<p><span style="color: #333333;">신성조님, 안녕하세요!</span></p><p><span style="color: #333333;">잘 지내시죠? 오랜만에 인사 드립니다.</span></p><p> </p><p><span style="color: #333333;">그래픽카드 이상이 관찰되어 문의 드립니다.</span></p><p> </p><p>1. 금일 오전부터 화면 끊김 현상 발생</p><p>- 마우스 원으로 회전 시, 2번 정도 끊김 발생</p><p>- 동영상 재생 시, 끊김 발생</p><p>- 게임 구동 시, 끊김 발생</p><p> </p><p>2. 드라이버 제거 후, 최신 드라이버, 구 드라이버  테스트 </p><p>-  증상 동일</p><p> </p><p>3. 드라이버 완전 제거 후(드라이버 없는 상태)</p><p>- 끊김 현상 발생하지 않음 / 정상작동</p><p> </p><p>현재 사용하고 있는 그래픽 카드는 아래와 같습니다.</p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/7d30073018c45deb1a0e96e0df85acd32112cf36" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/7d30073018c45deb1a0e96e0df85acd32112cf36" data-origin-width="792" data-origin-height="59"></div><p>2019년도 11월 본체 구매하였고 2020년 3월 경 그래픽 카드 불량으로  AS를 받은 적이 있습니다.</p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/0a978fde6c0ec218b9090ae4ca734882af2e3eff" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/0a978fde6c0ec218b9090ae4ca734882af2e3eff" data-origin-width="868" data-origin-height="331"></div><p>AS가 가능하다면 직접 전달 드릴 예정입니다. </p><p>추가 테스트 및 확인 필요하다면 편하게 말씀 부탁 드립니다. </p><p>고맙습니다.</p>
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신성조님, 안녕하세요^^ 말씀하신대로 스튜디오 버전으로 진행해도 동일합니다. 금일 저녁 윈도우10에서 윈도우11로 전체 포맷 후, 드라이버 설치하고 나니 증상이 동일합니다... ㅠ_ㅠ 해당 그래픽카드 수리 및 가능여부만 확인 부탁 드리겠습니다. 바쁘신데 답글 주셔서 감사 드립니다. ^^
첫댓글 최신버전으로 윈도우 포맷후 재설치 하시고 드라이버를 새로 받아 보셔야 될거 같습니다
혹시 모르니 드라이버는 게임레디 말고 스튜디오 버전으로도 깔아 보시고요
익스피리언스는 제외하고 설치 해보셔요
말씀하신대로 진행해보겠습니다! 감사합니다.
(참고로.. 부품별 무상기간이 완전이 끝난터라 저희측에 주셔도 그래픽카드 본품 as가 수입사에서 진행 되지않는 상황입니다 일단 하드웨어보다 소프트웨어 불량일 가능성 먼저 채크하시고 최대한 살려써보시는걸 추천드립니다)
신성조님, 안녕하세요^^ 말씀하신대로 스튜디오 버전으로 진행해도 동일합니다. 금일 저녁 윈도우10에서 윈도우11로 전체 포맷 후, 드라이버 설치하고 나니 증상이 동일합니다... ㅠ_ㅠ 해당 그래픽카드 수리 및 가능여부만 확인 부탁 드리겠습니다. 바쁘신데 답글 주셔서 감사 드립니다. ^^
조만간 제 동생 컴퓨터 한 대 조립할 예정입니다. 잘 부탁 드리겠습니다.