전직원 연봉 8000만원으로 올려준 회사, 6개월 후…??

[양궁정복]

회사가 성장하길 바란다면, 직원 월급을 더 줘라!

노동경제학의 '효율성 임금 이론'
임직원 봉급이 높아지면 생산성도 증가

지난 2015년, 미국의 신용카드 결제 대행사

 ‘그래비티 페이먼츠(gravity payments)’

CEO 댄 프라이스(Dan Price)가

본인 연봉을 90% 줄이고 직원 전원 연봉을

최소 7만 달러(한화 약 7900만원)씩 주겠다 발표했다.

공동창업자인 친형 루카스 프라이스(Lucas Price)가

 “회사를 위험에 빠뜨렸다”며 소송을 걸었다.

직원 2명이 새 정책에 반발해 회사를 떠났다.

일부 거래처는 “위험한 방만경영을 한다”며

 거래를 끊기도 했다. 하지만 결국 실험은 성공했다.

 반 년 만에 회사 매출과 순이익이 두 배로 뛰었다.

직원들이 회사 부근 땅값 비싼 곳으로

이사해 오면서 출퇴근 시간이 줄었다.

임직원 자녀 출산은 5배 늘었다. 이직률은

정책 시행 이전에 비해 18% 포인트 감소했다.

결과가 워낙 뜻밖이라 “댄 프라이스가 자기 집을

 팔아 손실을 감춘 거다”는 소문까지 돌았다.

하지만 실제로는 댄 프라이스가

회사 일과 무관하게 2015년 7월~2016년 8월 사이

에이비앤비(Airbnb)를 통해 게스트를 받았던 일을

미국 공화당 소속 정치인 사라 페일린

(Sarah Palin) 등이 왜곡해 퍼트린 말이었다.

오히려 지난 1월 24일엔 글로벌 광고 대행사

영앤루비컴(Young&Rubicam) 명예회장

 피터 조지스쿠(Peter Georgescu)가

미국 경제잡지 포브스에 “왜 망설이는가?

생산성 있는 인적 자원에 투자하라”는 내용으로

 칼럼을 기고하며 댄 프라이스를 사례로 언급했다.

연봉 상승 후 직원들이 감사의 뜻에서

선물한 자동차를 받은 뒤 감격하는 프라이스.

출처 : 그래비티 페이먼츠 공식 유튜브 캡처 

효율성 임금 이론

기업가는 회사를 운영하며

 인건비를 가급적 절감하려 드는 게 보통이다.

 하지만 댄 프라이스가 아무 근거 없이

상식을 무작정 거스른 건 아니다.

생산성이 봉급을 따라간다 설명하는

노동경제학 이론 또한 분명 존재하기 때문이다.

바로 경제학자 칼 샤피로(Carl Shapiro)와

조지프 스티글리츠(Joseph Stiglitz)가

 1984년에 발표한, ‘효율성 임금 이론

(efficiency wage theory)’이다.

전통적 경제학은 노동자가 발휘하는

효율성이 곧 그의 봉급을 결정한다고 설명한다.

하지만 효율성 임금 이론의 해석은 정반대다.

노동자가 받는 임금 크기가

 업무 효율성을 좌우한다는 것이다.

이 이론은 네 가지 모형으로 나뉜다.

 ‘영양모형(Nutritional Model)’,

‘태업모형(Shirking Model)’,

 ‘이직모형(Turnover Model)’,

 ‘역선택 모형(Adverse Selection Model)’이다.

영양모형은

노동자 임금이 늘어나면 더 좋은 음식을 먹고

 건강해지니 자연히 생산성이 높아진다는 설명이다.

 태업모형은

봉급이 높아지면 노동자가 해고를 염려하며

근무 태도가 좋아진다고 해석한다. 달리 말하자면

노동자가 “이 정도 일하는데 이만큼 주는 직장 또 없다,

여기서 잘리면 큰일이다”고 생각해 넉넉한 임금을

 계속 받고자 한층 더 일에 매달린다는 것이다.

이직모형이란

연봉이 늘며 숙련노동자 이직이 줄어들기 때문에

 해고와 신규채용에 드는 비용을

아낄 수 있다는 이론이다.

 역선택 모형에선

임금이 높아질수록 우수한 인재가 몰려드니,

기업이 질 떨어지는 인력을 뽑을 확률이

줄어든다 설명한다.

'무적전략'은 아니지만

물론 댄 프라이스의 ‘그래비티 페이먼츠’가

효율성 임금 이론의 유일한 성공 사례인 건 아니다.

지난 2016년 10월 뉴욕타임스(NYT)는

 “2015년엔 월마트 매출이 감소세였던 데다

 자체 고객 서비스 목표를 충족한 매장이

 전체의 16%에 불과했지만,

단 1년 만에 매출이 도로 상승세로 바뀌고

고객 서비스 목표를 달성한 매장도 75%로 늘었다”며

 “이 배경엔 효율성 임금 이론이 있다”고 보도했다.

2015년 2월 19일 더그 맥밀런 월마트 최고경영자는

 급여 인상과 교육에 더 많은 돈을 투자하고

시간제 근무 일정의 예측성을 높이겠다 발표했다.

 뉴욕타임스는 이 정책이 사원들

업무 효율을 높인 동력이었다 해석한 것이다.

그 외에도 뉴저지주 경찰 급여가 오르자

사건 해결 비율이 높아졌다던가,

샌프란시스코 공항 직원들이 높은 보수를 받자

 탑승객 줄이 짧아진 사례 등 여러 케이스가 있다.

미국 켄터키주 조지타운 월마트 센터.

출처 : 조선DB 

그러나 효율성 임금 이론이 만능인 건 아니다.

영양이론은 애초에 선진국에선 별 의미가 없다.

해고당하는 일이 드문 ‘철밥통’ 계통 직장에선

 이 이론이 오히려 인건비 과다 지출만 유발할 수 있다.

임금을 올려주면 회사가 필요로 하는 수 이상으로

구직자가 늘어나, 공급과다 실업이

발생할 가능성 또한 존재한다.

다만 이 이론의 의의는,

무조건 ‘인건비 절감=기업 이득’은 아님을

보여준다는 데 있다.

많은 기업이 경영난이나 장기적 발전을 명목으로

 임직원 봉급을 쥐어짜려 든다. 하지만 오히려

이런 때 거꾸로 임금을 더 줘서 생산성을 끌어올리는

 시도도 충분히 현실성 있는 전략임을,

효율성 임금 이론을 통해 설명할 수 있다는 것이다.

글 jobsN 문현웅

jobarajob@naver.com

[양궁정복]

사업자 입장과 고용자 입장에서
깊이 있게 생각해 보면
답이 나오는 것이 아닐까요?
열심으로 일 잘하는 사람이 대우받는.....

[김나연]

회사의 발전이 곧 직원의 발전이니까요~~