5월을 아름답게 마무리 하세요, 기도하면서......~~~7979

[박창희]

다른 사람을 속이는 것은 나쁘다. 자신을 속이는 것은 더 나쁘다.
남을 속이면 다른 사람에게 손가락질 받지만

자신을 속이면 아무도 손가락질하지 못하기 때문이다......래프 톨스토이
 

"Detail은 힘이 세다 "

“글로벌 CEO 사소한 것에 목숨 건다…
맥도널드, ‘빨대’ 두께까지 매뉴얼로 만들어”

 

작은 차이가 명품을 만든다. 문제는 작은 차이를 만드는 것이 큰 차이를 만드는 것보다 힘들다는 점이다.

기업의 말단조직, 보이지 않는 부분을 바꿔야 하는 디테일 경영은 말처럼 쉽지 않다.

기업문화와 조직수준이 높아야 디테일을 완성할 수 있다.

글로벌 기업 중에서도 톱 기업에서만 그 사례를 찾을 수 있는 것도 이 때문이다.

하지만 디테일이 갖춰지면 강력한 무기가 된다.

 

이제 모든 휴대전화의 표준이 된 ‘통화(send)’버튼과 ‘종료(power)’버튼이 위에 있는 자판 배열은 사실 1998년부터 시작됐다. 그전에 모든 휴대전화는 이 두 버튼이 자판의 맨 아래 양쪽에 배치돼 있었다.

버튼 하나만 위로 올렸을 뿐인 이 사소한 변화는 휴대전화 사용자들의 숨은 욕구를 간파한 것이다.

 

그리고 그 변화를 만든 사람은 휴대전화 기술자나 공학도가 아닌 이건희 전 삼성그룹 회장이다.

국내 최대 기업집단의 회장이었던 이 회장이 이런 사소한 일에 신경을 쓸 여력이 있었을까?

2000년대 초반까지 삼성의 애니콜 신화를 이끌었던 이기태 전 삼성전자 부회장은

 “이 회장은 1993년부터 ‘통화버튼을 위로 올리면 좋지 않겠느냐?’고 했다”고 말했다.

1998년에 ‘애니콜’이 자판을 바꾸자 전 세계 모든 휴대전화가 자판배열을 바꿨다.

 

리츠칼튼호텔에 새벽 환풍기 소리가 안 나는 이유

1995년 미국의 시사 주간지 ‘타임’이 세계 제일의 서비스 기업으로 선정한 MK택시는

1976년 네 가지 인사운동으로 택시업계의 기린아가 됐다.

 MK택시의 성장은 노후차량을 새 차량으로 대대적으로 바꾼 것도,

연봉이 높은 베스트 드라이버를 영입한 것도 아니다.

그저 ‘MK입니다. 감사합니다’로 시작해 ‘오늘은 000이 모시겠습니다’ ‘000 가시는 것이 맞는지요?’ ‘감사합니다.
잊으신 물건은 없으십니까?’로 끝나는 인사운동만으로 세계 최고의 서비스 기업으로 거듭났다.

이런 사소한 변화가 MK택시를 미·일 정상회담 때 미국 정부대표단의 의전차로 쓰이게 했다.

또 지난해 말 세계 금융위기 속 모든 기업이 감원에 돌입할 때도 MK택시는

향후 1년간 1만 명의 정사원을 채용하겠다고 발표했다.

 

세계 최대 햄버거 체인인 맥도널드는 큰 덩치에 맞지 않게 사소한 규정이 많다.

특히 560쪽에 이르는 작업매뉴얼에는 고기 굽는 하나의 과정에 대한 설명만 20쪽이 넘는다.

 예를 들면 이렇다. 빵 두께는 17㎜, 고기 두께는 10㎜로 한다. 총 두께는 인간이 가장 편안해하는 44㎜로 한다.

음료수 빨대 두께는 4㎜로 이는 아기에게 모유를 먹이는 어머니의 젖꼭지 크기다.

햄버거나 감자튀김을 시키면 무조건 ‘감사합니다’라고 말한 뒤 3초 내에 ‘콜라도 드시겠습니까?’라고 말한다.

카운터 높이는 사람이 가장 편안하게 지갑을 꺼낼 수 있는 72㎝로 한다.

맥도널드는 초등학생이라도 작업매뉴얼만 있으면 균일한 품질의 맛을 내는 햄버거를 만들 수 있게 했다.

덕분에 맥도널드는 세계 최대의 햄버거 업체로 클 수 있었다.

명품을 지향하는 업체는 말 그대로 디테일이 생명이다.

아우디는 냄새를 관리하는 후각 팀이 별도로 있다.

자동차를 구성하는 500여 개의 부품을 일일이 코로 냄새를 맡으며 확인한다.

완성된 차를 시각적, 촉각적으로만 아니라 후각적으로도 만족도 높게 만들기 위해서다.

렉서스 역시 청각 팀을 두고 자동차 문이 닫히는 가장 좋은 소리를 찾아내 1989년 LS400에 적용했다.

일본차 렉서스가 자동차의 종주국인 미국에서 성공적으로 안착할 수 있었던 것은

남들이 놓친 디테일을 챙긴 덕분이다.

이처럼 자동차 회사도 ‘별나다’는 생각이 들 만큼 디테일에 치중한다.

만약 이들 회사가 ‘차는 잘 달리고 튼튼하면 그만’이라는 생각에 사로잡혀 있었다면

지금까지 명품 자동차 그룹에 속해 있을 수 있을까?

 245년째 ‘코냑’을 만들어오고 있는 헤네시 코냑은 프랑스산 수제 참나무 통만 고집하고 있다.

공장에서 생산하는 참나무 통이나 프랑스 외에서 나오는 참나무로 하자는 의견도 있었지만

헤네시는 여전히 전통적인 생산방식을 고수하고 있다.

헤네시가의 8대손인 모리스 헤네시는

“전통적인 방법으로 최고의 제품을 만들기 위해선 작은 차이가 중요하다”고 말했다.

만약 그 정도의 변화를 고객이 모를 것이라고 생각한다면 오늘날의 헤네시 코냑은 존재할 수 없었을 것이다.

 

나리타 공항에서는 가방 손잡이가 반드시 밖으로 향하도록 턴테이블에 가방을 놓는다.

왜 그럴까? 고객이 손잡이를 잡기 편하도록 안쪽에 사람이 직접 손으로 돌려 놓고 있기 때문이다.

고객의 작은 편의를 위해 보이지 않는 곳에서 누군가 의도적으로 그런 일을 하고 있는 것이다.

적어도 맨 처음 만들어진 제1 터널에서는 이러한 원칙을 지켜나가고 있다.

 

리츠칼튼호텔에서는 이른 아침 환풍기 소리를 들을 수 없다.

고객이 끝까지 편안한 잠을 잘 수 있도록 환풍기 소리가 나지 않도록 해놨기 때문이다.
늦잠을 즐기는 투숙객을 위한 작은 배려는 최고의 서비스 호텔을 지향하는 리츠칼튼다운 발상이다.

디테일이란 이런 것이다. 얼핏 사소해 보이지만 그 디테일 하나가 회사의 운명을 바꿀 수 있다.

고객이나 사업의 본질을 모르면 나올 수 없는 것이 디테일이다.

또 디테일이 강할수록 회사의 실행력도 올라간다.

 

CEO가 디테일 너무 챙기면…

앞서 예를 든 맥도널드에는 햄버거를 만드는 규칙뿐 아니라 작업자가 지켜야 할 행동도 자세히 규정돼 있다.

먼저 매일 일을 시작하기 전, 팔뚝 위로 따뜻한 물과 맥도널드 소독용 비누인 AMH(Anti-Microbial Handwash)를

사용해 최소한 20초 이상 손을 씻으며 손톱도 깨끗한지 확인한다.

조리를 위해 조리대에 들어간 후에도 한 시간에 한 번씩 항미생물 용액이 들어있는 세척액으로 팔 윗부분까지 씻는다. 이러다 보면 음식 조리사는 하루에 수십 번씩 손을 씻게 된다.

 옷깃만 스쳐도 손을 씻도록 되어있는 엄격한 내부 규정 때문이다.

업계 최초로 원재료를 만질 때는 반드시 위생 장갑을 착용하고 있으며,

고기 패티를 다룰 경우는 파란 위생 장갑을 끼며, 야채·빵을 조리할 때는 투명 위생 장갑 등

구분된 위생 장갑을 사용하도록 규정으로 만들어 뒀다.

또 맥도널드는 매일 소독용액을 이용해 매장과 조리기구를 청소, 소독하도록 되어있는데,

이는 전 세계 어느 매장이나 동일하게 갖추어진 시스템이다.

특히 음식을 만드는 모든 장비는 하루에 한 번씩 분리해 청결함을 유지하도록 철저히 세척, 소독할 뿐만 아니라 수시로 새니타이즈 용액에 담근 행주를 이용해 수시로 조리대 등을 닦아 청결 상태를 유지하도록 하고 있다.

맥도널드의 사장을 지낸 프레드터너 맥도널드 명예회장은 맥도널드의 성공 요인을 이렇게 말했다.

“우리의 성공은 다른 기업의 경영진이 부하직원들에게 진정으로 가까이 다가가지 못했다는 것을 방증하는 것이다. 그들은 디테일한 부분에 대해 진지하게 주목하지 않았다.”

많은 기업이 큰 비전과 철학, 전략을 구상하는 데 시간과 돈을 들이면서도

정작 그 비전과 철학이 구현되는 디테일은 하찮게 여긴다.

CEO가 디테일을 챙기면 ‘너무 사소한 것에 집착한다’며 무시하기까지 한다.

과연 그럴까?

현대카드캐피탈은 고객에게 주는 기념품에도 자기만의 감성과 디자인이 묻어나도록 관리하고 있다.

‘받는 사람이 아무런 느낌이 없는 선물은 낭비일 뿐이다’는 게 이 회사의 생각이다.

사옥도 사장실과 로비처럼 보이는 부분뿐 아니라 화장실, 지하주차장, 직원 휴게실같이

보이지 않는 부분까지도 고유의 정체성이 나타나도록 만들었다.

 

앞선 기업들 실력차는 디테일에서 결정

이 회사의 정태영 사장은 “중요하고 사소한 것은 누구의 입장이냐에 따라 다르다.

고객의 입장에서는 선물이, 직원의 입장에서는 휴게실이 중요한 것 아니냐?”고 말했다.

경영자들이 사소한 것이라고 생각하는 것은 자신 위주로 생각하기 때문이다.

고객은 사장실의 수준이 아니라 우연히 들른 그 건물의 화장실 수준으로 그 기업을 판단하게 된다.

 

디테일이 중요한 것도 이 때문이다.

 사소해 보이는 부분도 누구의 입장이냐에 따라 다르다.

 사장의 입장에서는 사장실과 로비, 접견실이 중요하겠지만

직원의 입장에서는 식당, 휴게실, 사무실 등이 더 중요하다.

자동차 엔지니어 입장에서는 엔진 성능과 조향장치가 중요할 수 있지만

뒷좌석에 타는 CEO 입장에서는 좌석의 촉감, 뒷문 닫히는 소리, 공기의 흐름이 더 중요할 수 있다.

거대기업 맥도널드 CEO가 재무제표와 규모에만 관심이 있고,

세계 각국에서 이뤄지는 햄버거 만드는 과정에 관심이 없다면 오늘날의 맥도널드가 가능했을까?

 디테일은 그래서 반대 입장에서 보면 사소한 것이 아니라 사활적인 것일 수도 있다.

 

불행히도 한국 기업 중 말단 조직까지 디테일이 완벽하게 갖춰진 곳은 찾기 힘들다.

경영자나 임원급에서 생각하고 말하는 수준은 글로벌 기업 못지않은 곳이 많지만

막상 아래로 가면 10년 전, 20년 전 문제를 그대로 안고 있는 경우도 허다하다.

최고를 지향하는 대기업의 지하 주차장에서 심심치 않게 고성이 오가는 것이 대표적이다.

 

기업들마다 철학과 슬로건, 비전을 만들었지만 막상 그 기업들과 소비자의 접점인 기념품, 전단지 등을 보면

여전히 획일적인 것도 디테일의 부족에 기인한다.

인사에 의해 조직의 방향과 성과가 바뀌는 것도 일하는 과정에서 디테일이 부족한 면이다.

 딜로이트 컨설팅의 김경준 부사장은 “조직의 커뮤니케이션이 원활하고, 조직의 수준이 균일하지 않으면

 디테일은 나타나기 힘들다”고 지적했다.

아직 한국 기업들이 임원과 본사 등 중심 조직과 주변 조직 간에 의사소통이 원활하지 않다는 얘기다.

한국 기업이 글로벌 톱 기업이 되기 위해서는 디테일을 더욱 강화해야 한다는 주장이 있다.

한양대 홍성태 교수(경영학)는 “결국 앞선 기업들의 실력차는 디테일에서 결정난다”고 말했다.

 

전략이나 철학에서 큰 변별점이 없는 글로벌 기업끼리의 경쟁에서는

어떤 기업이 더 완벽한 디테일을 갖추고 있느냐에 따라 승부가 갈린다는 것이다.

휼렛패커드의 창업자인 데이비드 패커드도 “작은 일이 큰일을 이루게 하고 디테일이 완벽을 가능케 한다”고 했다.

 

한국 기업이 한 단계 더 도약하기 위해서도 거창한 구호나 대규모 프로젝트가 아니라

조직 말단에서 이뤄지는 사소한 일을 완벽하게 하는 것이다.

 

 

 

 

"실망 거두기"

 허영만 화백의 만화 <식객>에는 강화도에 사는 함만복 시인의 이야기가 나온다.
어느 날 함 시인의 소설가 친구가 서울에서 찾아왔다.
두 사람은 고기를 잡기 위해 마을 어부들과 함께 배를 타고 바다로 나가서 그물을 던지고 돌아왔다.
한참 뒤 다시 그물을 거두러 갈 채비를 하는데 어부들이 이러는 것이다.

 "자, 우리 이제 실망 거두러 가자."

 시인은 속으로 생각했다. '실망? 어망의 한 종류인가?' 그런데 그게 아니었다.
어부들이 바다에 나가 고생해서 그물을 쳤으니 그물을 거두러 갈 때에는
'그물 가득' 고기가 잡혔을 것이라는 기대가 있을 것이다.
하지만 현실은 항상 기대에 못 미친다.
그물을 거둘 때 기대와 달리 고기가 하나도 없다면 어부들은 실망하기 마련이다.
어부들이 거두고자 한 '실망'은 바로 그것이다.
기대하면 실망할지도 모르니까 아예 처음부터 텅 빈 그물인 실망을 거둔다고 생각하는 것이다.
괜히 부푼 기대를 했다가 마음이 상하게 되는 것을 미연에 방지하려는 어부들의 지혜였다.

 어부들이 왜 실망을 거두러 가는 것일까?
오랫동안 바다에서 그물을 던지며 살아왓지만 바다 속 상황을 훤히 다 들여다보지는 못하기 때문일 것이다.
그들은 그저 고기가 많을 것이라 짐작한 곳에 그물을 쳤을 뿐이고, 실제 고기가 있는지 없는지는 아무도 모른다.
결과는 알지 못하지만 그물을 던지고, 거두는 것이 없어도 실망하지 말고 또 던지자는

그들의 도전정신을 볼 수 있다.

우리의 삶도 강화도 어부와 마찬가지다.
최선을 다해 노력하되, 결과에 대해서는 욕심을 비우는 어부들의 지혜가 필요하다.

 

 

 

"마음의 전화한통 해 주실래요~?"

살다보면
그런 날이 있습니다
점심은 먹었냐는 전화 한 통에
마음이 위로가 되는
그런 소박한 날이 있습니다

 

일에 치여
아침부터 머리가 복잡해져 있을 때
뜬금없는 전화 한 통이
뜀박질하는 심장을
잠시 쉬어가게 하는
그런 날이 있습니다

 

별것 아닌 일인데
살다보면 그렇게 전화 한 통 받기가
사실은 어려울 수가 있는 게
요즘 세상이라
이런 날은 빡빡하게 살던 나를
한 번쯤 쉬어가게 합니다

 

전화해 준 사람에 대한 고마움

그 따스함을 잊지 않으려고
닫힌 마음 잠시 열어
그에게 그럽니다
"차 한 잔 하시겠어요?"
살다보면 그런 날이 있습니다
내 입에서 차 한 잔 먼저 하자는
그런 별스런 날도 있습니다.

 

따스한 마음마저 거부할 이유가 없기에
아낌없이 그 마음 받아들여
차 한 잔의 한가로움에 취하는
살다보면 그런 날도 있습니다.

♡ 마음의 전화한통 해 주실래요~? ³о♡

 

 

 

"거대한 논리"

중학교 영어 교과서에, '인내심 있는 노인'이야기가 나온다.
노인이 쇠를 숫돌에 가는데, 뭐하시는거냐고 묻자, '바늘을 만드는 중'이라고 노인은 답한다.
어느천년에 만드냐고 다시 묻자,
내가 못하면, 내 아들이, 아들도 만들지 못하면, 아들의 아들이.  포기하지 않으면 언젠가는 바늘이 된다고 답했다.
나그네는 인내심의 노인이라며 탄복한다.

 

유난히 잘나가는 사람들이 있다.
적어도 겉에서 보기에는 만사형통이다.
세상은 그를 중심으로 돌고, 손대는 것마다 성공시킨다.
물론 피 땀없이 어떻게 성공하겠는가?
말콤 그래드웰의 '아웃라이어'에서는 흔히 성공을 평가할 때, 개인에게만 초점을 맞춘다고 말한다.
빌게이츠, 비틀즈의 성공이 개인의 재능과 노력만으로 이룬 것은 아니라는 것이다.
 운좋게 시대의 조류와 맞았고, 무엇보다 실력을 갈고 닦을 수 있는 환경이 주어졌다.
 노력과 성실, 피와 땀은 성공에 당연히 필요하지만, 그것만으로는 부족하다.

하는 일마다 안되는 사람도 있다.
만날 때마다 명함이 바뀐다.
지금 뭐하시냐고 물으면, 쭈뼛대다가 장미빛으로 얼버무린다.
안풀리는 이유를 도통 모르는 것만큼 답답한 것은 없다.
나 스스로는 남성미가 있다고 생각하나,
타인이 그렇게 봐주지 않으면 상처 받는다.
남성미가 있어보이는 사람에게 물어보아도 답답하기는 마찬가지다.
원래 그렇다고 하면 더 물어보고 싶지않다.

종교란, 보이는 것보다 보이지 않는 것에 무게중심을두겠다는 의지다.
  마음은 보이지 않지만, 없다고 말할 수 없다
. 무신론자도 자기만의 종교가 있다.
우주는 한치의 오차도 없이 논리적이지만, 그 논리는 인간의 의식을 초월한다.
불교에서는 업장이라고 한다.
지금 잘나간다면 내가 잘나서가 아니다.
나 이전에 밑작업을 해둔 사람이 많았고, 운좋게도 그 결과를 내가 거둔것 뿐이다.
아다리가 맞은 것을 가지고, 내 실력으로 본다면 곤란하다.

그렇다면 업장을 녹이고, 문리가 트일려면 어느 정도 걸릴까?
난 10년 이라고 생각한다.
10년이면, 실무로도 2만시간을 상회한다.
2만시간 무언가를 꾸준히 했다면, 보통 실력이 아니다.
왜냐면, 한가지를 10년 동안 한 사람이 생각보다 많지 않기 때문이다.
10년간 노력했음에도 내가 그 성공의 과실을 맛보지 못한다면 어쩌겠는가?

일요일, 아이들과 시간을 보냈다.
우주인들은 절대 어둠 속에서 유일하게 빛나는 지구를 보면 신神을 경험한다고 한다.
우주까지 가지 않아도, 아이들을 볼 때 신을 경험한다.
아이의 얼굴에는 정자와 난자가 수정하면, 아이가 된다는 논리 이상의 것이 있다.
 내 노력의 결과가 그들에게서 과실을 맺는다면, 난 기쁘다. 
반대로, 내가 하는 짓이 당장은 나에게 피해가 오지 않아도,
내 후손이 그 결과를 감당한다면 가슴 터지는 일이다.
선하게 마음 먹고, 착하게 살자.

 

 

"평범해 보이는 사람이 성공했다"

(노후 행복의 열쇠는 인간관계였다
하버드대생 268명 72년간 인생 추적…
3분의 1은 정신질환
"엘리트라는 껍데기 아래서 고통받아""

 

'그는 하버드대의 수재였다.

아버지는 부유한 의사, 어머니는 예술에 조예가 깊었다. 정서적으로 안정돼 있었고, 판단력이 뛰어났다.

이상도 높았고 건강했다. 그러나 31세에 부모와 세상에 적대감을 드러내기 시작했다.

 돌연 잠적하더니 마약을 한다는 소문이 돌았다. 어느 날 갑자기 사망했다.

'전쟁 영웅이었고 평화운동가였다'는 부음기사가 나갔다.' (141번 사례)

'활발하던 한 학생은 결혼 후 세 아이를 낳고 이혼했다. 동성애 인권운동가가 됐다.

삶에 더 남은 것이 없다며 술에 빠져 살다가 64세에 계단에서 떨어져 죽었다.'(47번 사례)

1937년 미국 하버드대 남학생 268명이 인생사례 연구를 위해 선발됐다.

세계 최고의 대학에 입학한 수재 중에서도 가장 똑똑하고 야심만만하고 환경에 적응을 잘하는 이들이었다.

후에 제35대 미국 대통령이 된 존 F 케네디(Kennedy), 워싱턴포스트 편집인으로서

닉슨의 워터게이트사건 보도를 총괄 지휘했던 벤 브래들리(Bradlee·현재 부사장)도 끼어 있었다.

당시 2학년생으로 전도유망했던 하버드생들의 일생을 72년에 걸쳐 추적한 결과가

 12일 시사월간지 '애틀랜틱 먼슬리' 6월호에 공개됐다.

1967년부터 이 연구를 주도해온 하버드 의대 정신과의 조지 베일런트(Vaillant) 교수는

"삶에서 가장 중요한 것은 인간관계이며, 행복은 결국 사랑"이라고 결론지었다.

연구결과 47세 무렵까지 형성돼 있는 인간관계가 이후 생애를 결정하는 데 가장 중요한 변수였다.

 평범해 보이는 사람이 가장 안정적인 성공을 이뤘다. 연구 대상자의 약 3분의 1은 정신질환도 한때 겪었다.

"하버드 엘리트라는 껍데기 아래엔 고통받는 심장이 있었다"고 잡지는 표현했다.

행복하게 늙어가는 데 필요한 요소는 7가지로 추려졌다. 고통에 적응하는 '성숙한 자세'가 첫째였고,

교육·안정적 결혼·금연·금주·운동·적당한 체중이 필요했다.

베일런트 교수는 "어떠한 데이터로도 밝혀낼 수 없는 극적인 주파수를 발산하는 것이 삶"이라며

 "과학으로 판단하기에는 너무나 인간적이고, 숫자로 말하기엔 너무나 아름답고,

학술지에만 실리기에는 영원하다"고 말했다.

 

◆ 금연·운동 등 7대 요소중 5가지 이상 갖춘 106명은 80세에도 절반이 행복

특정 개인의 역사를 장기적으로 추적한 '종적(縱的) 연구'의 최고봉을 보여주는 '하버드대 2학년생 268명 생애 연구'는 1937년 당시 하버드 의대 교수 알리 복(Bock)이 시동을 걸었다.

연구를 재정적으로 지원한 백화점 재벌 W T 그랜트(Grant)의 이름을 따 '그랜트 연구'라고도 불린다.

 

연구는 "잘 사는 삶에 일정한 공식이 있을까"라는 기본적인 의문에서 출발했다.

 연구진에는 하버드대 생리학·약학·인류학·심리학 분야의 최고 두뇌들이 동원됐다.

이들은 정기적인 인터뷰와 설문을 통해 대상자의 신체적·정신적 건강을 체크했다.

 

268명 대상자 중 절반 정도는 이미 세상을 떠났다. 남은 이들도 80대, 90대에 이르렀다.

지난 42년 간 이 연구를 진행해온 조지 베일런트(Vaillant) 교수는 대상자들의 행적이 담긴 파일을 소개하며

 "기쁨과 비탄은 섬세하게 직조(織造)돼 있다"는 윌리엄 블레이크(Blake·1757~1827)의 시구를 인용했다.

 

최고 엘리트답게 그들의 출발은 상쾌했다. 연방상원의원에 도전한 사람이 4명이었고 대통령도 나왔다.

유명한 소설가도 있었다. 그러나 연구 시작 후 10년이 지난 1948년 즈음부터 20명이 심각한 정신 질환을 호소했다. 50세 무렵엔 약 3분의 1이 한때 정신질환을 앓았다.

 

행복하게 나이가 들어가는데 필요한 '행복 요소' 7가지 중, 50세에 5~6개를 갖춘 106명 중 절반이 80세에 '행복하고 건강하게' 살고 있었다. '불행하고 아픈' 이들은 7.5%에 그쳤다.

 반면 50세에 3개 이하를 갖춘 이들 중 80세에 행복하고 건강하게 사는 사람은 아무도 없었다.

3개 이하의 요소를 갖춘 사람은 그 이상을 갖춘 사람보다 80세 이전에 사망할 확률이 3배 높았다.

 

50세 때 콜레스테롤 수치는 장수(長壽)와 무관했다.

장기적으로 봤을 때, 콜레스테롤 수치가 중요한 시기가 있고 무시해야 할 시기가 있다고 연구진은 밝혔다.

어릴 적 성격도 장기적으로는 영향력이 줄어들었다. 수줍음을 타던 어린이가 청년기에는 고전하더라도 70세에는 외향적인 아이들과 마찬가지로 '행복하고 건강하게' 살았다.

대학교 때의 꾸준한 운동은 그 후 삶의 신체적 건강보다는 정신적 건강에 긍정적인 영향을 끼쳤다.

 

성공적인 노후로 이끄는 열쇠는 지성이나 계급이 아니라 사회적 적성, 즉 인간관계였다.

형제·자매 관계도 중요하다. 65세에 잘 살고 있는 사람의 93%가 이전에 형제·자매와 원만하게 지낸 사람들이었다.

 

인간의 기억이 나이가 들어가며 왜곡되는 모습도 보여줬다.

 제2차 세계대전에 참전한 이들 중 34%가 1946년에 "적군의 포탄 아래 놓여본 적이 있다"고 답했다.

25%는 "적군을 죽여본 적이 있다"고 밝혔다. 42년 후인 1988년 똑같은 질문을 던졌다.

"포탄 아래 놓여봤다"는 답변자는 40%로 늘었고, "죽여봤다"는 답변은 14%로 줄었다.

"기억은 시간이 갈수록 모험성은 첨가되고 치명적 위험성은 약화되는 쪽으로 왜곡된다"는 것이

 베일런트 박사의 진단이다.

 

한편, 뉴욕타임스의 칼럼니스트 데이비드 브룩스(Brooks)는 "이번 연구는

대작가 도스토옙스키의 상상력 속에서만 가능할 것 같은 소설 같은 삶이 현실에도 존재함을 보여준다"며,

"과학의 잣대도 숨을 죽일 수밖에 없을 정도로 삶은 미묘하고 복잡하다는 것을 확인할 수 있다"고 평했다.