[2011-10-03] 한국관광공사, 중국인 방한객 도심 숙박시설 증축 제안

말로만 “니하오” 중국 손님맞이 엉성 서울신문 | 입력 2011.10.03 02:22 | 김학준·/ 황경근 기자 --------------------------------------------------------------------------- 지난 주말부터 우리나라에 몰리고 있는 중국 관광객들이 이번 주에는 제주, 강원, 용인 등 지방 관광지를 찾을 것으로 보인다. 중국인들이 국경절 연휴(10월 1∼7일)를 이용해 입국 러시를 이루면서 서울과 인천의 웬만한 호텔을 가득 메우고 있다. 그러나, 원하는 '서울 숙박지'가 턱없이 부족하자, 이동시간만 몇 시간씩 걸리는 경기 이천 등지로 밀려나고 있다. 또, 중국어 안내의 부족, 금융·환전 서비스의 미흡 등 불편함을 호소하고 있다. 2일 한국관광공사에 따르면, 중국인 방한객은 연휴 기간에만 지난해보다 30% 가량 늘어난 총 7만명에 달할 것으로 예상된다. 제주에는 2만 5500여명이 찾을 것으로 보인다. 이들은 예년의 9월 평균 1인 구매액 204만원을 훌쩍 뛰어넘는 400만원대의 쇼핑을 할 것으로 기대된다. 국제공항과 국제항이 있는 인천 지역은 서울 등 다른 지역으로 옮기려고 하루 정도 묶거나, 출국 전날 인천공항이나 국제여객터미널 근처에 머무는 중국 관광객들로 방이 동났다. 인천에어포트호텔은 중국인에게 할당된 객실 130개가 일찌감치 마감됐다. 연휴 20일 전부터 예약 문의 전화가 빗발치면서 받지 못한 손님이 더 많다고 한다.   송도브릿지호텔은 객실 241개 가운데 50% 이상이 중국인들로 찬 상태다.   파라다이스호텔은 연휴 기간에 800여명의 중국인이 방문할 예정이라 남은 객실이 없다. 롯데·워커힐 등 서울 지역 주요 호텔의 평균 예약률도 95%에 달한다.   제주 중문관광단지 일대는 6일까지 중국 관광객 단체예약에다 국내 관광객까지 겹쳐 방을 구하기 어려운 실정이다. 연휴 첫날인 지난 1일 서울 명동은 20~40명씩 대형 관광버스로 이동하는 중국인들로 붐볐다. 화장품 전문점 등 앞에서는 중국어로 호객하는 행위도 많았다. 칭다오에서 온 왕먀오(42·여) 일행은 "5일간 머물면서 화장품 및 명품백 구입, 성형수술 등으로 채웠다"고 말했다.   롯데백화점 관계자는 "설화수, 오휘, 슈에무라, 시세이도 등 고가의 화장품과 구치, 샤넬 등 명품잡화 매장 및 닥스키즈, 빈폴 등 고급 아동용품 매장에서 싹쓸이성 구매가 있었다."고 했다. 유모차, 로봇 청소기 등 100만원대 고가품도 많이 팔렸다. 상당수 중국 관광객들은 서울 쇼핑에 이어 용인 에버랜드, 강원 하이원리조트 등 지방 관광지를 찾는 걸로 알려졌다. 하지만, 미처 '준비되지 않은 손님맞이' 탓에 중국 관광객들의 불만이 나온다. 중국인 대부분이 사용하는 '은련(銀聯)카드'가 일부 백화점과 면세점 등에서만 사용이 가능할 뿐, 일반 매장에서는 사용하지 못하자, 불만이 쏟아졌다. 은련카드 결제를 일반 숙박시설, 식당·점포로 확대해야 한다고 지적했다. 한국을 여러 차례 방문했다는 차오위즈(44)는 "전통혼례 체험, 한옥 홈스테이 같은 한국적 특색을 보여 주는 프로그램이 너무 부족하다."면서 "중국인들은 관광상품만 좋다면, 비싸도 지갑을 여는 데 주저하지 않는다."고 말했다.   제주관광협회 관계자는 "대부분의 중국 관광객이 야간 길거리 쇼핑 등을 위해 숙소를 상가가 밀집된 시내에 잡기를 원하므로 도심 숙박시설을 늘려 나가야 할 것"이라고 강조했다.