요즈음 많은 주부들이, TV 홈쇼핑으로 필요한 물건을 주문하고 있는데.
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와이프 또한 작년 7월인가, 이를 통해 "GATEMAN"이라는 자물쇠를 주문해 달아놓았다. 그런데 그만~!
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이게 문을 쾅쾅 닫아서인지, 어제 저녁에 연결 쇠뭉치부분이 빠져버리고 말았다.
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A/S 센터에 신고했고, 방금전 왔다 갔는데..
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난 그저, 빠져버린 그 쇠부분만 다시 조립해주고 갈줄 알았는데, 왠걸?
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아예 새물건으로 교체해주는게 아닌가! 그것도 센서가 내장된 신제품으로.. @@
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이런걸 보면, 우리나라도 서비스가 예전과는 달리, 많이 좋아졌음을 느낀다.
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물론 매출신장을 위한 방법의 일환이겠지만.. 괜히 돈번것 같은 흐믓한 마음이고.
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그런데 요상한건, 이런 생활용품조차 고객의 편의와 만족을 위해, 성심껏 A/S 해주는데, 거의 오천만 고객이 맞다뜨리고있는 대통령은 왜 A/S를 안해주느냐 말이지.
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전화 한통화에 달려와 교체해주는, 그 성의를 생각해볼때,
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많은 국민들이 "이런 저런, 요런 조런"이유로의 불편함과 마음에 들지않음으로 인한, 부분적 교체만이라도 해주기를 입이 닳도록 건의해도, 들은척도 안하니.
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전체 다를 바꿔달라는, 현실적으로 무리한 요구를 하는게 아니지않는가?
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울며 겨자먹기식의 독점품이라 그런건지..
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많은 국민들의 그 소중한 의견을 수렴하여, 어쩌면 국민들에게 도움이되고 불편부당함을 줄일수 있겠는가의 그 최소한 노력이라도 보여줘야 하지 않겠는가.
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일년이 지나 서비스기간이 끝나서인지는 알수없으나,
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앞으로, 3년이 훨씬 더남은 사용기간을 생각해서라도, 부디 국민들의 이런뜻을, 콧방귀 한방으로 날려버리지 말았으면 하는 바램이다.
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"국민이 대통령입니다" 라는 형이상학적 갈피못잡는 슬로건대신,
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"국민은 소중한 고객입니다"라는 현실적 상황으로의 귀환이 아쉽다.
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첫댓글 반품입니다.........사용해보니 불량품이라........^^
초딩이나 중딩 담임선생이 A/S함 효과가 있을라나
모 재벌 회장님 왈...! 기업은 2류 정치는 4류...? 벌린당은 오류(5)투성이...의 중구난방 아닙니까...? ㅎㅎㅎ 님 마음을 진정 하세요....그리고 힘내세요...!
중고품에서 안받아줌...자기들도 못고쳐서 반품 안해줌
폐기!!!!!!!!!!!!!!!
에이에스 못해 버려야지 손댈대가 어디 한두군덴가 패기처분하는게나아