[1편] 2024년 12월 설문 조사 답변 안내 – 캐릭터, PVE 컨텐츠, PVP 컨텐츠

[GM 그랜드체이스]

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목차

1. 캐릭터

2. PVE 컨텐츠

3. PVP 컨텐츠

1. 캐릭터

■ 오래된 캐릭터의 활용성 개선과 밸런스 상향 요청

작년 12월과 1월에 걸쳐 일부 캐릭터들의 성능을 높이고 리뉴얼 작업을 진행했으나, 이후 새롭게 추가된 캐릭터들로 인해 성능 격차가 다시 벌어지게 되었습니다. 이로 인해 현재 구 캐릭터들로는 모험을 비롯한 상위 컨텐츠를 플레이하기 어려운 상황이 되었고, 이에 대해 많은 영웅님들께서 개선 요청을 주셨습니다.

캐릭터 밸런스 패치를 진행하여 오래된 캐릭터와 최근 캐릭터 간의 성능 격차를 줄이도록 하겠습니다. 다만, 최근 업데이트 된 캐릭터의 성능이 우위를 차지하는 방향은 유지하고자 합니다. 이는 해당 캐릭터의 성능을 기대하고 많은 시간과 노력을 들인 영웅님들의 경험을 해치지 않도록 하고, 이후 캐릭터 컨텐츠를 지속적으로 업데이트해 나가기 위해 필요한 부분이라고 판단했기 때문입니다. 또한 이번 밸런스 패치 이후로도 정기적으로 밸런스를 조정하여 성능 격차를 최소화할 수 있도록 관리할 예정이며, 최소 연 1회 이상 정기적인 조정을 목표로 하고 있습니다.

현재 준비 중인 내년 1~2월 업데이트 개발과 병행하기 어려운 상황으로 인해 밸런스 패치는 3월~4월을 목표로 준비하고자 합니다. 더 빠르게 진행하지 못한 점에 대해 양해를 부탁드리며, 이후 밸런스 조정 대상 캐릭터와 방향성이 정리되는 대로 사전 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 캐릭터 성장 및 재화 수급 개선 요청

성장 재화인 성장의 정수, 성장 큐브의 수급량을 더 늘려달라는 의견을 많이 주셨습니다.

지난 10월 개편을 통해 성장 큐브의 수급량은 전직과 신규 캐릭터 업데이트 주기인 3주에 맞춰 체이서 및 영혼각인 성장을 진행할 수 있도록 구성하였으나, 3주마다 출시되는 신규 캐릭터 뿐만 아니라, 더 많은 캐릭터를 육성해야 하는 신규 및 복귀 영웅님은 성장 재화 부족으로 어려움을 겪고 계신 상황입니다. 이 문제를 해결하기 위해 재화 획득량을 단순히 늘리거나 요구량을 낮추는 방식은 장기적으로 재화의 가치가 떨어뜨리고, 재화를 획득하기 위한 플레이의 의미를 약화시킬 우려가 있습니다.

이러한 점을 고려하여, 다음과 같은 개선 업데이트를 순차적으로 진행하고자 합니다.

먼저, 1월에는 신규 가이드 시스템을 추가할 계획입니다. 신규 영웅님들이 1개월 동안 플레이하게 될 성장 시스템과 컨텐츠를 단계 별로 학습하고 성장을 지원해 드리는 시스템입니다. 기존 만드라고라 이벤트를 비롯한 가자! 이벤트를 통합하여 성장 동선을 간결하게 변경하고, 지원 보상도 업그레이드하여 캐릭터 성장뿐만 아니라, 계정 단위의 성장도 함께 지원할 예정입니다. 이는 1월 업데이트 시, 모든 영웅님이 다시 진행하실 수 있도록 준비 중입니다.

2월에는 “컬렉션” 시스템을 개편하여 기본 캐릭터를 속성 별로 제공하고 성장을 지원할 계획입니다. 이를 통해 신규 및 복귀 영웅님이 다수의 캐릭터를 요구하는 컨텐츠에 어려움 없이 진입할 수 있도록 돕고자 합니다. 현재 지원될 캐릭터의 수량이나 범위에 대해서는 구체적으로 말씀드리기 어렵지만, 단순히 캐릭터를 획득하는 것에서 그치지 않고, 상위 성장 단계까지 퀘스트를 통해 성장시킬 수 있는 방식으로 제공할 예정입니다.

3월에는 계정 성장 재화의 추가 수급처로 “도전 미션”을 도입할 계획입니다. 도전 미션은 다양한 컨텐츠에서 달성 목표를 제공하며, 이를 완료하면 오랜 시간이 필요한 “영웅 훈련소, 전용 무기, 장비 슬롯, 성물” 등의 계정 성장 재화를 획득하실 수 있도록 구성될 예정입니다.

이러한 개선 사항들은 개발 상황에 따라 다소 지연될 가능성이 있지만, 캐릭터 및 계정 성장 시스템에 대한 개선 방향을 미리 안내 드리는 것이 중요하다고 판단했습니다. 이후 변경 사항이 발생하면 빠르게 공지드릴 수 있도록 하겠습니다.

2. PVE 컨텐츠

■ PVE 컨텐츠 소탕 기능 추가 요청

모험을 비롯해 레이드, 파이널 챕터, 보이드 총력전, 혼돈의 관문 등 컨텐츠의 수동 플레이 피로도에 대한 개선을 요청해 주셨습니다.
우선, 레이드와 파이널 챕터, 혼돈의 관문은 그랜드체이스 모바일 내에서 조작의 재미를 느끼실 수 있도록 하는 주요 컨텐츠이기 때문에 현재 기조를 유지하고자 합니다. 레이드는 많은 영웅님들이 실시간으로 협동 플레이를 해야 하는 점을 고려하여 난이도 밸런스와 불합리한 패턴 사용에 더욱 주의를 기울이도록 하겠습니다.

보이드 총력전의 경우, 월드보스에 적용된 ‘기록 저장’ 기능을 도입할 수 있도록 준비하겠습니다. 또한, 모험 소탕권 지급 수량의 확대에 대한 의견도 많이 주셨는데, 일 단위로 소탕권을 추가 획득할 수 있는 방안을 마련하도록 하겠습니다.

■ 월드 난이도 개선 요청

월드 던전 난이도 개선에 대한 의견들을 많이 주셨습니다. 신규 및 복귀 영웅님들은 후반 월드의 높은 난이도로 인해 스토리 진행이 어렵다는 의견을 주셨고, 반대로 기존 영웅님들은 새로운 월드의 난이도가 낮아 도전 요소가 부족하다는 의견을 주셨습니다.

앞서 말씀드렸던 속성 별 캐릭터 지원과 계정 성장 지원을 통해 기본 전투력 수준을 높이는  방안을 마련하는 동시에, 월드 시스템을 개편하여 이를 해결하고자 합니다.

우선, 월드 일반 난이도는 스토리 진행과 반복 플레이에 중점을 두는 역할로 설정하고, 도전 난이도는 보스 스테이지 위주의 1회성 도전 컨텐츠로 개편할 계획입니다. 일반 난이도는 비교적 쉬운 난이도로 제공되며, 보상은 기존 도전 난이도 수준으로 상향 조정합니다. 반면, 도전 난이도는 보스와의 전투에 집중할 수 있도록 일반 몬스터 구간을 최소화하고, 보스의 추가 스킬 및 패턴을 경험하실 수 있도록 하여 기존 영웅님들께 도전 요소를 제공할 예정입니다. 개편은 다음 월드 업데이트에 맞춰 준비할 수 있도록 하겠습니다.

■ 파이널 챕터, 베르카스의 요새, 영원의 바다, 혼돈의 관문 난이도 개선 요청

파이널 챕터, 베르카스의 요새, 영원의 바다, 혼돈의 관문의 난이도 개선 요청이 많았습니다. 해당 컨텐츠들은 PVE 최상위 컨텐츠들로, 캐릭터를 비롯한 전반적인 성장의 목표가 될 수 있어야 하기 때문에 현재 난이도를 유지하고자 합니다.

다만, 서포트 파티가 도입된 이후, 후반 월드까지 진입하는 시기가 앞당겨지게 되어 해당 컨텐츠들로 진입하는 시점의 플레이 난이도가 높을 것으로 예상됩니다. 이에 1월 업데이트 시, 해당 컨텐츠의 스토리 모드와 1단계의 난이도를 낮추도록 하겠습니다.

속성 제한, 속성 강제 미션 부분은 현재 캐릭터들의 사용처를 골고루 배분하기 위한 전체 컨텐츠 방향성이기 때문에 현재 기조를 유지하도록 하고, 신규 및 복귀 영웅님이 진행에 어려움이 없도록 캐릭터 지원을 늘려 나가도록 하겠습니다.

■ 듀얼 레이드 개선 요청

듀얼 레이드 참여가 어려운 경우가 많아 싱글 레이드의 보상을 듀얼 레이드와 같은 보상으로 변경해 달라는 의견이 많으셨습니다. 듀얼 레이드 진행을 위해 방을 생성하고 대기하는 시간이 길어짐에 따라 듀얼 레이드를 하지 않고, 싱글 플레이를 진행하시는 영웅님들이 많아지게 되면서 듀얼 레이드 진행에 어려움이 있는 상황입니다.

듀얼 레이드는 현재 그랜드체이스 내에서 유일한 실시간 협력 컨텐츠로, 다른 영웅님들과 함께 협동하며 플레이하는 재미를 제공하는 중요한 요소입니다. 따라서, 현재 시스템을 개선하여 더 많은 영웅님들이 함께 듀얼 레이드를 진행하실 수 있도록 하고자 합니다. 자동 매칭 기능 개발을 검토하여 매칭 과정에서 발생하는 불편함을 줄이고, 참여 및 보상 체계를 재검토하여 듀얼 레이드가 더 활성화될 수 있는 방안을 마련하겠습니다.

■ 월드보스 개선 요청

월드보스 5페이즈, 6페이즈를 추가하여 조율 및 생명 속성의 포지션을 늘려 다양한 캐릭터들이 활용될 수 있도록 개선해달라는 의견이 많았습니다.
해당 사항은 개발팀에서도 검토를 했던 부분이나, 당시 신규 영웅님들의 덱 구성의 부담과 주간 컨텐츠 플레이 시간이 더 늘어나는 점을 염려하여 진행하지 않았습니다. 하지만, ‘기록 저장’ 기능이 추가되어 플레이 부담이 가중되지 않고, 초반 성장 큐브 수급에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보여서 월드보스 5, 6페이즈를 추가하도록 하겠습니다. 업데이트 시점은 2월 컬렉션 개편과 함께 진행될 수 있도록 준비하겠습니다.

■ 컨텐츠 확장 업데이트 요청

확장 업데이트를 진행하지 않고 있었던 시련의 탑, 용사의 탑, 악몽, 그리고 외전 스토리 컨텐츠에 대한 업데이트 요청 의견을 주셨습니다.

먼저, 악몽은 높은 난이도의 조작과 스펙을 모두 요구하는 1회성 도전 컨텐츠 성격을 가지고 있어서 조작의 재미를 추구하시는 영웅님들께서 추가 업데이트를 원하셨습니다. 하지만, 안타깝게도 타겟층이 좁고, 현재 캐릭터 및 계정 성장 수준에서 이전과 같은 플레이 경험을 전달할 수 없다고 판단되어 악몽 컨텐츠는 추후 시기를 안내 드린 이후 제거될 예정입니다.

시련의 탑, 용사의 탑도 마찬가지로, 현재 성장 수준에 맞춰 난이도를 설계하게 되면, 층별 난이도 격차가 크게 발생하게 되기 때문에 추가 업데이트를 하지 않고 있습니다. 시련의 탑과 용사의 탑은 이후 개편을 통해 전반적인 시스템을 새롭게 디자인하여 선보일 수 있도록 하겠습니다.

외전 스토리 컨텐츠는 정규 시나리오 이외 처음 진행된 스토리 기반 이벤트 컨텐츠로 많은 영웅님들이 반겨주셨던 컨텐츠입니다. 다만, 정규 시나리오 전달을 강화하기 위해 파이널 챕터 개발에 코스트를 집중하게 되면서 외전 시나리오 컨텐츠의 개발은 현재 상황에서 진행하기 어려운 상태입니다. 다만, 외전과 같은 규모는 아니더라도, 진행할 수 있는 스토리형 이벤트들을 영웅님들께 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

■ 컨텐츠 보상 개선 요청

혼돈의 관문의 단계 확장 및 클리어 보상의 개선에 대한 의견을 주셨습니다. 성물 시스템은 장기 목표로 디자인된 성장 시스템이지만, 확정 정화 기능의 도입과 재화 수급처를 늘리면서 최초 기획 의도보다 더 빠르게 성장이 진행되고 있는 상황입니다. 이에 컨텐츠 확장 및 보상 개선은 당분간 진행하지 않고, 현재 상태를 모니터링하며 조절해 나가도록 하겠습니다. 다만, 신규 및 복귀 영웅님들과 기존 영웅님들 간의 성물 성장 격차가 크게 벌어지는 부분은 초반 가이드 시스템을 통해 개선해 나가도록 하겠습니다.

장비 슬롯 강화에 필요한 양에 비해 플레이를 통해 획득하는 레이드 제작 재료가 부족하다는 의견과 함께 재화 수급 개선을 요청해 주셨습니다. 특히, 강화를 위해 매일 레이드 및 차원의 균열을 추가 입장을 해야 하는 부담과 번거로움에 대해 많이 이야기 주셨습니다. 개선이 필요하다고 판단되어 장비 슬롯 강화에 사용되는 경험치 아이템을 추가로 획득할 수 있는 방안을 마련하도록 하겠습니다. (제안 주셨던 장비분해 이벤트는 다시 진행하지 않을 계획입니다.)

마지막으로 베르카스 요새 보상에 대한 개선 요청입니다. 베르카스의 요새는 캐릭터 사용처를 늘리고, 파밍 목표로 S급 펫과 전용 무기, 그리고 성장의 정수를 획득할 수 있도록 개편된 컨텐츠입니다. 하지만, S급 펫 선택권과 각성 큐브(블루젬)의 변경사항으로 많은 영웅님들께서 불편함을 드린 것 같습니다. 이에 베르카스 요새의 보상을 재검토하여 개선안을 마련할 계획이며, 구체적인 방향이 정리되는 대로 안내드리겠습니다.

개선 사항이 많은 만큼 모든 업데이트를 한 번에 진행하기는 어려운 상황입니다. 우선적으로, 월드보스 페이즈 추가, 베르카스의 요새 보상 개선, 장비 슬롯 재화 개선 사항을 진행하도록 하고,이후 다른 개선 사항들도 순차적으로 업데이트를 준비하도록 하겠습니다.

3. PVP 컨텐츠

■ PVP 캐릭터 밸런스 및 메타 개선 요청

많은 영웅님들께서 PVP 캐릭터 밸런스 조정에 대한 다양한 의견을 주셨습니다. PVP 속성 캐릭터를 출시할 때, 기존 메타가 변화를 의도한 것은 개발팀의 기획 방향과 일치하지만, 너무 잦은 변화나 특정 캐릭터만 사용되는 상황이 발생하면서 영웅님들께 불편함을 드리게 되었습니다.

이에 향후 PVP 캐릭터 업데이트 시에는 특정 캐릭터만 사용되는 상황을 최소화하도록 하고, 이전 메타에서 사용되었던 캐릭터가 곧바로 PVP에서 배제되는 상황을 만들지 않도록 하겠습니다. 또한, 성능을 상향하여 밸런스를 조정해 오던 방식만 고집하지 않고, 필요하다면 특정 캐릭터의 성능을 낮추는 방향도 진행하도록 하겠습니다. 이 부분은 캐릭터에 이미 많은 재화를 투자하신 영웅님이 있기 때문에 신중히 고민하여 결정하도록 하고, 사전 안내를 드리도록 하겠습니다.

그 외 하르페, 린, 넬리아, 라그나 등 오래된 캐릭터들의 밸런스 상향 요청이 있었습니다. 이 부분은 3월 캐릭터 밸런스 패치를 통해 최근 업데이트된 캐릭터와의 성능 격차를 줄이도록 하겠습니다.

주간 밴픽 시스템을 도입하여 조합의 변화를 유도하자는 의견들도 많으셨으나, 기본 컨텐츠 대전에 적용하기에는 무리가 있다고 보입니다. 해당 아이디어는 새로운 상위 PVP 모드에서 검토하도록 하겠습니다.

■ PVP 컨텐츠의 플레이 횟수 및 플레이 시간 개선 요청

PVP 컨텐츠 대전, 아레나의 플레이 횟수와 소요 시간을 줄여달라는 요청들이 많으셨습니다. 최근 대전 1회 플레이 시간이 길어지게 되어 일일 플레이 부담이 더 커지게 된 것으로 보입니다. 다만, 이 부분은 다시 플레이 시간이 짧은 공격대 메타로 변경될 경우에는 일일 대전 플레이가 부족해질 수 있으며, 대전 랭킹의 변별력을 떨어뜨릴 가능성이 있어 신중히 고민하고 있는 상황입니다. 이에 따라, 지속적으로 라이브 데이터를 확인하며 필요 시 변경 사항을 검토하고, 변경이 이뤄질 경우 사전에 안내드리도록 하겠습니다.

플레이 시간을 줄이기 위한 방안으로 제시해 주신 2배속 적용과 전투 Skip 기능에 대해서는 적용이 어렵다는 점을 안내드립니다. 2배속은 프레임 저하로 인해 대전 승률에 영향을 미칠 가능성이 높아 주요 경쟁 컨텐츠인 대전에 도입하지 않기로 결정했습니다. 전투 Skip 기능 역시 밴픽 전략, 파티 이동, 파티 스킬 사용 등 다양한 변수들이 중요한 요소로 작용하기 때문에 이를 유지하기 위해 적용하지 않기로 하였습니다.

아레나 컨텐츠도 마찬가지로, 상대 구성에 따라 파티 순서를 변경하여 유리한 전투를 진행하는 특징을 유지하기 위해서 자동 진행 및 Skip 기능을 검토하지 않고 있습니다.

다만, 피로도에 대한 부분은 공감을 하고 있기에 플레이 횟수 및 시간에 대한 개선 방안을 검토하여 추후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ PVP 컨텐츠의 보상 개선 요청

대전과 아레나 보상에 대한 개선 요청이 있었습니다. 개선이 필요하다고 판단하여 대전 명예상점과 아레나 상점의 상품의 종류 및 구매 수량에 대한 개선을 진행하도록 하겠습니다. 또한, 성장 재화 뿐만 아니라, 명예 커스텀 아이템의 업데이트도 빠른 시일 내에 추가하도록 하겠습니다.

[2편] 2024년 12월 설문 조사 답변 안내 – 길드 컨텐츠, 이벤트, 기타

[프렌즈마블]

악몽 진짜 재밌었는데 제거될 예정이라니 아쉽네요 ㅠㅠ

[죤망겜]

[SolLuna]

내용 압축
1. 캐릭터
1-1.오래된 캐릭터의 활용성 개선과 밸런스 상향 요청: 밸패를 최소 연1회는 잡아 성능을 올리되 신규캐를 넘지는 않게 잡겠다
1-2.캐릭터 성장 및 재화 수급 개선 요청: 재화 수급 개선으로 신규 가이드 추가, 컬렉션 개선, 도전 미션 도입으로 개선(지연될 수 있으며 변경사항은 추후 공지)

2.pve 컨텐츠
2-1.pve 컨텐츠 소탕 기능 추가 요청: 수동 플레이에 중점을 둔 컨텐츠 소탕X 현 상태 유지, 보이드는 월드보스처럼 기록저장 도입, 모험 소탕권 추가획득 방안 마련
2-2.월드 난이도 개선 요청: 모험 일반 난이도 하향으로 스토리와 반복 플레이 중점, 도전 난이도 보스 집중으로 추가 스킬 및 패턴 추가
2-3.파이널 챕터, 베르카스의 요새, 영원의 바다, 혼돈의 관문 난이도 개선 요청: 파챕, 베카, 영원의 바다, 혼돈관문 1단계만 난이도 하향 속성 제한, 강제 미션은 신규 및 복귀 유저는 캐릭터 지원
2-4.듀얼 레이드 개선 요청: 듀레 자동 매칭 검토, 참여 및 보상 재검토
2-5.월드보스 개선 요청: 월보 5,6페이즈 추가

[SolLuna]

2-6.컨텐츠 확장 업데이트 요청: 악몽 제거 예정. 시탑, 용탑 리뉴얼. 외전은 현재 어려움 대신 스토리형 이벤트를 제공
2-7.컨텐츠 보상 개선 요청: 관문 보상은 모니터링 후 조정 신규 및 복귀 유저는 가이드 시스템으로 격차 개선, 장비 슬롯 강화에 필요한 경험치 아이템 추가, 베카 보상 재검토

3.pvp 컨텐츠
3-1.PVP 캐릭터 밸런스 및 메타 개선 요청: 특정 캐릭터만 사용하지않게 바로전 메타에 사용한 캐릭터가 배제 되지 않도록 하며 상하향 패치도 고려
3-2.PVP 컨텐츠의 플레이 횟수 및 플레이 시간 개선 요청: 지속적인 모니터링으로 개선 검토, 2배속 및 skip은 X
3-3.PVP 컨텐츠의 보상 개선 요청: 상점의 상품 종류 및 수량 개선

[엘리시스검]

업데이트를 다수의 불편함이아닌 개인의 불편함으로 패치를 이어가는데 맞는지 이해가안되네요 이게 무슨 진입장벽을 허물어주는지두 모르겟음 진심

[대만은독립국]

답변 성의있게 써주셔서 고맙습니데이...
개선하겠다는 컬렉션은 SS컬렉션 이거 말하는 거지여? 모험 진도에따라 ss캐릭 뿌리는 그거여.
대전의 전투스킵은 공격대의 설정대로 자동 전투가 돌아가게 냅두는 상태로의 전투스킵은 어떨까요
물론 이 경우 플레이어가 불리해지긴 하겠지만, 자동각인/체이서/스킬/이동만 켜놓고 방치하는 조건이라도, 횟수 다 태우는 게 이득이라고 판단하는 유저들은 있지 않을까요(밴픽 선택은 수동으로 진행)

[Wfnavy]

아레나 퀘스트승리 횟수도 하향해줫으면.... 대전 캐릭을 키울시간이 앖어서 7승하는것도 2~3주 씩이나 걸니깐....ㅠㅠ 5승으로 낮춰줘ㅛ우면...ㅠㅠㅠ

[엘리시스검]

그건 개인의 문제지 전체의 문제아님
아레나 대전은 참여 의미두 큼 무조건 횟수 줄인다고 해서 진입장벽이 허물어지는건 아님 이건 그냥 님이 불편하니까 해줘 라는 식으로 불만 밖에안됨 업데이트라는게 개인이아닌 전체 유저가 플레이를 토대로 불편한점을 개선해야하는데 이경우 본인 편한거지 다수 플레이어한태는 좋은 의미없습니다

[에그타르트]

악몽 몇 안되는 젬 수급처인데...없애시면 안된다 생각합니다...

[엘리시스검]

동의합니다 잼 수급처 난이도가 그리 높은것도아닌데 막무가내식으로 이렇게 제거 하는건 잘못된 업데이트 방향이라고 생각합니다

[시러]

내글도 다 읽었구나… 문의되면서 개선한다는게 몇개 보이네 사랑한다 코그

[엘리시스검]

업데이트가 진짜 필요하고 개선해야할건 정작없고 레이드도 난이도 하향 모험도 하향 레이드경우 그냥 방만들고 채팅으로 묻지도않으면서 진짜 필요한건 하나두없네 에휴

[잃어버린계정 돌려줘1]

지린다 개선안 엄청 디테일하네.