후기 저축보험인줄 알고 들었던 보험, 알고보니 종신보험이라 해지한 후기 (스압과 긴글주의)

[삐리빠라뽕순이]

+++내 글이 약간 종신보험은 무조건 나쁘다 라고 느끼는 게녀들이

있을 것 같아서 내용 추가해 장기로 보면 물론 종신보험은 괜찮은 조건이야!

단지 저축성 보험이라고 적금식으로 설명하면서 가입 시킨다는 것과 

만기시 원금보장을 해주지 않는다는 내용을 빼먹는게 나쁜거야 이 점 꼭 유의하고 글 읽어줘!

+++댓글로 내용 정리 잘 해준 게녀가 있어서 내용 추가할게!!

본인이 지금 가입된 상품을 장기적으로 볼건지, 단기로 볼건지 판단 후에

해지를 진행하면 되는거니까, 너무 내 글만 보고 불안해하지는 않았으면 좋겠어!!

나는 "단기" 성으로 저축이 주 목적이었는데 그게 아니라서 해지를 한거야!!!

안녕 게녀들아!

방금 종신보험 2건 다 원금손실 없이 해지 후 환급해주겠다는

신*생명 전화 받고 기쁜 글쓴이야!!!!

우선 나는 신*생명에 2건의 상품을 가입해놨었어.

참좋은유니버설종신보험(무배당)

탄탄든든유니버설종신보험(무배당)

내 나이 아직 2n살인데 무슨 종신보험을 2개나 들었냐고?

그건 이제 자세하게 설명해줄게.

1. 참좋은유니버설종신보험 을 가입하게 된 이유

우선 2018년 9월경 개비 회사로 저축보험을 설명하러 설계사들이 나왔다고 해

설계사가 설명한 보험은 "저축성보험" 의 성격을 띄고 있으며, 비과세 혜택과 2.65%의 고정금리

중도인출 등 다양한 장점만을 설명했고, 현재 시중 은행의 금리가 1%도 안되는 것에 비해

본인들의 상품은 가입하기만 하면 만기가 될 때까지 2.65%금리로 유지가 된다고 하는 설명을 듣고

적금 1개 뿐이었던 내 이름으로 가입을 하고 싶다고 설계사한테 말을 했대.

설계사는 간단한 내 정보 (이름, 연락처) 등을 들은 다음 아빠한테는 나에게 방문해서 설명한 다음

계약을 진행할거라고 말했다고 해.

하지만 나는 이미 아빠가 내 이름으로 계약을 완료하였으며,

본인은 고객 보관용 계약서와 가입경품을 주기 위해 내 회사에 들릴 거라고 연락을 받았어.

나는 이때 보험에 무지했고 아빠가 가입했으니 뭐 별 문제 있겠어? 라는 생각으로 알겠다고 했고,

계약서 내용도 확인 안하고 설계사가 말하는대로 만기시에 높은 이자율 때문에 은행 적금보다

돈을 더 받을 수 있다는 말만 듣고 지금까지 월 25만원씩 21회의 보험료를 납입했어

2. 탄탄든든유니버설종신보험을 가입한 이유

이 상품은 올해 4월 초에 나한테 전화가 왔었어. 본인은 신한생명 직원이며,

내가 지금 들고 있는 비과세 보험 상품 외에 올 해 마지막으로 들 수 있는 비과세 "통장" 이다,

이제 이런 고정금리는 볼 수 없으며, 고객님 나이대의 분들도 정말 많이 가입한다. 라는 전화를 받고

엄마와 상의 후 (엄마도 "비과세 통장" 이라는 말에 더 신뢰가 갔다고 해) 

월 15만원의 납입료로 해당 상품에 가입을 했어. 지금까지 총 2회 납부 완료한 상태고

3. 의심의 시작

그리고 지난주에 보험증권과 가입경품을 받았는데, 보험 증권에는 내가 가입한 상품명이

'탄탄든든유니버설종신보험' 이라고 기재가 되어있더라고? 그래서 그냥 어떤 상품인지

검색 차 쭉빵도 뒤져보고, 네이버도 뒤져봤어. 그리고 내가 본 충격적인 사실

이게 무슨소리야?

종신보험은 저축형이 아닌 보장형 보험이고, 사업비는 또 무슨소리람?

게다가 만기시에도 원금이 보장이 안된다? 꼭 추가납입을 해야한다?

난 가입할 때 저런 설명 받은 기억이 없는데 이게 뭐지??????

머리가 막 혼란스럽더라고 내가 사기를 당한건가, 심지어 해약을 하려니까

(2018년 가입한 참좋은기준)

내가 납입한게 약 648만원인데 해지환급금이 340만원?

심지어 4월에 가입한 탄탄웅앵은 납입료 30만원인데 해지환급금이 0원ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

시바 환장할 노릇인거지 내가 사기라니! 사기를 당했다니!!!!!!

그리고 다방면으로 도대체 내 보험금을 어떻게 해야 원금손실 없이 

안전하게 받을 수 있을지 서치를 시작했습니다.

4. 거북이카페와의 만남

https://cafe.naver.com/turtletrade

우선 내가 가장 정확하고 많은 정보를 얻은 곳은 이곳이야! (가입만 하면 다 볼 수 있어!)

나랑 똑같은 사연을 가진 사람들이 보험해지 성공 후기를 올리는 게시판이 있더라고

내가 가입한 신*생명 말고도 K*B, 한* , K* 등등등 많은 보험사에서 해지를 한 사례가 있어.

상품은 다르지만 설계사들의 수법이 거의 비슷해서 많이 도움이 되더라고!

우선 가장 많은 사람들이 혹하게 되는 포인트는

높은 확정금리와 비과세 혜택이 있다는 점!!!!!

틀린말은 아니야, 종신보험의 대부분이 비과세 혜택이 있고 높은 확정금리를 가지고 있지만

젊은 사람들에게 사망성 보장보험인 종신보험이라는 말을 숨기고 저축성에 대한

장점만 강조하며 가입을 유도하지!!!!! 

하지만 이건 많은 사실들이 숨겨져 있어!!!

1. 종신보험은 사업비가 있다.

여기서 말하는 사업비라는건 우리가 매 월 납입하는 보험료에서

설계사가 운영비를 목적으로 떼어가는 비용이야.

다른 보험보다 종신보험은 이 사업비가 굉장히 높은 비율을 차지해

그렇기 때문에 10년 만기, 15년 만기여도 원금을 타려면 추가납입을

무조건 적으로 하거나 10년보다 더 부어야 한다는 사실을 숨겼지^^

2. 종신보험은 저축성 보험이 아닌 보장형 보험이다!!!!

신*생명 본사^^ 홈페이지에 있는 상품 설명서야ㅋ

떡하니 분쟁사례에 들어가 있지?

자 이제 무엇이 잘못되었는지 알았으니 

본격적으로 해지를 하러 가봅시다.

5. 민원해지

보험을 해지하기 위한 방법은 가장 간편하게

콜센터로 직접 전화해 해지하는 방법이 있지만

이렇게 부당하게 가입을 해서 해지하는 경우는 꼭 민원해지로 진행을 해야해.

민원을 넣을 수 있는 방법은 해당 보험사 홈페이지 내 전자민원 게시판 혹은

고객의 소리 담당 메일 주소로 넣을 수가 있는데, 나는 메일도 보내고(증거가 있기 때문)

전자민원도 넣었어ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아까 말한 거북이카페에서 본 사례들을 참고해서

내 상황을 대입하고 민원해지요청서를 작성했어!!

민원해지요청서에 들어가야 하는 가장 명확한 내용은

이러이러한 위법사항이 있기 때문에 나는 해당 상품을 해약하고 싶다. 라는 내용이야

내 경우 2018년 가입한 참좋은웅앵

1. 청약계약서에 내 자필서명이 아닌 대필서명이 들어가있었다는 점

2. 보관용계약서에는 내 자필서명이 없는데 가입이 된 점

3. 가입 후 해피콜이나 내가 내용을 확인 할 수 있는 어떠한 후속조치도 없었음

4월 가입했던 탄탄웅앵

1. 보장형보험이 아닌 저축성보험이라고 나를 속인 점

2. 사업비에 대한 설명 없었음

3. 해피콜 대답강요

4. 연락한 설계사와 방문해서 계약서를 받아간 설계사가 다름

우선 대필서명은 명백한 불법이고, 해피콜은 무어냐!

상품에 가입하면 해당 가입상품에 대한 내용을 인지 했냐, 설계사는 어땠냐

라는걸 확인하는 전화가 걸려와! 그걸 해피콜이라고 합니다.

그리고 설계사는 나에게 무조건 "네" 라고 대답하라고 했어 그래야 가입이 된다고 했거든^^

하지만 이것도 위법행위입니다 대답을 유도했기 때문!

저 뭐 보헙업법 어쩌고,,, 이런건 죄다 거북이카페에서 

정보 얻어서 쓴거야 원래는 1도 모름ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

그리고 나는 청약계약서나 팜플랫, 명함 등등 자료를 다 안버리고 가지고 있었어서

(최대한 자료가 많은게 좋아 꼭 버리지 않고 두기!!!!)

증거를 수집하는데에도 크게 어려움은 없었어!

아 그리고 청약계약서 같은 경우 홈페이지 계약조회하면 확인할 수 있어!!

아 그리고, 설계사와 연락을 안하겠다는 점을 강조해줘,

다른 사람들은 막 설계사가 절대 인정 안하고 쌍욕하고 지네 본부장이랑 같이 3자대면하자

이런식으로 배째라는 식으로 나오는 경우도 있더라고ㅠㅠ

이런식으로 증거를 첨부한 다음 오전 11시쯤 보냈슴둥!!

그리고 바로 오후 3시쯤 본사가 아닌 대리점에서 연락이 오더라?ㅋ

여기서 하나 알아둘 사실, 보통 이런 보험들은 본사에서 나오는 편은 아니야.

회사에서 성희롱 교육 뭐 안전예방교육 하면서 나오지? 

그리고 끝은 보험팔잖아?? 이건 다 대리점에서 진행하는거라고 보면 됩니다.

고로 그런 사람들이 나와서 하는 말에 혹 하지 않아도 된다는 점!!!!

아래에 대리점과 한 통화내역 첨부합니당.

대리점 왈

고객님~ 우선 2018년 가입하신 상품은 대필서명으로 명백하게 위법이라

원금 손해 안 보시면서 해지 가능하시구요

4월에 가입하신건 음...음... 요건 좀 어려우실 것 같은데 유지하시는건 어떠세요?

나 왈

아니 난 둘 다 해지하고 싶어

대리점 왈

아 고객님;; 이건 저희가 설명 다 해드렸었고

자필로 서명도 하신거라~;;;

18년건 원금 전액 다 가능하신데 이건 안돼요~ㅠ

약간 본인 사정을 봐달라는 식으로 얘기하는데

ㅅㅂ 나 사실 남한테 단호하게 말하는거 진짜 못하거든ㅠㅠㅠㅠ

그래서 부모님이랑 상의하고 얘기해주겠다 라고 전화를 끊었어.

그리고 엄마랑 얘기하면서 엄마는 그게 뭔 소리냐 30만원 밖에 안되어도

너가 속아서 가입한거기 때문에 다 받아라! 하는데 휴 진짜 도저히 못하겠더라고ㅠㅠ

나 답답이지 알아ㅠ 그래도 넘 어려워서 엄마한테는 30에 좋은 인생공부

했다고 치고 포기하겠다고 말했어. 엄마도 아쉽지만 너 편한대로 하라고 했고,

그래서 다시 전화해서 ㅇㅋ 나 18년도꺼 원금 다 환급해주고, 4월에 한건 내가 30 포기할게

당장 해지해줘 라고 했고, 설계사는 알겠다고 한 다음 바로 처리는 되지 않는다, 6월..? 

이런식으로 말하길래 알았다고 한게 화요일까지의 일이야!

근데 내가 생각해도 아무리 생각해도 억울한거야!!!

ㅅㅂ 내가 도저히 못하겠어서 알겠다고 하긴 했지만 시발 어떻게 되더라도

말은 해야겠다!!! 그리고 처리도 6월 이런식으로 두루뭉실하게 말하지 말고

정확하게 몇월며칠까지 해줘! 라고 말해야겠다!!! 라고 마음을 먹고 있었는데,

어제 오전에 신*생명 본사 CS팀 실장이라는 분한테 먼저 연락이 왔어!

대리점한테 내용 전달 받았는데, 18년도꺼 원금 환급 받고 20년도거 해지하는거 맞냐

해서 맞다고 말한 다음, 나 아무리 생각해도 4월에 든거 속아서 가입한거라 억울하다

나 그것도 원금 줘야한다고 생각한다...!!!! 라고 말했어 휘유!!!! 

혹시 홍보물로 받은 증거들이 있냐길래 메일로도 민원 넣었는데, 그쪽에 증거 다 있다 했더니

아 그러면 됐다고 자기쪽에서 확인한다고 하더라고! 그리고 다시 전화주겠다고 하셨고

내가 한 1시간 전 쯤 계속 기다려도 전화 안오길래 못참겠어서 먼저 전화 검!!!ㅋㅋㅋㅋㅋ

실장님도 마침 고객님건 결론 나서 전화드리려고 했다고 하시길래

어떻게 됐냐고 물어봤더니 두 건 다 원금 모두 환급해드리는걸로 결론 났고,

18년도 가입건은  <민원해지> 로, 20년 4월 가입건은 <일반해지> 처리 한다고 하셨어

일반해지로 진행하면 콜센터에 전화해서 상품 해지 요청 후 신*생명에서 환급해주는 금액 256원이

1차로 들어오고, 나머지 차액은 대리점에서 입금될거라고 하셨고!! 늦어도 6/3일까지 처리해드릴테니까

너무 걱정 말라고 하심!!! 

휘유~~~~ 속시원하다ㅠㅠ

내가 30만원에 대해 말을 번복해서 혹시 안되지 않을까 걱정했는데,

다행히 잘 처리되어서 나는 약 678만원 정도의 납입금을 손실없이 모두 돌려받게 되었습니다ㅠ

내 경우는 좀 빠르게 일처리가 되었다고 볼 수 있는데,

26일 민원제기 / 대리점 통화

27일 본사 CS팀 통화

28일 민원해지 성공 / 원금 모두 환급 예정

약 3일만에 모두 처리가 된거니까! 거북이 카페 보면

불수용이 떠서 금감원까지 가신 분들도 있고, 처리를 늦게 해줘서

한달 넘게 기다리시는 분들도 있더라고ㅠ 

내가 말해줄 수 있는 꿀팁은 민원해지요청서를 최대한 자세하게 쓰는것,

그리고 많은 증거자료가 있으면 좋다는거야!!!

보험사들도 이런 민원들이 워낙 많이 들어오기 때문에 

처리방법에 대해 잘 알고 있고, 설계사와 트러블이 나지 않는 이상

원만하게 해결해주려 하는 편이라 혹시 이런일이 생기더라도

너무 당황하지 않았으면 좋겠어ㅠㅠ!!!

허우 내가 두서없이 글을 작성하지는 않았나 걱정이다잉

하지만 사회초년생인 게녀들한테 빈번하게 일어날 수 있는 일이라

도움이 되었으면 하는 바램에 글을 썼어!!!!

혹시 글에 문제가 있으면 댓글로 둥글게 달아주고,

궁금한 거도 댓글로 달아주면 최대한 내가 아는 선에서 답변해줄게

긴 글 읽어줘서 고마워!!!!

[화(려한)군(침이)나를 싸악 감(싸노)]

다행이다!!! 고마워!!

[삼겹살항정살가부리살]

글쓴아 나도 오늘 보험해지하고 원금 다 입금받았어 너무 고마워^^

[화(려한)군(침이)나를 싸악 감(싸노)]

아이고 다행이구만 고생했어!

[꽃바위쌍칼]

나 종신보험 잘못 가입한거 있는데 내 기억으로는 서명 중 하나를 바쁘다고 대리서명했던 거 같은데 보험사가 아니라고 우기면 어떡해?? ㅠㅠ 종이찾아봤는데 긴가민가해 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅡ

[화(려한)군(침이)나를 싸악 감(싸노)]

아이고ㅠㅠ 내가 너무 늦게봤다 너무너무 미암해ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ 우선은 1차로 정확한 증거가 없으면 민원제기가 어려워ㅠㅠ 필체가 다르다 라는걸 입증할 수 있는게 필여해!

[여름에 태어난]

혹시 팜플렛은 없는데 ㅠㅠㅠㅠ 이럴땐 문제가 될까?ㅠㅠ

[야이히이ㅏ야호]

계약사항 이건데ㅠㅠ 내께 아니라 아빠꺼라 이부분만기되면 환급금돌려준다는이야기고 , 보험료 추가 납입없이 그대로라는 말일까?... 해지하려고 하는데 어떻게 민원넣어야할지 갑갑해 전자대필서명 했고 아빠 친구를 통해 가입했어

[야이히이ㅏ야호]

ㅠㅠㅠ 어떻게 됐어?

[골든햄쥐]

글읽어보니 나랑 너무 존똑이고 애초에 보험설계사 이름부터 다르더라 ㅋㅋㅋㅋㅋ
그리고 서류같은거도 받지도 못해서 2년 환급금 800넘는데 낼 금감원에 신고해봐야겠다

[간식저금통]

작년에 400만원 손해보고 해지했는데ㅠㅠ