8월 11일 인권간담회

[착한목자의 집 시설장]

2026년 시설장 직원 인권간담회및 고충처리 계획.hwpx

44.73KB

준비

2026년 8월 시설장·직원

인권간담회 실시 계획 및 시설직원 입소장애인 고충처리 실시계획

1. 목적

시설 내 종사자 및 입소장애인의 인권 보호와 권익 증진 도모

운영 관련 주요 인권 지침 및 사업계획서에 대한 정기적인 점검 및 토의

시설 직원 및 입소장애인의 고충 사항을 적극적으로 발굴·수렴하여 안전하고 존중받는 시설 환경 조성

2. 개요

일시:2026년 8월 11일(화) 11:00 ~ 12:00 (1시간)

장소:지체장애인자립센터 착한목자의 집 사무실

참석 대상:총 3명

시설장 (1명)

시설 직원 (1명)

고충처리 담당/위원 (1명)

주최/주관:지체장애인자립센터 착한목자의 집

3. 주요 간담회 내용 및 토의 안건

[안건 1] 시설 인권 관련 주요 지침 및 계획서 검토·토의

종사자 안전보호 및 감정노동 보호지침 검토

종사자의 언어적·물리적 폭력 노출 방지 및 감정노동 스트레스 예방/치료 지원 방안 점검

소진예방·안전보호 사업계획서 검토

직원의 업무 과중 방지, 쉼 제공 및 소진(Burnout) 예방 프로그램 운영 실태 점검

인권침해 예방 및 대응 지침서(지침) 검토

인권침해 발생 시 즉각적인 보고, 조사, 피해자 보호 및 재발방지대책 수립 절차 점검

직원보호 및 고충처리 지원 및 운영절차 검토

직원 고충 접수 창구 운영 및 비밀보장, 불이익 금지 원칙 준수 여부 점검

인권보호 및 권리보장 사업계획서 검토

입소장애인 및 종사자의 기본적인 권리 보장을 위한 연간 사업 추진 실적 및 향후 계획 논의

인권 및 고충처리 사업계획서 검토

고충처리위원회 및 정기 간담회 운영 체계 점검

고충처리 업무지침서(지침) 검토

고충 처리 절차(접수 조사 심의/조치 결과 통보)의 적정성 확인

[안건 2] 시설 직원 및 입소장애인 고충 사항 접수 및 안건 처리

시설 직원 고충 처리 안건

근무 환경, 업무 스트레스, 감정노동 보호 관련 현장 애로사항 청취

직무 소진 예방을 위한 실질적 지원책(휴게시간 보장, 안전대책 등) 논의

입소장애인 고충 처리 안건

일상생활 지원, 시설 이용 과정에서의 권익 침해 요인 사전 점검

입소장애인의 의견 수렴 및 맞춤형 환경 개선안 도모

4. 세부 진행 일정 (11:00 ~ 12:00)

시간	소요시간	세부 내용	진행/비고
11:00 ~ 11:05	5분	개회 및 개회사 - 성원 보고 및 간담회 목적 안내	시설장
11:05 ~ 11:35	30분	[안건 1] 인권 규정 및 지침·계획서 세부 검토 - 안전보호, 감정노동, 인권침해 예방, 고충처리 등 7대 자료 검토 및 토의	참석자 전원
11:35 ~ 11:55	20분	[안건 2] 직원 및 입소장애인 고충 안건 처리 - 현장 고충 사항 청취, 안건 심의 및 해결 방안 모색	고충처리 담당 / 참석자 전원
11:55 ~ 12:00	5분	총평 및 폐회 - 토의 결과 정리, 향후 개선 이행 조치 확인 및 회의 종료	시설장

5. 기대 효과 및 향후 조치 계획

규정의 실효성 강화:형식적인 지침에 그치지 않고 실제 현장에 맞춘 인권 지침 및 사업계획 개선

신속한 고충 해결:직원 및 입소장애인의 애로사항을 즉시 파악하고 조치함으로써 건강하고 안전한 시설 환경 구축

결과 보고 및 기록:간담회 실시 후 회의록 작성 및 결과 보고서를 작성하여 시설 내 비치하고, 도출된 개선사항은 차기 사업 운영에 즉각 반영