페르소나 작성해줘

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1톤 고물상 모바일웹앱을 위한 페르소나를 작성해드리겠습니다.

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👤 고객 페르소나1. 박지현 (30대 직장인)

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🧔 기본 정보 ├── 이름: 박지현 ├── 나이: 34세 ├── 직업: IT 기업 과장 ├── 거주: 서울 서초구 반포동 아파트 ├── 가족: 아내, 5살 딸 └── 소득: 연 6,000만원 💡 기술적 배경 ├── 📱 스마트폰 고수 ├── 💻 디지털 기기 익숙 ├── 🛒 온라인 쇼핑 빈번 └── 🔄 새로운 앱 적응 빠름 🎯 사용 목적 ├── 이사 정리 폐기물 처리 ├── 주기적인 폐지, 헌 가전 수거 ├── 시간 절약과 편의성 추구 └── 합리적인 가격期待 💭 생각과 감정 "회사 일로 바빠서 폐지 버리러 공공처리장 갈 시간이 없어요. 동네 고물상은 전화하기도 귀찮고, 가격도 투명하지 않아서 불편했어요." 🌟 니즈와 기대 ├── ✅ 빠르고 편리한 수거 요청 ├── ✅ 투명한 견적 비교 ├── ✅ 예약제로 시간 절약 ├── ✅ 후기를 통한 신뢰성 확인 └── ✅ 다양한 결제 수단 📱 사용 시나리오 "퇴근 길에 지하철에서 앱 켜서 폐지 수거 요청하고, 집에 도착하면 이미 사장님들이 견적 보내주셨어요. 리뷰 보고 믿을 만한 분 선택하고 다음 날 퇴근 후 수거 완료!"

2. 김순자 (50대 주부)

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🧓 기본 정보 ├── 이름: 김순자 ├── 나이: 58세 ├── 직업: 전업주부 ├── 거주: 부산 해운대구 단독주택 ├── 가족: 남편, 대학생 아들 └── 소득: 가구주 월 400만원 💡 기술적 배경 ├── 📱 스마트폰 기본 사용 가능 ├── 💬 카카오톡, 인터넷 뱅킹 사용 ├── 🛒 온라인 쇼핑 제한적 └── 🔄 새로운 앱 배우기 어려움 🎯 사용 목적 ├── 정기적인 폐지, 빈병 수거 ├── 남편 사업장 폐자재 처리 ├── 중고 가구 처분 └── 현금 수익 창출 💭 생각과 감정 "고물상에 전화하면 자꾸 '지금 바쁘다', '조금 있다 오겠다' 해서 기다리기 힘들어요. 가격도 매번 달라서 속상해요." 🌟 니즈와 기대 ├── ✅ 간단한 사용법 ├── ✅ 정확한 방문 시간 약속 ├── ✅ 공정한 가격 ├── ✅ 전화보다 편한 소통 └── ✅ 현금 영수증 발급 📱 사용 시나리오 "아들이 앱 깔아주고 사용법 가르쳐줬어요. 이제 폐지 생기면 사진 찍어서 올리기만 하면 사장님들이 알아서 견적 보내주고, 마음에 드는 분 고르기만 하면 되네요!"

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🚛 사장님 페르소나1. 김철수 (45년차 고물상 사장님)

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👨‍💼 기본 정보 ├── 이름: 김철수 ├── 나이: 61세 ├── 직업: 1톤 트럭 고물상 25년차 ├── 거주: 인천 부평구 ├── 사업장: 부평구 일대 └── 월 수익: 250-300만원 💡 기술적 배경 ├── 📱 스마트폰 기본 기능만 사용 ├── 💬 카카오톡 문자 주로 사용 ├── 🏦 인터넷 뱅킹 어렵게 사용 └── 🔄 새로운 기술 배우기 힘들어함 🎯 사용 목적 ├── 새로운 고객 확보 ├── 업무 효율화 ├── 수익 증대 └── 경쟁력 유지 💭 생각과 감정 "요즘 젊은 사람들은 전화도 잘 안 받고, 문자도 안 보내요. 동네에 새로운 고물상들도 생기면서 일이 점점 줄어들고 있어 걱정이에요." 🌟 니즈와 기대 ├── ✅ 쉬운 앱 사용법 ├── ✅ 추가 비용 없음 ├── ✅ 안정적인 수익 창출 ├── ✅ 기존 업무 방식을 크게 바꾸지 않음 └── ✅ 자녀 도움 없이 혼자 사용 가능 📱 사용 시나리오 "아들이 핸드폰 뒷자리로 로그인하는 법 가르쳐줬어요. 이제 트럭에 앉아서 '띵동' 소리 나면 새 일감이 왔구나 하고, 한번 클릭해서 수락하면 고객한테 연락 갈라나봐요. 편하네!"

2. 이영희 (청년 창업 사장님)

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👩‍💼 기본 정보 ├── 이름: 이영희 ├── 나이: 29세 ├── 직업: 1톤 트럭 고물상 2년차 ├── 거주: 서울 마포구 ├── 사업장: 마포, 용산구 일대 └── 월 수익: 400-500만원 💡 기술적 배경 ├── 📱 스마트폰 능숙한 사용자 ├── 💻 SNS, 모바일 뱅킹 익숙 ├── 🛒 온라인 마케팅 이해 └── 🔄 새로운 기술 빠르게 습득 🎯 사용 목적 ├── 디지털 마케팅을 통한 고객 확보 ├── 데이터 기반 업무 최적화 ├── 전문적인 이미지 구축 └── 전통 업계의 디지털 전환 선도 💭 생각과 감정 "기존 고물상 방식은 너무 비효율적이고 전문성이 없어요. 디지털 플랫폼을 통해 젊은 층을 공략하고 전문 서비스를 제공하고 싶어요." 🌟 니즈와 기대 ├── ✅ 데이터 기반 의사결정 ├── ✅ 효율적인 일정 관리 ├── ✅ 고객 관계 관리 ├── ✅ 마케팅 및 브랜딩 도구 └── ✅ 수익 분석 및 성장 전략 📱 사용 시나리오 "앱으로 실시간으로 요청 들어오는게 정말 효율적이에요. 고객 데이터도 쌓이고, 리뷰도 쌓이면서 신뢰도가 올라갔어요. 매출 분석 기능으로 수익성 좋은 품목을 집중하고 있어요!"

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🎯 페르소나 기반 인사이트공통 니즈

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common_needs = { "고객_공통": [ "🚀 빠르고 편리한 서비스", "💰 투명한 가격 정책", "⏰ 정확한 시간 약속", "🤝 신뢰할 수 있는 파트너" ], "사장님_공통": [ "📈 안정적인 수익 창출", "👥 새로운 고객 확보", "⚡ 업무 효율화", "🏆 경쟁력 강화" ] }

디자인 함의

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design_implications = { "사용성": [ "초간단 로그인 (핸드폰 뒷자리)", "3클릭으로 완료되는 플로우", "큰 버튼과 명확한 레이블" ], "기능": [ "실시간 알림 시스템", "투명한 견적 비교", "리뷰와 평점 시스템" ], "커뮤니케이션": [ "직관적인 아이콘 사용", "일상적인 언어 선택", "단계별 명확한 가이드" ] }

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📊 페르소나 활용 방법의사결정 가이드

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decision_guide = { "기능_우선순위": [ "1. 간편한 수거 요청 (박지현, 김순자)", "2. 실시간 견적 비교 (박지현)", "3. 쉬운 로그인 (김철수)", "4. 수익 분석 도구 (이영희)" ], "UIUX_방향성": [ "고급스러운 디자인 (박지현)", "단순하고 직관적인 디자인 (김순자, 김철수)", "데이터 시각화 (이영희)" ] }

테스트 시나리오

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test_scenarios = { "김순자_시나리오": "폐지 3박스 수거 요청부터 완료까지", "김철수_시나리오": "새 요청 수락부터 방문 완료까지", "박지현_시나리오": "여러 견적 비교 후 최적 선택", "이영희_시나리오": "월간 수익 분석 및 전략 수립" }

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🎭 페르소나 확장: 극단적 사용자최소기술사용자

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👴 이만복 (72세) ├── 스마트폰 처음 사용 ├── 터치 조작 서툼 ├── 글자 크게 필요 └── 자녀 도움 필수 💡 디자인 요구사항 ├── 초대형 버튼 ├── 고대비 색상 ├── 음성 안내 └️── 단계별 진동 피드백

파워유저

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👩‍💻 정수진 (28세 IT기획자) ├── 모든 기능 활용 ├── 데이터 분석 요구 ├── 커스터마이징 원함 └── 빠른 업데이트期待 💡 디자인 요구사항 ├── 단축키 지원 ├── 상세 설정 옵션 ├── API 연동 가능성 └── 실시간 데이터 시각화

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✅ 페르소나 검증 체크리스트디자인 검증 질문

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validation_questions = [ "김순자씨가 혼자서 사용할 수 있을까?", "김철수씨가 자녀 도움 없이 로그인할 수 있을까?", "박지현씨가 3분 안에 수거 요청을 완료할 수 있을까?", "이영희씨가 수익 분석을 통해 인사이트를 얻을 수 있을까?" ]

이 페르소나들을 기반으로 모든 디자인과 기능 결정을 내리시면, 실제 사용자들의 needs를 충족시키는 서비스를 만들 수 있습니다! 🎯