[말레이시아 근무] Aegis 정규직- 글로벌 여행기업 고객 지원 (~7/31)

[Aegis 채용담당자]

전세계 9개 국가, 46개 지사에서 5만여명이 함께 일하고 있는

세계적 수준의 글로벌 아웃소싱 기업 Aegis!

IDC 마켓스케이프 "세계 고객관리 BPO 서비스 업계 선두주자" 선정

국제아웃소싱프로페셔널 협회 "2013 글로벌 아웃소싱 100대기업" 12위 등극

NASSCOM "2013 BPO 15대 수출기업" 4위 등극

영국 NOA(국립아웃소싱협회) "2013 Outsourcing Professional Award" 수상

2013 Esteemed Golden Peacock HR Excellence Award 수상

2013 SHRM HR Award " Excellence in Diversity and Inclusion" 우수상

2013 Frost & Sullivan's Product Differentiation Award 수상

Gartner "2014 Magic Quadrant" for Customer Management Contact Center BPO 선정

Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd

온라인여행사 CS 사원 정규직 모집 - 말레이시아 해외근무

"해외 취업, 여행에 결격 사유가 없고, Shift 근무가 가능하며, 책임감이 뛰어나다고 생각하십니까?

그럼 지금 바로 도전하십시오. 정규직 신분으로 글로벌 회사에서 일할 기회가 당신 앞에 놓여 있습니다!"

모집 포지션

Executive - Customer Service (정규직)

지원 자격

초대졸 이상 혹은 졸업 예정자이면 경력 유무와 무관하게 누구나 지원 가능

한국인 고객을 대상으로 하는 인바운드 상담이 주 업무이나, 글로벌 호텔들과의 커뮤니케이션을 위한

비즈니스 회화 및 기본 컴퓨터 사용 능력 필요

업무 분야

세계 탑 Tier 글로벌 여행 기업의 한국 고객 대상 CS 지원 업무 수행

1. 한국 고객분들의 여행/호텔 고객 상담 및 예약 지원

2. 전 세계 Vender(호텔)들과의 원활한 커뮤니케이션

3. 고객 불만 및 문의 사항 처리

근무 조건

1. 고용 형태 : 정규직 (수습 3개월)

2. 근무 시간 : 오전 8시 - 오후 8시 (점심시간 1시간 별도, 8시간 근무, 로테이션 쉬프트)

   * 예 : 8:00 am - 5:00 pm / 9 :00 am - 6:00 pm / 10:00 am - 7:00 pm / 11:00 am - 8:00 pm 등*

3. 근무 요일 : 기본적으로 월요일 - 일요일 중 주 5일 근무, 주 2일 휴무 보장

   * 공휴일 근무 시엔 대체 휴가 제공

급여

모든 급여는 말레이시아 화폐인 MYR 링깃으로 제공됩니다.

2018년 7월 현재 1MYR=KRW 270-275 사이에서 환율이 형성되고 있습니다.

연간 업무 능력 평가에 따라 연봉 인상이 진행 됩니다.

3개월 수습 통과 후 [고정급여 MYR 7,000 + 월 변동 성과급 ]  형태입니다. 

직원 혜택

- 워크 퍼밋 (취업 비자) 2년 제공

- 연차 12일, 병가 14일

- 지하철 역 및 회사 인근 지역 출/퇴근 통근 밴 운영

- 보험 및 메디컬 혜택

- 입사 확정 시 말레이시아 도착 편도 항공편 무료 제공 (에어 아시아)

- 매년 인사 평가에 따른 급여 인상

- IJP (Internal Job Posting Program)에 따른 타 부서 이동 가능 제도 및 능력 개발의 장 Star Program 운영

거주지 지원

1. 입사가 확정되어 말레이시아에서 업무를 시작 시, 기본적으로 2주간(14일) 임시 거주지 제공

2. 동 14일의 기간동안 개인 거주지를 알아 볼 수 있으며, 기본적으로 말레이시아는 한국인이 운영하는

   홈스테이부터 시작하여, 방 단위 임대, 아파트 전체 임대 등 다양한 숙박시설을 쉽게 빌릴 수 있고,

   이와 관련된 다양한 온라인 사이트도 활성화 되어 있음. 더불어, 입사 확정 시, 14일간의 임시 체류 기간 중

   현지 부동산 에이전시 등을 통해 하우스 투어를 할 수 있도록 지원

3. 쿠알라룸푸르 혹은 사무실이 위치한 셀랑고르 내에서 임대 가능한 아파트, 콘도의 렌트 비용은 지역,

   시설에 따라 천차 만별이나 통상적으로 방3개, 화장실 2개가 딸린 30평대의 아파트나 콘도를 월 평균 MYR

   1,800-3,000 수준에서 임대가능 (보편적으로는 이러한 아파트를 임대하여 3명이 방 1개씩을 쉐어)

4. 참고로 사무실이 위치해 있는 Selangor 지역의 Petaling Jaya는 행정 구역상으로는 말레이시아의 수도인

   Kuala Lumpur과 구분되나 실질적으로 동일 생활권으로 근무지에서 쌍둥이 타워가 있는 KLCC까지는 차로

   약 25분-30여분, 한국 사람들이 가장 많이 사는 Mont' Kiara 지역까지는 약 20-25분 내외 거리임

언어 능력 향상 프로그램

- 영어 능력 향상 프로그램 : English Training Program을 연간 운영하며, 직원들은 동 프로그램에 참여 하여 영어 스

  킬을 향상 시킬 수 있는 기회를 업무 외 시간에 부여 받을 수 있음

- 중국어 능력 향상 프로그램 : 영어와 동일하게 Chinese Training Program을 연간 운영하고 있으며 역시 직원들은

  동 프로그램에 업무 외 시간에 참여가 가능함

채용 절차 (서류 심사와 2차에 걸친 유선 면접 진행)

서류 전형 - 1차 인사팀 전화 유선 면접(한영) - 2차 오퍼레이션 유선 면접(한영) - 최종 합격 - 출국 - 입사

지원 방법

1. 자유 양식의 MS Word 혹은 PDF 형식의 국문 혹은 영문 이력서 제출 요망

2. 지원 이력서 검토 후 정식 입사 지원서 및 사전 지원 양식을 기입한 이메일로 송부

3. 이력서 제출 : recruit2018.kr@gmail.com (한국 리크루팅 담당 Jay Kim)

지원서 접수 기간

2018년 7월 31일 한 (최종 합격 시, 2018년 10월 1일부터 근무)

입사 관련 상담 : 이메일 & 카카오톡 오픈채팅

해외 취업 그리고 해외 생활은 생각만큼 쉽지도 않고 또 생각만큼 어렵지도 않습니다.

젊은 시절, 1, 2년의 경험을 통해 나를 발전시키며 돈도 모으겠다라고 생각한다면 얼마든지 실현 가능한 것이

해외 취업이자 해외 생활이고, 자기 계발의 의지 없이 그냥 살다보면 아무런 의미 없이 즐기다가 시간을 허비할 수

있는 것이 또한 해외 취업이자 해외 생활입니다. 해외 취업을 고려할 때는 크게 3가지를 고려 하셔야 합니다.

1. 해외 생활을 통해 돈을 버는 거 말고 다른 것을 얻을 수 있는가?

   - 단순히 돈만 벌기 위해서라면 국내에서도 파트타임 잡이나 다른 루트를 통해 얼마든지 할 수 있습니다.

   - 해외에 머무는 시간이 얼마이든 그 시간이 내 인생에 도움이 되게 하기 위해선 그럴 수 있는 환경이 있는 갖춰

     있어야 합니다. 말레이시아, 특히 쿠알라룸푸르에선 본인의 노력 여하에 따라 영어는 물론, 중국어까지도

     습득할 수 있는 환경이 마련되어 있습니다. 다만, 본인이 노력하지 않는다면 1년이 아닌 10년을 살아도 언어를

     습득 할 수 없는 것은 전세계 어디나 마찬가지 입니다.

2. 안전하게 생활할 수 있는 곳인가?

    - 동남아에서 가장 살기 좋고 치안이 좋은 곳이라면 누구나 싱가폴을 듭니다.

      싱가폴은 전세계에서 치안이 좋기로 유명한 한국과 비견할 만큼 좋은 치안 환경을 보유하고 있습니다.

      쿠알라룸푸르는 싱가폴과 더불어 동남아에서 치안 면에서 가장 안전하다는 평을 받고 있습니다.

      다만, 아무리 치안이 안전하다고 하더라도 위험한 시간에 위험한 장소에 간다면 당연히 위험에 노출되게 되는

      것은 역시 전세계 공통입니다.

      일하면서, 생활하면서 비교적 치안에 대한 불안 없이 살 수 있다는 것은 해외 취업 가능 국가 가운데에서도

      말레이시아 생활이 가지는 주요한 장점 중 하나입니다.

3. 취업의 안정성이 확보될 수 있는 믿을 수 있는 기업인가?

    - 해외 취업에 있어서 가장 먼저 확인해야 할 것은 해당 기업이 정상적으로 워크 퍼밋(취업 비자)를 직원들에게

      발급해 주느냐입니다.  실제로 한국인들이 취업하는 많은 해외 기업들이 구두로는 취업 비자 발급을 약속하면

      서도 실제로는 무비자 체류 기간을 활용하여 소위 비자런을 시키거나 여러 이유로 차일 피일 비자 발급을 미루

      면서 고용의 불안정성을 가져오는 경우를 너무나도 자주 보고 있습니다. 직원들에게 정식 취업 비자를 발급한

      다는  사실은 상당한 비용의 비자 발급 비용을 부담해야 할 뿐만 아니라 더불어 해당 회사가 말레이시아 정부에

      정식으로 인가받고 상당한 신뢰도를 갖춘 기업임을 의미합니다.

    - Aegis Malaysia는 통상적인 Work Permit 갱신 기간인 1년이 아닌 2년간의 취업 비자를 발급해 드리며

     매 2년 마다 결격 사유가 없는 한 지속적인 갱신을 통해 고용의 안정성을 보장해 드립니다.

지원은 하고 싶은데, 궁금하신 사항이 많으시다구요?

직접 경험한 범위, 아는 범위 내에서 최대한 설명을 해드리겠습니다.

상기 이메일 주소로 연락처를 남겨 주시거나 궁금 하신 사항을 문의 하셔도 좋고,

카카오톡 오픈 채팅으로 메시지 주시면 언제든 상담 가능 하오니 입사 지원과 무관하게 이용 바랍니다.

l   e-mail : recruit2018.kr@gmail.com (Jay Kim)

l   카카오톡 오픈채팅 : https://open.kakao.com/o/sF8H5IR

Aegis Malaysia의 다양한 사내 Activity (한국 마을 여행, 발렌타인 데이, 화이트 데이, 할로윈 코스튬 등등)

l  Aegis Official Website : https://www.aegisglobal.com/in/en

궁금하신 사항이 있을 시, 상기 이메일과 카카오톡 오픈채팅으로 문의 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

감사합니다. 

[yumyums2]

감사합니다:)

[원나이]

가고싶네요