말벌처럼 19미터먼 뛰어라...

[강인철]

이 책은 열악한 조건 때문에 가능성마저 무너진 사람, 역경의 광풍을 만나 그 인생이 참담한 지경으로 곤두박질친 사람, 그리고 재기하기를 갈망하는 실패자들에게 도전과 용기를 주는 서바이벌 노하우다. 저자는 10미터만 더 뛰는 작은 노력 안에 숨겨진 큰 성공의 비밀을 밝히면서 10미터를 더 뛸 힘을 줄 11가지 지혜를 통해서 누구든지 접근 가능한 성공의 첩경을 제시하고자 한다.

김영식 지음

10미터만 더 뛰어봐!

10미터만 더 뛰어봐

김영식 지음

중앙books / 2008년 7월 / 249쪽 / 12,000원

▣ 저자 김영식

1951년 경남 고성 출생이며 동아대 명예 경영학 박사이다. IMF 시절 잘못된 사업적 판단으로 비전문 분야에 투자해 한순간에 몰락했다. 한 끼 밥값이 없어 소주로 허기를 달랬지만 강남역 지하도에서 전단을 돌리는 등 열정과 뚝심으로 재기에 성공, 현재 한국의 대표적 건강식품 회사인 천호식품의 오너 회장으로 우뚝 선 인생역전의 주인공이다. ‘인간 오뚝이’라는 별명이 붙을 만큼 참담한 실패를 딛고 130만원으로 재기에 도전해 ‘강화사자발쑥진액’, ‘산수유환’, ‘통마늘진액’ 등 건강식품의 히트작을 연속으로 터트리며 스타덤에 올랐다. 그동안 중간 유통 업체 마진 등으로 상대적으로 고액이던 건강식품 업계에 온라인 직거래와 소비자에게 직접적인 혜택을 주는 가격 파괴 전략을 도입해 돌풍을 일으켰다. 인터넷 포털 사이트 ‘다음’에 ‘뚝심카페(cafe.daum.net/kys1005)’를 개설해 성공을 꿈꾸는 젊은이들과 교류를 하고 있다. 또한 인생역전 경험과 돈을 버는 방법 등을 소개해 대학, 대기업, 국가 기관 등에 인기강사로 초빙되고 있다.

▣ Short Summary

이 책은 ‘뚝심대장’ ‘인간발전기’등의 닉네임으로 불리기도 하는 천호식품 김영식 회장이 완전 밑바닥에서 정상까지 올라오며 터득한 산전수전 성공노하우를 제공한다. 재기를 노리는 사업가, 맨주먹으로 시작하는 젊은이들에게 즉시 활용할 수 있는 실전 지침을 제공하고 있다. 한마디로 쓰러졌다 다시 일어서 본 사람만이 줄 수 있는 인생 처방전인 이 책을 통해 독자들은 누구에게, 무엇이든 팔수 있는 판매의 비법, 상대방을 내 편으로 끌어당기는 인간관계의 법칙, 참혹한 상황을 거침없이 헤쳐 나가는 최상의 서바이벌 노하우를 알게 될 것이다.

1장은 결심의 중요성을 강조한다. 저자는 10미터를 더 뛰는 결심이 큰 성공을 이루는 출발점이라고 역설한다. 2장은 실패의 자리에서 승부를 볼 것을 충고한다. 장애물은 실패를 만들기도 하지만, 실패의 자리는 더 큰 성공의 승부수를 띄우는 계기가 된다는 것이다. 3장은 10미터를 더 뛸 힘을 줄 11가지 인생의 지혜를 제시한다. 4장은 인생이 술술 풀리게 하는 아주 작은 비밀을 밝힌다. 그 작은 비밀은 기본이다. 기본에 충실한 사람이 성공의 건축물을 그 위에 세울 수 있다고 설파한다. 5장은 진정한 파트너십이 무엇인가를 밝히면서 직원들을 경영파트너로 생각하는 저자의 이타적인 포부를 보여주고 있다.

▣ 차례

프롤로그_ 100미터만 뛰는 것과 10미터를 더 뛰는 것의 차이

1장 당신을 위대하게 만들 결심이 먼저다

하루하루 열심히 사는 인생 vs 10미터를 더 뛰면서 사는 인생

욕망을 갖는 것만으로도 절반은 성공이다 / 인생을 걸고 6개월만 해 보자

최종 목적지에 다다르게 하는 힘, 뚝심 / ‘골프 치는 놈들, 벤츠 타는 놈들’ 욕하지 마라

간절히 원할 때 인(忍)의 능력이 나온다 / 가난한 당신에게

2장 넘어졌다? 바로 그 자리에서 승부를 보라

말벌처럼 달려라, 당신은 할 수 있다! / 거센 파도가 유능한 선장을 만든다

체험이 가장 좋은 비즈니스 소스다 / 승리의 여신은 마지막에 웃는다

본업이 아닌 일에 손대는 순간 / “오뚝이처럼 다시 일어서겠습니다”

 “바로 그 자리에서 승부를 보시오”

3장 10미터 더 뛸 힘을 줄 11가지 인생의 지혜

목표를 세웠으면 휴대 전화에 ‘콱’ 박아 둬라 / 옛날 생각하면 아무것도 못한다

행운은 발뒤꿈치에서 솟아오른다 / 몰두하면 행복하다

뛰다 보면 풀린다 / 당신의 목표를 널리 알려라

결코 페달에서 발을 떼지 말라 / 두 아주머니에게서 배운 비즈니스의 지혜

이 정도는 되어야 제대로 미친 것 / 미쳤다는 확실한 추가 증거를 제시한다

미치니까 이렇게 되더라

4장 한 가지만 따라 해도 술술 풀리는 인생 처방전

약속시간 15분 전, 당신은 어디에 있는가? / 놀라워라, 문자 메시지의 위력

일기가 당신의 인생을 바꾼다 / 전화번호와 명함은 이렇게!

할 말 못해 답답한 마음 풀어내는 3가지 방법 / 말은 당신 자신이다/이렇게 하면 돈이 들어온다

은행 돈, 절대 빌리지 말라 / 당신 자신에게 상을 주라/생각을 1도만 틀어 보라

희망의 스위치를 눌러라 / 준비된 멘트가 특별한 인생을 만든다

5장 ‘당신은 나의 경영 파트너입니다’

어려울 때 더 많은 사람을 만나라 / 당신 편이 되어 줄 사람 / ‘당신은 나의 경영 파트너입니다’

가족을 위해! / 믿을 만한 동업자 단 한 사람, 아내

에필로그_ “지금 당장 방망이를 휘두르십시오”

10미터만 더 뛰어봐

김영식 지음

중앙books / 2008년 7월 / 249쪽 / 12,000원

1장 당신을 위대하게 만들 결심이 먼저다

하루하루 열심히 사는 인생 vs 10미터를 더 뛰면서 사는 인생

어떤 분야에서든 멋진 업적을 남긴 사람들은 예외 없이 결심의 사람이라는 것을 나는 알고 있다. 결심이 그 사람을 성공의 길로 인도한 것이다. 그리고 그들은 대부분 우연하게도 어떤 사건을 만나 인생이 달라지는 결심을 하게 되었다. 나는 26년 전, 초등학교 2학년이던 딸이 던진 한마디에 충격을 받아 10미터를 더 뛰기로 결심했다. 빠른 시간 안에 부자가 되기로 결심한 것이다. 어느 날 초등학교 2학년 딸아이가 집에서 친구들과 생일파티를 했다. 그런데 그날 내가 집에 들어가자마자 “아빠, 우리는 왜 이렇게 가난해?” 하고 울먹이면서 따져 묻는 것이 아닌가. 순간 당혹스러워서 왜 그러느냐 물었더니, 집에 놀러온 친구들이 “너희 집은 왜 이렇게 작아? 방이 하나밖에 없어?” 했다는 것이다. 딸의 날카로운 질문이 밤새 머릿속을 떠나지 않았다. 그날 결심했다. 10미터를 더 뛰기로. 단지 10미터를 더 뛰기로 결심했을 뿐이었지만, 그 전과 후의 내 삶은 180도 달라졌다. 말하자면 되는 길로 들어선 것이다. 그 후부터 운이 따르기 시작했고, 귀인들을 만나게 되었으며, 내 적성에 맞는 사업거리들이 몰려들었다.

욕망을 갖는 것만으로도 절반은 성공이다

나는 우선 욕망을 갖는 것만으로도 절반의 성공이라고 생각한다. 성공을 꿈꾸고, 성공한 모습을 상상하며, 성공을 위한 계획을 수립하는 것, 그 자체가 이미 성공이라고 확신한다. 성공을 꿈꾸는 사람에게 말해주고 싶다. 그것은 다름 아닌 성공한 사람을 집중 탐구하라는 것이다. 그러기 위해서는 우선 성공한 사람 곁에서 놀아야 한다. 작든 크든 인생에서 의미 있는 성과를 거둔 사람, 성공한 뒤에도 제자리에 서 있지 않고 항상 앞으로 나아가는 사람, 설령 아직 목표를 달성하지 못했어도, 성취를 향해 끊임없이 밀고 나가는 사람 주위에 있어야 한다. 반대로 실패를 밥먹듯이 하는 사람, 남의 성공을 비아냥거리는 사람 곁에 있으면, 그런 사람들로부터 나오는 부정적 에너지의 영향으로 인해 성공 엔진은 멈추고 만다.

키움닷컴증권의 이현 상무는 자신의 저서 『성공 투자를 위한 10가지 패러다임』에서 성공 투자 비결의 하나로 ‘모방’을 꼽았다. 주식 시장에서 성공을 거둔 사람의 투자 전략을 모방하는 것이 곧 성공의 지름길이라면서, 투자에 관한 한 모방은 나쁜 게 아니라고 주장한다. 성공한 사람에 대한 모방은 그 사람이 평생에 걸쳐 이룬 업적과 노하우를 가장 빠른 시간 안에 ‘훔치는’ 가장 좋은 방법이다. 그렇다면, 당신은 누구를 모방할 것인가, 누구의 성공 인생을 복제할 것인가?

간절히 원할 때 인(忍)의 능력이 나온다

기원전 180년경, 중국 초나라의 어느 마을, 어느 날, 동네 건달들이 한 사람에게 시비를 걸어왔다. “그 칼 솜씨를 구경하고 싶구나. 한판 붙어 보자. 겁이 난다면 내 가랑이 사이를 기어가라. 그러면 살려주겠다.” 바로 유방을 도와 진시황을 이어 중국을 두 번째로 통일했던 한신의 이야기다. 한신은 건달들의 가랑이 사이를 지나갔다. 이런 한신의 행동은 비굴함도 두려움도 아니었으며, 자기의 탁월한 칼솜씨와 재주를 하찮은 일에 허비하지 않고 훗날을 위해 감출 수 있는 인의 능력이었던 것이다. 참아야 할 때 참고, 견뎌야 할 때 견디는 것의 중요성을 모르는 사람이 누가 있겠는가. 그러나 막상 상황이 닥치면 참는 것이 결코 쉬운 일이 아님을 알게 된다. 참는 것은 일종의 능력, 그것도 고도의 능력에 속한다. 그렇다면 한신의 참는 능력은 어디로부터 나온 것일까? 무엇이 젊은 한신으로 하여금 동네 건달들의 수모를 견디게 만들었는가? 그것은 꿈이었다. 자신의 인생을 통째로 걸고 간절하게 원하던 꿈, 바로 천하통일의 야망이었다. 그 사람의 몸과 마음에 간절히 원하는 무언가가 분명히 박혀 있을 때 인(忍)은 상처를 견디는 고된 노동이 아니라, 지극히 자연스러운 것이 된다.

만약 내게 간절히 원하는 무엇인가가 뚜렷하게 내 머리에, 가슴속에 새겨져 있지 않았더라면, 전혀 불필요한 상황에서 ‘보검(寶劍)을 함부로 휘두르는’ 우를 범하고 말았을 것이다. 나는 필요할 때 필요한 ‘인(忍)’을 행하는 능력은 ‘간절히 원하는 그 무엇’으로부터 나온다고 확신한다. 이 인이야말로 나를 끝까지 성공을 향해 달려가게 했으며, 나의 오늘이 있게 한 무형적인 저력이었던 것이었다.

2장 넘어졌다? 바로 그 자리에서 승부를 보라

말벌처럼 달려라, 당신은 할 수 있다!

한 번 쏘았다 하면 사람도 죽이는 말벌은 쉬지 않고 100킬로미터를 단번에 날아간다고 한다. 나도 말벌처럼 하루 100킬로미터를 달리던 시절이 있었다. 제대 후 고향 고성에 내려가 ‘일일공부’라는 학습지 지국을 20만 원의 권리금을 주고 인수하여 학습지 사업을 시작했다. 나는 낡은 자전거를 타고 내 고향 고성의 비포장도로를 누볐다. 산을 넘고 물을 건너며 고성군의 모든 ‘면’과 ‘리’를 이 잡듯이 뒤졌다. 내가 하루에 다녔던 거리를 계산해 보면 100킬로미터쯤 된다. 나는 다른 지국과는 달리 학생 한 사람 한 사람의 시험지를 정성껏 채점하고, 개인 지도 서비스까지 해주었다. 내게 회원 가입을 한 학생들 성적이 오르면서 입 소문이 나자 부수가 급속도로 확장되기 시작했다. 그 결과 나는 두 달 만에 90부이던 부수를 550부로 늘려 놓았으며, 이 기록은 당시 전국 최고의 기록이었다. 자기 분야에서 기필코 성공을 거두겠다면 다른 방법이 없다. 우선 부지런히 달려야 한다. 부지런히 달리는 사람을 당해낼 장사는 아무도 없다. 물론 이렇게 뛰려면 이를 악무는 것 가지고는 안 된다. 즐겨야 한다. 사명감을 가져야 한다. 그래야 비로소 부지런히 뛸 수 있는 힘이 나온다. 천재는 노력하는 사람을 이길 수 없고, 노력하는 사람은 즐기는 사람을 이길 수 없는 법이다.

거센 파도가 유능한 선장을 만든다

오늘날 안정된 사업 기반을 갖추게 된 것은 직접 발로 뛰며 사업을 일구고 시련 속에서 나 스스로를 단련시킨 덕분이다. 거센 파도가 유능한 선장을 만들고, 뜨거운 불에 달구어진 쇠가 좋은 연장이 되는 법이다. 그래서 나는 사업을 시작하는 젊은이들을 만나면 밑바닥 정신으로 일하라고 주문한다. 나는 1980년 금연파이프 제작 사업에 뛰어들어 큰돈을 만지기 시작했다. 6개월 동안 6,000만 원 이상의 이익을 남기는 성공을 거두었다. 당시 대학 등록금이 50만 원 정도였으므로 6,000만원이면 대단한 액수의 거액이었던 것이다. 사업이 성공의 가도를 달리자 자만심이 생기기 시작했고, 자만심은 욕심을 유발함으로써 나락의 길로 추락하는 계기가 되었다. 사업을 더 키우고 싶어서 장난감, 주방 용품 사업을 병행하기 시작한 것이다. 그러나 결과는 참담한 실패였다. 다시 무일푼이 된 나는 맨손으로 일어났다. 새로운 사업 아이템을 개발해서 또다시 직접 판매에 나선 것이다. 이 때 나는 제품을 판매하기 위해 전국 구석구석을 누비면서 헤아릴 수 없는 많은 사람을 만났다. 이 저돌적이고 열정적인 노력은 천호식품이라는 회사 창립으로 이어졌으며, 성공의 정상으로 나를 이끌어 올린 것이다.

“바로 그 자리에서 승부를 보시오”

일가를 이루겠다는 결심으로 한 우물을 파다보면, 반드시 장애가 나타나게 되고, 그 장애물 앞에서 넘어지는 상황이 벌어진다. 바로 그곳이 승부처다. 나는 사업을 잘 하다가 어려운 처지에 놓인 사람들에게 이렇게 주문하곤 한다. “거기서 승부를 내시오.” 1997년 12월, 건강식품 사업이 추락함으로써 법원 경매라는 벼랑까지 몰렸던 나는 넘어진 자리에서 승부수를 띄웠다. 어느 날, 텅 빈 공장 한 쪽 구석에 쌓여 있었던 ‘강화사자발쑥진액’의 재고품 박스들이 유난히 나의 시선을 끌어당겼다. ‘강화사자발쑥진액’ 재고 더미를 응시하던 나에게 비상한 아이디어가 떠오른 것이다. 바로 가격 파괴였다. 그래서 당시 한 박스에 18만 원 하던 것을 5만 원이라는 가격으로 파격적 인하를 단행하고 판매 전략을 구상하기 시작했다.

그해 12월 23일 동아대 최고 경영자 과정 동기 송년회가 열리고 있었는데, 나는 그 자리에 참석하여 모임이 끝날 무렵 동기들에게 ‘쑥 이야기’를 시작했다. 쑥의 효능을 의학적으로 설명한 다음에 강화사자발쑥진액의 탁월한 효능을 소개하고, 가격파괴로 멘트를 마무리하자 동기들 간에 강렬한 구매욕구가 일어났다. 그 날 나는 ‘강화사자발쑥진액’을 무려 55박스, 275만 원어치를 팔았다. 송년회에서 가능성을 발견한 나는 서울로 올라와서 사무실을 얻고 광고 전단지를 만들어 이 제품을 선전하기 시작했다. 당시에 못 팔면 죽는다는 생각이 나를 지배했고, 그 생각은 나를 쑥에 미치게 만들었다. 이때부터 판매 곡선이 가파른 상승세를 그리기 시작했으며, 다음해 6월에는 무려 9억 원의 매출 기록을 세웠다. 나는 여기에서 자신감을 얻고 ‘강화사자발쑥진액’에 이어 1999년 6월에 ‘사슴한마리’라는 건강식품을 파격적인 가격으로 출시하면서 연간 매출 100억 원의 고지를 넘어섰다. 나는 이와 같은 사업의 성공의 이유를 세 가지로 꼽는다. 첫째, 넘어진 자리에서 다시 시작한 덕분이다. 둘째 가격 파괴 덕분이다. 나는 고객이 만족할 만한 수준으로 가격을 파괴했다. 셋째, ‘못 팔면 죽는다’는 결심 덕분이다. 나는 모든 것을 약쑥 건강식품에 걸었으며, 나는 그 제품에 완전히 미쳐 있었던 것이다. 미치면 일이 일어난다.

3장 10미터 더 뛸 힘을 줄 11가지 인생의 지혜

목표를 세웠으면 휴대 전화에 ‘콱’ 박아 둬라

‘쑥을 팔자, 못 팔면 죽는다.’ 10년 전 내 휴대 전화 액정에 표시된 문구다. 이것은 확실한 목표 설정을 의미한다. 목표 설정이 없다면 한 발짝도 앞으로 나아갈 수 없다. 그냥 열심히 사는 것, 노력하는 것만 가지고는 안 된다. 어떤 목표를 세우고 거기에 노력을 집중하느냐 하는 것이 관건이다. 목표를 정했으면 그걸 휴대 전화 액정에 박아두는 것이 좋다.

옛날 생각하면 아무것도 못한다

옛날 생각하면 아무것도 못한다. ‘내가 어떤 사람인데’, ‘내가 공부를 얼마나 많이 한 사람인데’, ‘보는 눈이 있지!… 이런 생각을 가진 사람이라면 아무리 생각이 좋아도, 아이디어가 그럴싸해도 결국 성공하지 못한다. 자존심, 체면, 수준… 그런 것 다 떼어놓고 해야 한다. 그래야 행동할 수 있다. 옛날 생각에서 벗어나면 제품에 미쳐야 한다. 나는 아무리 바빠도 영업 사원 교육을 철저히 했다. 쑥 노래를 함께 부르고, 와이셔츠와 넥타이 색깔을 쑥색으로 통일시켰으며, 직접 제품을 먹고 느낌을 스스로 정리하도록 했고, 고객에게 해야 할 영업 멘트의 대본을 직접 만들게 했다. 영업 사원들은 나의 신념에 중독되어 갔고, 비좁은 사무실은 뜨거운 열기로 펄펄 끓어오르는 열정의 용광로로 변했다.

행운은 발뒤꿈치에서 솟아오른다

행운은 발뒤꿈치에서 솟아오른다. 노력하는 사람에게 운이 달라붙는다는 말이다. 나는 사람이 성공하는 데 운이 필수조건이라고 생각한다. 운이 따라 주지 않으면 되는 일이 없다. 그런데 진짜 중요한 것은 ‘운이 어디에서 오는가’ 하는 것이다. 운을 제대로 받으려면 운의 이면을 볼 줄 알아야 한다. 운이 좋아 성공하는 사람의 뒤를 살펴보면, 틀림없이 노력한 흔적이 있다. 성공은 실천 속에 있는 것이지 머릿속에 있는 것이 아니다. 성공한 사람들을 보면 아이디어는 단순해도 용기, 배짱, 자기 확신, 실패를 두려워하지 않는 정신, 실패에 따른 대가 지불의 각오 등을 갖추고 있다.

몰두하면 행복하다

유명 한의사와 연구실 직원에게 남자의 정력을 증강시키는 데 가장 좋은 것이 무엇인지 물어보았다. 결론은 산수유였다. 그래서 연구실에 지시해 시제품을 만들게 했다. 나는 이 제품에 대해 확신이 있었고, 이 제품의 판매를 위해 몰두했다. 여기에 몰두했던 어느 날 나는 비상한 아이디어를 생각해냈는데, 바로 미국 제43대 대통령 부시에게 산수유에 대한 편지를 보내는 것이다. ‘미국 대통령은 세계 대통령이나 다름없다. 세계를 잘 이끌어 가려면 정력이 좋아야 한다. 정력 증강에는 한국의 산수유가 그만이다. 산수유로 만든 제품을 선물로 보내니, 한번 드셔 보라’는 내용이었다. 두 달 뒤 부시 대통령 부부의 친필 사인이 담긴 답장이 왔다. 나는 이 사실을 광고로 이용했다. 그랬더니 폭발적인 매출이 일어났다. 몰두하면 행복해지고, 행복한 사람에게는 비상한 창의력이 나타나게 된다.

뛰다 보면 풀린다

나는 2005년 8월 8일 ‘통마늘진액’이라는 건강식품이 출시된 날 새벽부터 달리기를 시작했다. 내가 만든 제품을 나부터 먹어 뭔가 좋아졌음을 입증해 보이기 위해 시작한 일이다. 그날부터 하루 최소 석 잔 이상, 손님과 만나는 날은 열 잔 이상 ‘통마늘진액’을 마시면서 매일 수백 미터씩 달리기 거리를 늘려갔다. 9월 28일에는 집에서 공장까지 21킬로미터를 달렸다. 당시 나의 마라톤은 단순한 달리기가 아니라 일종의 ‘마라톤 경영’이었던 것이다. 사람들은 ‘통마늘진액’의 효능을 몸으로 입증해보이려는 나의 의지와 결단을 보고 엄청난 주문으로 반응해 왔다.

당신의 목표를 널리 알려라

나는 ‘통마늘진액’이라는 제품의 출시를 앞두고 뚝심카페에 세상 사람들의 주목을 받을 제품이 곧 출시된다고 예고했고, 지인들에게도 이 사실을 널리 알렸다. 제품이 출시된 뒤에는 집에서 공장까지 21킬로미터를 달린 뒤 ‘마라톤 경영’을 선포했으며, 대부분의 중앙 일간지를 포함한 총 17개 신문에 대대적인 광고를 했다. ‘통마늘진액’은 마라톤과 함께 불붙기 시작했고, 무서운 속도로 판매량이 늘어 갔다. 2006년 4월 27일 나는 부산에서 서울까지 사이클 국토 대장정을 지원자 5명의 대학생과 함께 시도했다. 520킬로미터를 자전거로 달린 대장정의 행사가 언론에 보도되고, 신문광고에 나가게 되자 ‘통마늘진액’의 매출은 마치 불에 기름을 부은 듯했다. 성공하려면 정확한 목표를 설정한 뒤 주변에 알려야 한다. 내가 사이클 국토 대장정에서 배운 것은 바로 그런 명쾌한 진리였던 것이다.

결코 페달에서 발을 떼지 말라

인생은 자전거를 타는 것과 비슷하다. 정상에 도착했다고 생각해 페달을 밟지 않으면 그 순간 자전거는 쓰러지고 만다. “챔피언 자리에 오르는 것도 어렵지만, 그것을 지켜내는 것은 더욱 어렵다.” 멈추지 않고 계속 전진해야 한다. 그러려면 성공을 잇는 또 다른 성공을 일궈내야 한다. ‘강화사자발쑥진액’의 히트로 나는 비로소 재기의 발판을 마련했다. 그러던 차에 정말 기대하던 한 방이 터졌다. 그 원동력은 새로 출시한 ‘사슴한마리’라는 제품이었다. 이 제품이 기대 이상의 히트를 친 것이다. 야구 경기에서 경기를 확실하게 책임져주는 선발투수 2명을 ‘원-투 펀치’라고 표현한다. ‘사슴한마리’를 히트시킴으로써 나도 이제는 ‘원-투 펀치’를 갖게 되었다. 계속 페달에 발을 떼지 않고 달린 것이다. 그러므로 인생이 자전거를 타는 것과 같고, 페달을 떼면 쓰러지고 만다는 사실을 안다면, 앞을 보고 계속 달려야 한다. 오늘은 어제보다 10미터를 더 뛰어야 하는 것이다.

두 아주머니에게서 배운 비즈니스의 지혜

언젠가 등반을 할 때의 일이다. 산 중턱에서 빼어난 미모의 아주머니가 아이스크림을 팔고 있었다. 그 아주머니는 매상이 있든 없든 햇빛 같은 표정으로 미소를 머금고 산을 오르내리는 등산객들에게 쉬지 않고 인사를 하고 있었던 것이다. 매상의 여부가 전혀 그 아주머니에게 영향을 주지 않았다. 한번은 로션을 사려고 동네 화장품 가게에 들렀는데, 나는 호기심이 생겨서 여사장님에게 화장품 가게의 사업 실적을 물어보았다. 그 여사장님의 답변은 나를 기절초풍하게 만들었다. 한 달 매출이 무려 2억 5천만 원에서 3억 원이나 된다는 것이다. 인터넷 판매를 시작했는데, 품질 좋은 제품을 싼값에 공급하고 배송일자를 정확하게 지켰더니 소문이 나서 매출이 오르기 시작했다고 했다. 가장 중요한 것은 기본이다. 두 아주머니들은 기본기에 충실한 사람들이었다. 매상에 흔들리지 않는 표정관리와 따뜻한 인사, 최고의 품질과 저렴한 가격, 정확한 배송 날짜를 지키는 성실성과 책임성, 바로 10미터를 더 뛰는 사람들이었다. 기본이 튼튼하면 기회가 오기 마련이다. 우선 목표를 확실하게 정하고, 뚝심을 길러 어려움이 닥쳐도 싸워 이겨내면서 어제보다 10미터를 더 뛰는 것이다.

이 정도는 되어야 제대로 미친 것

성공은 ‘현재진행형’이다. ‘현재진행형’을 유지하기 위해 항상 10미터를 더 뛰어야 한다. 성공을 거두고서도 10미터를 더 뛰는 것은 미치지 않고서는 불가능하다. 미쳐도 제대로 미쳐야 한다. 당신부터 미치고 주변 사람도 미치게 만들어야 한다. 당신이 어떤 제품을 만들었다면, 그 제품에 미쳐야 한다. 회사에서 중요한 프로젝트를 세웠다면 그 프로젝트에 미쳐야 한다. 나는 인터넷이 설치되어있는 곳이면 어디서나 초기 화면을 천호식품으로 바꾸어 놓는다. 공항이건, 관공서이건, 공공장소이건 상관없다. 천호식품에 미친 나는 그 광증을 이런 식으로 표현함으로써 천호식품 나발을 불고 다닌다.

미쳤다는 확실한 추가 증거를 제시한다

2005년 8월 이전, 나는 ‘산수유환’이라는 건강식품의 뒤를 잇는 대형 히트 제품 개발을 위해 골몰하고 있었다. ‘어떻게 하면 또 하나의 대박을 터뜨려서 우리 회사를 최고로 만들 것인가?’ 하루 종일 생각했으며, 이 구상으로 미쳐있었던 것이다. 어느 날 충격적인 아이디어가 내 뇌리를 지배했다. ‘이야, 바로 그거다. 마늘을 맛있게 마신다. 이건 무조건 대박이다. 아마 길이 있을 거다!’ 그때부터 연구실에서 직원들과 함께 살다시피 했다. 수많은 시행착오를 겪으면서 ‘통마늘진액’의 시제품이 나오게 된 것이다. 이와 같은 혁명적인 발상은 미쳤기 때문에 가능한 것이다. 미치면 기적이 일어난다.

미치니까 이렇게 되더라

나는 사람이 미치면 이렇게 된다는 메시지를 전하고자 한다. 내 승용차와 가방 속에는 항상 ‘통마늘진액’이 준비되어 있다. 사람을 만나면 즉석에서 시음을 하게 한다. 그리고 상금 10만 원을 걸고 퀴즈를 내기도 한다. 원료가 무엇인지 맞히는 게 문제다. 처음에는 알아맞히는 사람이 거의 없었지만 지금은 많은 사람이 퀴즈를 알아맞힌다. 내가 퀴즈를 낸 것은 ‘통마늘진액’에 미쳤기 때문이다. 택시를 탈 때에도 기사에게 문제를 낸다. “기사님, 제가 문제를 하나 낼 테니까 맞춰 보세요. 답을 알아맞히면 요금에다 5000원을 얹어 드리겠습니다.” 택시 기사들은 열이면 열 모두 호기심을 내비친다. 이는 내가 ‘통마늘진액’에 미쳤다는 증거다. 미치면 미친 흔적이 나타나게 되는 것이다. 그것이 천호식품의 성공인 것이다.

4장 한 가지만 따라 해도 술술 풀리는 인생 처방전

약속시간 15분 전, 당신은 어디에 있는가?

세상에는 나보다 말을 잘하는 사람도 많고, 분석을 잘하는 사람도 많고, 외교력이 뛰어난 사람도 많다. 나에게 부족한 그런 능력들은 다른 사람을 통해 보충하면 된다. 그런데 내가 약속 시간을 잘 못 지킨다? 이런 기본에 관한 사실은 누구에게 위임할 수가 없다. 그것만큼은 반드시 내가 갖추어야 한다. 나의 경험으로 보건대, 약속 시간 15분 전에 약속 장소에 나타나는 사람 가운데 인생이 안 풀리는 사람은 거의 없다. 일주일에 4~5일은 부산에서 활동하기에 나는 부산 롯데호텔을 자주 이용하는 편이다. 어느 날 지배인이 나에게 오더니 이렇게 말했다. “저는 회장님이 성공할 수밖에 없는 이유를 압니다.” “그게 뭔데요?” “회장님은 항상 15분 전에 오십니다.” 나를 속속들이 알지 못하는 호텔 지배인이 나를 뭘 보고 판단하겠는가? 바로 약속 시간이다. 또 나는 단체 활동을 활발하게 하고 있다. 내가 활동하고 있는 모임이 수십 개가 되며, 나는 이 모임을 통해 수천 명과 사귀고 있다. 이 모임을 통해 사귀는 사람들이 다른 것은 몰라도 나를 인정해 주는 한 가지가 있는데, ‘김영식은 항상 15분 전’이라는 것이다.

“약속 시간 15분 전, 나는 어디에 있는가?” 이걸 스스로에게 꼭 물어보라. 속이 뜨끔하다면 당신은 앞날이 밝은 사람이다. 평소에 약속 시간을 잘 안 지키는 사람이 스스로에게 이렇게 묻고도 아무렇지도 않다면 그런 사람에게는 약이 없다. 언젠가 비싼 수업료를 물어야 할 것이다. 약속 시간을 바로잡자. 15분 전을 기억하자. 습관을 만들자. 당신의 인생이 반짝반짝 빛나기 시작할 것이다.

말은 당신 자신이다

인간은 말의 지배를 받는 동물이다. 성공하는 사람의 말은 언제나 확신에 차 있고, 긍정과 낙관으로 가득하다. 성공했기에 말이 달라진 것이 아니라 말이 다르기에 성공한 것이다. 성공하지 못한 사람들은 말에 자신이 없고 부정과 비관으로 가득 차 있다. 그리고 늘 남을 탓하고 남을 욕한다. 성공하려면 성공한 사람들의 ‘말하는 법’을 훔쳐야 한다. 그들이 사용하는 어휘, 말투, 제스처, 말에 깃든 확신 등을 훔쳐라. 기억하라. 당신의 말은 비로 당신 자신이다.

한 번은 영업 조직을 거느리고 저주파 치료기 판매를 한 적이 있었는데, 판매가 매우 부진했다. 저주파 치료기는 낮은 주파를 이용하여 치료를 하는데, 주파수를 올리면 ‘조아주는’ 느낌이 든다. 너무 판매가 안 되자 문득 표현을 바꿔 보자는 생각이 들었다. ‘조아준다’를 ‘짜내준다’로 바꾼 것이다. 이후로 놀라운 일이 일어났다. 다만 말 한마디를 바꾸었을 뿐인데 판도를 바꾸어 놓은 것이다. ‘조아 주다’는 말은 ‘저주파 치료기가 몸 안에 있는 나쁜 것을 뽑아내준다’는 뜻인데, 이 말을 ‘짜내준다’로 바꾸자 이 말의 표현에 강력한 임팩트가 있어서 소비자들의 뇌리에 콱콱 박힌 것이다. 말 한 마디 바꾼 것만으로도 매출이 스무 배 이상 올랐다. 이처럼 말은 한 사업의 성패를 바꾸고, 나아가 한 사람의 운명까지 바꾸기도 한다.

생각을 1도만 틀어 보라

중동의 기적이라 불리는 두바이의 변화도 처음에는 상상으로 시작되었다. 작은 토후국인 두바이가 지금처럼 관광과 무역의 중심지로 각광받으리라 예상한 사람은 아무도 없었다. 그 엄청난 변화는 세이크 무함마드 국왕의 상상력에서 비롯되었다. 사막 한가운데에 거대한 스키장이 생기고, 바다 한가운데에 세계 지도를 닮은 인공 섬이 생겨났으며, IT와 금융, 관광이 어우러지는 최첨단 도시가 건설되었다. 세이크 무함마드 국왕이 생각을 1도 틀어 생긴 것이다. 생각을 1도만 틀어 상상력을 발휘해 보자. 나에게 부와 성공을 안겨줄 기회는 도처에 널려 있다. 다만 아직 내 눈에 보이지 않을 뿐이다. 뭐든지 다르게 보는 시각, 기회를 찾아내는 안목만 있으면 얼마든지 성공을 거머쥘 수 있다. 시장을 돌며 잡화를 팔던 내가, 리어카를 끌고 조끼를 팔던 내가, 강남역에서 전단을 뿌리던 내가, 오늘날 이만한 기업을 일굴 줄 누가 알았겠는가. 내일은 상상하는 사람의 것이다. 생각을 1도를 틀었더니 보이지 않던 것이 보였고, 새롭게 보인 세계를 향해 뛰었더니 길이 열린 것이다.

5장 ‘당신은 나의 경영 파트너입니다’

어려울 때 더 많은 사람을 만나라

당신이 지금 슬럼프에 빠져 있다면, 갑자기 처지가 어려워졌다면 더 많은 사람을 만나야 한다. 사람들을 만나야 해결책이 나온다. 그것도 한가한 사람이 아니라 바쁜 사람을 만나야 한다. 바쁜 사람은 그만큼 일이 잘되는 사람이다. 당연히 그에게는 좋은 정보가 많다. 바쁜 사람을 만나야 정보를 얻을 수 있다. 지금 주위를 둘러보라. 바쁜 사람, 한창 잘 돌아가는 사람이 누구인지 찾아내라. 찾았으면 당장 전화를 걸거나 문자 메시지를 날려라. 그리고 그를 만나기 위해 달려가라. 부산대 경영대학원 최고 경영자 과정에서 강의를 할 때다. 60명 정도의 CEO를 대상으로 한 강의였는데, 20대 초반의 한 젊은이가 눈에 띄었다. 나와 채팅을 했던 ‘행복한 성공’이라는 회원이었던 것이다. 강의가 끝나자 청년이 다가와 손을 내밀며 말했다. “제가 ‘행복한 성공’입니다. 학교에 전화를 걸어 사정사정해서 청강 허락을 받았습니다.” 그 청년은 자동차 세일즈맨이었는데, 나는 그 청년에게 내가 해줄 수 있는 조언은 다 해 주었다. 청년은 자기의 목표 성취를 위해 내가 도움이 될 수 있다는 확신을 가지고 바쁜 나를 찾아 온 것이다. 이 청년은 나와의 인터뷰를 통해 많은 정보를 얻었을 것으로 생각한다. 이와 같은 열정과 적극성이라면 성공은 손에 닿는 곳에 와 있는 것이다.

당신 편이 되어 줄 사람

잘나갈 때는 주변에 사람들이 몰려든다. 그러나 일단 거꾸러지면 그 많던 사람이 썰물처럼 다 빠져나간다. 그래서 평소에 내 편을 많이 만들어 두어야 한다. 내 편을 만들기 위해서는 우선 나부터 다른 사람에게 도움을 줘야 한다. 그래야 내가 넘어졌을 때 손을 내밀어 주는 사람이 몇 명쯤 나온다.

탤런트 이순재 씨는 잊지 못할 은인이다. 당시 ‘강화사자발쑥진액’에 활활 불을 붙이기 위해 광고가 필요했으며, 이 광고에 출연해 줄 모델로 이순재 씨를 선택했다. 그러던 어느 날 이순재 씨를 만나서 광고 모델 좀 해 달라고, 돈은 나중에 벌어서 갚겠다며 프러포즈를 했더니 두말없이 응해줬다. 당시 최고의 시청률을 자랑하던 드라마는 MBC의 ‘동의보감’이었으며, 이순재 씨가 그 드라마에서 매우 중요한 배역을 맡고 있었기 때문에 이순재 씨의 광고 출연은 그만큼 큰 기대를 걸 수 있었던 것이다.  이순재 씨는 무료로 광고 모델이 되어 주었고, 그 광고 출연 효과는 만점이었다. 이순재 씨는 지금까지 우리 회사 모델이다. 하늘이 보내준 이 귀인, 기꺼이 내 편이 되어 준 사람이 있었기에 나는 지금 이 자리에 설 수 있었던 것이다.

‘당신은 나의 경영 파트너입니다’

우리 회사에는 다음과 같은 문구가 붙어 있다. ‘당신은 나의 경영 파트너입니다.’ 직원들을 파트너로 인정하는 경영방침은 대략 다음과 같은 방식으로 구현되고 있다.

첫째, 직원 제안 제도다. 직원들은 의무적으로 한 달에 1개의 제안서를 제출해야 한다. 고객 응대, 판촉 아이디어, 광고 문안, 생산 개선 등 수시로 직원들의 제안을 경영에 반영하고 있으며, 제안이 채택되면 반드시 제안자에게 포상을 한다.

둘째, 직원 마일리지 제도다. 직원들의 제안, 근무 업적 등을 수시로 계량하여 마일리지를 부여하고, 최고점에 도달하면 시상을 한다.

셋째, 복지 시스템이다. 복지는 나의 사업 목표이기도 하다. 우리 회사의 독특한 복지 정책 가운데 하나는 ‘출산 지원 제도’다. 남자 직원이든, 여자 직원이든 출산을 하면 장려금을 지급한다. 또한 직원 본인과 자녀의 교육비도 지원한다.

나는 직원들을 경영 파트너로 인정해 사업의 성과를 공유하고자 하며, 직원의 신분과 삶을 종신제로 보장하고 책임지는, 작지만 강하고 풍요로운 기업을 만들기 위해 지속적인 노력을 기울이고 있다.

본 도서요약본은 원본 도서의 주요 내용을 5% 정도로 요약 정리한 것입니다. 원본 도서에는 나머지 95%의 내용이 들어 있습니다. 보다 많은 정보와 내용은 원본 도서를 참조하시기 바라며, 본 도서요약본이 좋은 책을 고르는 길잡이가 될 수 있기 바랍니다.