후기 [공익목적] 지그재그에서 주문취소 당하고 쿠폰 해당하는 금액 날린 후기

[노봄이]

일단 나는 지그재그에서 z결제를 자주 사용하는 사람인데 그래서 현재 등급은 vvip야

각 등급마다 매달 1일에 쿠폰팩을 주는데 나는 이번에 옷 3개를 같이 구매하면서 7만원 이상 구매시 6500원 할인해주는 쿠폰을 사용했어!

그런데 그중 한 쇼핑몰에서 입고 예정이 없다는 이유로 주문 취소가 되었고

상품 금액은 27500원인데 19461원이 환불되었더라고..?
원래 상품 금액에서 쿠폰6500원이 빠지고 카드사별 할인 금액 4000원이 빠진 금액이 환불된건데
카드사별 할인이 취소된건 이해한다고 해도
애초에 주문 취소가 될걸 알았으면 3개를 일부러 같이 계산하면서 쿠폰을 쓰지 않았을거고 심지어 쿠폰을 뺀 나머지 금액만 환불이 되면 다른 방식으로라도 보상을 해줘야 된다고 생각했어

그래서 어플에 들어가 보니까 다행히 15일에 쿠폰해지 보상 적립으로 6500 포인트가 들어왔었더라고!
이제 저 포인트로 다른 상품을 구매하거나 하려는데 오늘 들어가 보니까 또 소멸이 되어있는거야,,

고객센터에 연락해보니까 지그재그 측에서는 미리 푸쉬알림을 통해서 소멸이 된다는 사실을 알렸고 지그재그에서 제공되는 모든 포인트나 쿠폰은 유효기간이 반드시 존재하며 소비자에게 단 1퍼센트의 귀책사유가 없어도 보상 포인트가 소멸되면 저 금액은 어떤 방법으로도 보상을 받을 수가 없다고 답변을 받았어
응대해주신 분이 너무 친절하게 말씀해주셨는데 난 이 시스템 자체가 이해가 안되는 거라서 더 이상 도움을 받을 수가 없더라고

위에서도 말했지만 애초에 주문취소가 되고 쿠폰금액이 날아갈 것을 알았다면 당연히 묶음으로 주문하면서 쿠폰을 사용하지 않았을거고 꾸준히 알림을 보냈다고 해도 알람 설정을 꺼놨거나 핸드폰에 오는 모든 알림을 확인하지 못한 내 탓이 된다는게 이해가 안돼..

앞으로 모든 주문시 언제 어떻게 주문취소가 될지 모르고 사용한 쿠폰이나 포인트 금액은 보상 환불 될시에 ❗️단 일주일의❗️ 시간안에 확인하고 사용하지 못하면
구매한 제품에서 쿠폰이나 포인트를 제외한 금액만을 환불받고 보상도 받을 수 없다는걸 알리려고 글 썼어.

공익목적 아니라는 의견 많으면 삭제할게

[길뭉]

전체 다 취소시킬지 물어봐야되는거 아닌가 저런경우는.. 어이없네

[상어가족]

나도 당했어ㅡㅡ 심지어 나는 부분취소여서 그냥 정가주고 구매한거 됐음 ㅋ

[사인필드]

지그재그 타앱에 비해 진짜 별로야

[치즈먹는로또]

ㄱ오바

[promy]

일부러 다른 상품이랑 같이 사면서 6500원 쿠폰 쓴건데 환불된 옷에만 6500원 쿠폰이 적용돼서 터무니 없는 금액으로 환불 됐으니까 문제 삼는거 같아. 그럼 다른 옷들은 정가주고 산게 되고 결국 6500원 쿠폰도 사라진 거니까 글쓴이가 손해본거지! 비율적용으로 해서 6500원 말고 한 2000원 정도만 쿠폰 적용해도 글 안올렸을듯.. 글쓴이가 손해본게 맞아

[네모는피클과함께먹어요]

난 이거 에이블리에서 당했음.. 5천원 쿠폰썼는데 설 전에 배송닫는다는 공지도 없었고 설 후엔 품절이라더니 입고지연 이러다가 1달을 질질 끌더니 판매자측에사 취소환불 시켜서 내 쿠폰 날아감..

[복숭아랑자두]

그래서 요즘 브랜디 쓰게된다 ㅠㅠㅠㅠ

[햴걔없즤]

ㄴㄷㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[망무]

나도 당함 ㅅㅂ

[아이스아메키라노]

나도 저랫음 ㅎ 존나 지그재그

[나이든순례자의승리를향한무공비급]

와 많이 퍼졌으면 좋겠다 독점못하게 ㅋㅋㅋ 지그재그 지워야지

[사랑스럽다인생이]

개에바다...

[엄마는 이더만 믿어]

지그재그 은근 빡치게 만듬

[신입알바생]

와 개에바

[룰루뭉]

지그재그 맨날 저런 식으로 쿠폰값 빼가도라ㅡㅡ

[이새해]

시스템 진짜 별로다.. 안 써야지

[맛나는총각]

지그재그 한창 이용할 때 있었는데 쿠폰 때문에 일부터 7만원 8만원 맞춰서 구매해도 하나 취소 환불하면 쿠폰값도 빠져나가서 아예 다른 옷들도 다 취소했었어 시스템 ㄹㅇ 구림

[우유]

진짜 지그재그;;

[올해목표퇴사]

와우 지그재그 남사장이라 그런가

[도도라라쏘올]

나도 이거 당함 ㅠㅠ

[미치게써 너땜에]

나도 당했음 ㅅㅂ

[또롱또롱또]

나도 ㅋ 문의 남겼는데도 고지되어있다고 안된다함

[치정]

나도 몇 번 당함 ㅋ ㅋ 취소할 때마다 기분 재기

[쫑똘미삐콩]

어쩐지 이상하더라 계속 입고지연되서 취소햇는데 환불 금액이 이상했어.. 그냥 그러랴니했는데 다른거랑 같이산것땜에 금액이 다 빠졋구나 그럼 결국 난 나머지는 제값주고산거네 ㅋㅋㅋ

[함께불행하든가]

나도 당함;; 계산법 존나 어이없어

[김메둥]

와 나도 비슷한적 있음... 이거저거 다 합쳐서 7만원 넘게 샀는데 그중에 만오천원짜리 하나 반품했더니 오천원 돌려받았나?...ㅋㅋㅋ 난 포인트도 쿠폰도 못받음

[나는함격한다]

나도 맨날 이랬는데 ... 그래서 환불할거 대충 예상하고 나눠서 삼 ㅠ 절대 환불 안할 것 같은 거랑 환불 가능성 있는 옷 ..

[왜안됌]

환불할때마다 짜증나 개구려

[5분만있다깨워줘]

나도 이런적 ㅈ많음 취소당하면 저들 유리한대로 계산해서 맘대로 환불해주는것도 짜증남

[권 순 영]

지그재그 비싸서 안쓴지오래 ㅋㅋ

[니뽕내뽕]

그럼 포인트 기간 1년으로 하면 되잖아 언제 옷살지도 모르는건데 저딴식으로 얌체같이 돈버네 지그재그...

[날일으켜줘]

ㅁㅊ나오늘 품절이라고 취소하래서 쿠폰값 빼고 환불해준대 ㅈㄴ짜 짜증남

[한의오터]

어 나도 이럼 ..... 어이없

[꼬록이]

어휴 진짜 ㄱㅈㄱㅅ

[어텐션뽀이]

ㅁㅊ계산법 머임

[ㄹㅜㄹㄹㅜㄹ]

근데 다른 어플들도 다 그러던데? 물론 쿠폰 기한이 짧은건 너무 아쉽지만 그 쪽에서 쿠폰을 재지급했고 만료기한에 대한 알림도 계속 보냈으니 너무 큰 잘못은 한 건 아닌 것 같아
난 오히려 ㅂㄹㄷ에서 그냥 쿠폰재발급안해줘서 컴플걸었는데 달라진게 없었음; 아그렇다고 ㅈㄱㅈㄱ가 싸고 좋은 어플이란 건 절대 아님 ~ 혹시나 알바로 볼까봐

[레몬케이쿠]

나도 이래서 돈 아까워서 환불 못했음 ㅜㅜㅜㅜ

[다만묻고싶은게있어]

엥 단순변심으로 취소한것도 아니고 판매자측에서 취소한건데 왜 구매자가 손해봐야돼? 개빡치겟다

[쿠당탕쿵쿵]

빡치는데 위메프도 이런 식으로 환불해주더라ㅡㅡ 얘들 다 양아치임 보내기 전에 전체 취소할 지 먼저 물어봐야하는거 아니냐고요

[오눌두륌]

ㅇㅇㅇ 나도 저렇더라 .. 포인트로 9500원 돌려주더라고 근데 난 그 지그재그 말고 쇼핑몰 측이랑 연락해서 교환으로 하고 결제한 돈 그대로 그렇게 냈어 (차액 천원있었는데 쇼핑몰측에서 돌려줌, 나도 최대한 비슷한 금액으로 맞췄어) 지그재그 ㄹㅇ 좆같으니까 한 번 쇼핑몰이랑 연락해봐 ! 그래서 쇼핑몰이랑은 교환하고 포인트도 쓰고 난 좀 개이득이었어

[안물안궁이야]

응 지그재그 안 써~ 양아치들이네

[머리아파머]

ㅅㅂ 와 이 글 내가 쓴 줄 알았네 나도 이거 때문에 어이엊ㅅ어서 고객센터 전화걸었다가 답변 너무 친절하게 해주셔서 그냥 끊음 ^^..