미국 Chase 온라인 뱅킹 버그로 인해 이중 거래 및 수수료 발생이 문제는 금요일 늦게 해결된 것으로 알려졌으며 은행은 환불을 발행하고 거래를 취소하고 있습니다.
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Chase online banking bug causes double transactions and fees
Customers of Chase's online banking services ran into a glitch on Friday that caused some to see double transactions including fees and payments.
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켄 마틴 FOX비즈니스
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6월 2일 FOX Business Flash의 주요 헤드라인
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Chase의 온라인 뱅킹 서비스 고객은 금요일에 계정 간에 일부 불일치를 보았을 수 있습니다.
일부는 그날 늦게까지 수정되지 않은 결함으로 인해 계정에서 이중 거래, 수수료 및 지불을 보았습니다.
영향을 받은 사람들의 소셜 미디어 게시물에는 임대료나 청구서 지불이 계정에서 두 번 인출되었다고 합니다.
또한 고객 서비스 대기 시간이 1시간 이상이라고 보고했습니다.
PAYPAL, VENMO, 기타 결제 앱에 보관된 돈은 은행에 보관하는 것보다 안전하지 않습니다.
Dow Jones Industrial Average 주식 시장 지수 상장 회사인 Chase(JPM)의 로고가 캘리포니아 로스앤젤레스에서 보입니다. ( REUTERS/Lucy Nicholson / Reuters 사진)
Chase는 수백만 명의 온라인 고객을 보유한 국내 최대 금융 기관 중 하나입니다 .
은행의 P2P 결제 서비스인 Zelle을 통한 거래도 영향을 받았습니다.
Zelle은 FOX Business에 대한 성명에서 "Chase는 일부 고객의 Zelle® 거래에서 문제를 겪었을 수 있습니다."라고 말했습니다. "이것은 Zelle 네트워크의 문제 때문이 아닙니다.'
체이스는 금요일 늦게 "근본적인 문제를 해결"했으며 고객을 위해 환불을 하거나 거래를 취소하는 과정에 있었던 것으로 알려졌습니다.
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이 사진에서는 Zelle 로고를 배경으로 스마트폰에 Zelle 로고가 표시되어 있습니다. (사진 삽화: Thiago Prudencio/SOPA 이미지/LightRocket via Getty Images / Getty Images)
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FOX Business는 추가 의견을 위해 Chase에 연락했습니다.
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은행은 일반적으로 서비스 오류를 몇 시간 내에 해결하며 고객은 이러한 오류가 발생할 때 발생하는 계정 오류에 대해 책임을 지지 않습니다.
AP 통신이 이 보고서에 기여했습니다.