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종류 |
세미나 |
제목 |
제1회 부산경남지역 인적서비스전문인협회 세미나 |
날짜 |
2006-04-29 (토요일) |
시간 |
14:00 ~ 18:00 (4시간) |
장소 |
부산 부경대학교 대연캠퍼스 내 해양과학공동연구소 124호 |
상세내용 |
가. 행사 주제 : 제1회 부산경남지역 인적서비스전문인협회 세미나
나. 일 시 : 2006년 4월 29일(토) 14:00 ~ 18:00
다. 장 소 : 부산 부경대학교 대연캠퍼스 내 해양과학공동연구소 124호
라. 참가대상 : 서비스업에 종사하고 계신 경영주와 관리자 및 직원. 매장 및 콜센타 등에서 고객을 응대 하는 일에 종사하고 계신 분. 서비스매너 및 이미지 메이킹 분야의 강사와 강사로 일하고자 하시는 분, 그 밖에 직장인과 일반인 중에서 인적서비스에 관심이 있는 분.
마. 프로그램 일정
[ 1부 ] 진행 : 송인옥 울산지회장
◀14:00-14:30 식전 흥미로운 정보제공 “우리의 생활을 풍요롭게 하는 놀라운 포장의 세계” (노희선 선물포장)
◀14:30-14:50 개회 및 인사
개회인사 ( 황규만 HSPA 본회 부회장) 격 려 사 ( 장용진 한국소비자전문가연합 대표) 축 사 ( 유흥수 부경대학교 평생교육원장)
[ 2 부] 진행 : 김미숙 부산 지회장
◀14:50-16:30 특 강 1.
특강 : 인적서비스품질과 고객만족경영 - 14:40 ~ 15:30 (장용진 소비자전문가연합 회장- 한국네트웍기술 대표)
새내기 강사의 장 : 이영주 강사(서비스매너강사과정1기수료생)- 15:30 ~ 16:00
◀ 16:00 - 16:30 HSPA 비젼 (차미애 서울지회장)
◀ 16:30-16:50 coffee break & 교류의 시간
[ 3 부] 진행 : 김대중 서울지회 사무국장
◀ 16:50-17:40 특 강 2.
특강 : 바람직한 서비스매너 강사의 자세와 역할 (최해련 대구지회장- SKY서비스아카데미 원장)
◀ 17:40-18:00
-. 지역회장 소개 및 위촉장 수여 -. 행운권 추첨
◀18:00 폐회 - 끝 - |
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[06.04.29] 제1회 부산경남지역 인적서비스전문인협회 세미나
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