접속자체가 안되네요

[재갈와룡]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- iOS(애플) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

 
1. 발생 일시 : 20260114 9시
 
2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : SM-S928N 안드로이드16
- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.
- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.
 
3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 : 버그가 많다면서 실행자체가 안되서 재설치후 다시 실행해도 같은증상이 나타납니다
 
4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등) : 
 

[케이.]

폰 재부팅여

[재갈와룡]

감사합니다 재부팅하니까 되는군요

[CM캐럿]

먼저, 트레이너님께 발생한 문제가 해결되어 다행입니다.
제보해 주신 내용은 다른 트레이너님께서 안내해주신 것처럼 기기 재부팅을 통해 개선될 수 있습니다.
이후 접속 불가 현상이 지속 발생할 경우 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25