고개를 끄덕이게 만드는 소통의 원리
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"많은 사람들이 이분법적 방식으로 사고한다.
강하거나 약하거나, 엄하거나 너그럽거나,
이기거나 지는 식으로 말이다.
그러나 이런 식의 사고에는 근본적으로 결함이 내재한다.
원칙과 힘과 지위에 의존하기 때문이다.
반면에 윈-윈(Win-Win)은 모든 사람을 위한 풍족한 패러다임에 기초하여, 누군가의 성공이 다른 사람의 성공을 가로막은 대가로 얻어지지 않는다."
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이는 많은 것을 생각케 하는
스티븐 코비(Stephen Covey)의 말입니다.
소통을 통한 상생 성과는 '1+1=2'의 단순
계산이 아니라 몇 배에 이르는 곱샘 결과로 나타난다.
이를 간단한 공식으로 만들어 보면 다음과 같다.
소통 = (솔직함 + 행동) x 상생, C = (H + A) x W
Communication = (Honesty + Action) x Win-Win
소통은 누군가의 신호(말이나 눈빛, 몸짓 등 각종 수단)가
발생하면서 시작된다.
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즉, 다른 사람들이 누군가의 신호를 보고 듣고 나누는
과정이다.
소통(Communication)이라는 영어 단어가 "나누다, 전달하다,
참여하다, 공유하다."라는 뜻의 라틴어 "커뮤니카레(Communicare)"에서 유래한 것에서도 알 수 있듯이
결국 소통이라는 것은 자신만의 것이 아니라 다른 사람과 함께 하는 것이다.
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처음부터 대기업이 존재하는 것은 아니며,
태어나면서부터 성공한 사람도 없다.
중요한 것은 세상을 살면서 다른 이들과
소통하면서 자신도 모르게 찾아온 기회를 잡아
계속해서 성취하는 결과를 만들어야 한다는 점이다.
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이런 것이 반복돼야만 작은 회사가 크게 발전하는 것이며,
처음에는 초라한 출발이 나중에 성공하는 길에 이르는 그런 사람이 되는 것이다.
궁극적인 소통은 눈빛만으로 다른 사람의 마음을 알아내는 일이겠지만 그 궁극적 소통을 위한 공통점은 바로 '노딩 코드((Nodding Code)' 인 것이다.
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노딩 코드는 대화나 몸짓, 제스처 등
여러 수단을 이용해 상대방에게 고개를 끄덕이게 만드는,
즉 부지 불식간에 사람들을 통하게 만드는 규칙 또는 암호를 의미한다.
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무엇보다도 원활한 소통을 위해서는 자신이 원하는 정보만 받아들이는 뇌 속의 벽,
즉 '바보의 벽'을
제거하는 일이 선결 과제인 것이다.
- '노딩 코드 (Nodding code) / 진희정' 중에서 -
첫댓글 고집불통에 나오는 불통(不通)이 노딩코드에 문제가 있다는 이야기였군요. 감사드립니다.
신부님... 너무도 느낌 좋은 사진과 함께 좋은 글 고맙습니다.
노딩코드,진심에서 우러나오는 노딩코드,내가 그 사람과 가까워지려는 보이지 않는 사랑의 표현 노딩코드......모든이에게의 Nodding code....!