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<p style="text-align: left;"></p><blockquote data-ke-style="style3"><span style="color: #EE2323;">* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은</span><span style="color: #006DD7;"> </span><span style="color: #006DD7;">고객센터 1:1문의</span><span style="color: #EE2323;">로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.</span><br><br><b><span style="font-family: 'Nanum Gothic';">[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]</span></b><br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>- Android(구글) 기기<br></b><span data-ke-size="size16"> · </span><span style="color: #333333;">[설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인</span><br></span><br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>- iOS(애플) 기기<br></b><span style="color: #333333;"> · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인</span><br></span></blockquote><p style="text-align: left;"> <br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>1. 발생 일시</b> : 6월 5일 오전1시경</span><br> <br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">2. 이용 환경(휴대 기기 / PC)</span></b><span data-ke-size="size16"> : SM-S906N / One UI 8.0 / Android 16</span></span><br> <br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용</span></b><span data-ke-size="size16"> : 앱 실행 후 바로 튕겨서 실행이 안 됩니다. 데이터,캐시 삭제해보고 앱 재설치도 해봤는데 안되네요.</span></span><br> <br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등)</span></b><span data-ke-size="size16"> : </span></span></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/29d5c4bf041fea05b02394d744d38b2eddb23c8f" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/29d5c4bf041fea05b02394d744d38b2eddb23c8f" data-origin-width="1080" data-origin-height="2340"></div><p style="text-align: left;"><br> </p>
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카페 게시글
오류 게시판
앱이 실행이 안 됩니다.
시그마
추천 0
조회 120
26.06.05 01:39
댓글 4
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첫댓글 이건 보통 폰 껐다키면 해결 됩니다
일단 뒀다가 아침에 실행시켜보니 잘 되네요. 뭐였던 걸까요...
@시그마 잘은 모르겠는데 이 증상은 껐다 키면 되더라구요
먼저, 트레이너님께 발생한 문제가 해결되어 다행입니다.
제보해 주신 내용은 다른 트레이너님께서 안내해주신 것처럼 기기 재부팅을 통해 개선될 수 있습니다.
이후 접속 불가 현상이 지속 발생할 경우 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.
■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25