폰으로 뮤비를 재생할때 화면이 눌려서 나옵니다

[락앤락도락이다]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- iOS(애플) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

 
1. 발생 일시 : 
 
2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : 
- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.
- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.
 
3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 : 
아이패드로 뮤비를 재생하면 정상적으로 나오는데 폰으로 재생하면 납작하게 눌려서 나옵니다.
저뿐만 아니라 친구도 같은 현상을 겪고 있습니다.
(1번째가 폰, 2번째가 아이패드)


 
4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등) : 
 

건의인지 오류인지 모르겠어서 둘 다 올립니다

[CM캐럿]

제보 감사드립니다.
말씀 주신 현상에 대해 보다 정확한 확인을 할 수 있도록
번거로우시더라도 발생 위치, 대상 곡 명 등 상황에 대한 자세한 정보와
기기 정보 및 PlayerID(게임 회원 번호) 기재하여 고객센터로 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25