4/25일 토요일 6:00 - 대한항공 특강에 대한 자세한 내용

[Michelle★]

대한항공 항공 면접을 위한 특강 내용

4월 25일 토요일 6:00 ~ 8:30Pm ( 총 2시간 30분 ) 

미쉘입니다. 특강에 대한 자세한 사항 안내해 드리겠습니다.

▣ - 시간 - ▣  

6:00 ~ 7:00 : 궁금증 Q&A 시간

*** 기타 사항에 대해서 선생님이 답변해 주실 껍니다. 아래 질문은 학생들이 궁금한 사항을 메일로 보내 주신 것들입니다.

1.        대한항공의 어떤 점이 가장 매력적인가요?

2.        면접 때 블라우스 색깔 규정이 없는데 블라우스의 색깔은 화이트가 가장 좋은가요? 어떤 색이 좋은가요?

3.        지원 시 도움되는 자격증은 뭐가 있을까요?

4.        국내선이라도 토익 점수가 없으면 불리한지요? 그리고 국제선으로 전환이 가능한지요?

5.        면접에서 나이 많은 지원자에게 실제 불리한 점은 없는지요? 실제 전직 승무원이 입사 할 때 가장 나이가 많았던 승무원이 몇 살인지요?

6.        인.적성 검사가 합격에 어떠한 영향을 미치는지요?

7.        진급시 ( 토익 & 토익 스피킹 ) 어떤 점수를 받아야 하는지요?  

8.        승무원이 받는 연봉 체제에 대해서 말씀해 주세요.

9.        대한항공 승무원의 복지에 대해서 말씀해 주세요.  

10.    면접시 답변의 길이는 어느 정도로 하는 것이 좋은지요?

11.    전직 승무원의 첫 비행시 소감과 에피소드에 대해서 말씀해 주세요.

12.    지원횟수가 많으면 정말로 불리하게 작용하기도 하는지요?

13.    보브를 선호한다고 들었는데 실제적으로 보브한 승무원들이 많은지요?

14.    교육할때 어떤 것들을 배우며, 교육 후 탈락되는 이유가 무엇인지요?

15.    전직 승무원으로서 실제 일하신 경험을 비추어 볼 때, 승무원의 자질 중 무엇이 정말 중요하다고 생각하시는지요?

16.    일을 하면서 가장 뿌듯하고 이 일을 하길 잘했다고 느꼈을 때는 언제인지요?

17.    승무원으로 일하면서 대한항공 기내서비스 또는 기내시설 중에서 '꼭 있었으면' 하고 바랬던 점은 무엇인지요?

18.    대한공이 원하는 이미지란 무엇인가요?

19.    면접관들이 체크 하는 항목은 무엇이 있나요?

20.    실무에서 가장 중요한 체크 항목은?

21.    정말 빽이 많은지요?

22.    임원까지는 가는데 자꾸만 임원에서 떨어 지는 이유가 무엇인지요?  

23.    사무장이 되기 까지는 몇 년이나 걸리나요?

24.    승무원에도 등급이 있다던데 그러한 등급은 어떻게 매겨 지나요?

7:00 ~ 7:10 : 쉬는시간  

7:10 ~ 7:40 : 모의 면접 ( 3명만 ) - 3명에 대한 FEED BACK을 들이면서

                 - 실제 면접에서 면접관들이 주시 하는 사항들 / 면접시 주의해야 할 사항 / 해야 할 것 & 하지 말아야 할 것

7:40 ~ 8:30 : 승무원만이 답할 수 있는 롤플래이 기출 문제 정리

1.        승무원이 유니폼대신 캐주얼 복장을 하고 인라인 스케이트를 타고 서비스를 한다면 어떻게 하시겠습니까?

2.        승객이 월급이 얼마냐고 물어본다면 어떻게 하겠습니까? 외국인께서 기내에서 팁을 주시면 어떻게 하시겠습니까?

3.        기내에서 동료와 사이가 좋지 못한 경우 어떻게 할 것입니까?

4.        지금 기내에 좋아하는 연예인이 타고 있는데, 사무장님이 가서 잠깐 사진을 찍고 오라고 한다면 어떻게 할 것입니까?

5.        아이가 기내에서 울면 어떻게 하겠습니까?

6.        비행하는데 승객이 스킨십을 한다면 어떻게 하겠습니까?

7.        기내에서 담요를 가져가는 승객을 보았다면 어떻게 하겠습니까?

8.        생선과 치킨이 있는데 언어가 통하지 않는 승객에게 어떻게 설명할 것인가요?

9.        기내에서 허용되지 않는 음식을 달라고 한다거나 허용되지 않는 행동을 했을 때 어떻게 할 것인가요? 

10.    흔들리는 기내에서 일하다 보면, 본의 아니게 물이나 음료, 커피 등을 쏟는 경우가 있습니다. 만약 그러한 상황이 발생하였다면 어떻게 하겠습니까?

11.    기내에서 승객들이 싸운다면 어떻게 대처하시겠습니까?

12.    승객이 취한 상태에서 술을 더 달라고 한다면 어떻게 하시겠습니까?

13.    남자친구가 다른 여자와 기내에 탑승했다면 어떻게 하겠습니까?

14.    기내에서 외국인이 나에게 말을 거는데 무슨 말인지 못 알아 들을 때 어떻게 하겠습니까?

15.    청소년이 술을 달라고 하면 어떻게 할 것인가요?

16.    승객이 담배 피운다면 어떻게 하시겠어요?

17.    기내에 있는 양념 고추장을 승객이 10개 달라고 한다면 어떻게 하시겠습니까?

18.    단체 손님이 자기들끼리 알아서 다 마신다며 위스키를 병째로 달라고 한다면 어떻게 하시겠어요?

19.    나이도 어려 보이고 힘도 약해 보이는데 믿고 이 비행기타도 되겠어?" 하며 미심쩍어하는 승객 분께 뭐라고 하시겠습니까?

20.    기류로 기내가 불안정하여 흔들리고 있고 내 손에는 뜨거운 음료가 있고 통로에는 아이가 돌아다니고 있고, 화장실에 가려는 손님이 일어서고 있다면 어떻게 할 것인가?

21.    할머니께서 다른 좌석에 앉아계신다. 그 좌석 손님이 오셔서 자기 자리 라고 한다면 승무원은 어떻게 하겠습니까?

22.    아이가 하늘을 본다고 창가 쪽 자리에 앉아있고 다른 승객 분께서 오셔서 자기 자리라고 한다면 어떻게 하시겠어요?

23.    고객이 컴플레인을 했다면 어떻게 대처하시겠어요?

24.    억지부리는 승객의 경우 어떻게 할 것입니까?

25.    비행 중 승객이 갑자기 귀가 아프다고 한다면 어떻게 하겠습니까?

26.    승객이 의자를 너무 뒤로 빼서 뒷사람이 불편하다고 항의하고 또 양해를 구해도 싫다고 한다면 어떻게 대처하시겠어요?

27.    국내선에서 실리지 않는 음료를 원하시는 손님이 계실 때. 어떻게 대처하시겠습니까?

28.    회사에서 회식이 있는데 어떤 식으로 거짓말을 해서 불참하시겠어요?

29.    중요한 약속이 있는데 갑자기 회사에서 비행을 위해 1시간 내로 오라고 한다면 어떻게 하시겠어요?

30.    기내에 애완동물을 데리고 있는 승객 때문에 아기를 데리고 있는 손님께서 컴플레인 할 시 어떻게 하시겠어요?

31.    비행기가 이륙준비를 끝내고 막 이륙 하려 하고 좌석은 만석이다. 그런데 화장실에 손님 한 분이 착오로 더 탑승하였을 경우 어떻게 대처하겠어요?

32.    술 취한 승객 때문에 다른 승객으로부터 컴플레인이 들어올 시 어떻게 대처하겠는가?

33.    부산으로 비행하고 있는 중에 기상악화로 회항 해야 하는데 고객에게 어떻게 말씀드릴 건가요?

34.    기내에서 승객이 콜 버튼을 계속 눌렀는데도 늦게 왔다고 화를 낸다면 어떻게 하겠냐?

35.    기내에서 손님이 찾고 있은 신문이 다 나가고 없다면 어떻게 대처하시겠습니까?

36.    승객이 신발을 벗었는데 발 냄새가 난다고 컴플래인이 들어 오면 어떻게 하실래요?

37.    비빔밥 부족 할 때 당신은 어떻게 할래요?

38.    기내식에서 제공되는 음식 외에 다른 음식을 찾는 승객이 있다면 어떻게 할 예정이에요?

39.    승객이 오랜 여행으로 지루해한다 어떻게 도와주겠는가?

40.    기내에 술 취한 승객이 난동을 부린다. 어떡할래요?

41.    영어 못하는 중국인 승객이 있다면 어떻게 서비스 할 겁니까?

42.    아이가 울면서 앞 좌석을 발로 찬다. 만석인데 앞 분의 컴플레인에 응대해 보세요.

43.    손님이 물 달라했는데 깜박했습니다. 그래서 손님이 화가 나셨는데 어떻게 하실 건가요?

44.    금연인데도 손님이 화장실서 담배를 피셨다, 근데 딱 잡아 뗀다. 어떻게 하실 건가요?

45.    승무원 콜 버튼을 눌러서 갔더니 반말과 화를 내시며 음료수를 가져다 달라고 하셨는데 그 음료수가 없을 경우 어떻게 하시겠어요?

46.    기내에서 승객이 쓰러지면 어떻게 하실 예정이세요?

47.    기내에서 승객이 급여가 얼마냐고 물어 본다면 뭐라고 하실 껀데요?

48.    승객이 계속 반말을 해 온다면 어떻게 하실래요?

49.    기내에 외국인 승무원이 많이 타는데 외국인 손님도 없는데 왜 이렇게 외국인 승무원이 많냐고 한국인 승객이 컴플레인 한다면 어떻게 대처 할 건지요?

50.    승객 중에 한 분이 마음에 든다고 현지에 가서도 계속 만나자고 하면 어떻게 하겠습니까?

51.    승무원 생활을 하게 되면 결혼 후 명절이나 제사 등에 참석하지 못하는 경우가 많아서 시댁이랑 트러블이 생길 수도 있을 텐데 그때 어떻게 갈등을 해결하시겠어요?

▣ - 비용 - ▣

지금 현재 (스파르타 승무원 영어 면접) 참여 하는 멤버 : 무료 참여 가능

지금 현재 (스피쿠스 승무원 영어 면접) 참여 하는 멤버 : 무료 참여 가능

그 외의 참여에 멤버는 대한항공 특강 참여 비용 20,000원 ( 강사료 & 장소비 ) 를 내셔야 합니다.

** 인원이 많을 시, 선착순 신청 참여 입니다. ( 총 인원 30명 )   

▣ - 장소  - ▣

강남역 English Cafe Room 13번

( 지도는 확정 메일에 보내 드리겠습니다. )

▣ - 신청 방법  - ▣

이름 / 영어 이름 / 현재 참여 하고 있는 스터디 요일 & 시간 / 연락처 

승무원한테 물어 보고 싶은 질문 사항 2가지

메일로 주시면 참여 확정 메일을 보내 드립니다.