<p><span style="font-size: 12pt; background-color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(102, 232, 255);">" 안녕하십니까? 1372소비자상담센터 입니다~~"</span></strong></span></p><p><span style="background-color: rgb(246, 246, 246);"><br></span></p><p>푸른바다로 달려가고 싶은 여름입니다<br>요즘 미용실에서 여름방학을 맞이하여 학생 할인 이벤트를 한다는 현수막이 눈에 많이 들어옵니다<br>외모에 관심이 많은 학생들은 이벤트에 넘어갈수 밖에 없는데요 </p><p>자녀가 미용실에서 머리염색을 하였다가 부작용으로 상담한 내용입니다</p><p><br></p><p>7월 중순경 미용실에서 19세 딸이 머리염색을 하였다고 합니다<br>염색 후 부작용 현상이 나타나 외출도 꺼릴 정도라고 합니다 <br>귀 밑으로 피부가 손상되어 부분적으로 붉은색 알레르기 증상 및 고름 잡히고 <br>머리카락은 (뜯겨진 것처럼)반이상 녹아서 짧아질 정도로 <br>심각하게 손상되었으나 업체 담당자는 헤어팩만 해준다고 하여서 <br>소비자는 업체에 피부 및 헤어 원상복구 될 때까지 보상을 원하며 <br>정신적인 피해보상까지 받고 싶다는 내용으로 우리원에 상담을 의뢰하였습니다<br>상담실은 업체에 민원제기하고 연락드리기로 하였습니다</p><p><br><img class="txc-emo" src="//i1.daumcdn.net/deco/contents/emoticon/things_16.gif?v=2" border="0">소비자분쟁해결기준(피부미용업,모발미용업,네일서비스업,왁싱업)에서는 다음과 같이 규정하고 있다.</p><p><br></p><p><span style="background-color: rgb(255, 228, 0);">*신체상의 피해가 발생한 경우 </span><br><span style="background-color: rgb(255, 228, 0);"> -사업자의 책임하에(사업자가 비용 부담) 원상회복하고, 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상</span></p><p><br></p><p>담당 헤어스타일리스트와 통화하여 신체상 피해 발생에 대한소비자분쟁해결기준에 대해 설명하였고<br>업체는 알아보고 연락준다고 하여 답변을 기다린 결과 업체에서도 소비자분쟁해결기준 적용하여 <br>모발 원상회복 할때까지 관리해주고 피부치료비 부담, 가발제공, 정신적 피해 보상에 대한 <br>위로금 지급으로 협의 하였습니다 </p><p>염색 및 탈색의 경우 어떤 제품이든<img class="txc-emo" src="//i1.daumcdn.net/deco/contents/emoticon/etc_08.gif?v=2" border="0"><u> <span style="background-color: rgb(206, 242, 121);">부작용이 나타날수 있어</span></u><span style="background-color: rgb(206, 242, 121);"> </span>세심한 주의가 필요 합니다</p><p><br><span style="color: rgb(217, 65, 141); font-size: 12pt;"><strong>소시모는 소비자가 당당히 요구할수 있는 그날까지 소비자의 불편을 </strong></span></p><p><span style="color: rgb(217, 65, 141); font-size: 12pt;"><strong>덜어드리기 위해 더욱더 열심히 상담하겠습니다.</strong></span></p><p><span style="color: rgb(217, 65, 141);"> </span><br></p>
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