심리학용어, 라포(Rapport-친밀한 관계)

[시아]

● 심리학용어, 라포(Rapport-친밀한 관계)


대화 상대와의 감성적 연관성, 유사성, 친근감, 그리고 상호 신뢰를 바탕으로 형성되는 관계를 의미

상담, 치료, 교육 등은 특성상 상호협조가 중요한데,
라포는 이를 충족시켜주는 동인(動因)이 된다.
라포를 형성하기 위해서는 타인의 감정, 사고, 경험을 이해할 수 있는 공감대 형성을 위하여 노력하여야 한다.


✔️ 라포 형성 방법

라포가 형성되면 이끌기(leading)을 통해 상대를 특정 목적으로 유도하여 도움을 줄 수 있다.

① 거울 반응하기(mirroring)
거울처럼 내담자의 행동을 그대로 따라하는 기법으로 내담자가 왼손을 들어 머리를 만지면 상담자도 왼손을 들어 머리를 만지는 방식이다.
이는 내담자가 알아차리지 못하게 행동을 따라 하는 것이 더 효과적이다.

② 역추적(backtracking)
내담자와 이야기하는 중간에 내담자가 말한 특정 핵심 단어를 한 번 더 반복해서 말하는 것,
혹은 이미 이루어진 상황이나 일의 전개과정을 끝에서부터 처음 시작에 이르기까지 역으로 되돌아보거나 전체 과정을 요약하는 것이다.
이렇게 하면 내담자는 자신의 말이 경청되고 있다는 느낌을 받아 상담자와의 신뢰감을 형성하게 된다.

③ 맞추기(pacing)
상담자가 자신의 동작, 호흡, 음조, 자주 사용하는 표현 등을 내담자에게 맞추는 것이다.

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