스크랩 강의/강좌 [KU HRD 정규과정 1.16~3.13] 프로서비스강사(서비스컨설턴트)과정 2기 개강!!

[young745]

실전에서 바로 활용할 수 있는 기법위주의 건국대 프로서비스강사(서비스 컨설턴트)과정!

많은 분들의 성원에 힘입어 2기가 시작됩니다.

건대 HRD 아카데미 전임교수 3인의 직강을 통한 현장 중심의 다양한 서비스교육과 현장강의연결,

수료 후 에도 지속적인 훈련과 지도를 제공해 드리는 건대 프로서비스 강사과정!

꿈과 열정이 있는 분이시라면 지금 도전하십시요!!^^  

※  상기 프로그램은 1기 과정의 프로그램이며, 2기 과정은 순서 및 내용의 변경이 있을 수 있습니다.

2기 프로그램 확인은 하단 첨부파일 클릭해주세요~!^^

프로서비스_2기_시간표.ppt

[강사소개]

 

백 신 영

현) 건국대 HRD아카데미 프로서비스 강사과정 주임교수

고려대 중어중문학과

고려대 언론대학원 석사

현) 한국서비스교육아트센터 대표

현) IMC 국제매너센터 수석강사

현) 대구서비스교육센터 수석강사

전) (주)준오뷰티 교육팀 팀장

전) 농협중앙회 인력개발부 서비스아카데미 전임강사

전) (주)파고다아카데미 CS사내강사 및 교육상담부

전) 케이블 및 방송 아나운서 및 MC, 리포터, 진행자

저서 : <대한민국 청년 스타강사> 공저

Service Coaching 전문가

Service Instructor / Service Consultant

윤 미 정

현) 건국대 HRD아카데미 프로서비스 강사과정 전임교수

현) 한국서비스교육아트센터 대표

현) 디스커버리러닝 이사

현) IMC국제매너센터 수석강사

현) 삼성경제연구소 디지털 프리젠테이션 포럼 ‘디프리’부시샵

전) 농협중앙회 인력개발부 서비스아카데미 전임강사

전) ㈜휴더 호텔신라 외식사업부 근무

전) 서천재단 인천은혜병원 근무

Service Coaching 전문가

Service Instructor / Service Consultant

 

지 호 진

현) 건국대 HRD아카데미 프로서비스 강사과정 전임교수

현) 한국서비스교육아트센터 대표

현) SKS아카데미 대표

현) 전주대학교 이미지메이킹 교수

현) ㈜에스디엘 교육원장

현) 한국서비스매니지먼트협회 서비스강사자격시험 심사위원

전) 농협중앙회 인력개발부 서비스아카데미 전임강사

전) 한국능률협회인증원 서비스마케팅

Service Coaching 전문가

Service Consultant / Image Consultant

NLP Practitioner

마인드맵 지도사(MBI)

[과정개요]

■과정명 : 프로서비스강사(서비스 컨설턴트)과정 2기

■교육일정 : 2010년 1월 16일(토) ~ 3월 13일(토) (매주토요일 8주, 48H)

■교육시간 : 13:30 ~ 19:30  

■교육인원 : 10명(소수정예로 진행합니다!)

■장 소 : 건국대학교 산학협동관 (주차시 규정에 의한 주차료가 있습니다.)

■수 강 료 : 1,300,000원

   ※ 실습비 및 교육진행비 (1:1 코칭 및 Feed back, 강의 PPT CD 제작, Sheet지, 교재비 등 기타실습비) 포함.

[문의/접수]

■문의&등록 : 수강료 입금 후 건대HRD아카데미 홈페이지 'CS/서비스'강좌명으로 교육신청     

*수강료 입금 - 신한은행 110-232-181965 (예금주 : 이정희 건국대HRD 아카데미)

*본 과정은 모집상황에 따라 조기마감 및 폐강 될 수 있습니다.

*환불규정 - 과정의 원활한 진행을 위해 개강 일주일 전까지 100% 환불, 6일 전부터는 환불이 불가하니 참고 바랍니다.

<1기의 수업 모습입니다^^>

 <수료 소감>

* 이번 기회를 통해서 여러 가지로 너무 많은 도움이 됐고, 교수님들의 열정적인 모습에 감동을 받았습니다. 아직 부족하여 강단에는 설 순 없지만,

나중에 기회가 된다면 정말 잘 활용할 수 있을 것 같습니다.

 알찬 8주 감사합니다^^

- 이우주 (대학생)

* 평소에 몸에 익지 않았던 직장인 소양 교육 및 비즈니스 매너와 현재 가장 중요하게 요구되는 CS부문의 교육에 많은 도움을 받았습니다.

너무나 알찬 구성과 즐거운 시간, 이해가 쏙쏙 되는 사례들을 통해 한 주 한 주 즐거운 마음으로 다녔습니다.

기자재를 충분히 활용하시고 쉬는 시간에도 즐거운 동영상을 통해 재밌는 시간 보냈구요,

특히나 와인 강의는 번거로우셨을텐데 수고해 주신 점 너무 감사드립니다^^ 

spot 수업도 다양한 놀이를 통해 강의를 진행하는데 더욱 신날 수 있다는 점에 감사드립니다^^

- 신정원 (대학생 & 프라자호텔 객실팀 근무)

* 세 분 교수님 모두 열정을 가지고 교육에 임해 주셔서 감사드립니다^^ 특히, 실 사례 위주의 강의가 인상 깊었습니다.

- 이화호 (주 송암약품)

* 어렴풋이 알고 있던 과정들을 정확히 알게 되었으며 사례와 시강을 통한 과정이 조금은 부담이 되었으나 더욱 열심히 하는 계기가 되었습니다.

부드럽고 애교많은 백신영교수님과, 열정적인 강의를 해 주시던 지호진 교수님, 예리한 지적으로 많은 도움을 주셨던 윤미정 교수님 모두 수고하셨습니다^^

앞으로도 많은 도움 부탁드립니다^^

- 손남경 (제일산부인과 / 원무과장)

* 교육생들에게 감성 자극 메시지와 스토리텔링 강의를 너무 잘해 주셨고, 강력한 카리스마로 비즈니스 매너강의와 피드백을 너무 잘해 주셨습니다^^

- 양인천 (일산병원 의용공학팀 / CS강사)

* ‘과연 저렇게 나도 동료와 교육생, 그리고 만나는 사람들에게 그렇게 반응할 수 있을까요?’ 라는 생각으로 강의를 듣고 나면 가슴이 벅차 올랐습니다^^

너무 닮고 싶은 강사님들~ 너무 감사드립니다^^

- 김선애 (일산병원 / 간호사)

* 열성과 정성을 다해 강의해 주셔서 너무 감사합니다 실제로 사용할 수 있으며, 변화될 수 있는 부분이 많이있었습니다^^

강의속에 진심과 따뜻함이 느껴졌습니다.. 또한 피드백은 잘 할 수 있는 밑걸음이 될 것 같습니다^^

- 김현주 (일산병원 내시경실 / 간호사)

* 동기부여와 피드백 모두 이해하기 쉽고, 재미있게 강의를 해 주셔서 감사합니다.

이번 과정을 무사히 수료하게 되어 개인적으로 너무 감격스럽구요~ 앞으로의 제 일생에 보다 멋진 경험으로 기억될 것 같아요~ 감사합니다^^

- 김희정 (하이마트 / 비서)