「START 포털」운영 2달, 인허가 사전협의가 신속‧편리해졌습니다. |
□금융감독원은 신속하고 투명한 인허가 사전협의를 위해 ’23.7.17.인허가 사전협의 포털(「START 포털」)을 오픈하여 운영해 오고 있습니다.
※업무혁신 로드맵(「FSS, the F.A.S.T」) 중 인허가 심사 프로세스 전면 재정비의 일환
□「START 포털」을 통해 두 달 동안 100건의 사전협의 신청을 접수받아 65건을 처리(35건은 면담 예정)하였는데, 평균적으로 접수 후 2.2 영업일 이내에 면담일이 지정되었고 이후 약 2~3주 내로 면담이 이루어졌습니다.
◦과거에는 면담일이 언제 지정될지 알 수 없었고 접수 후 면담까지 수 개월이 소요되었던 점을 생각해 보면, 「START 포털」 도입으로 인허가 사전협의 절차의 투명성‧신속성이 월등히 개선된 것임을 알 수 있습니다.
□이용자들도 비슷한 평가를 하고 있는 것으로 나타났습니다.
◦금융감독원은 「START 포털」 이용자를 대상으로 ①이용 편의성, ②면담 전 진행과정 만족도, ③사전협의 만족도에 대한 설문조사를 실시하였는데,
이용자들은 인허가 사전협의 업무의 편의성이 증대되었고 면담 前 절차 및 면담에 대해 만족하는 것으로 응답하였습니다.
□앞으로도 금융감독원은 인허가 사전협의 업무와 관련하여 신청인의 입장에서 이용 편의성이 제고되도록 계속 노력하겠습니다.
※ 인허가 사전협의 신청을 원하시는 분은 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr) ▶ 민원‧신고 ▶ e-금융민원센터 ▶ 인허가 사전협의(START)를 참고하시기 바랍니다. (바로가기 : https://www.fss.or.kr/fss/cvpl/beffatDscssIndex/index.do?menuNo=201113 )