사회복지실천기술론 요점정리-5

<table id=cafe_editor_main_table_color bgColor='#96ddf3' cellpadding=0 cellspacing=0 border=0 width=100%><tr><td id=cafe_editor_main_table class=text>사회복지실천기술론       기술 : 사회복지 실천에서 지식과 가치를 한데 모아 행동으로 옮기는 실천요소 개입수준과 기능에 따른 사회복지사의 역할 - 미시적 차원에서는 클라이언트의 문제해결능력을 기를 수 있도록 돕는다. 감정이입 : 관계형성기술 중 클라이언트의 드러난 감정을 포착하는 것 뿐 만아니라 숨겨진 감정을 밝혀내고 감정과 행동의 의미 및 개인적인 중요성을 발견하는 것도 포함하는 것 사회복지실천의 예술적 기반 중 하나인 전문적 관계 - 가장 밀접한 수준에서 클라이언트의 관점을 이해 할 수 있어야 한다. - 타인을 존중하고 수용하면서 의사소통 할 수 있어야 한다. - 클라이언트의 주관적인 경험과 감정을 인식하고 그 의미를 잘 파악해야한다. 사회복지사가 전문가로서의 역할을 수행함에 있어 자신에 대한 이해가 중요한 이유 - 사회복지사의 개인적 가치나 감정, 행동 등은 클라이언트와 마찬가지로 본인이 처해 있는 환경, 가족의 영향을 받는다. 미국 사회복지사 협회에서 말하는 사회복지 실천의 개입 목적 - 클라이언트의 문제 해결 및 적응 능력 향상 - 사회정책을 개발하고 발전 아웃리치 : 개입수준별 사회복지사의 역할 중 거시적 차원의 개입에 해당하는 것 계획가 : 지역사회나 사회구조에 관심을 갖고 주민 전체의 욕구를 파악하는 역할의 담당자 전문적 관계형성 중 사회복지사가 갖춰야 할 원리 : 개별화의 원칙/비밀보장 사회복지실천의 윤리원칙 <A target=_blank name=#1563039272></A> <TABLE style="BORDER-RIGHT: medium none; BORDER-TOP: medium none; BORDER-LEFT: medium none; BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-COLLAPSE: collapse" height=46 cellSpacing=0 cellPadding=0 width=559 border=1> <TBODY> <TR> <TD style="BORDER-RIGHT: #000000 0.12mm solid; BORDER-TOP: #000000 0.12mm solid; BORDER-LEFT: #000000 0.12mm solid; BORDER-BOTTOM: #000000 0.12mm solid" vAlign=center width=559 height=46> 가, 생명보호의 원칙    나. 평등과 불평등의 원칙 다. 삶의 질 원칙       라. 비밀보장의 원칙 </TD></TR></TBODY></TABLE> 사회복지사의 역할과 구체적인 기술 - 중개인-클라이언트를 적절한 인간서비스와 자원에 연결한다. - 교사- 클라이언트가 문제를 예방하거나 사회적 기능을 향상시키는데 필요한 지식과 기술을 갖추도록 준비한다. - 행정가- 인간서비스 조직에서 정책ㆍ서비스 프로그램을 계획하고 개발하며 수행한다. - 사회변화 대행자- 지역사회프로그램과 삶의 질을 향상시키기 위해 변화나 새로운 자원획득을 옹호하기 위해 이익집단을 동원하는데 참여한다. 리치몬드 : 사회복지 최초의 전문화된 방법론인 개별사회사업을 체계화시킨 사람 의료사회산업의 기능 (병원) - 의료팀과의 활동                      - 직접적 서비스 - 교육적 서비스                     - 법적 서비스와 인간 서비스와의 관계 조직화 사회복지의 전문적 가치 - 자기결정의 원리     - 사회형평성의 원리 - 개인의 존엄성과 독특성에 대한 존중 - 개인의 복지에 대한 사회와 개인 공동의 책임 사회복지사의 자세 <A target=_blank name=#1563039273></A> <TABLE style="BORDER-RIGHT: medium none; BORDER-TOP: medium none; BORDER-LEFT: medium none; BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-COLLAPSE: collapse" height=92 cellSpacing=0 cellPadding=0 width=559 border=1> <TBODY> <TR> <TD style="BORDER-RIGHT: #000000 0.12mm solid; BORDER-TOP: #000000 0.12mm solid; BORDER-LEFT: #000000 0.12mm solid; BORDER-BOTTOM: #000000 0.12mm solid" vAlign=center width=559 height=92> 가) 자신 및 클라이언트의 수용 나) 비심판적태도  다) 인간의 존엄성 및 클라이언트에 대한 존경 라) 적극적인 관심과 참여</TD></TR></TBODY></TABLE> 자기주장 : 자신이 갖고 있는 지식, 의견, 감정 등을 모두의 권리를 존중하면서 표현하는 것 재스트로(Zastrow)가 언급한 사정의 특성 - 사정은 클라이언트와 사회복지사의 상호작용 과정이다. - 바르게 사정하기 위해서는 관련 지식에 근거해야 한다. - 클라이언트마다 독특한 상황에 처해 있는 개별적인 사례가 있다. - 사정은 원조과정 동안 계속된다. 가계도를 통해 얻을 수 있는 정보 - 동거가족 - 가족의 구조 - 세대간 반복유형 - 세대간 생물학적·법적관련성 계약 - 클라이언트와 사회복지사가 합의한 목표가 포함된다. - 문제해결의 주체는 클라이언트임을 분명히 한다. - 목표달성을 위한 개입기법을 구제화할 필요가 있다. - 개입기간을 정하지 않을 수도 있다. 개입기술 - 체계적 의미에서 변화를 촉진하는 사회복지사의 활동이다. - 사회복지사가 특정 상황에 통제를 가하는 것이 아니라 삶의 흐름에 따라 움직이고 영향을 주는 것을 의미한다. - 클라이언트의 강점을 기반으로 이용 가능한 자원을 활용하여 클라이언트의 문제해결을 돕는다. - 사회적 기능이 문제될 때 변화를 북돋우기 위해 상호교류에 초점을 두어야 한다. 시간 제한적인 개입기법의 장점 : 효과적으로 종결할 수 있도록 돕는다. 계약기술 : 클라이언트의 욕구에 기반을 두고 구두나 문서의 형식으로 이루지며, 각자의 역할과 책임, 기대 및 수행할 업무의 목적과 관련하여 구조화하고 공식화하는 기회를 제공하는 면접기술 감정이입 : 다른 사람의 정서를 공유하여 타인이 느끼는 것을 공감하고 이해하는 능력으로 사회복지사는 자신의 관점과 객관성을 잃지 않으면서 클라이언트의 감정을 깊이 느낄 수 있어야 하는 면접기술 면접기술 : 관찰, 질문, 경청, 분위기조성 조언기술 : 클라이언트가 해야 할 것을 추천하거나 제안하는 사회복지사의 진술 사회복지전담공무원 - 저소득층에 대한 빈곤의 예방과 대상자들의 욕구충족 및 사회적 자활을 지원하기 위해 도입되었다. - 1995년 사회복지전문요원의 직무 및 관리 운영에 관한 규정이 개정되었다. - 사회복지전문요원은 생활보호업무를 중심으로 하되 아동, 노인, 장애인, 모자가정 등 사회복지서비스 업무를 수행한다. - 기존의 아동상담원, 노인상담원, 장애인상담원, 여성상담원의 업무를 점차적으로 사회복지전문요원이 담당하게 되었다. 클라이언트의 저항을 다루는 방법 - 저항의 저변에 있는 현재의 감정에 초점을 둔다. - 클라이언트의 부정적인 감정을 표현하도록 도움으로써 대인관계의 부정적인 감정을 효과적으로 다룰 수 있도록 한다. - 클라이언트의 두려움을 탐색하고 시범과 역할극을 통해 상황에 익숙해지도록 돕는다. - 저항의 근원이 양가감정에 있을 경우 그대로 수용하고 자유롭게 표현하도록 돕는다. 사정단계 : 개입과정 전체에서 가장 핵심적이며 지속적인 부분으로 문제를 재발견할 뿐만 아니라 클라이언트의 강점과 자원을 평가하는 과정 사회복지사가 수행해야 할 역할 [종결과정] - 클라이언트가 습득한 기술이나 이득 등이 유지될 수 있도록 돕는다. - 종결과 관련되어 겪을 수 있는 정서적인 문제들을 다룬다. - 개입이 실패하거나 결과가 좋지 않을 경우 클라이언트의 감정에 초점을 두어 다루어 준다. - 종결 이후의 사후세션에 대해 계획을 세운다. Freud의 인간 성격 구조 중 구조적 관점 <A target=_blank name=#1563039281></A> <TABLE style="BORDER-RIGHT: medium none; BORDER-TOP: medium none; BORDER-LEFT: medium none; BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-COLLAPSE: collapse" height=77 cellSpacing=0 cellPadding=0 width=559 border=1> <TBODY> <TR> <TD style="BORDER-RIGHT: #000000 0.12mm solid; BORDER-TOP: #000000 0.12mm solid; BORDER-LEFT: #000000 0.12mm solid; BORDER-BOTTOM: #000000 0.12mm solid" vAlign=center width=559 height=77> 가) 이드(id), 자아(ego), 초자아(superego)로 구성되어 있다 나) 이드는 무의식에 속하면서 원시적이고 본능적인 성격을 가지고 있다 다) 자아는 현실원칙이 지배한다</TD></TR></TBODY></TABLE> 직명 : 클라이언트에게 나타나는 저항, 부적응적 행동, 특정현상에 주의를 기울이도록 유도, 클라이언트에게 말과 행동 사이에 불일치나 모순을 직접적으로 지적하는 것이다. 집단성원들에게 동기를 부여하고 저항을 극복하기 위한 행동기술로서, 성원들의 행동과 사고, 감정 사이의 왜곡과 불일치를 극복할 수 있도록 돕기 위한 도전행동과 명확화 그리고 이의 실행능력이다. 예) 저는 그냥 제 자신이 너무 싫어요, 너무 못생겼거든요   ⇒제가 보기에는 보통이상의 외모를 지니신 것 같은데 못생겼다고 하시는군요 전치 : 실제로 있는 어떤 대상에 향했다 감정 그대로를 다른 대상에게 표현하는 방어기재 프로이드의 성격형성 <A target=_blank name=#1563039278></A> <TABLE style="BORDER-RIGHT: medium none; BORDER-TOP: medium none; BORDER-LEFT: medium none; BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-COLLAPSE: collapse" height=80 cellSpacing=0 cellPadding=0 width=559 border=1> <TBODY> <TR> <TD style="BORDER-RIGHT: #000000 0.12mm solid; BORDER-TOP: #000000 0.12mm solid; BORDER-LEFT: #000000 0.12mm solid; BORDER-BOTTOM: #000000 0.12mm solid" vAlign=center width=559 height=80> 가. ID가 지배적이다. 나. 사회적 상호작용에 근거한다. 다. 초기 아동기에 형성되어 초기성인기에 절정을 이룬다.</TD></TR></TBODY></TABLE> 전이 : 정신분석치료에서 활용되는 치료요법으로 클라이언트가 특정한 사람에게 느꼈던 과거의 감정을 무의식적으로 치료자에게 옮겨가도록 하는 것 정신역동이론의 한계 : 대부분 신화에 의존해 과학성이 떨어진다. </tr></td></table>