Coupang CEO's conduct prompts regulatory authorities' sanction 쿠팡 CEO의 행태

[Condel]

쿠팡 경영진의 개인정보 유출 사태 대응이 강한 비판을 불러일으키며, 규제 당국은 제재 준비에 나서고 있습니다.

김범석 회장은 뒤늦게 사과했지만 국회 청문회에는 불참하고 해럴드 로저스를 대신 보냈습니다.

공정거래위원회와 국세청은 쿠팡을 소유구조 및 시장지배력 측면에서 재평가하며 제재가능성을 경고합니다.

과연 쿠팡은 언제까지 이렇게 버틸 수 있을까요?

Coupang CEO's conduct prompts regulatory authorities to vow stronger sanctions

쿠팡 CEO의 행태에 규제 당국, 강력 제재 촉구

By Lee Min-hyung 이민형 기자

Published Dec 31, 2025 4:00 pm KST Updated Dec 31, 2025 9:04 pm KST

Korea Times

Coupang interim CEO Harold Rogers answers questions from lawmakers during a National Assembly hearing in Seoul, Wednesday. Yonhap 쿠팡 임시 CEO 해럴드 로저스가 수요일 서울에서 열린 국회 청문회에서 의원들의 질문에 답하고 있다. (연합뉴스)

Coupang executives’ conduct over the company’s massive data leak is provoking a strong backlash from the National Assembly and prompting regulatory authorities to gear up for any possible measures to sanction the e-commerce giant.

쿠팡 경영진의 대규모 개인정보 유출 사태에 대한 대응이 국회에서 강한 비판을 불러일으키고 있으며, 규제 당국은 전자상거래 대기업인 쿠팡에 대한 강력한 제재 조치를 준비하고 있다.

Since the data breach was disclosed in late November, the company’s top executives, including founder Kim Bom-suk, have been criticized for avoiding actions to take responsibility and apologize to the 33.7 million affected customers.

지난 11월 말 개인정보 유출 사실이 드러난 이후, 창업자 김범석을 비롯한 쿠팡 최고 경영진은 3,370만 명의 피해 고객에게 책임지고 사과하는 조치를 취하지 않아 비판을 받아왔다.

Kim issued a belated apology on Sunday, but kept refusing to attend National Assembly hearings and instead sent the newly appointed interim CEO of Coupang Korea, Harold Rogers, in his place. In the three sessions he attended, Rogers failed to curb public anger toward the company and its executives, instead fueling discontent as participating lawmakers described his attitude as “arrogant."

김 회장은 일요일에 뒤늦게 사과했지만, 국회 청문회에는 계속 불참하고 새로 임명된 쿠팡코리아 임시대표이사 해롤드 로저스를 대신 보냈다. 로저스 대표이사는 세 차례 청문회에 참석했지만, 회사와 경영진에 대한 국민적 분노를 잠재우기는커녕 오히려 불만을 더욱 부추겼다. 참석한 국회의원들은 그의 태도를 "오만하다"고 비판했다.

Besides the data breach, Coupang is mired in a series of other controversies, including poor working conditions at its logistics centers and multiple reports of workplace deaths.

쿠팡은 개인정보 유출 사건 외에도 물류센터의 열악한 근무환경과 여러 차례의 산업재해 사망 사고 등 여러 논란에 휩싸여 있다.

With Rogers delivering unclear responses to multiple questions from lawmakers, Fair Trade Commission (FTC) Chairman Ju Biung-ghi, who also attended the hearing on Wednesday, stepped up criticism of Coupang for failing to fulfill its social responsibility.

로저스 대표이사가 국회의원들의 질문에 명확한 답변을 내놓지 않자, 수요일 청문회에 참석한 주병기 공정거래위원회 위원장은 쿠팡의 사회적 책임 소홀을 강하게 비판했다.

Ju also called for stricter punitive measures against Coupang.

주 위원장은 쿠팡에 대한 더욱 강력한 처벌을 촉구했다.

“Large global companies such as Coupang are exploiting Korean workers and deceiving customers,” he said during the hearing. “In the current legal environment, companies are able to continue engaging in such exploitative practices.”

그는 청문회에서 "쿠팡과 같은 대기업들이 한국 노동자들을 착취하고 소비자들을 기만하고 있다"고 말했다. “현행 법률 환경에서는 기업들이 이러한 착취적인 관행을 계속할 수 있다.”

To prevent a recurrence of issues such as the Coupang breach, the FTC chief underscored the need to drastically revamp Korea’s regulatory system.

쿠팡 사태와 같은 문제가 재발하지 않도록 하기 위해 공정거래위원회(FTC) 위원장은 한국의 규제 시스템을 근본적으로 개편해야 한다고 강조했다.

“In most developed countries, they proactively set rules before any potential problem arises, which is not the case for Korea,” Ju said.

주 위원장은 “대부분의 선진국에서는 잠재적인 문제가 발생하기 전에 선제적으로 규정을 마련하지만, 한국은 그렇지 않다”고 지적했다.

Korea needs to revise the system quickly so authorities can preemptively prevent Coupang and other large companies from conducting any unfair business activities, according to the FTC chief.

그는 당국이 쿠팡을 비롯한 대기업들의 불공정 영업 행위를 사전에 차단할 수 있도록 한국이 신속하게 시스템을 개정해야 한다고 강조했다.

He also took issue with the weak financial penalties imposed on companies.

또한 기업에 대한 재정적 제재가 미흡한 점도 문제 삼았다.

“Korea’s regulatory authorities cannot impose massive economic sanctions under the current ex ante regulatory framework,” he said.

주 위원장은 “현행 사전 규제 체계로는 한국의 규제 당국이 막대한 경제적 제재를 가할 수 없다”고 말했다.

Fair Trade Commission Chairman Ju Biung-ghi, left, speaks during a National Assembly hearing on Coupang in Seoul, Tuesday. Yonhap 주병기 공정거래위원회 위원장(왼쪽)이 12일 서울에서 열린 쿠팡 관련 국회 청문회에서 발언하고 있다. (연합뉴스)

On Tuesday, Ju also said he would consider designating Kim as the controlling owner of Coupang. If the authority does so, Coupang faces a wider range of regulations in its key decision-making.

주 위원장은 또한 12일 김 대표를 쿠팡의 실질적 소유주로 지정하는 방안을 검토하겠다고 밝혔다. 실질적 소유주로 지정될 경우, 쿠팡은 주요 의사결정 과정에서 더욱 광범위한 규제를 받게 된다.

Kim has so far been able to evade the regulatory designation, as his relatives were not known to take part in the firm’s management activities.

김 대표는 지금까지 가족 구성원이 경영에 관여하지 않은 것으로 알려져 실질적 소유주 지정을 피해왔다.

However, after Coupang Vice President Kim Yoo-seok, the younger brother of the founder, turned out to have collected 3 billion won ($2 million) last year in annual salary, the FTC is moving to press Bom Kim and Coupang to abide by stricter disclosure obligations under the regulation.

그러나 창업자의 동생인 김유석 부사장이 지난해 연봉으로 30억 원(약 200만 달러)을 받은 사실이 드러나면서, 공정거래위원회는 김범 대표와 쿠팡에 대해 더욱 엄격한 정보공개 의무를 이행하도록 압박하고 있다.

Ju also said the FTC will consider designating Coupang as a market-dominant business operator. If the e-commerce firm is determined to belong to that category, the company faces stricter sanctions when caught engaging in any unfair market activities or abuse.

주 위원장은 또한 쿠팡을 시장지배적 사업자로 지정하는 방안도 검토하겠다고 밝혔다. 쿠팡이 시장지배적 사업자로 지정될 경우, 불공정시장행위나 시장지배적 남용 행위에 대한 제재가 강화된다.

Saying a government-private joint investigation into the data breach is ongoing, Ju added that the FTC could impose an operational suspension on the company, if necessary, after a review of what information was leaked, potential damage to customers and whether Coupang can carry out proper measures to repair the damage.

주 씨는 정부와 민간이 공동으로 데이터 유출 사건을 조사하고 있다고 밝히면서, FTC는 유출된 정보의 내용, 고객에게 미칠 수 있는 잠재적 피해, 그리고 쿠팡이 적절한 피해 복구 조치를 취할 수 있는지 여부 등을 검토한 후 필요에 따라 쿠팡에 영업 정지 처분을 내릴 수 있다고 덧붙였다.

Starting from January, the watchdog is also set to investigate whether Coupang has engaged in any unfair cross-sales of its key services, such as Coupang, Coupang Eats and Coupang Play, through its paid WOW merbership.

또한 FTC는 1월부터 쿠팡이 유료 WOW 멤버십을 통해 쿠팡, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 등 주요 서비스를 불공정하게 교차 판매했는지 여부도 조사할 예정이다.

The National Tax Service (NTS) also joined the regulatory move by launching a special tax investigation into Coupang and Bom Kim after finding suspected signs of tax evasion earlier in December.

국세청(NTS) 역시 지난해 12월 탈세 혐의를 발견한 후 쿠팡과 김 대표에 대한 특별 세무조사에 착수하며 규제 움직임에 동참했다.

NTS Commissioner Lim Kwang-hyun said Tueday his agency would seek cooperation with the U.S. Internal Revenue Service if necessary, as Coupang's parent company, Coupang Inc., is based in the U.S.

임광현 국세청장은 화요일, 쿠팡의 모회사인 쿠팡이 미국에 본사를 두고 있기 때문에 필요시 미국 국세청(IRS)과 협력할 것이라고 밝혔다.

The Assembly is also taking steps to file a complaint against Rogers for perjury. Earlier, the Coupang executive claimed that the company had carried out an internal investigation into the latest data breach on instruction from the National Intelligence Service, but the spy agency denied it and asked the Assembly to proceed with filing against Rogers.

한편, 국회는 로저스에 대한 위증 혐의 소송 제기를 추진하고 있다. 앞서 쿠팡 임원은 국가정보원의 지시에 따라 최근 데이터 유출 사건에 대한 내부 조사를 진행했다고 주장했지만, 정보기관은 이를 부인하며 의회에 로저스에 대한 고발 절차를 진행할 것을 요청했다.

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