게임이 실행되지 않습니다.

[푸른은하수]

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 

1. 발생 일시 : 

오늘 오전 7시 30분 경

2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : 

갤럭시 25S 울트라

SM-S938N

3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 : 

노트 10+와 25S 울트라를 같이 씁니다.

노트10+는 접속이 되는데 울트라는 접속 자체가 안되네요.

구글스토어에서 플레이를 눌러도 접속이 안됩니다.

4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등) : 

노트 10+는 이렇게 접속이 됩니다

울트라는 접속이 안되고 오류 메시지만 뜹니다.

[킨센]

기기 재부팅

[푸른은하수]

감사합니다.
해결했습니다.

[CM캐럿]

먼저, 트레이너님께 발생한 문제가 해결되어 다행입니다.
제보해 주신 내용은 다른 트레이너님께서 안내해주신 것처럼 기기 재부팅을 통해 개선될 수 있습니다.
이후 접속 불가 현상이 지속 발생할 경우 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.
■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25