관리사 시험은 어려운 시험으로 ...합격률이 그렇게 높지 않습니다. 누구나 다 취득한다면 공신력이 떨어지겠지요^^

합격률이 50% 정도 입니다.

독학수험생들의 바이블 교재인 [일주일에 끝내는 CS리더스관리사 & 실전모의고사 15회]

저는 최근의 시험을 모두 분석하여 4개월에 1번씩 업데이트를 진행합니다.

일반 출판사에서 판매하는 수험서와는 전혀 다르죠...

출판사 특성상 1년에 한번 출간하고는 더이상 업데이트할 수 없죠[물론 개정판이라고 하지만 업데이트도 안된 교재도 있습니다]~ 하지만 연구소 교재는 제가 직접 매 회 시험을 분석하여 4개월에 한번씩 업데이트를 진행한답니다.

이처럼 시험지를 직접 받아 분석하여 업데이트합니다.

또한 저는 초창기부터 강의하고 교재 및 인강까지 두루 작업해서 어떻게 시험에 출제가 되는지를 파악하고 있기에..인강과 수험서가 타 출판사의 내용과는 질적으로 다를 수 밖에 없습니다.

왜 이 교재가 온라인 서점에서 1위가 되는지..

독학생들의 대부분이 이 교재로 공부하는지는..

시험을 보시면 알 수있어요^^

온라인 서점 1위/독학생들의 바이블 교재

CS리더스관리사 자격시험을 준비하는 모든 분들의 합격을 응원합니다!!

-변미영소장 올림-

[인강사이트]

www.kcsedu.co.kr

[인강특징]