spooler

[멀티에듀]

print spooler 시작해도 다시 중지되는 현상

MicrosoftFixit50126.msi

--2012.1.

원인

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설치된 타사 프린터 드라이버나 타사 서비스로 인해 프린터를 추가하지 못하거나 타사 프린터 드라이버나 타사 서비스가 새로 설치된 프린터의 기능에 영향을 주는 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

예를 들어, 다른 프린터를 추가하기 전에 Lexmark 인쇄 서비스(LexBce Server 서비스)를 설치하여 컴퓨터에서 실행 중인 경우에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

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중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/) Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

1.

Lexmark 프린터가 설치되어 있지 않으면 4단계로 이동하고, Lexmark 프린터가 설치되어 있으면 2단계로 이동합니다.

2.

컴퓨터에 Lexmark 인쇄 서비스가 설치되어 있는 경우 LexBce Server 서비스를 해제합니다. 서비스를 해제하려면 다음과 같이 하십시오.

a.	시작을 누르고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
b.	서비스 및 응용 프로그램을 확장한 다음 서비스를 누릅니다.
c.	세부 정보 창에서 LexBce Server를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
d.	일반 탭의 시작 유형 목록에서 사용 안 함을 누릅니다.
e.	서비스 상태에서 중지를 누른 다음 확인을 누릅니다.
f.	Print Spooler 서비스를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 시작(중지된 경우)을 누릅니다.
g.	컴퓨터 관리를 종료합니다.

3.

문제가 해결되었는지 테스트합니다. 문제가 해결되었으면 나머지 단계를 수행할 필요가 없습니다. 문제가 해결되지 않았으면 4단계로 진행하여 나머지 단계를 수행하십시오.

4.

안전 모드에서 컴퓨터를 시작합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

a.	컴퓨터를 다시 시작합니다. 시작할 때 키보드의 F8 키를 누릅니다. 여러 운영 체제를 시작하도록 구성된 컴퓨터에서는 부팅 메뉴가 나타날 때 F8 키를 누를 수 있습니다.
b.	Windows 고급 옵션 메뉴가 나타나면 옵션을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
c.	부팅 메뉴가 다시 나타나고 화면 아래쪽에 파란색으로 "안전 모드"라는 단어가 표시되면 시작하려는 설치를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다. 참고 안전 모드에서 컴퓨터를 시작하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 시작, 도움말 및 지원을 차례로 누르고 검색 상자에 안전 모드를 입력한 다음 Enter 키를 누르고 안전 모드에서 Windows 시작 항목을 누르십시오.

5.

Microsoft Windows 탐색기를 시작하고 다음 두 개의 폴더에서 모든 파일과 폴더를 삭제합니다. 여기서 C:는 Windows XP가 설치된 드라이브입니다.

•	C:\Windows\System32\Spool\Printers
•	C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86

6.

레지스트리 편집기를 시작합니다. 레지스트리 편집기를 시작하려면 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.

7.

다음 레지스트리 키를 찾아 확장합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86

하위 키의 목록을 봅니다. 다음 하위 키만 있어야 합니다.

•	Drivers
•	Print Processors

8.

6단계에서 나열되는 하위 키 이외의 하위 키가 있으면 다음과 같이 하십시오.

a.	파일 메뉴에서 내보내기를 누릅니다.
b.	파일 이름 상자에서 이 키에 사용할 이름(예: WindowsNTx86regkey)을 입력한 다음 저장을 누릅니다. 이 절차를 완료한 후에 문제가 발생하는 경우 이 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86 레지스트리 키의 백업을 사용하여 키를 복원할 수 있습니다.
c.	6단계에서 나열되는 하위 키 이외의 하위 키를 모두 삭제합니다. 목록에 없는 모든 키를 삭제하려면 해당하는 키를 각각 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 삭제를 누릅니다. 삭제할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 예를 누릅니다.

9.

다음 레지스트리 키를 찾아 확장합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers

컴퓨터에 설치된 프린터 드라이버의 레지스트리 항목은 Version-x 하위 키에 저장되어 있습니다. 여기서 x는 숫자(일반적으로 2 또는 3)입니다.

10.

Version-x 하위 키를 내보냅니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

a.	파일 메뉴에서 내보내기를 누릅니다.
b.	파일 이름 상자에서 이 키에 사용할 이름(예: print driver)을 입력한 다음 저장을 누릅니다.

11.

Version-x 하위 키를 확장한 다음 프린터 드라이버 항목을 삭제합니다. 프린터 드라이버 항목을 삭제하려면 각 프린터 드라이버 하위 키를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 삭제를 누릅니다. 삭제할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 예를 누릅니다.

12.

다음 레지스트리 키를 찾아 확장합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors

하위 키 목록을 봅니다. 기본 인쇄 모니터에 대해 다음 하위 키만 있어야 합니다.

•	BJ Language Monitor
•	Local Port
•	PJL Language Monitor
•	Standard TCP/IP Port
•	USB Monitor

13.

12단계에서 나열되는 하위 키 이외의 하위 키가 있으면 다음과 같이 하십시오.

a.	파일 메뉴에서 내보내기를 누릅니다.
b.	파일 이름 상자에서 이 키에 사용할 이름(예: MonitorsRegkey)을 입력한 다음 저장을 누릅니다. 이 절차를 완료한 후에 문제가 발생하는 경우 이 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors 레지스트리 키의 백업을 사용하여 키를 복원할 수 있습니다.
c.	10단계에서 나열되는 하위 키 이외의 하위 키를 모두 삭제합니다. 목록에 없는 모든 하위 키를 삭제하려면 해당 키를 각각 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 삭제를 누릅니다. 삭제할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 예를 누릅니다.

14.

프린터가 연결되어 있으면 컴퓨터에서 프린터 케이블 연결을 끊은 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

15.

인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다. 다음과 같이 하면 서비스가 실행 중인지 확인할 수 있습니다.

a.	시작을 누르고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
b.	서비스 및 응용 프로그램을 확장한 다음 서비스를 누릅니다.
c.	세부 정보 창에서 Print Spooler 서비스를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 시작(중지된 경우)을 누릅니다.
d.	컴퓨터 관리를 종료합니다.

참고 인쇄 스풀러 서비스를 시작할 수 없으면 다음 Microsoft 기술 자료 문서의 단계에 따라 인쇄 스풀러 서비스를 시작하십시오.

919750 (http://support.microsoft.com/kb/919750/) Windows XP 기반 컴퓨터에서 인쇄, 프린터 아이콘 보기 또는 프린터 추가를 수행할 때 문제가 발생하거나, 인쇄 스풀러 서비스가 올바로 작동하지 않거나, 인쇄 관련 오류 메시지가 나타난다

16.

프린터가 연결되어 있으면 프린터 케이블을 컴퓨터에 다시 연결하고 원하는 프린터를 추가한 다음 테스트 페이지를 인쇄해 봅니다. 프린터를 추가하려면 다음과 같이 하십시오.

a.	시작을 누른 다음 프린터 및 팩스를 누릅니다.
b.	프린터 추가를 누릅니다. 프린터 추가 마법사가 시작됩니다.
c.	프린터 추가 마법사의 지시에 따라 원하는 프린터를 설치합니다.

출처: http://support.microsoft.com/kb/324757/ko