오마이집 DE센터 이용후기 및 GNC 오배송건 처리후기..

얼마전 GNC에서 비타민좀 샀다가 오배송때문에 좀 애를 먹었는데, 다른분들 참고하시라고 기록을 남겨봅니다. 얼마전부터 와이프가 비타민 사달라고 성화여서, 얼마전 GNC에서 5개 $20 행사할때 해외구매 첫발을 내딛었더랬죠. 샵러너 한달무료 배송비공짜, 비타면 여섯병 $24. 이게 왠떡이냐 낼름 질렀는데, 헉 코큐텐한병이 백오더.... 이럼 샵러너 투데이 쉬핑이 아깝잖아.. 근데 GNC는 주문취소나 변경은 무조건 전화로 해야하더군요 헉... 국제전화비가 얼만데... 스카이프 오랜만에 접속해봤더니 크레딧 빵원....-_- 어떻게 할까 고민하다, 구글에 무료 국제전화 검색..-_-;;; 헉 그러다 찾은 OTO무료 국제전화..이게 쫌 대박이더군요. 국내번호로 전화걸면 지정한 해외 전화번호로 연결해주는건데, 국내통화료로 국제전화를 걸수있는 서비스. 핸드폰 무료통화가 한달 200분씩 남아도는 관계로 바로 시도.. 헛 잘되네.. 통화품질도 매우 좋은 편... 영어 연습도 할겸 코쟁이들이랑 쏼라쏼라... 근데 품절된 코큐텐을 다른제품으로 교체할수 있냐고 물어보니 단호히 안된다고함.. 그래서 아쉽지만 코큐텐만 빼고 보내주세요 하고 끊었죠.. 근데 생각해보니 전체 주문 다 취소하고 새로 주문하면 될거 같아서.. 다시 전화해서 다 취소해달라고함.. 쿨하게 yes. 그래서 코큐텐 빼고 잘 주문했는데.. 드뎌 장장 2주간의 오배송 사태 시작... 첫 주문은 오마이집 DE센터에서 행사도 하고 쿠폰도 막 뿌리는거 같아서 여기로 선택.(정작 귀찮아서 쿠폰사용은 안함..-_-;) 한 1주일만에 깔끔하게 물건 잘 도착해서 와이프한테 이쁨받고 비타민 맛있게 잘 먹고 있는데 오마집에서 문자가 한통 옴.. '배송신청서 미작성 입고. 확인바람' 헐 이게 뭐지.. 접속해보니 뭔가 물건이 도착해있음.. 이상하다 시킨게 없는데... 트래킹 넘버를 조회해보니 GNC에서 발송.. 헐 GNC 사이트에는 Cancelled라고 되어있는데.. 알고보니 GNC에 처음에 전화할때 코큐텐 빼달라고 했을때, 코큐텐 빼고 바로 총알배송..-_-;;; 바로 다시 전화해서 전체 취소했더니 기록상으로는 취소지만 물건은 배송된 상황이더군요.. 오마이집에 처리상황 문의하고 2일, GNC에서 리턴레이블 발급받으면 반품처리비 무료로 해준다고함 (일반 반품은 처리비 $5) GNC에 전화했더니 첨에는 리턴레이블 보내주겠다 하더니 2일째 감감 무소속.. 다시 전화해보니 이번에는 자기들은 배송한적이 없어 리턴레이블 발급이 불가능하다고 하더군요..-_-; 난 받았는데 배송기록이 없다니 무슨소리냐. 따졌더니 그래도 조회가 안되어서 발급이 안된다고 하더군요. 난 이거 구매 의사가 없는데 어쩌냐고 했더니, 배송기록이 없어 과금이 되지 않을거라고 맘대로 알아서 하라고 하더군요. (헐 왠떡이냐..) 근데 정작 여기서 오마이집 서비스에 좀 불만이 생기는데, 1:1 답변이나 문의에 대한 처리가 매우 느린 편이더군요. 이거 내가 먹을거임 보내주세요 했는데 일주일동안 답글없이 감감 무소식이더군요....헐.. 기다리다 못해 다시 빨랑좀 처리해달라고 글을 남겼더니. 죄송하다고 바로 처리해준다고 하더니 그뒤로 3일 추가 소요.... 덕분에 10월 15일 주문한 물건이 오늘 집에 도착했습니다... 거의 한달 걸렸네요. 나중 알고봤더니 Sandy 때문에 시스템이 거의 마비되어 늦어졌다고는 하지만, 태풍 오기 전에도 질문에 대한 응답이 좀 많이 늦더라구요. 한 두세번 메시지 주고받으면 일주일 소요... 오마이집이 가격이 저렴하고 이런저런 행사를 많이 해서 좋긴 한데... 고객 응대가 좀더 빨라졌으면 하는 바램이 있습니다. 안그래도 주문하면 도착하는데 일주일 넘게 걸리는데... 사소한 문제하나 생기면 1~2주일 딜레이는 당연한일이 되어버리네요... 짧게 쓰려고 했는데 엄청 길어졌네요... 혹시 오배송 문제가 있으신 분들이 제 글이 참고가 되었으면 하네요..