통신사중에 LG가 가장 기업이미지가 좋다고 생각해서 LG상품을 애용하는 사람입니다
가격과 애매하지 않은 이름의 상품을 판매하는 것도 마음에 들고요
그래서 핸폰부터 070전화기를 LGT로 쓰고 있습니다
이번에 할인혜택도 기대하고 파워콤을 신청했습니다
LG : 1. 접수 후에 전화 한통 온 뒤로 고객에게 안내전화를 먼저 잘 안한다
2. 선불폰이라고 주민등록날짜 녹취
3. 개인정보 이용 합의를 녹취
4, 프라임 적용 안된다고 광랜으로 바꾸고 가격 상향
5. 선불폰이라고 번들적용 안된다고 가격 상향
6. 지역에 광랜 공사를 해야한다고 가격 상향
7, 위와 같이 하자가 있으면 전화도 안하고 방치
8, 이곳 저곳에서 담당이 다르므로 매번 전화하는 사람이 다르고, 전화 할 것을 유도하고, 혼동이 됨
9, 이 모든 과정을 이해해주고 설치하려는데 .. 광랜공사를 이번주나 다음주에 할 것이고 언제 개통될 지는 확실하게 말씀드릴수 없다고 함
그래서 급한 사정도 있어서 가입 취소하고 SK를 혹시나 하는 마음으로 신청했습니다
SK : 간단한 본인 확인 전화 1통 후 설치 예정일 까지 알려줌
당일 개통
SK070 함께 가입, 프라임 가입으로 가격도 맘에 듬
만족도 설문조사 전화가 옴
사은품을 일괄처리 하므로 1~2주 내에 보낸다고 함
이렇게 비교해 놓았는데 어쩌면 단순히 체계가 안돼서 생긴 문제일 수도 있습니다
개선될 것으로 생각되고요
LG케이블 공사가 이미 된 지역이고 인중이 확실히 갖춘 사람이 신청했다면 이런 문제가 없었을 것도 같습니다
LG도 대기업인데 경기 안좋다고 중소기업처럼 마냥 격려할 수는 업죠
그래서 이런 글을 씁니다
그리고 원래 이 글을 쓰게된 이유가 있습니다
신청상품조회에서 보면 LG070, 파워콤, SK브로드밴드 조회시 아직도 청약중으로 되어있는데
분명히 LG070 전화기 잘 쓰고 있고요, LG파워콤 취소했고요, SK브로드밴드 개통해서 잘 쓰고 있습니다
070전화가 두대가 되어 LG070은 의무기간까지만 써야될 것 같아요
수고하세요
첫댓글 소중한 후기 감사드려요 ^^ 성함알려주시면 신청조회 수정해드리도록 할께요 ^^ 감사합니다 ^^
로그인 하고 글 썼는데요... '유헌수'입니다
네^^ 통신프라자에서는 아이디로 회원님 성함을 볼수가 없어서요^^ 인터넷 개통되셨으면 입금요청 계시판에 입금요청 부탁드려요~ 사은품 입금후에 발송/개통완료 상태로 변경되세요^^ 감사합니다^^
sk쪽으로 계속 마음이 기울고 있다눈?,,,,,,,,,,,,,,