다누리 콜센터 안내

다누리콜센터 업무현황 안내문 <TABLE style="BORDER-RIGHT: medium none; BORDER-TOP: #000000 0.28pt solid; BORDER-LEFT: medium none; BORDER-BOTTOM: #000000 0.28pt solid; BORDER-COLLAPSE: collapse"> <TBODY> <TR> <TD style="BORDER-RIGHT: medium none; BORDER-TOP: #000000 0.25pt double; BORDER-LEFT: medium none; WIDTH: 492.37pt; BORDER-BOTTOM: #000000 0.25pt double; HEIGHT: 77.69pt" vAlign=center> <v:shapetype id=_x0000_t75 stroked="f" filled="f" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" o:preferrelative="t" o:spt="75" coordsize="21600,21600"><v:stroke joinstyle="miter"></v:stroke><v:formulas><v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"></v:f><v:f eqn="sum @0 1 0"></v:f><v:f eqn="sum 0 0 @1"></v:f><v:f eqn="prod @2 1 2"></v:f><v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"></v:f><v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"></v:f><v:f eqn="sum @0 0 1"></v:f><v:f eqn="prod @6 1 2"></v:f><v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"></v:f><v:f eqn="sum @8 21600 0"></v:f><v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"></v:f><v:f eqn="sum @10 21600 0"></v:f></v:formulas><v:path o:connecttype="rect" gradientshapeok="t" o:extrusionok="f"></v:path><o:lock aspectratio="t" v:ext="edit"></o:lock></v:shapetype><v:shape id=_x79421944 style="WIDTH: 27.08pt; HEIGHT: 18.7pt; v-text-anchor: top" type="#_x0000_t75"><v:imagedata src="file:///C:\DOCUME~1\성희\LOCALS~1\Temp\Hnc\BinData\EMB000007880374.PNG" o:title="EMB000007880374"></v:imagedata><w:wrap type="square"></w:wrap></v:shape>(재)한국건강가정진흥원 전국다문화가족사업지원단 다누리콜센터(1577-5432)에서는 결혼이민자의 한국생활 적응을 돕기 위한 각종 생활안내와 정보제공 및 상담서비스를 10개 언어로 제공하는 곳입니다. </TD></TR></TBODY></TABLE> 1. 다누리콜센터 업무안내 1) 3자 통화 : 의뢰인과 상담원 연계기관과 3자 통화를 통해 통역업무를 지원하고 있습니다. 2) 통역 : (전일근무) 베트남어, 중국어, 일본어, 러시아어, 몽골어, 한국어, (오전근무) 영어·따갈로그어, (오후근무) 캄보디아어, 태국어 10개 언어로 지원합니다. 3) 온라인상담 : 다누리포털(http://liveinkorea.mogef.go.kr) ☞ 참여마당 ☞ 상담실 ☞ 1:1 상담을 클릭 하시면 공개상담 및 비공개상담을 진행하고 있습니다. 4) 법률상담 : 매 월 셋째주 월요일 오전 10시~12시, 오후 2시~4시까지 대한변호사협회와 연계하여 진행하고 있습니다. (미리 전화 주시어 예약하시면 연락드립니다.) 2. 다누리콜센터 상담 제공현황 1) 다누리콜센터 상담 제공현황(2011. 6. 8. ~ 9. 30. 기준)을 보시면 총 8,839건 중 지역센터 안내 및 연계가 1,637건(19%) 제공 되었습니다. 2) 지역센터 외 통역, 법률상담, 생활정보, 외부기관 연계 등 7,202건(81%)이 제공 되었습니다.  3. 협조사항  1) 다누리콜센터 홍보 - 행사 및 방문교육서비스 제공 시 결혼이민자 및 그의 가족들에게 다누리콜센터(☎1577-5432) 전화번호 홍보 및 기능에 대한 설명해 주시기 바랍니다. (센터 내 포스터 부착, 명함 전단지 배포)  2) 지역센터 연계 - 센터 이용 문의, 가족 내 문제로 인한 지원이 필요하여 내방상담 및 지속적인 상담이 필요한 의뢰인의 경우 거주지역 센터로 연계하고 있습니다.  3) 통·번역지원사 연계 - 다누리콜센터 해당언어 전화상담 중 혹은 부재중일 경우 통·번역지원하는 센터로 연계하고 있습니다. 4. 참고사항 - 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영, 오후 6시 이후, 주말 ․ 공휴일은 이주여성긴급지원센터(☎1577-1366)자동 연결 됩니다.  5. 관련문의  - 전국다문화가족사업지원단 다누리콜센터 박선아 02-3140-7923, mfscall@familynet.or.kr