학교 밖 청소년 상담에서 다룰 수 있는 요인과 상담의 주의점

[기다림의교육]

학교 밖 청소년 상담에서 다룰 수 있는 요인과 상담의 주의점

— 한 사람의 문제를 넘어 삶 전체를 이해하는 상담 —

학교 밖 청소년을 상담할 때 무엇을 다루어야 할까요?

학업중단의 원인을 해결하는 것만으로 충분할까요?
아니면 학업, 진로, 가족, 친구관계, 정서와 생활습관까지 함께 살펴보아야 할까요?

학교 밖 청소년의 삶은 매우 다양하기 때문에 상담에서 다루어야 할 내용 역시 청소년마다 달라질 수 있습니다.

따라서 중요한 것은 모든 청소년에게 동일한 상담을 적용하는 것이 아니라, 학업중단의 배경과 현재의 어려움, 미래의 목표, 관계와 환경을 종합적으로 이해하고 그 청소년에게 필요한 상담을 제공하는 것입니다.

이번 글에서는 학교 밖 청소년 상담에서 중요하게 다룰 수 있는 요인과 상담을 진행할 때 유의해야 할 점을 살펴보겠습니다.

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진행자와 청소년 전문가 대화

진행자
안녕하세요. 오늘은 대안교육 현장에서 학교 밖 청소년을 직접 만나고 있는 청소년 전문가를 모시고, 학교 밖 청소년 상담에서 다루어야 할 주요 요인과 상담 과정에서 주의해야 할 점에 대해 이야기 나누어 보겠습니다. 선생님, 안녕하세요.

청소년 전문가
안녕하세요.

진행자
이번 시간에는 학교 밖 청소년 상담에서 어떤 요인을 다루어야 하는지, 그리고 상담을 진행할 때 어떤 점을 특별히 주의해야 하는지 알아보겠습니다.

먼저 상담에서 다루어야 할 요인들은 어떻게 정해지게 되었는지 설명해 주시겠습니까?

청소년 전문가 
학교 밖 청소년 상담에서 중요하게 다루어야 할 요인을 직접적으로 탐색한 연구자료만으로 모든 내용을 구성하기는 쉽지 않습니다.

그래서 기존 연구를 통해 학업중단의 원인, 학업중단 이후 청소년들이 경험하는 어려움, 학업복귀 이후의 적응 과정, 그리고 청소년이 변화하고 적응하는 데 도움이 되었던 요인 등을 종합적으로 살펴볼 필요가 있습니다.

이러한 자료를 종합하여 상담에서 다루어야 할 중요한 영역을 도출할 수 있습니다.

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1. 학업중단의 배경을 이해하는 것에서 상담은 시작됩니다

진행자
그렇다면 학업중단의 원인을 살펴보는 것이 상담의 중요한 출발점이 되겠군요.

청소년 전문가 
그렇습니다.

기존 연구에서는 학업중단과 관련하여 가정의 어려움, 경제적 문제, 학교생활에 대한 불만족, 학업에 대한 흥미와 자신감의 저하, 또래관계의 어려움, 학교규칙이나 비행과 관련된 경험 등 다양한 요인이 보고되어 왔습니다.

하지만 여기서 중요한 것은 특정한 하나의 원인으로 모든 학업중단을 설명해서는 안 된다는 것입니다.

한 청소년에게는 가족문제가 핵심일 수 있고, 다른 청소년에게는 또래관계나 학업 스트레스가 더 중요한 원인일 수 있습니다.

따라서 상담자는 청소년의 학업중단 원인을 세심하게 탐색하고, 현재까지 이어지고 있는 어려움이 무엇인지 함께 살펴보아야 합니다.

진행자
결국 “왜 학교를 그만두었는가?”라는 질문에서 시작하되, 거기에서 끝나서는 안 된다는 말씀이군요.

청소년 전문가
맞습니다.

학업중단의 원인을 파악하는 것은 과거를 이해하기 위한 것이고, 상담의 궁극적인 목적은 현재의 삶을 안정시키고 미래를 준비하도록 돕는 것입니다.

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2. 학업중단 이후의 삶도 함께 살펴야 합니다

진행자
학교를 그만둔 이후에는 어떤 어려움이 나타날 수 있나요?

청소년 전문가
청소년마다 다르지만 가족갈등, 대인관계의 어려움, 자신에 대한 부정적인 인식, 미래에 대한 불안, 생활리듬의 변화, 학업과 진로에 대한 어려움 등이 나타날 수 있습니다.

어떤 청소년은 학교를 떠난 직후에는 오히려 편안함을 느끼기도 합니다.

그러나 시간이 지나면서 또래관계가 줄어들거나 하루 일과가 불규칙해지면서 외로움이나 무기력, 미래에 대한 불안을 경험할 수도 있습니다.

따라서 상담에서는 학업중단 이전의 문제뿐만 아니라 현재 청소년이 어떤 생활을 하고 있고 무엇을 어려워하는지를 함께 살펴보아야 합니다.

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3. 학업과 진로 — ‘다시 무엇을 할 것인가’를 찾도록 돕습니다

진행자
청소년들이 자신의 미래를 준비할 수 있도록 돕는 것도 중요한 상담 영역이겠군요.

청소년 전문가 
그렇습니다.

학교 밖 청소년 가운데는 상급학교 진학, 검정고시, 직업훈련, 취업 등 다양한 진로 목표를 가지고 있는 경우가 있습니다.

따라서 상담에서는 청소년의 진로 목표를 구체화하고, 그 목표를 이루기 위해 필요한 학습과 기술을 함께 찾아보는 과정이 필요합니다.

예를 들어 검정고시를 준비하는 청소년에게는 학습계획과 공부방법, 시간관리 등을 지원할 수 있습니다.

취업을 희망하는 청소년이라면 직업정보와 직업체험, 필요한 자격이나 기술, 취업 준비 과정 등을 구체적으로 알아볼 수 있습니다.

중요한 것은 상담자가 진로를 대신 결정하는 것이 아니라 청소년 스스로 자신의 진로를 선택하고 준비할 수 있도록 돕는 것입니다.

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4. 학업복귀보다 더 중요한 것은 ‘복귀 후 적응’입니다

진행자
학업에 복귀하는 것만으로 상담이 끝나는 것은 아니겠네요.

청소년 전문가 
그렇습니다.

학업복귀 자체도 중요하지만 그보다 더 중요한 것은 복귀 이후의 적응입니다.

다시 학교에 돌아갔다고 해서 모든 문제가 해결되는 것은 아닙니다.

이전에 경험했던 관계의 어려움이나 학업 스트레스가 다시 나타날 수도 있고, 새로운 환경에 적응하는 과정에서 어려움을 겪을 수도 있습니다.

따라서 상담에서는 학업복귀를 하나의 목표로만 바라보기보다 복귀 후에도 안정적으로 생활하고 관계를 형성하며 학업을 지속할 수 있는 능력을 키우는 것까지 함께 고려해야 합니다.

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5. 적응능력을 키우면 삶의 여러 영역이 달라질 수 있습니다

진행자
그렇다면 적응능력을 높이기 위해서는 어떤 요인들이 필요할까요?

청소년 전문가 
몇 가지 중요한 영역을 생각해 볼 수 있습니다.

첫째, 삶의 목표를 구체화하는 것

자신이 어떤 삶을 살아가고 싶은지 생각하고 현실적인 목표를 세울 수 있어야 합니다.

둘째, 기초생활능력을 갖추는 것

규칙적인 수면과 식사, 위생관리, 시간관리, 금전관리 등 일상생활을 스스로 관리하는 능력이 필요합니다.

셋째, 자기관리 능력을 높이는 것

자신의 행동과 감정을 조절하고 계획한 일을 실천하는 경험을 통해 자기효능감을 높일 수 있습니다.

넷째, 긍정적인 관계와 지지를 경험하는 것

가족, 교사, 상담자, 멘토, 친구 등 자신을 지지해 주는 사람과의 안정적인 관계는 청소년의 적응에 중요한 힘이 될 수 있습니다.

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6. 문제행동을 줄이는 것보다 ‘적응할 수 있는 힘’을 키우는 상담

진행자
말씀을 들어보면 문제행동을 직접적으로 줄이는 것보다 적응능력을 높이는 접근이 중요하다는 의미로 들립니다.

청소년 전문가
그렇습니다.

청소년의 문제행동만을 집중적으로 줄이려고 하면 상담이 ‘하지 말아야 할 것’을 반복해서 강조하는 방식이 될 수 있습니다.

물론 위험행동이나 비행 등 안전과 관련된 문제는 적절하게 다루어야 합니다.

하지만 동시에 청소년이 무엇을 할 수 있는지, 어떻게 건강하게 살아갈 수 있는지를 함께 가르쳐야 합니다.

예를 들어 생활관리를 잘하는 방법, 감정을 표현하는 방법, 갈등을 해결하는 방법, 도움을 요청하는 방법, 목표를 세우고 실천하는 방법 등을 배우게 하는 것입니다.

이러한 적응기술이 향상되면 결과적으로 여러 문제행동이나 부정적인 정서가 감소하고 사회적 적응이 높아질 가능성이 있습니다.

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7. 관계문제는 반드시 살펴볼 필요가 있습니다

진행자
학교 밖 청소년 상담에서 특히 중요하게 다루어야 할 영역이 또 있을까요?

청소년 전문가
현장 전문가들의 의견을 보면 대인관계와 교우관계의 어려움을 중요하게 다루어야 한다는 의견이 많습니다.

학교생활에서 집단따돌림이나 또래관계의 어려움을 경험한 청소년이라면 그 경험이 학교를 떠나는 과정에 영향을 주었을 가능성이 있습니다.

또한 학교 밖으로 나온 이후에도 관계의 어려움이 계속될 수 있습니다.

중요한 것은 과거의 관계 경험을 단순히 떠올리는 것에 그치지 않고,

“나는 관계에서 무엇이 어려웠는가?”
“다른 사람과 갈등이 생겼을 때 나는 어떻게 반응하는가?”
“앞으로 어떤 관계를 만들고 싶은가?”

를 함께 살펴보는 것입니다.

이를 통해 청소년이 새로운 관계를 형성하고 갈등을 해결하는 능력을 배울 수 있도록 도울 필요가 있습니다.

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8. 모든 학교 밖 청소년에게 같은 상담을 적용해서는 안 됩니다

진행자
그렇다면 상담에서 가장 중요한 것은 청소년의 개인적인 특성을 파악하는 것이겠네요.

청소년 전문가
맞습니다.

학교 밖 청소년들은 과거의 적응 경험, 현재의 문제, 진로 목표, 학업이나 취업에 필요한 기술, 자기관리 능력, 대인관계 능력, 주변의 지지환경 등이 매우 다양합니다.

따라서 상담 효과를 높이기 위해서는 청소년 개인의 특성에 따른 차별화된 상담개입이 필요합니다.

예를 들어 다음과 같은 요소를 살펴볼 수 있습니다.

• 학업중단 과정의 특성과 자발성

• 상담에 참여하려는 동기

• 비행이나 위험행동 등 현재의 문제 여부

• 진로 목표의 유무

• 학업 및 취업 준비 수준

• 자기관리 능력

• 대인관계 능력

• 가족과 지역사회의 지지 정도

이러한 요소를 종합적으로 살펴보면 청소년에게 어떤 상담이 우선적으로 필요한지 판단하는 데 도움이 됩니다.

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9. 상담은 어떤 과정으로 진행될까요?

진행자
그렇다면 실제 상담은 어떤 순서로 진행하는 것이 좋을까요?

청소년 전문가
일반적인 상담과정은 다음과 같이 생각할 수 있습니다.

① 관계 형성

청소년과 상담자 사이에 신뢰와 안전감을 형성합니다.

② 진단과 평가

청소년의 현재 상황과 욕구, 어려움, 강점 등을 파악합니다.

③ 사례 개념화

수집된 정보를 바탕으로 청소년의 상황을 종합적으로 이해합니다.

④ 목표 설정과 개입계획 수립

청소년과 함께 현실적인 상담목표를 설정하고 구체적인 계획을 세웁니다.

⑤ 자기이해와 변화

청소년이 자신의 생각과 감정, 행동패턴을 이해하고 변화의 필요성을 스스로 인식하도록 돕습니다.

⑥ 변화 과정의 어려움 다루기

변화 과정에서 나타나는 실패, 갈등, 불안, 무기력 등을 함께 살펴보고 극복할 방법을 찾습니다.

⑦ 변화의 유지와 추수관리

상담에서 이루어진 변화를 일상생활에서 지속하고 새로운 환경에서도 적응할 수 있도록 돕습니다.

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10. 상담에서 가장 먼저 고려해야 할 것은 ‘관계’입니다

진행자
상담 과정에서 상담자가 특별히 주의해야 할 점은 무엇인가요?

청소년 전문가 
가장 먼저 관계 형성을 생각해야 합니다.

학교 밖 청소년 가운데는 가족, 또래, 교사와의 관계에서 반복적으로 어려움을 경험한 경우가 있습니다.

그런 경험 때문에 새로운 어른이나 상담자를 쉽게 믿지 못할 수도 있습니다.

따라서 상담자는 처음부터 많은 것을 요구하기보다 청소년이 상담자를 안전한 사람으로 경험할 수 있도록 해야 합니다.

상담의 속도보다 관계의 안전이 먼저입니다.

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11. 상담시간을 지키는 것도 상담의 중요한 과제입니다

진행자
학교 밖 청소년의 경우 생활관리가 어려운 경우도 있는데 상담시간을 지키는 문제도 중요하겠네요.

청소년 전문가
그렇습니다.

자기관리와 시간관리에 어려움이 있는 청소년이라면 정해진 상담시간을 지키는 것 자체가 하나의 과제가 될 수 있습니다.

이때 상담자는 단순히

“왜 또 늦었니?”

라고 질책하기보다 상담에 참여할 수 있는 환경과 구조를 함께 만들어 주는 것이 필요합니다.

상담시간을 기억할 수 있도록 안내하고, 일정한 장소와 시간을 유지하며, 필요한 경우 보호자나 관계기관과 협력할 수도 있습니다.

다만 이러한 지원은 청소년의 자율성을 존중하면서 이루어져야 합니다.

상담의 목표는 상담자에게 의존하게 만드는 것이 아니라 스스로 자신의 시간을 관리하고 책임질 수 있도록 돕는 것이기 때문입니다.

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12. 학업복귀가 ‘부모의 뜻’만으로 이루어지지 않도록 해야 합니다

진행자
학업복귀를 원하는 청소년을 상담할 때 특별히 주의할 점도 있을까요?

청소년 전문가 
학업복귀의 동기를 살펴보는 것이 중요합니다.

청소년이 자신의 의지로 복귀를 결정했는지, 아니면 부모나 주변 어른의 요구 때문에 복귀하게 되었는지를 확인할 필요가 있습니다.

외부의 요구가 전혀 없어야 한다는 의미는 아닙니다.

다만 청소년이 자신의 선택에 의미를 부여하고, ‘내가 왜 다시 공부하려고 하는지’를 이해하도록 돕는 것이 중요합니다.

상담자는 청소년이 자신의 목표를 스스로 세우고 상담과 학업에 대한 동기를 높일 수 있도록 지지적인 환경을 만들어야 합니다.

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13. 청소년 개인만 상담해서는 충분하지 않을 수 있습니다

진행자
청소년 주변의 가족이나 교사, 친구들의 역할도 중요하겠군요.

청소년 전문가
그렇습니다.

청소년의 변화에는 주변 환경이 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

가족, 교사, 상담자, 멘토, 친구 등 긍정적인 관계와 지지가 청소년의 학업복귀와 적응에 도움이 될 수 있습니다.

따라서 필요한 경우 청소년 개인에 대한 상담과 함께 가족상담, 보호자 상담, 교사 및 관련 기관과의 협력을 병행할 필요가 있습니다.

다만 여기에서도 중요한 원칙이 있습니다.

청소년의 개인정보와 상담내용을 보호하면서, 청소년의 안전과 회복에 필요한 범위 안에서 적절하게 협력해야 합니다.

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14. 상담자에게도 전문성과 자기돌봄이 필요합니다

진행자
청소년뿐 아니라 상담자에게도 주의해야 할 부분이 있겠네요.

청소년 전문가
맞습니다.

학교 밖 청소년을 상담하는 과정에서는 상담자 역시 많은 감정과 어려움을 경험할 수 있습니다.

청소년이 상담을 거부하거나 연락이 끊기기도 하고, 기대했던 변화가 나타나지 않을 수도 있습니다.

때로는 상담자가 청소년의 문제를 대신 해결해 주고 싶은 마음이 생길 수도 있습니다.

하지만 상담자는 자신의 역할과 한계를 분명히 인식해야 합니다.

상담자가 모든 것을 해결하려 하기보다 필요한 경우 동료 상담자, 슈퍼바이저, 의료기관, 청소년상담복지기관, 복지기관 등과 협력해야 합니다.

상담자의 소진을 예방하는 것 역시 청소년을 지속적으로 돕기 위한 중요한 조건입니다.

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15. 학부모와 주변 어른들이 기억해야 할 것

학교 밖 청소년을 돕는 과정에서 부모와 주변 어른들의 말과 태도는 매우 중요합니다.

청소년에게

“너는 왜 이것밖에 못하니?”

“정신 차려야지.”

“이러니까 학교를 그만둔 거야.”

와 같은 말만 반복한다면 청소년은 자신의 문제를 해결하기보다 자신을 부정적으로 바라볼 가능성이 커질 수 있습니다.

반대로

“지금 네가 가장 어려운 것은 무엇인지 이야기해 보자.”

“이번에는 무엇부터 바꿔보면 좋을까?”

“작은 것부터 다시 시작해 보자.”

와 같이 청소년의 현재 상황을 인정하고 구체적인 변화를 함께 찾는 접근이 도움이 될 수 있습니다.

물론 공감이 모든 행동을 허용한다는 뜻은 아닙니다.

따뜻하게 이해하되 분명한 기준을 세우고, 선택에 따른 책임도 배우도록 돕는 것이 중요합니다.

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16. 꿈터학교가 생각하는 상담의 핵심

학교 밖 청소년 상담에서 가장 중요한 것은 결국 한 사람의 삶을 종합적으로 바라보는 것이라고 생각합니다.

학업중단의 원인만 바라보면 아이의 과거에 머물게 됩니다.

문제행동만 바라보면 아이를 ‘문제가 있는 청소년’으로 바라보게 될 수 있습니다.

반대로 진로만 강조하면 현재의 정서와 관계의 어려움을 놓칠 수 있습니다.

따라서 꿈터학교에서는 청소년을 다음과 같은 관점에서 함께 바라볼 필요가 있다고 생각합니다.

과거:
무슨 경험을 했는가?

현재:
지금 무엇이 가장 힘든가?

관계:
누구와 연결되어 있으며 누구의 도움이 필요한가?

강점:
이 아이가 잘할 수 있는 것은 무엇인가?

미래:
어떤 삶을 살아가고 싶은가?

실천:
그 삶을 위해 지금 무엇부터 시작할 수 있는가?

이렇게 과거·현재·관계·강점·미래를 함께 바라볼 때 청소년을 보다 입체적으로 이해할 수 있습니다.

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맺음말

학교 밖 청소년 상담은 단순히 학업중단이라는 문제를 해결하기 위한 과정이 아닙니다.

그것은 한 청소년의 과거를 이해하고, 현재를 안정시키며, 미래를 준비하도록 돕는 과정입니다.

상담자는 청소년에게 정답을 대신 제시하는 사람이 아니라, 청소년이 자신의 삶을 이해하고 스스로 선택할 수 있도록 곁에서 돕는 사람입니다.

무엇보다 중요한 것은 청소년의 문제를 서둘러 없애려 하기보다 청소년이 자신의 힘으로 문제를 해결할 수 있는 능력을 키우도록 돕는 것입니다.

그리고 그 과정에서 관계는 가장 중요한 기반이 됩니다.

학교 밖 청소년에게 필요한 것은 완벽한 상담자가 아닐 수 있습니다.

자신의 이야기를 들어주는 사람,
작은 변화를 알아주는 사람,
실패했을 때 다시 시작할 수 있도록 기다려주는 사람,
그리고 필요할 때 “나는 네 편이다”라고 말해줄 수 있는 어른이 필요합니다.

꿈터학교는 이러한 관계를 바탕으로 청소년들이 자신의 삶을 다시 선택하고, 자신의 가능성을 발견하며, 한 걸음씩 자립을 향해 나아갈 수 있도록 함께 걷고자 합니다.

상담의 목표는 아이를 우리가 원하는 모습으로 바꾸는 것이 아니라,
아이가 자신의 삶을 스스로 살아갈 수 있도록 돕는 것입니다.

꿈터학교는 아이들의 ‘다시 시작’을 믿습니다.

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참고문헌

오혜영·지승희·박현진(2011). 「학업중단에서 학업복귀까지의 경험에 관한 연구」. 『청소년상담연구』, 19(2), 125-154.

이경상·조혜영(2004). 『한국청소년패널조사(KYPS) Ⅱ: 조사개요보고서』. 한국청소년개발원.

전경숙(2006). 「10대 학업중단 청소년 지원정책에 관한 연구」. 안양대학교 석사학위청구논문.

조규필·박현진·김래선·김범구·양대희·이현진·황수진(2011). 「학업중단 청소년의 학교 재적응 과정 연구」. 『중등교육연구』, 59(4), 969-1000.

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※ 꿈터학교 자료 안내

본 자료는 학교 밖 청소년에 대한 이해를 돕고, 학부모·교사·상담자·멘토 및 꿈터회원들이 청소년을 보다 깊이 이해하는 데 도움을 주기 위한 교육자료입니다.

실제 상담에서는 청소년 개인의 상황과 특성을 종합적으로 평가하고, 필요한 경우 청소년상담복지기관·의료기관·복지기관 등 관련 전문기관과 협력하여 지원하는 것이 바람직합니다.