컬럼비아 옴니히트 구스다운 옷 잘못사면 내꼴날 수 있습니다.

[버들붕어]

딸아이가 "아빠 올겨울은 많이 추울 것같은데 따뜻한 오리털 점퍼 입으세요."

하면서 고어텍스 구스다눈 자켓을 사줬습니다.
컬럼비아 옴니히트 구스다운 L 사이즈 입니다.

가볍고 따뜻하고 괜찮다는 생각이 들었습니다.

옷을 받은 다음날인 2013. 12. 21(토) 친구들 모임이 있어 잠시 2~3 시간 입었습니다.

자켓 뒷쪽 아랫단 내피가 겉옷 밖으로 삐져나온것을 안 건 친구들이 이야기를 해줘서 였습니다.

혹시 입었다고 교환해 주지 않을까 하는 생각에 더이상 입지 않고 바로 다음날(22) 낮에 동래롯데백화점
컬럼비아 매장에 갔는데 매장의 책임자 인듯 한 여성의 말이 "목부위에 약간의 유분의 흔적이 있어
교환이 안됩니다" (입었다는거지요... 입어보지 않고는 알수 없는것을..)

교환 해 달라는 말 한것도 아니고 다만 "내피와 외피를 따로 산것도 아니고 내외피 셋트로 판매되는
상품인데 이건 뭐가 잘 못된게 아닙니까?
그러니 같은 제품의 다른물건을 한번 보여달라고 했는데 확인 해 본결과 이 제품 라지 사이즈는
똑같았습니다.
엑스라지는 확인 안해봐서 잘 모르겠는데 미듐 사이즈도 라지사이즈와 별반 다르지 않았습니다.

어떻게 하면 좋겠냐니까.
판매원 말이 "95사이즈가 약간 작긴 하지만 내피 쳐짐이 약간 덜 하니까 그걸 입으시면 어떻겠어요?"합니다.

(사실 내 생각에 이 제품은 내피가 외피 밖으로 삐져 나오게 입는 펫션의 유행을 겨냥 한게 아니라면
분명 내외피 칫수디자인의 미스가 아닌가 싶었고 이런 발견은 회사입장에서도 품질관리에 좋은 기회일수도 있겠다는 생각이 들기도 했다.)"

아무튼 본사에 연락해 문의를 해 볼테니 죄송하지만 옷을 두고 가시면 좋겠습니다."
하면서 보관증을 써 주데요.
"어쩌면 일주일 쯤 걸릴텐데 연락 드리겠습니다" 하데요.

날씨도 춥고 빨리 옷을 입어야 하는데 속시원한 소식이 없어 일주일 쯤 뒤에 콜롬비아 매장(동래롯데백화점)에

전화 했더니 "본사의 담당자가 옷을 올려보내라고 해서 옷을 본사로 올려 보냈으니 한 일주일 정도 더 기다리면

답이 있을겁니다." 하더군요.

나는 입어야 하는데 고객에게 물어보지도 안고 본사로 보냈다네요. 참내...
걍 서울에서도 물품의 기능 확인이 가능할텐데....ㅎㅎ 보냈다는데 그래도 기다려야지 어쩌겠나요....

옷을 맞긴지 18일째... 그제 오전에 전화를 했더니 아직 본사에서 이렇다 한 답이 없다고 합니다.
해서... 기대 되는 처리는 어려울 것같으니 내옷 그냥 돌려달라고 했고 
어제 저녁 8시경 다시 그 옷을 찾아왔는데 이옷을 그냥 입어야 할지 원.....

아무튼 12월 중순에 산 올겨울 신상품을 봄상품이 등장하는 지금 입어야한다는....
그동안 한겨울 3주 가까이 입지 못한것과 그동안 옷 때문에 받은 스트레스...

이거 어디서 어떻게 보상 받아야 할지..ㅠㅠㅠ

매장에서 들은 마지막 말은...

"본사의 담당자도 그렇고 공장에서도 옷은 아무 이상없다고합니다." 라고 하더군요.

뭐... 바느질 터진데도 없고 새옷이라 헤진데도 없죠.

아무튼 컬럼비아 옴니히트 구스다운 옷 잘 못사시면 내꼴됩니다.

* 그동안 통화내용 녹음한것도 있는데 일단 실사만 몇장 올려 봅니다. 사실 그대로 보이는 그대로...

 어제 저녁 8시경 옷 다시 찾아올 때 매장 데스크에서 놓고 매장직원 확인하에 찍은 사진입니다.

 바로 이부분  뒷쪽 아랫단 내피가 밖으로 나옵니다.

매장에 있는 다른것 라지사이즈 두개 미듐 한개 더 보고 입어도 봤는데 같더군요.

 앞쪽은 깔끔하고 보기 좋네요.

 이 옷을 소개 하는 표식인듯...

 내외피 같은 사이즈인 셋트상품입니다.

셋팅된채로 포장이 돼 있더군요.

입어도, 벗어 펼쳐도 매한가지로 내피가 삐져 나옵니다.

보기 괜찮나요?

유튜브에 업로드 하려고 하는데 잘 안되네요... 공부를 좀 해야 할 듯..

혹시 잘 아시는 분 안계시나요?

[반야선]

헐~
이건 틀림없는 디자인에러 또는 제작불량이 맞아 보이는데요.
만약 디자인 자체가 그런거라면 본사에서 디자이너 명의의 회신을 받아야 할 것이고
제품 불량이라면 착용에 상관없이 정품으로 교환해줘야 맞지 않겠습니까?
유튜브에 올리실려면 일단 "알씨" 프로그램 쓰시면 제일 간단합니다.
알씨에서 동영상 제작하시면 됩니다.
만드실때 각 사진마다 설명글을 쓸수 있고
배경음악을 깔수도 있습니다. 배경음악은 녹음해 두신 파일을 선택하면 되겠네요
그다음으로 만드신 동영상 파일을 유튜브'업로드' 클릭해서 업로딩하시면 되옵니다.
잘 해결하세요~ 교슈님~~~ (정히 못입을것 같으시면 그냥 저에게.. 홍홍홍~~)

[버들붕어]

음.. 역시 반야님으로부터 속션한 의견 듣습니다.
지금 친구네 혼사가있어 상경하는데 돌이와서 그렇게 해보겠습니다.
하다가 잘 안되면 귀찮게 할 수도...^^
새해 복 많이 받으시고 건강하세요.

[반야선]

교슈님~
알씨 프로그램은 쉽게 되어 있어서 교슈님 정도의 센스라면 눈감고도 하실 수 있습니다. ㅋㅋ
그나저나 추워 죽겠는데 2주 이상을 따신 옷 입지도 못하고
진상도 아니 부리시고 기다려 주셨다니
이것은 간디 정도나 되어줘야 가능한 일입니다.
제가 볼때 이거 지금까지 들고 계심은 완전 교슈님의 전투력 부족으로 인한 참사라꼬 봅니다. ㅋㅋ
일단 들어누워 주심이... ㅋㅋㅋ
"캐쉭들아~
내장이 밖으로 나오면 이게 외피지 내피냐!!!
니뇬은 난닝구 내놓고 다니냐"
들.어.누.우.세.효~~~ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
참고로 콜롬뱌 홈피에 그제품 사진 놓고 갑니데이~~ ^^

[쌍디아빠]

이런..천인공로할 쉐퀴들을 봤나
지금이 어떤 시댄데 불량제품 팔아처먹어놓고 배째라를 하다니
이런건 정말 있을수 없는일이지요
"PD수첩"이나 "소비자고발""세상에이런일이" 또는 "이영돈의 먹거리X파일"..
흠..이런일이 랑 먹거리x파일은 분야가 다르네요..ㅎ
여하튼 불량제품 판매한 회사에 철퇴를 가해야된다고 생각하는바
고객센타에 전화해서 쌍욕을 해야될 인원이 필요하시면
바뤼 연락 주세요 제주위에 입만 살아서 욕을 데빠이 잘하는사람 한 200명은 항시 대기중입니다
그중에 "복사마,정환이,군복이,우성이,현우,김만만,,,
특히 붕화백이 낚시는 못해도 욕하는건 우리나라 1등이지요ㅎㅎ
필요하시면 언제든 연락주세요~

[버들붕어]

유튜브에도 간단하게 올렸습니다.
이제 겨울도 다 지나가고 있어서 지금 겨울옷 구입 하시는 분들 없겠지만
봄, 여름상품 컬럼비아 제품 사실때는 꼼꼼히 따져보고 사시길...

[반야선]

ㅎㅎㅎ~
교슈님 )))))))
무지하게 젠틀하게 만드셨네요.. ^^

[버들붕어]

좀 약하지요?
그래도 이번에 유튜브 활용방법 등등 많이 배웠습니다.
덕분에...^^