본체에서 모니터로 신호가 안가는 문제가 있습니다.

[THaSSo]

해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 

타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다

오늘 본체가 도착해서 모니터를 본체 연결해서 켜보려하니 비디오 연결 없음 -> 대기 모드 설정으로 넘어가고 정상적인 화면으로 넘어가지지 않아서 다른 본체로 실험해본 결과 모니터가 잘 켜져서 모니터에 문제가 없는건 확인했구요

조립에 윈도우 설치까지 주문한 제품인데 제가 따로 해야할 무언가를 놓친게 있을까요? 

[신성조]

1. 일단 가장 많이 하시는 실수가 메인보드에 모니터를 꼽는겁니다 (이미 거기에 꼽으셨으면 PC 켜진채로는 옴겨 꼽아도 인식이 되지않습니다)

-> 해결방법은 PC를 완전히 종료 후 그래픽카드에 꼽는것입니다

2. 간혹 구형 모니터에서 그래픽카드에 꼽더라도 인식이 안되는 경우가 있긴합니다

-> 집에 여분의 모니터나 TV(스마트 TV) 등이 있다면 해당 기기에 연결해보시면 확인이 가능합니다

3. PC에 정상적으로 불이 들어오고, 팬이 돌아가고있다면 보통은 PC는 불량이 아닐겁니다 1-2번 확인해보시고
그래도 문제가 생기시면 월-금 11~6시 까지 영업시간이오니 그때 전화로 문의주세요!!

[THaSSo]

아 메인보드에 연결했었네요 말씀하신대로 아래쪽 그래픽카드에 연결하니 정상 가동되었습니다 감사합니다.