앱 접속 불가 현상 신고 합니다

[루나 케믈러]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- iOS(애플) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

 
1. 발생 일시 : 4월21일
 
2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : 

폰 기종 SM-M446K
One UI 버전 8.0
안드로이드 버전 16
- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.
- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.
 
3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 : 
앱에 버그로 인한 게임접속불가 현상
 
4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등) : 

[케이.]

이거 기기 재부팅 하면 될거에요

[CM캐럿]

번거로우시겠지만, 이용 중이신 기기 재부팅 후 다시 한번 확인을 부탁드립니다.

기기 재부팅 이후에도 문제가 해결되지 않으실 경우
보다 정확한 확인을 위해 기기 정보와 함께 고객센터로 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25