멤버십 결제오류(21002)

[김찌모]

1. 서버 / 캐릭터명      K5아슬란/ 김찌모

2. 발생 일시          2024. 08. 02  오전 4:07

3. 발생 현상          멤버십 구매 후 카드사 승인, 멤버십은 적용안되고 결제오류(21002)라고만 계속 뜸

4. 휴대 기기명/OS 버전           아이폰11pro/ iOS17.2.1

빠른 해결 좀 해주십시요.........

※ 스크린샷 혹은 동영상 첨부가 가능할 경우 첨부 부탁 드립니다.

※ 인게임에서 발생한 버그는 설정 - 계정 - 고객센터를 통한 문의를 통해 가장 빠른 답변을 받을 수 있습니다.

※ 결제, 환불 문의는 인게임 고객센터를 이용 부탁 드립니다.

[CM이브]

모험가님 ;ㅅ;
게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
남겨주신 내용은 관련부서로 전달하여 현재 확인 중에 있는 점 안내 드리며,
이미 결제된 내역에 대해서는 번거로우시겠지만 고객센터 통해 문의 남겨주시면 확인 후 관련 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.