블루투스 드라이버 문제?

해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다  안녕하세요?얼마전 조립 컴퓨터 구매한 구매자이고 아주 잘 사용하고 있습니다.다만, 블루투스 마우스라든지 프린터기라든지...외부장치 드라이버에서 자꾸 오류가 발생해 정상적인 사용이 안되고 있습니다. 프린터기의 경우 "프린터 드라이버를 사용할 수 없음" 이 뜨다가 이제는<div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/0e62b8e779ed0c6a6e42e4a0447950f480779629" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/0e62b8e779ed0c6a6e42e4a0447950f480779629" data-origin-width="1054" data-origin-height="355"></div>이렇게 뜨네요.  문제 해결을 위해 시도해본 것들1. 윈도우11 업데이트(가장 최신)2. 블루투스 인텔 드라이버 재설치3. 아수스 armoury crate에서 다 업데이트4. 장치 제거 및 추가 다회 반복 등등 여러 시도를 해봐도 문제를 해결할 수가 없어서요..답변 부탁드리겠습니다 감사합니다! <div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/20e2adbaf6777795116818a916ad475729cbb849" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/20e2adbaf6777795116818a916ad475729cbb849" data-origin-width="1035" data-origin-height="412"></div> <div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/cd191fe76958da3b6f2bf9efbce1d618a472bb3e" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/cd191fe76958da3b6f2bf9efbce1d618a472bb3e" data-origin-width="468" data-origin-height="463"></div>

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-구매자용 A/S 문의- 블루투스 드라이버 문제?

카놀라 추천 0 조회 76 24.05.02 14:18 댓글 3

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신성조
24.05.02 14:35

첫댓글 1. 윈도우를 직접 설치한터라 제가 도움드릴수는 없습니다 장치는 정상적인 인식이 되는걸 출고하고있는터라 나머지는 OS 세팅 문제일탠데 이건 OS 설치하시는분이 문제를 파악해야되는 부분입니다 (저희측에 OS를 구매하고 설치 하셨을때만 도움을 드릴수있습니다)

2. 참고로 드라이버 아수스 아머리로 까시면안되요 그거 편하다고 자동업데이트로 까시는데.. 원래 공식 홈페이지에서 하나하나받아서 설치하셔야됩니다

3. 혹여나 인식됐다가 끊겼다가 반복하는 상황이면 안테나는 설치하셨나요? (안테는 보드 박스에 들어있습니다 이거 미리 장착하면 부러지는 터라 안달려서 출고되요) 안테나 미설치면 신호가 약해서 그렇게 되는 경우는 있습니다!

4. 블루투스 OR WIFI 모듈이 불량이면 애초에 장치 관리자에서 안잡히는 경우가 대다수인터라 물리적 불량일 가능성은 희박해서 1번아니면 3번 문제로 파악되요
카놀라
작성자 24.05.02 15:44

안테나 연결하니 잘 돼요..감사합니당
신성조
24.05.02 16:02

@카놀라 히히 다행이네요 소프트웨어면 난감할뻔했는데