[오은지 노무사] 24년 인사관리 문항별 포인트

[오은지 노무사]

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여러분 수고 많으셨습니다!

글의 맨 아래에는 관련 자료들을 첨부합니다. (총 4종)

해설은 1탄과 2탄으로 나뉘어 집니다. 

2탄은 시간이 좀 걸리겠지만....., 역시 수기로 답안을 써볼까 합니다. (그래도 빨리 써볼게요!)

오늘 제가 정리한 득점 포인트를 실제 답안지에 현출할 수 있는 방식을 보실 수 있습니다.

1. 문제의 난이도

문제의 난이도가 평이하다는 의견이 많은데 오히려 변별력 포인트가 상당히 많아보입니다.

문제가 구체적이지 않고 추상적이면, 개별 수험생들의 지식수준에 따라 쓸 수 있는 답안의 깊이가 달라집니다.

2. 출제경향

분설형, 비교설명하는 문제가 계속 등장한다는 것은

우리 시험이 역시 a) 논리적인 정합성(분할된 문제간의 논리)과

b) 응용(단순암기X. 쟁점 간 유의미한 비교)능력을 요구하는 것으로 보입니다.

+) 그리고 이건 여담인데 저도 19년도 행정쟁송 3문에서 10줄밖에 못썼.......ㅎ

하지만 전체적으로 역시 난이도가 높은 시험이었어서 전혀 예상치 못하게 60점을 획득했습니다.

지금 점수를 예측하는 것은 별로 의미없는 일이니까 이번주는 푹 쉬셔도 좋을듯 합니다!

[ 2024 인사관리 문제해설 ]

[문제 1] 임금관리에 관한 다음 물음에 답하시오. (50점)
물음 1) 임금수준관리, 임금체계관리, 임금형태관리의 의의와 특성을 각각 설명하시오. (25점)
물음 2) 퇴직연금제도의 의미를 설명하고, 확정급여형(defined benefit plan : DB)과 확정기여형(defined contribution plan : DC), 개인형퇴직연금제도(individual retirement pension : IRP)의 특성을 각각 설명하시오.

▶ 출제의도

(1)   물음 1은 임금에 대한 것, 물음 2는 복리후생에 대한 것임. 즉, 기업이 기업의 목표를 달성하기 위해 수단으로서 종업원을 효과적으로 관리하기 위해 ‘보상관리’를 어떻게 할 것인지에 대해 응시생이 전반적인 지식을 보유하고 있는지 확인하기 위함.

(2)   그런데 물음 1의 임금수준, 임금체계, 임금형태는 각각 다른 중요성(=다른 기능)을 갖고 있으며, 각각 다른 공정성과 관련이 있으며, 각각 다른 원칙에 의해 관리되어야 함

* 임금수준 - 유인(attract) : 즉, 외부적 공정성 필요하고 적정성의 원칙

* 임금체계 - 유지(retain) : 즉, 내부적 공정성 필요하고 공정성의 원칙

* 임금형태 - 동기부여(motivation) : 즉, 개인적 공정성 필요하고 합리성의 원칙

즉, 응시생이 임금관리의 세가지 관리영역을 '임금의 수단성' 관점에서 다층적으로 이해하고 있는지 확인하기 위함.

(3)   물음 2는 임금과 차별적인 성격을 갖는 복리후생 영역. ‘임금’은 개별 종업원마다 차등적으로 지급되며, 종업원들이 조직과의 고용관계에서 얻게 되는 경제적 이윤창출로 사회생활에 필요한 기본적인 경제소득인 반면

‘복리후생’은 기본적으로 모든 종업원에게 동일한 기회를 부여하고, 동일한 기준에 따라 운영되며, 종업원들을 여러가지 위험에서 보호하면서 공동체 의식을 제고할 수 있다는 점에서 필요한 관리영역이라는 점을 충분히 이해하고 있는지 확인하기 위함.

(4)   특히 퇴직연금제도는 다양한 환경의 변화로 더더욱 의미를 갖는 제도라는 점을 이해하고 있는지 확인하기 위함.

▶ 득점 포인트

(1)   임금(직접 보상)+복리후생(간접 보상) = 총 보상이라는 점. 총보상의 중요성, 보상관리의 중요성 서술

(2)   수준, 체계, 형태관리의 중요성 서술, 의의를 개념으로 이해하면 안됨.

(3)   물음 1이 직접 보상이었다면 물음 2는 간접 보상이고, 최근 복리후생은 조직과 종업원간의 물리적 고용관계를 정신적, 사회적 관계로 연결시키는 매개체 역할을 수행하므로, 단순 부가급부 개념으로부터 나아가 차별화된 보상전략을 위해 중요한 부분이 되고 있음

(4)   특히 퇴직연금은 법정 복리후생(legally required benefit)이라는 점에서, 기업이 복리후생의 도입이나 설계를 자의적으로 할 수 없다는 한계가 있음.

(5)   그러나 다양한 환경의 변화로 ‘안정적인 노후소득의 보장’이 종업원들의 강력한 니즈가 되면서 복리후생 영역에서 퇴직연금 제도의 중요성이 제고되고 있음.

* P : 퇴직연금법의 제정

* E : 저성장, 기업의 글로벌 경쟁의 심화로 잦은 구조조정 – 비정규직의 증가,

* S : 종업원의 고령화, 고용안정성의 위협 및 특정 기업에서의 짧은 근속기간

(6)   특히 IRP를 통해서는 연금 급여의 연속성을 확보할 수 있었음. 이렇게 급여의 연속성을 확보한 것은 퇴직급여를 적립 및 합산하여 가능한 많은 자금을 ‘노후소득으로 활용’할 수 있도록 하기 위함이다.

IRP는 근로자가 직장을 옮기거나 퇴직하면서 지급받은 퇴직적립금을 근로자 본인 명의계좌에 적립해 노후재원으로 활용하도록 도입된 연속성(Portability) 제도임
▪ 법정퇴직금제도 및 퇴직연금제도의 퇴직적립금 등을 IRP로 이전하여 노후의 연금재원을 확보하는데 IRP 제도의 목적이 있음
▪ 정부도 IRP의 연속성 강화를 위해 2017년에 자영업자, 특수직역연금가입자 등까지 가입대상을 확대함

(7)   그러나 각 제도들은 서로 다른 특징, 장점과 단점이 있으므로 기업과 종업원은 상황에 가장 적합성이 있는 제도를 도입 및 운영할 수 있어야 함.

[ 참조 자료 ]

GS 2기 5회차 단문형 테스트

[문제 2] 미국에서 처음 개발된 참가형 성과배분제도는 집단보너스제도에 경영참가를 결합한 것이다. 다음 물음에 답하시오. (25점)
물음 1) 참가형 성과배분제도의 의의와 특성을 설명하시오. (7점)
물음 2) 참가형 성과배분제도의 3가지 플랜유형을 각각 비교 설명하시오. (18점)

▶ 출제의도

(1)   2-1문에서 참가형 성과배분제도는 그룹단위의 보너스제도와 의사결정참가제도가 결합된 조직개발기법으로 정의되는 제도임을 알고 있는지 확인하기 위함.

(2)   즉, 이 문제에서 말하는 참가형 성과배분제도는 단순 집단을 대상으로 성과급을 지급하는 제도가 아니라, 반드시 경영참가의 요소를 포함하고 있다는 점에서 profit sharing과 다른 gain sharing이라는 점을 인지하고 있는지 확인하기 위함.

이익배분과 수익배분의 공통점은 경영성과와 근로자 보상의 일부를 연계하는 집단성과급이라는 것이며, 차이점은 성과의 기준으로서 이익배분은 영업이익이나 순이익과 같은 이익임에 비해서 수익배분은 생산성, 비용절감, 품질, 안전 등 매우 다양한 운영 성과이며 대부분의 프로그램이 목표 달성도별 배분금액을 계산하는 산정식이 있다(Jones et al., 1994; Welbourne & Gomez-Mejia, 1995).  또한 이익배분과 수익배분의 본질적인 차이는 아니지만 중요한 차이 중의 하나는 이익배분과 달리 수익배분은 전통적으로 노사공동위원회와 같은 근로자 참여 프로그램과 결합되어 운영되는 것이다.


[ 성과배분제도가 기술혁신에 미치는 영향 : 패널자료를 이용한 분석_한국노동연구원의 이인재, 김동배 ]

(3)   2-2문에서 그런데 3가지 플랜유형인 스캔론플랜 > 럭커플랜 > 임프로쉐어플랜은 순서대로 의사결정참가(=제안제도)의 수준이 약하며, 임프로쉐어플랜은 주로 제조업에서만 사용할 수 있다는 점에서 세가지 플랜유형의 특징을 구분할 수 있어야 적재적소에 사용할 수 있다는 점을 이해하고 있는지 확인하기 위함.

▶ 득점 포인트

(1)   노사관계 관리의 중요성과 경영참가의 중요성(특정 시점의 절대효용이 아니라 협력으로 총효용 증대) 서술

(2)   경영참가의 유형 간단히 서술

(3)   참가형 성과배분제도의 중요성(기업의 생산성 제고 및 종업원의 임금 공정성 제고) 서술. 1문과 마찬가지로 의의를 개념으로 이해하면 안됨.

(4)   의사결정참가(=제안제도)의 수준이 스캔론 > 럭커 > 임프로쉐어 순서대로 약해짐. 스캔론플랜에서 제안제도가 가장 잘 마련되어 있음

(5) 비교기준은 다독이 665P

[ 참조 자료 ]

GS 2기 8회차 단문형 테스트

GS 3기 4회차 모의고사

GS 3기 4회차 모의고사

[문제 3] 평가오류의 개념을 설명하고, 평가오류의 유형 중에서 관대화 경향(오류)(leniency tendency(error)), 편견(bias), 대비(대조)오류(contrast error(s))를 각각 비교 설명하시오. (25점)

▶ 출제의도

(1)   인사평가는 인사관리 시스템의 문지기임. 즉, 인사평가에 오류가 있을 경우 인사관리 시스템 전체의 유효성이 저해된다는 점을 이해하고 있는지를 확인하기 위함.

(2)   그리고 인사평가가 제대로 기능하기 위해서는 인사평가의 구성요건, 특히 인사평가의 신뢰성과 타당성을 담보할 수 있어야 하는데 인사평가의 오류는 신뢰성을 위협한다는 점을 확인하기 위함.

(3)   평가오류의 개념을 단순히 암기하는 것이 아니라, 인사평가에서 오류를 관리해야 하는 필요성은 무엇인지? 실제로 인사평가를 실시했을 때 어떤 오류가 발생할 수 있는지? 어떤 원인으로 발생하는지? 오류를 최소화하기 위해서 어떤 방안을 도입할 수 있는지? 문제의식으로부터 문제의 원인과 문제에 대한 솔루션을 논리적으로 제안할 수 있는 능력이 있는지 확인하기 위함.

▶ 득점 포인트

(1)   인사평가는 시스템이라는 점 서술, 인사관리 역시 시스템이라는 점 서술, 즉, 인사평가는 인사관리라는 가장 상위의 시스템이 원활히 작동하기 위해서 가장 먼저 관리해야 하는 하위의 시스템이므로 중요하다는 점

(2)   특히 평가오류는 여러가지 인사평가의 구성요건 중 가장 기본적인 전제인, 신뢰성을 위협한다는 점에서 중요하기 때문에 신뢰성의 개념을 엮어서 평가오류의 개념과 중요성을 서술할 것

(3)   각각의 평가오류의 원인을 다각도로 분석하고 평가오류의 최소화 방안 역시 다각도로 제시해줄 것

(4)   3문은 평가의 ‘실시’에 대한 문제임, 그러나 평가오류를 최소화할 수 있도록 설계된 인사평가 시스템을 이용하여  평가를 실시하는 것에서 그치는 것 = 곧바로 효과적인 인사평가를 의미하지는 않음. ‘평가의 활용’이 결여된다면 인사평가의 궁극적 목적인 능력과 동기의 제고가 어렵기 때문. 즉, 마지막 결론으로 평가의 ‘실시’도 중요하지만 평가의 ‘활용’도 중요하다는 점으로 마무리해줄 것

[ 참조 자료 ]

GS 3기 4회차 모의고사

GS 3기 4회차 모의고사 예시답안

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05.11 오은지 노무2차 인사관리 GS2순환(주말반) 자료 _ [1]_단문형 테스트_[보상].pdf

1.43MB

[2]_인사 모의고사 페이퍼.pdf

465.66KB

0720 [1]_인사 모의고사 문제.pdf

361.44KB

06.15 오은지 노무2차 인사관리 GS2순환(주말반) 자료 _ [1]_단문형 테스트_[노사관계2].pdf

288.77KB

[크누 16]

이번에 선생님 수강생은 아니었지만, 디테일한 해설에 감동받구가요 감사합니다 🥹

[오은지 노무사]

디테일한 해설이 조금이나마 도움이 됐다면 저도 너무 기쁘네요! 감사합니다!

[마성의 광수]

저도 수강생은 아니지만 해설에 감동합니다 감사해요

[오은지 노무사]

감동받았다는 말씀에 제가 더 감동이에요...🥲 수기답안도 기세를 몰아 열심히 준비해야겠습니다 감사합니다

[오꽁]

저는 수강생이었는데 감사합니다. 모의고사 3기때 두번 쓰고 멘탈 나가서.. 이건 다시 잡아야한다면서 혼자 다시 개념 정리하고 정말 인사경조 미치도록 파고 울고불고 하다가 시험장 가서 쓰는데 노무사님 목소리가 귀에 울리더라구요. 너무 무난하게 쓰고 편견못쓰고ㅋㅋ irp, 임프로쉐어는 빈약하게 써서 점수는 잘 나올지는 모르겠지만.. 그래도 노무사님과 함께 할 수 있어서 감사했어요. 시험때까지 노무사님 목소리와 함께하다니요...!!
종강때 강의를 못 들었네요. 늦었지만 종강 날 생일 축하드렸어요.(속으로 생일축하 노래 불렀어요) 감사해요! ㅎㅎ

[오은지 노무사]

3기때 그렇게 눈물젖은 개념정리를 하셨다면ㅠㅠㅋㅋㅋㅋ 저는 분명분명히 좋은 점수 기대할 수 있을거라고 생각합니다!!!! 세부쟁점들 전부를 쨍쨍하게, 정교하게 현출할 수 있는 사람은 사실 그리 많지 않고요. 오히려 '기본기'에 충실하게, 개념과 중요성(의의)을 얼마나 잘 이해하고 있는지, 그리고 쟁점에 대해서 답안을 작성하는 사람 본인이 얼마나 실질적인 문제의식을 갖고있고 그에 따른 솔루션을 제안할 수 있는지가 결국 중요하니까요(그리고 이건 우리가 늘 훈련했던것들!) 종강때 제가 아주 울고싶다면서 징징거렸었는데🥲 뒤늦게 전달해주신 생일축하 감사히 받겠습니다! 합격자 파티에서 또 에피소드로 다시 들려주세오ㅎㅎ

[리리몽]

저는 수강생이였는데 온라인이여서 선생님을 직접 봰적은 없지만 늘 감사했습니다 제가 하필 대충 본 연금이 나와서 당황했지만 😅 그래도 선생님 덕분에 논리 잃지 않을려고 노력해서 다른 문항들은 작년보다 더 풍부하게 잘 쓰고 나온거같아요 정말 감사해요 💜💜

[오은지 노무사]

올해 온라인으로 참여해주신 분들이 되게 성취도랑 참여도가 높았었는데, 그분들 중에 한분이라니! 역시 좋은점수 기대해봅시다~!~! 올해 문제가 평이하다는 평가가 있지만 사실은 평이하지 않았고, 단순히 묻는 것에만 답하는 것이 아니라 전체 답안을 관통하는 논리가 요구되는 문제들이었다고 생각해요! 그래서 논리를 잘 잡고 쓰셨다니 우리의 훈련의 결과가 빛을 발할 것 같아서 기대됩니다ㅎㅎ 게다가 작년보다 개인적으로 더 나아졌다고 생각되는 답안을 쓰고 나오셨다니 더할나위 없지요. 후회없는 수험생활을 보내신 것 같다는 생각이 듭니다! 제가 오프라인에서는 더 괜찮은데(??) 합격자 파티에서 뵐 수 있음 좋겠네요! 연락주세요~!

[iliiillll]

강사님 올해는 인사노무 주말반0기는 진행을 안하시나요?

[오은지 노무사]

안녕하세요! 저는 원래 0기 주말반/평일반 둘다 수험서로만 수업을 하는데요ㅎㅎ
수험서와 자료 개정에 신중을 기하려다보니 주말반 개강이 조금 이른감이 있어서 진행을 하지 않기로 했습니다.