전자자산처분시스템 OnBid(온비드)를 이용하여 주시는 고객 여러분께 감사 드립니다.
지난 4월부터 이미 공지해드린 바와 같이 금년 10월부터는 한국자산관리공사가 처분하는
모든 물건에 대하여 현장공매 없는 인터넷공매만을 실시합니다.
이에 따라 공사는 고객님의 인터넷공매 참가에 도움을 드리기 위하여 다음과 같은 다양한
고객지원서비스를 시행하는 등 고객편의 증진을 위하여 노력하고 있사오니 많은 이용 바랍니다.
■ 인터넷공매 시행내용
ㅇ 시행일자 : 2004.10.1(금)
ㅇ 대상 공매물건 : 공사가 처분하는 모든 공매물건(압류ㆍ수탁ㆍ유입재산 등)
※ 국유재산은 旣 시행중
■ 고객지원서비스 내용
ㅇ 온비드센터 운영
- 운영시간 : 09:30 ~ 17:30(공휴일 제외)
- 운영방법 : 인터넷입찰 참가방법 등 온비드 이용방법에 대한 전화 또는 온라인 상담
- 전화번호 : 080-347-5000(수신자 부담)
ㅇ 온비드도우미 운영
- 운영시간 : 09:30 ~ 17:30(토ㆍ공휴일 제외)
- 운영방법 : 인터넷 시설이 없거나 인터넷 사용이 능숙하지 못한 고객이 본사 디지털룸
또는 각 지사를 직접 방문하시는 경우 도우미가 공매물건 검색 및 인터넷입찰
참가 방법 등 온비드 이용방법 안내
※ 고객은 본사 온비드센터 디지털룸과 지사에 설치된 고객 전용의 인터넷입찰 부스에서
도우미의 도움을 받아 입찰 참가 (※공인인증서를 저장한 디스켓을 지참하여 내방 요망)
ㅇ 모의입찰장 상시 운영
- 운영시간 : 24시간 연중 무휴
- 운영방법 : 온비드회원으로 가입한 고객이 직접 온비드 사이트(www.onbid.co.kr)에
마련되어 있는 모의입찰장을 이용하여 사전에 입찰참가 연습 가능
ㅇ 원격지원서비스 실시
- 운영시간 : 09:30 ~ 17:30(토ㆍ공휴일 제외)
- 운영방법 : 원격지에서 웹브라우저를 이용하여 상담원이 고객의 PC 화면을 함께 보면서
신속ㆍ정확하게 상담
ㅇ 인터넷 대리입찰 제도 도입
- 도입(예정)일자 : 10.1
- 대상재산 : 공사 공매물건 중 수탁재산, 유입자산
※ 압류ㆍ국유재산 공매물건의 경우 관련규정 개정작업 중으로 개정 완료시 시행 예정
- 이용방법 : 인터넷 사용에 익숙하지 않은 고객이 인터넷입찰 마감 1영업일 이전까지
공사에 대리입찰신청서 (신청인의 인감증명서 및 위임장 첨부)를 제출하고
대리인이 신청인을 대리하여 입찰에 참가
ㅇ 지불결제시스템을 비롯한 중요 시스템에 대한 상시 모니터링을 통하여 안정적인
인터넷공매를 지원
감사합니다.
☞"인터넷 입찰절차안내"바로가기
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