전일 문의한 "B tv 개선 요청의 건"에 대한 재 문의합니다

<P> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width=609 border=0 mouseY="38" mouseX="20"> <TBODY> <TR> <TD style="COLOR: #994300; PADDING-BOTTOM: 5px; PADDING-TOP: 5px; PADDING-LEFT: 5px; PADDING-RIGHT: 5px" height=35 vAlign=middle align=center mouseY="38" mouseX="20">☞ 고객님께서 문의하신 질문에 대한 답변입니다.</TD></TR> <TR> <TD style="BACKGROUND-REPEAT: no-repeat; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 5px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px" vAlign=top align=center mouseY="872" mouseX="306"> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width=600 border=0 mouseY="867" mouseX="302"> <TBODY> <TR> <TD align=center> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="80%" border=0> <TBODY> <TR> <TD bgColor=#ff6f00 height=2></TD></TR> <TR> <TD> <TABLE cellSpacing=1 cellPadding=0 width="100%" bgColor=#dadada border=0> <TBODY> <TR> <TD style="PADDING-BOTTOM: 7px; PADDING-TOP: 7px; PADDING-LEFT: 9px; PADDING-RIGHT: 5px" bgColor=#fffadf vAlign=top width=126><STRONG><FONT color=#585858>제목</FONT></STRONG></TD> <TD style="PADDING-BOTTOM: 7px; PADDING-TOP: 7px; PADDING-LEFT: 9px; PADDING-RIGHT: 5px" bgColor=#ffffff vAlign=top>전일 문의한 "B tv 개선 요청의 건"에 대한 재 문의합니다.</TD></TR> <TR> <TD style="PADDING-BOTTOM: 7px; PADDING-TOP: 7px; PADDING-LEFT: 9px; PADDING-RIGHT: 5px" bgColor=#fffadf vAlign=top width=126><STRONG><FONT color=#585858>내용</FONT></STRONG></TD> <TD style="PADDING-BOTTOM: 7px; PADDING-TOP: 7px; PADDING-LEFT: 9px; PADDING-RIGHT: 5px" bgColor=#ffffff vAlign=top>"본인은 귀사의 B tv를 계약 사용하기 전에 K사의 제품을 사용 했는데 K사의 경우 리모컨에서 TV와 셋업BOX 전원을 한꺼번에 동시에 작동 시킬 수 있어 편리 했는데 귀사의 제품은 TV와 셋업BOX의 전원을 따로 ON 또는 OFF 시켜야 하는 불편함이 있습니다.<BR>K사 제품과 동시에 ON 또는 OFF 시킬 수 있도록 개선 부탁합니다."<BR>위 사항에 대해 어제 A/S센터 기사님의 방문이 있어 설정을 하였으나 해결이 되지 않았습니다.<BR>기사분의 말씀으로는 연동이 되는 TV가 있고 연동이 되지않는 TV가 있다고 합니다. <BR>결롱적으로 저희집 TV(모델명:LG 49LB6270)는 연동이 지원이 되지 않는다고 합니다.<BR>K사의 IPTV의 경우 리모컨에 별도의 ON & OFF SW가 있어 그 SW를 사용하면 셋업BOX와 TV가 동시에 ON & OFF 할 수 있어 편리 합니다.<BR>빠른 개선이 필요합니다. 감사합니다</TD></TR> <TR> <TD style="PADDING-BOTTOM: 7px; PADDING-TOP: 7px; PADDING-LEFT: 9px; PADDING-RIGHT: 5px" bgColor=#fffadf vAlign=top width=126><STRONG><FONT color=#585858>답변일</FONT></STRONG></TD> <TD style="PADDING-BOTTOM: 7px; PADDING-TOP: 7px; PADDING-LEFT: 9px; PADDING-RIGHT: 5px" bgColor=#ffffff vAlign=top>2014년 09월 25일 15:29:25</TD></TR> <TR> <TD style="PADDING-BOTTOM: 7px; PADDING-TOP: 7px; PADDING-LEFT: 9px; PADDING-RIGHT: 5px" bgColor=#fffadf vAlign=top width=126><STRONG><FONT color=#585858>답변내용</FONT></STRONG></TD> <TD style="PADDING-BOTTOM: 7px; PADDING-TOP: 7px; PADDING-LEFT: 9px; PADDING-RIGHT: 5px" bgColor=#ffffff vAlign=top> <P>안녕하십니까? SK Broadband 사이버고객센터 담당자 윤재연 입니다. </P> <P> </P> <P>전화상으로 안내해 드린대로 CEC기능 부분에 모든 TV에 적용되어 TV와 셋톱박스 기능을 리모컨 하나로 한번에 전원 ON&OFF 제어가 빠른 시일 안으로 될수 있도록 담당자분께 전달 하도록 하겠습니다.</P> <P> </P> <P>또한, 고객님께서 BTV 관련으로 여러가지 개선점을 지적해 주셨는데 해당 부분에 대해서도 같이 재전달 할수 있도록 하겠습니다. </P> <P> </P> <P>추가 문의 사항이 있으신 경우 고객센터 무료번호 (080-8282-106)로 문의 주시면 도움 드리도록 하겠습니다.   </P> <P> </P> <P>감사합니다.</P></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR> <TR> <TD align=center><IMG src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fcs.skbroadband.com%2Fcyber%2Fmailadm%2Freplymail%2Fimages%2Fjum.gif" width=556 height=19></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE></P>